El documento describe los procedimientos de caja de Cineplanet en Trujillo. Incluye información sobre la historia y descripción de Cineplanet a nivel nacional, así como el marco teórico sobre procesos y la descripción del puesto de caja. Explica el flujo del procedimiento de caja que incluye pasos como la asignación de fondos, venta de boletos, entrega de depósitos parciales y cierre de caja. Finalmente, presenta resultados que muestran que los procedimientos de caja están bien estruct
Cineplanet es la cadena de cines líder en Perú con más de 132 pantallas. Fundada en 1998, Cineplanet busca ofrecer una experiencia de entretenimiento de alta calidad a través de su variedad de películas y excelente servicio. La empresa analiza constantemente su situación financiera, la competencia y el marco legal para mejorar y expandir sus operaciones a nuevas ciudades en Perú.
El documento presenta un informe sobre la simulación de teoría de colas en la empresa Cineplanet ubicada en Huánuco, Perú. Se describe la empresa, el proyecto de simulación, y el análisis de datos recopilados sobre el tiempo de llegada de clientes y tiempo de atención en la boletería. El objetivo es disminuir las largas colas mediante un sistema interactivo que permita a los clientes comprar y pagar sus entradas de forma más eficiente.
Cineplanet es la cadena de cines líder en Perú con más de 132 pantallas. Fundada en 1998, ha crecido constantemente abriendo nuevos complejos en Lima y provincias. Su misión es ofrecer una experiencia de entretenimiento de calidad compartiendo valores como el trabajo en equipo y la honestidad. En la actualidad busca expandirse a más ciudades y digitalizar salas con una inversión de $5 millones.
Este documento describe los procesos logísticos y de cadena de suministros de la empresa Cineplanet en Perú. Comienza con una breve historia de la compañía desde su fundación en 1998 hasta la actualidad, cuando opera cines en Perú y Chile. Luego detalla la misión, visión y un análisis FODA de la empresa. Finalmente, explica los diferentes procesos involucrados en la logística de Cineplanet, incluyendo recepción de mercadería, almacenamiento, control de inventarios y fechas de vencimiento, y proces
monografia sobre el trabajo de bembos sobre todo lo que tiene que ver con estados financieros y ratios, etc, se podra ver muchos puntos del caso bembos
Este documento presenta un plan de calidad para la empresa Norky's. Se describe brevemente la historia y operaciones de Norky's. Debido a problemas de salubridad encontrados en una sucursal, la empresa busca implementar un plan de calidad para mejorar sus procesos y recuperar su imagen. El plan consiste en introducir el modelo EFQM para gestionar la calidad en todas las áreas de la empresa, con el objetivo general de alcanzar la excelencia empresarial y obtener procesos y productos de alta calidad.
Este documento proporciona información sobre la empresa de transporte Cruz del Sur S.A.C. Cruz del Sur es una empresa peruana fundada en 1960 que ofrece servicios de transporte interprovincial de pasajeros por tierra. Actualmente es una de las principales empresas de transporte del Perú, con más de 50 años de experiencia y cobertura en el 75% del territorio peruano.
mm v kdkmdfo,o,,lxsmknvdmkfkmdmkmkknkndcnknkmknmkmkmkmkmxcmllmxlmzcmlmlxzmlclmxz,,lz,mxmnxcnjnnclsxncnjnjnjknknkmnmknkjnbjsmmcmnchnnmcmcm,mmcnnznnxkz,x,mcmdmcnvdjfvmdvd vmdm vjdnjndvjndkvnkvnvndknvkdvndkvmdkvmdkvmdkvmdkvmdkmvdkvmdkvmdkvmdkvmdkmvdkvmdkvmdkvmdkvmdkmvdkvmdkvmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmvvvvvkdmvkdmvkdkmsknkfojisghdknvkkfjgnosglskmdgkngknskjgdnnkjnfnsndngnsnngnsngns
Cineplanet es la cadena de cines líder en Perú con más de 132 pantallas. Fundada en 1998, Cineplanet busca ofrecer una experiencia de entretenimiento de alta calidad a través de su variedad de películas y excelente servicio. La empresa analiza constantemente su situación financiera, la competencia y el marco legal para mejorar y expandir sus operaciones a nuevas ciudades en Perú.
El documento presenta un informe sobre la simulación de teoría de colas en la empresa Cineplanet ubicada en Huánuco, Perú. Se describe la empresa, el proyecto de simulación, y el análisis de datos recopilados sobre el tiempo de llegada de clientes y tiempo de atención en la boletería. El objetivo es disminuir las largas colas mediante un sistema interactivo que permita a los clientes comprar y pagar sus entradas de forma más eficiente.
Cineplanet es la cadena de cines líder en Perú con más de 132 pantallas. Fundada en 1998, ha crecido constantemente abriendo nuevos complejos en Lima y provincias. Su misión es ofrecer una experiencia de entretenimiento de calidad compartiendo valores como el trabajo en equipo y la honestidad. En la actualidad busca expandirse a más ciudades y digitalizar salas con una inversión de $5 millones.
