Charla calidad total en la administracion publica
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El documento presenta una charla sobre calidad total en la administración pública. Explica la evolución histórica del concepto de calidad desde lo artesanal hasta la actualidad, donde prima la calidad. También describe el Modelo CAF para la gestión de calidad en el sector público, el cual evalúa criterios como liderazgo, estrategia, gestión de procesos y resultados. Por último, resume la creación del Premio Nacional a la Calidad en la República Dominicana para promover las mejores prácticas en el servicio público.
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- Modelo Ciudadanía
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Sistemas de administracion por calidad total
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1) El documento trata sobre la historia y evolución del concepto de calidad a través del tiempo, desde la edad media hasta modelos más recientes como el de excelencia empresarial.
2) Describe a pensadores e influyentes en el tema de la calidad como Deming, Juran y Crosby y sus aportes para el desarrollo de sistemas de gestión de calidad.
3) Explica que existen normas como las ISO 9000 que establecen los requisitos para la implementación de sistemas de gestión de calidad.
Calidad mas alla de certificacion
Este documento resume la evolución histórica del concepto de calidad, desde el control de calidad en la Edad Media hasta los enfoques actuales de excelencia empresarial. Describe los principales pensadores de la calidad como Deming, Juran y Crosby, y cómo sus ideas llevaron al desarrollo de normas como ISO 9000 e implementación de sistemas de gestión de calidad en las empresas.
Calidad total
El documento describe los principales componentes de la calidad total. Explica que la calidad total es un proceso de mejora continua de todos los procesos de una organización para satisfacer las necesidades de los clientes mediante el uso óptimo de los recursos humanos. Sus componentes principales son la filosofía, herramientas y políticas de calidad. La filosofía se centra en el cliente, la mejora continua y la responsabilidad compartida de la calidad. Las herramientas incluyen métodos estadísticos y sistemas de aseguramiento de cal
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U3 calidad CONCEPTOS GENERALEScalidad.ppt
Este documento sirve para trabajar calidad y así gracias. Jajajajdjdj kakskfkzks jajdjfkdkdkfkxid jdkfkfkdkdkd jajdjdkdkdk
CALIDAD. CONCEPTOS.1.
El documento discute diferentes conceptos sobre calidad a través de la historia. Explica que la calidad se ha vuelto más importante debido a la competencia global y que ahora las empresas se enfocan en mejorar continuamente la calidad e incluso reducir los precios. También describe los principios de la Gestión Total de la Calidad como enfocarse en los clientes, la participación de todos los empleados, y la mejora continua de los procesos.
Cultura de Calidad.pptx
Gracias por la invitación, pero no tengo acceso a Kahoot. Me gustaría seguir conversando sobre el tema de la calidad y los sistemas de gestión. ¿Tienes alguna otra pregunta?
Tema 1 calidad (3h)
El documento describe la evolución de la calidad y el control de calidad a través de la historia. Comenzó con el trueque entre productores y usuarios en las primeras comunidades humanas. Más tarde, surgió la inspección para establecer especificaciones de productos y procesos. En el siglo XX, pioneros como Taylor y Deming desarrollaron enfoques científicos para la gestión y el control de calidad. Estos enfoques evolucionaron hacia la calidad total y los sistemas de gestión de la calidad como ISO 9000.
Sesion no.02 der.municip.
Este documento trata sobre la calidad en la administración pública. Explica que las administraciones públicas son instrumentos para garantizar los derechos de los ciudadanos y asegurar el cumplimiento de sus obligaciones. Luego discute conceptos como la calidad, liderazgo, recursos humanos, orientación a procesos y clientes, y mejora continua, señalando su importancia para brindar servicios públicos de calidad. Finalmente, propone que las administraciones públicas del siglo 21 deben transformarse para promover la ética, liderazgo
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdf
Este documento describe la evolución del concepto de calidad y los modelos de gestión de la calidad a través del tiempo. Explica que originalmente la calidad se refería al cumplimiento de especificaciones técnicas, pero que el concepto evolucionó para enfocarse en satisfacer las necesidades del cliente. También describe la evolución de modelos como el control de calidad, aseguramiento de calidad y calidad total, el cual es un enfoque de gestión empresarial basado en la mejora continua y satisfacción del cliente. Finalmente, resume dos modelos clave
Manual u01 ict1
Este documento presenta la Unidad Temática 1 sobre los Fundamentos de la Calidad. Explica el panorama global de la calidad y su importancia como factor competitivo. Define conceptos clave como calidad de diseño, calidad de conformidad y efectividad. Describe la evolución del concepto de calidad a través de la espiral evolutiva y la importancia de valores como la atención al cliente y la orientación a resultados. Finalmente, introduce conceptos relacionados al control de calidad.
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Evolucion de la calidad
Este documento resume la evolución del concepto de calidad a través de la historia, desde los orígenes en las civilizaciones antiguas hasta la actualidad. Detalla las diferentes etapas e hitos clave como la revolución industrial, la creación de normas como ISO 9000, y las contribuciones de figuras como Deming. También describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad moderno como la documentación, grupos de mejora continua, y la compatibilidad con enfoques como la reingeniería de procesos.
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El documento define el concepto de calidad y explica su evolución a través del tiempo. La calidad se refiere a la capacidad de un objeto para satisfacer necesidades según parámetros establecidos. Es un concepto subjetivo influenciado por factores culturales. La gestión de la calidad ha evolucionado desde el control de calidad hasta la gestión de calidad total, con enfoques como la mejora continua y el cero defectos.
calidad[1]
Este documento presenta una introducción a la gestión de la calidad. Resume la evolución histórica del concepto de calidad desde la antigüedad hasta la actualidad, destacando las contribuciones de pioneros como Deming, Juran, Feigenbaum e Ishikawa. También describe brevemente los principales enfoques y herramientas de gestión de la calidad como los costos de calidad, el diagrama de Ishikawa y los sistemas de control de calidad.
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