Este documento describe los procesos logísticos y de cadena de suministros de la empresa Cineplanet en Perú. Comienza con una breve historia de la compañía desde su fundación en 1998 hasta la actualidad, cuando opera cines en Perú y Chile. Luego detalla la misión, visión y un análisis FODA de la empresa. Finalmente, explica los diferentes procesos involucrados en la logística de Cineplanet, incluyendo recepción de mercadería, almacenamiento, control de inventarios y fechas de vencimiento, y proces
monografia sobre el trabajo de bembos sobre todo lo que tiene que ver con estados financieros y ratios, etc, se podra ver muchos puntos del caso bembos
Este documento presenta un plan de calidad para la empresa Norky's. Se describe brevemente la historia y operaciones de Norky's. Debido a problemas de salubridad encontrados en una sucursal, la empresa busca implementar un plan de calidad para mejorar sus procesos y recuperar su imagen. El plan consiste en introducir el modelo EFQM para gestionar la calidad en todas las áreas de la empresa, con el objetivo general de alcanzar la excelencia empresarial y obtener procesos y productos de alta calidad.
Este documento proporciona información sobre la empresa de transporte Cruz del Sur S.A.C. Cruz del Sur es una empresa peruana fundada en 1960 que ofrece servicios de transporte interprovincial de pasajeros por tierra. Actualmente es una de las principales empresas de transporte del Perú, con más de 50 años de experiencia y cobertura en el 75% del territorio peruano.
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CASO WALT DISNEY CON ANÁLISIS DAFO, MATRIZ DE PRIORIZACIÓN.Karen Cedeño
El documento presenta las matrices DAFO, DE DIFICULTAD, DE IMPACTO y PEYEA realizadas como parte de un caso práctico sobre la compañía Walt Disney. La matriz DAFO muestra que la estrategia más adecuada es aprovechar las fortalezas para maximizar las oportunidades. También se analizan las debilidades y cómo superarlas para beneficiarse de las nuevas oportunidades en el mercado.
Este documento presenta el plan estratégico de una empresa peruana llamada San Fernando para el año 2011. Incluye la historia de la empresa desde 1948, su misión, visión y valores. También describe los objetivos de expansión de la empresa, el alcance actual de sus operaciones en Perú y el análisis FODA. El plan busca posicionar a San Fernando como líder en la producción y comercialización de alimentos a nivel mundial.
Un sistema productivo es un conjunto de insumos que interactúan y se transforman para producir bienes o servicios. Las herramientas de evaluación como diagramas de Pareto, cuadros de mando y diagramas de control sirven para medir el estado actual de un sistema productivo y buscar mejoras. Un mapeo de procesos identifica necesidades de clientes y cómo la organización administra recursos y actividades como procesos.
Ripley es una tienda por departamentos líder en el Perú. Ofrece una amplia variedad de productos como ropa, electrodomésticos, muebles y más, apuntando a consumidores de 4 a 50 años. Su misión es brindar excelencia en servicio y superar las expectativas de los clientes. Para lograrlo, se enfoca en valores como lealtad, compromiso y dedicación. Ripley tiene una sólida presencia a nivel nacional con más de 20 tiendas y busca expandirse aún más aprovechando el crecimiento económico en el
Pizza Hut es una empresa mundialmente reconocida dedicada a la venta de pizzas y comidas rápidas. Ofrece un menú estándar en todos sus locales a nivel global, aunque también incluye productos especiales según las preferencias locales. Aunque su producto principal es el mismo en todo el mundo, Pizza Hut se ha adaptado exitosamente a diferentes culturas a través de su calidad, servicio personalizado y relación calidad-precio. En Perú, Pizza Hut opera desde 1992 y actualmente cuenta con más de 50 locales en varias ciudades del país.
El documento resume la historia y situación actual de Bembos, una cadena de hamburgueserías peruana fundada en 1988. Actualmente cuenta con 60 locales en Perú y presencia en India y Guatemala, buscando expandirse a Ecuador y Colombia. Realiza un análisis PESTE que identifica oportunidades de crecimiento en el mercado internacional y amenazas de la competencia. Finalmente, presenta matrices EFE y MPC que evalúan sus fortalezas frente a otros competidores a nivel nacional.
Este documento presenta un proyecto de marketing operativo para establecer la cadena de comida rápida Bembo en Quito, Ecuador. Incluye una investigación de mercado que encontró que los consumidores valoran el sabor, la innovación y la calidad de los ingredientes. También se analizó la competencia y se desarrolló un plan de marketing que incluye estrategias de producto, precio, plaza y promoción para posicionar con éxito la marca Bembo.
Este documento presenta un plan de planeamiento estratégico para la empresa Saga Falabella en Perú. Se analizan factores internos y externos de la empresa a través de diversas matrices como PESTEL, las 5 fuerzas de Porter, FODA, MEFI y PEYEA. El objetivo es establecer una visión, misión, valores y estrategias que permitan a la empresa aprovechar oportunidades y hacer frente a amenazas, fortaleciendo sus puntos fuertes y reduciendo debilidades. De esta manera, Saga Falabella podrá cumplir sus
Trabajo grupal de sistemas de información en donde consistía en lo siguiente:
Identificar una empresa de su entorno o localidad, en la cual pueda extraer la información que a continuación se le pide:
RAZÓN SOCIAL.
RUBRO.
BREVE HISTORIA.
ORGANIGRAMA.
MISIÓN Y VISIÓN.
SISTEMAS INFORMÁTICOS CON LOS QUE CUENTA.
DESCRIBIR CADA UNO DE ELLOS (Software, Base de datos y Sistema Operativo).
NECESIDAD DE CONTAR CON LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
ÁREAS EN LAS QUE APOYAN.
Creditex es la empresa textil más integrada verticalmente en Perú. Produce hilos, tejidos y prendas de vestir de algodón de alta calidad para exportación. La empresa sigue estándares internacionales de responsabilidad social y calidad. Su visión es ser líder en exportación de productos textiles de alto valor añadido satisfaciendo las necesidades de sus clientes.
(1) El documento presenta el caso de Bembos Burger Grill, una cadena peruana de comida rápida especializada en hamburguesas. (2) La empresa se enfrenta a desafíos como predecir cómo reaccionarán los clientes ante la recesión económica y decidir si franquiciar o internacionalizar la marca. (3) Los fundadores de Bembos tuvieron éxito al innovar en el mercado de comidas rápidas en Lima y crear una marca reconocida por su calidad.
El documento habla sobre la estrategia competitiva y las teorías de Michael Porter. Describe las estrategias genéricas de liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. Explica las cinco fuerzas competitivas y presenta el caso de Kola Real como ejemplo de una empresa que aplica con éxito una estrategia de liderazgo en costos para competir en el mercado de gaseosas.
El documento presenta un análisis FODA y KPIs de Cinepolis. El análisis FODA identifica las fortalezas como la capacitación de empleados y el servicio, y las debilidades como falta de preparación para resolver problemas y alta rotación de personal. También identifica oportunidades como ofrecer nuevas experiencias en el cine y amenazas como la competencia y piratería. Los KPIs muestran el crecimiento de Cinepolis entre 2014-2015 en ingresos, boletos vendidos, empleados y número de salas
Coca-Cola Company se esfuerza por mantener su liderazgo en la producción y distribución de bebidas analcohólicas. La compañía busca maximizar la rentabilidad a largo plazo mediante una coordinación efectiva con The Coca-Cola Company, el desarrollo del mercado en sus franquicias, y operaciones eficientes. La compañía también se enfoca en mantener colaboradores comprometidos con sus objetivos y estrategias.
El documento presenta un caso de estudio sobre Netflix. Resume que Netflix surgió en 1997 en California y ofrece ver películas y series de forma ilimitada. Su visión es convertirse en el mejor servicio de entretenimiento global y su misión es ofrecer un servicio estelar a clientes y socios valiosos a proveedores. Analiza su estructura organizacional, factores de éxito, amenazas, competencia y presenta un plan estratégico para incrementar suscripciones y cobertura geográfica.
El documento resume la situación de Cruz del Sur, una empresa de transporte terrestre peruana con más de 59 años de experiencia, ante la llegada de aerolíneas low-cost que ofrecen pasajes más baratos. Cruz del Sur ha tenido que idear estrategias como ofrecer tarifas más bajas para competir. El objetivo principal de la empresa es mejorar sus servicios en los próximos 6 meses implementando nuevas técnicas de marketing para mantenerse en el negocio de transporte ante esta nueva competencia.
ALICORP es una empresa peruana líder en la producción de alimentos, bebidas y productos industriales. En los últimos años ha elevado sus niveles de producción consolidando su liderazgo en diversas categorías. Cuenta con operaciones en Argentina, Colombia y Ecuador. Su producción incluye aceites, harinas, margarinas, alimentos balanceados, fideos, galletas y más.
Este documento presenta la estrategia de crecimiento de Alicorp hasta el 2021. Alicorp busca expandirse internacionalmente y consolidar su posición en el mercado peruano a través de adquisiciones que le permitan integrar nuevas categorías de productos. La compañía se enfocará en el crecimiento orgánico y mediante adquisiciones en 7 plataformas principales, aprovechando sus ventajas competitivas en la compra de insumos, distribución, gestión de marcas y realización de adquisiciones.
Grupo Saga Falabella S.A. Caso Practicopatrick197910
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del plan de negocios de Saga Falabella S.A. Detalla que el documento analiza la historia, estrategia y planes de expansión de Saga Falabella en Perú, la cual actualmente opera 19 tiendas en diversas ciudades del país. Además, presenta un análisis estratégico de la empresa utilizando diferentes herramientas como el análisis PESTEC, las 5 fuerzas de Porter y la cadena de valor.
Este documento describe los pasos para limpiar las salas de cine entre funciones. Incluye roles como el líder de cuadrilla, los insumos necesarios como escobas y trapeadores, y los pasos detallados para limpiar incluyendo barrer, limpiar derrames, y revisar la sala. También cubre eventualidades como inhabilitar asientos dañados y entregar el material de limpieza.
Diagrama de flujos proceso de compra en un cineHector Valles
El documento describe los pasos para comprar una entrada de cine en Venezuela. Primero se solicita la entrada para una película específica. Si quedan entradas disponibles, se selecciona un asiento. Luego se paga por la entrada ya sea en efectivo, en cuyo caso se retira la entrada, o con tarjeta de crédito/débito, requiriendo ingresar el número de tarjeta, cédula, clave y tipo de cuenta antes de retirar la factura y la entrada. El proceso termina luego de retirar la entrada.
CASO WALT DISNEY CON ANÁLISIS DAFO, MATRIZ DE PRIORIZACIÓN.Karen Cedeño
El documento presenta las matrices DAFO, DE DIFICULTAD, DE IMPACTO y PEYEA realizadas como parte de un caso práctico sobre la compañía Walt Disney. La matriz DAFO muestra que la estrategia más adecuada es aprovechar las fortalezas para maximizar las oportunidades. También se analizan las debilidades y cómo superarlas para beneficiarse de las nuevas oportunidades en el mercado.
Este documento presenta el plan estratégico de una empresa peruana llamada San Fernando para el año 2011. Incluye la historia de la empresa desde 1948, su misión, visión y valores. También describe los objetivos de expansión de la empresa, el alcance actual de sus operaciones en Perú y el análisis FODA. El plan busca posicionar a San Fernando como líder en la producción y comercialización de alimentos a nivel mundial.
Un sistema productivo es un conjunto de insumos que interactúan y se transforman para producir bienes o servicios. Las herramientas de evaluación como diagramas de Pareto, cuadros de mando y diagramas de control sirven para medir el estado actual de un sistema productivo y buscar mejoras. Un mapeo de procesos identifica necesidades de clientes y cómo la organización administra recursos y actividades como procesos.
Ripley es una tienda por departamentos líder en el Perú. Ofrece una amplia variedad de productos como ropa, electrodomésticos, muebles y más, apuntando a consumidores de 4 a 50 años. Su misión es brindar excelencia en servicio y superar las expectativas de los clientes. Para lograrlo, se enfoca en valores como lealtad, compromiso y dedicación. Ripley tiene una sólida presencia a nivel nacional con más de 20 tiendas y busca expandirse aún más aprovechando el crecimiento económico en el
Pizza Hut es una empresa mundialmente reconocida dedicada a la venta de pizzas y comidas rápidas. Ofrece un menú estándar en todos sus locales a nivel global, aunque también incluye productos especiales según las preferencias locales. Aunque su producto principal es el mismo en todo el mundo, Pizza Hut se ha adaptado exitosamente a diferentes culturas a través de su calidad, servicio personalizado y relación calidad-precio. En Perú, Pizza Hut opera desde 1992 y actualmente cuenta con más de 50 locales en varias ciudades del país.
El documento resume la historia y situación actual de Bembos, una cadena de hamburgueserías peruana fundada en 1988. Actualmente cuenta con 60 locales en Perú y presencia en India y Guatemala, buscando expandirse a Ecuador y Colombia. Realiza un análisis PESTE que identifica oportunidades de crecimiento en el mercado internacional y amenazas de la competencia. Finalmente, presenta matrices EFE y MPC que evalúan sus fortalezas frente a otros competidores a nivel nacional.
Este documento presenta un proyecto de marketing operativo para establecer la cadena de comida rápida Bembo en Quito, Ecuador. Incluye una investigación de mercado que encontró que los consumidores valoran el sabor, la innovación y la calidad de los ingredientes. También se analizó la competencia y se desarrolló un plan de marketing que incluye estrategias de producto, precio, plaza y promoción para posicionar con éxito la marca Bembo.
Este documento presenta un plan de planeamiento estratégico para la empresa Saga Falabella en Perú. Se analizan factores internos y externos de la empresa a través de diversas matrices como PESTEL, las 5 fuerzas de Porter, FODA, MEFI y PEYEA. El objetivo es establecer una visión, misión, valores y estrategias que permitan a la empresa aprovechar oportunidades y hacer frente a amenazas, fortaleciendo sus puntos fuertes y reduciendo debilidades. De esta manera, Saga Falabella podrá cumplir sus
Trabajo grupal de sistemas de información en donde consistía en lo siguiente:
Identificar una empresa de su entorno o localidad, en la cual pueda extraer la información que a continuación se le pide:
RAZÓN SOCIAL.
RUBRO.
BREVE HISTORIA.
ORGANIGRAMA.
MISIÓN Y VISIÓN.
SISTEMAS INFORMÁTICOS CON LOS QUE CUENTA.
DESCRIBIR CADA UNO DE ELLOS (Software, Base de datos y Sistema Operativo).
NECESIDAD DE CONTAR CON LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
ÁREAS EN LAS QUE APOYAN.
Creditex es la empresa textil más integrada verticalmente en Perú. Produce hilos, tejidos y prendas de vestir de algodón de alta calidad para exportación. La empresa sigue estándares internacionales de responsabilidad social y calidad. Su visión es ser líder en exportación de productos textiles de alto valor añadido satisfaciendo las necesidades de sus clientes.
(1) El documento presenta el caso de Bembos Burger Grill, una cadena peruana de comida rápida especializada en hamburguesas. (2) La empresa se enfrenta a desafíos como predecir cómo reaccionarán los clientes ante la recesión económica y decidir si franquiciar o internacionalizar la marca. (3) Los fundadores de Bembos tuvieron éxito al innovar en el mercado de comidas rápidas en Lima y crear una marca reconocida por su calidad.
El documento habla sobre la estrategia competitiva y las teorías de Michael Porter. Describe las estrategias genéricas de liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. Explica las cinco fuerzas competitivas y presenta el caso de Kola Real como ejemplo de una empresa que aplica con éxito una estrategia de liderazgo en costos para competir en el mercado de gaseosas.
El documento presenta un análisis FODA y KPIs de Cinepolis. El análisis FODA identifica las fortalezas como la capacitación de empleados y el servicio, y las debilidades como falta de preparación para resolver problemas y alta rotación de personal. También identifica oportunidades como ofrecer nuevas experiencias en el cine y amenazas como la competencia y piratería. Los KPIs muestran el crecimiento de Cinepolis entre 2014-2015 en ingresos, boletos vendidos, empleados y número de salas
Coca-Cola Company se esfuerza por mantener su liderazgo en la producción y distribución de bebidas analcohólicas. La compañía busca maximizar la rentabilidad a largo plazo mediante una coordinación efectiva con The Coca-Cola Company, el desarrollo del mercado en sus franquicias, y operaciones eficientes. La compañía también se enfoca en mantener colaboradores comprometidos con sus objetivos y estrategias.
El documento presenta un caso de estudio sobre Netflix. Resume que Netflix surgió en 1997 en California y ofrece ver películas y series de forma ilimitada. Su visión es convertirse en el mejor servicio de entretenimiento global y su misión es ofrecer un servicio estelar a clientes y socios valiosos a proveedores. Analiza su estructura organizacional, factores de éxito, amenazas, competencia y presenta un plan estratégico para incrementar suscripciones y cobertura geográfica.
El documento resume la situación de Cruz del Sur, una empresa de transporte terrestre peruana con más de 59 años de experiencia, ante la llegada de aerolíneas low-cost que ofrecen pasajes más baratos. Cruz del Sur ha tenido que idear estrategias como ofrecer tarifas más bajas para competir. El objetivo principal de la empresa es mejorar sus servicios en los próximos 6 meses implementando nuevas técnicas de marketing para mantenerse en el negocio de transporte ante esta nueva competencia.
ALICORP es una empresa peruana líder en la producción de alimentos, bebidas y productos industriales. En los últimos años ha elevado sus niveles de producción consolidando su liderazgo en diversas categorías. Cuenta con operaciones en Argentina, Colombia y Ecuador. Su producción incluye aceites, harinas, margarinas, alimentos balanceados, fideos, galletas y más.
Este documento presenta la estrategia de crecimiento de Alicorp hasta el 2021. Alicorp busca expandirse internacionalmente y consolidar su posición en el mercado peruano a través de adquisiciones que le permitan integrar nuevas categorías de productos. La compañía se enfocará en el crecimiento orgánico y mediante adquisiciones en 7 plataformas principales, aprovechando sus ventajas competitivas en la compra de insumos, distribución, gestión de marcas y realización de adquisiciones.
Grupo Saga Falabella S.A. Caso Practicopatrick197910
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del plan de negocios de Saga Falabella S.A. Detalla que el documento analiza la historia, estrategia y planes de expansión de Saga Falabella en Perú, la cual actualmente opera 19 tiendas en diversas ciudades del país. Además, presenta un análisis estratégico de la empresa utilizando diferentes herramientas como el análisis PESTEC, las 5 fuerzas de Porter y la cadena de valor.
Este documento describe los pasos para limpiar las salas de cine entre funciones. Incluye roles como el líder de cuadrilla, los insumos necesarios como escobas y trapeadores, y los pasos detallados para limpiar incluyendo barrer, limpiar derrames, y revisar la sala. También cubre eventualidades como inhabilitar asientos dañados y entregar el material de limpieza.
Diagrama de flujos proceso de compra en un cineHector Valles
El documento describe los pasos para comprar una entrada de cine en Venezuela. Primero se solicita la entrada para una película específica. Si quedan entradas disponibles, se selecciona un asiento. Luego se paga por la entrada ya sea en efectivo, en cuyo caso se retira la entrada, o con tarjeta de crédito/débito, requiriendo ingresar el número de tarjeta, cédula, clave y tipo de cuenta antes de retirar la factura y la entrada. El proceso termina luego de retirar la entrada.
El documento describe los 4 pasos para limpiar el lobby y áreas comunes de un cine, incluyendo limpiar el piso cada 30 minutos, vaciar botes de basura cada 30 minutos, limpiar mobiliario de comida cada 30 minutos, y limpiar bancas, equipos de juego, carteles y más cada 60 minutos si es necesario. El Subgerente Operativo es responsable de supervisar la limpieza de estas áreas 5 veces al día y de ser informado sobre fallas de mantenimiento o objetos olvidados.
El documento presenta la propuesta estratégica de CCM Cinemas. Incluye un análisis FODA, un análisis de las 5 fuerzas de Porter y un perfil de la competencia. La propuesta estratégica se centra en diferenciarse a través de una campaña publicitaria patriótica, experiencias de marketing más "típicas", un festival de cine costarricense y un programa de lealtad para clientes.
El informe detalla cuatro rendiciones de fondos para la caja chica realizadas por el responsable de caja chica Sigsfrido Calderón Quispe a la directora general María Isabel Breña Povis entre abril y agosto de 2013, solicitando en cada caso un nuevo desembolso de 750 nuevos soles para cubrir los gastos de la institución.
El documento describe el funcionamiento y tratamiento contable del Fondo Fijo de Caja Chica. Explica que es un sistema que permite efectuar pagos menores en efectivo para evitar ineficiencias al emitir cheques por montos pequeños. Detalla los procedimientos para el establecimiento, uso, control y reembolso periódico del fondo fijo asignado a una persona responsable.
La comisión designada para realizar el arqueo de caja de la Empresa Pública Trans-Orellana comprobó los $1,107.60 en ingresos según facturación y encontró la misma cantidad en efectivo en caja, sin faltantes ni excedentes. La comisión recomendó asignar un fondo de base para dar vueltos al público de acuerdo a la normativa.
El documento compara y analiza los organigramas de un colegio privado y uno público. En el privado, la entidad titular está en la cima y controla al director y demás cargos, similar a una empresa. En el público, el director es elegido por una comisión con representantes del Consejo Escolar y Claustro. Ambos tienen departamentos pedagógicos similares, aunque en el privado el Consejo Escolar y Claustro dependen de la entidad titular.
Este manual establece los procedimientos para la administración de fondos de caja chica en una organización. Detalla los objetivos, como establecer una guía para compras menores y regular la delegación de autoridad. Explica cómo crear y modificar los fondos a través de resoluciones administrativas, y designar a un custodio y autoridad competente. Además, especifica los usos aceptables de los fondos, como movilidad, estacionamiento, útiles de oficina, entre otros, y los documentos requeridos.
El documento proporciona información sobre los procedimientos de auditoría de caja chica, incluyendo pasos como organizar y contar el efectivo y comprobantes, verificar autorizaciones y cumplimiento normativo. También presenta un ejemplo de cálculo del monto de un cheque de reposición de caja y solicita elaborar asientos contables relacionados con la creación y reintegro de caja chica.
Este documento describe los procedimientos de limpieza y desinfección de una fábrica de pan de molde. Explica las etapas del proceso de producción, que incluyen la recepción de materias primas, pesado y mezclado de ingredientes, amasado, boleado, fermentación y horneado. También describe los riesgos asociados a cada etapa y las medidas para prevenir la contaminación.
El documento proporciona una breve historia de la anatomía a través de los tiempos, desde la antigua Mesopotamia y Egipto, pasando por la Grecia clásica con Hipócrates y Aristóteles, la era de Alejandría con Herófilo y Erasístrato, Galeno en el Imperio Romano, y finalmente el Renacimiento con Vesalio y Harvey descubriendo la circulación de la sangre. Resalta las contribuciones clave de figuras como Herófilo, considerado el padre de la anatomía cientí
Este documento presenta un informe de prácticas pre-profesionales realizadas en la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza. Describe los objetivos de las prácticas, que incluyeron complementar conocimientos universitarios con experiencia laboral. También proporciona datos generales sobre la institución, como su razón social, misión, estructura organizativa y número de empleados. El documento resume la experiencia obtenida como parte de los requisitos para obtener el título de grado de bachiller.
Este documento presenta información sobre enfermedades ocupacionales en el Perú y en el mundo. Resume las definiciones de salud ocupacional, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Además, proporciona datos estadísticos sobre accidentes laborales a nivel mundial y latinoamericano. Finalmente, describe los principales factores de riesgo ocupacionales como físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales.
zonas o ambientes dentro de un centro comercial, sus características sus posibles dimensiones, cantidad de personas que puedan ocupar el ambiente y mobiliarios a utilizar.
El arqueo de caja consiste en analizar las transacciones de efectivo durante un período para verificar que todo el efectivo recibido ha sido contabilizado y que el saldo coincide con el efectivo físico en caja. Las cuentas por cobrar representan el crédito que la empresa otorga a los clientes a través de cuentas abiertas en el curso normal del negocio como resultado de entregar artículos o servicios. La conciliación de cuentas por cobrar implica que el auditor compare la deuda de los clientes según la empresa con la inform
Este documento presenta información sobre la empresa Cineplanet, una cadena peruana de cines. Explica que Cineplanet inició en 1998 con 3 salas de cine en Lima y ha ido expandiéndose a otras ciudades del Perú y Chile. También realiza análisis FODA, identificando fortalezas como su presencia en varias ciudades, y debilidades como la rotación de personal. En la matriz EFE evalúa oportunidades como abrir nuevas sucursales cerca de centros comerciales, y amenazas como la competencia
Este informe resume la situación actual de América Móvil Perú SAC en el área de supervisión de ventas donde el practicante realizó sus prácticas. Se describe la falta de motivación del personal para ejecutar sus funciones. Se incluyen datos generales de la empresa, su esquema organizativo y manual de funciones. Finalmente, se presenta un diagnóstico de la problemática identificada.
Este documento presenta información sobre la Bolsa de Valores de Lima, el Banco Central de Reserva del Perú y CAVALI S.A. Resume los objetivos y principales funciones de estas instituciones financieras peruanas clave. La Bolsa de Valores busca integrar a Perú en los mercados internacionales y atraer más empresas. El Banco Central mantiene la estabilidad monetaria y administra las reservas. CAVALI se encarga de la compensación, liquidación y registro de valores negociados en la bolsa.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos:
El documento describe la aplicación de una auditoría COBIT al departamento de informática de la empresa Rattan Hypermarket C.A. Se presentan las generalidades de la empresa incluyendo su visión, misión, objetivos y estructura organizativa. Luego se detalla la metodología COBIT y cómo se llevará a cabo la auditoría evaluando los procesos del área de informática usando este marco. Finalmente, se analizarán los resultados para mejorar la gestión de las tecnologías de
Este informe analiza la situación financiera de la empresa comercial Unicachi S.A. entre 2009 y 2013. Describe la fundación, visión, misión y estructura organizacional de la empresa. Incluye un análisis FODA y cálculos de liquidez, endeudamiento y rentabilidad a través de ratios financieros. Finalmente, presenta gráficos del activo, pasivo y patrimonio durante ese período.
Este documento describe los pasos para iniciar formalmente un negocio en Perú, incluyendo el análisis del entorno, los aspectos legales, y los requisitos para constituir diferentes tipos de empresas (personas naturales vs jurídicas). Explica cómo registrarse como contribuyente, elegir un régimen tributario, tramitar permisos, y los beneficios de tener una persona jurídica.
La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria de Perú está buscando personal temporal para apoyar áreas masivas en 11 regiones del país en labores de sustentación de mercadería, control intermitente y control de testaferros. Los requisitos incluyen tener una educación universitaria en áreas como administración, economía o contabilidad, no tener antecedentes penales y estar disponible a tiempo completo. Los interesados pueden postular en línea del 17 al 23 de septiembre indicando la región de su preferencia.
Este documento presenta los fundamentos de la contabilidad. Define la contabilidad como el sistema para controlar y registrar los gastos, ingresos y operaciones económicas de una empresa. Explica que la contabilidad permite a las empresas mantener el control financiero y la estabilidad a través del tiempo al registrar de manera organizada sus transacciones. También ofrece ventajas como informar sobre deudas, controlar gastos e inversiones, diferenciar gastos de los dueños de la empresa, y conocer ganancias y pérdidas.
Este documento presenta una guía para exportadores que explica el proceso de exportación, los beneficios y errores de exportar, las restricciones y prohibiciones, los acuerdos comerciales internacionales y factores de éxito. La guía define conceptos clave y ofrece consejos para quienes desean comenzar a exportar sus productos.
Trabajo de-exportacion-final-healthy-f (5)Stefany Hc
Este documento presenta la información general de un proyecto de exportación de frutas deshidratadas en Perú. El proyecto busca generar divisas y empleo a través de la exportación de frutas deshidratadas procesadas por la empresa Healthy Fruits S.A.C. a Estados Unidos. La empresa realizará la siembra, cosecha y procesamiento de frutas como piña, manzana y mango para su deshidratación y envasado. El objetivo es posicionar la marca en el mercado estadounidense
Este documento presenta el manual de calidad de PLYRAP S.A., una empresa dedicada al diseño, desarrollo, producción y comercialización de electrificadores de alambrados. El manual describe el sistema de gestión de calidad de la empresa de acuerdo con la norma ISO 9001:2000 e incluye secciones sobre la política y objetivos de calidad, la estructura organizativa, las responsabilidades del personal clave y los procesos principales del sistema.
Este caso involucra a la empresa brasilera Odebrecht, que pagó sobornos a funcionarios públicos en varios países para obtener contratos de construcción. Se investiga la posible omisión de información por parte de las firmas auditoras KPMG y Deloitte sobre estos pagos ilegales. El contador de Odebrecht está cooperando con las autoridades y proveiendo información sobre los sobornos. La Junta Central de Contadores también investiga a contadores y revisores fiscales colombianos por su posible participación.
El documento describe el caso de Arturo y su proyecto de producción y exportación de plátano. Arturo estudió varias ideas de negocio y escogió el plátano debido a su interés y conocimiento en el sector agrícola. Realizó estudios de mercado y financieros para analizar la viabilidad del proyecto. El proyecto buscaba producir 800 cajas de plátano por mes para la exportación a Venezuela y generar empleo en la región.
El documento describe el caso de Arturo y su proyecto de producción y exportación de plátano. Arturo estudió varias ideas de negocio y escogió el plátano debido a su interés y conocimiento en el sector agrícola. Realizó estudios de mercado y financieros para analizar la viabilidad del proyecto. El proyecto buscaba producir 800 cajas de plátano por mes para la exportación a Venezuela y generar empleo en la región.
El documento describe el caso de Arturo y su proyecto de producción y exportación de plátano. Arturo estudió varias ideas de negocio y escogió el plátano debido a su interés y conocimiento en el sector agrícola. Realizó estudios de mercado y financieros para analizar la viabilidad del proyecto. El proyecto buscaba producir 800 cajas de plátano por mes para la exportación a Venezuela y generar empleo en la región.
El documento habla sobre la importancia de los procesos de selección y entrevistas para conocer realmente a los candidatos. Señala que los entrevistadores usan diferentes técnicas para evaluar habilidades, valores y ética de los postulantes. Finalmente, invita a los ciudadanos a hacer las mismas preguntas e investigar bien a los candidatos políticos antes de votar, para no tomar decisiones a la ligera que pueden afectar el futuro del país.
Este documento resume una conferencia sobre los objetivos de inversión de los grandes fondos inmobiliarios en España para 2014. Se espera que los fondos internacionales inviertan hasta 14.000 millones de euros en el mercado inmobiliario español. La conferencia explorará qué tipo de activos buscan los fondos, así como las oportunidades y exigencias de compra a corto y medio plazo. Expertos del sector debatirán las expectativas del mercado inmobiliario español ante el interés creciente de los inversores internacionales.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
PROCEDIMIENTOS DE CAJA DE CINEPLANET- REAL PLAZA DE TRUJILLO
Nombre y Apellidos de los
Integrantes del grupo
Nota T.G Nota E.I Promedio
ALVARADO FERNANDEZ MAYRA
(COORDINADORA)
RODRIGUEZ GUERRERO JEANCARLOS
VALDIVIEZO DIOSES ADRIANA
DOCENTE:
Dr. Jenry Hidalgo Lama
Trujillo, Enero 2015
1
2. INDICE
INTRODUCCION 3
I. DATOS GENERALES 4
I.1. INFORMACION DEL SECTOR 4
I.1.1. REFERENCIAS GENERALES: 4
I.1.1.1. HISTORIA 4
I.1.1.2. MISION
4
I.1.1.3. VISION
4
I.1.1.4. VALORES 4
I.1.1.5. ANALISIS FODA
5
I.2. LA EMPRESA 6
I.2.1. BREVE DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA: 6
I.2.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA (ORGANIGRAMA): 6
I.2.3. FLUJO PRINCIPAL 7
PROCEDIMIENTO DE CAJA 7
II. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 8
• MARCO TEORICO 8
• PLANTEAMIENTO Y ENUNCIADO DEL PROBLEMA A INVESTIGAR. 10
• HIPÓTESIS (PARA LOS CASOS QUE AMERITA) 10
• OBJETIVOS: GENERAL / ESPECÍFICOS. 10
• PRESENTACION DE RESULTADOS 10
• DISCUSIÓN DE RESULTADOS 11
• CONCLUSIONES. 12
• RECOMENDACIONES 12
• REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12
2
3. INTRODUCCION
El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes,
empresarios y público en general; en la actualidad las empresas dan más interés en
la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos
y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada día nos preocupamos en crecer
pero no tomamos importancia de cómo nuestra competencia está creciendo y que está
incrementando sus carteras de clientes; debido al buen servicio y atención que brinda; para
determinar cuáles servicios son los que el cliente demanda se deben
realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer y ver
que estrategias y técnicas utilizaremos.
A través del estudio de mercado mejoramos nuestras posibilidades de éxito.
LOS AUTORES
3
4. CINEPLEX S.A
II. DATOS GENERALES
II.1. INFORMACION DEL SECTOR
II.1.1. REFERENCIAS GENERALES:
RUC: 20429683581
Razón Social: CINEPLEX S.A
Página Web: http://www.cineplanet.com.pe
Nombre Comercial: Cineplanet
Tipo Empresa: Sociedad Anónima
Condición: Activo
Actividad Comercial: Exhibición Filmes y Videos
CIIU: 92123
Dirección: Av. Cesar Vallejo Oeste No 1345 Urb. Real Plaza, La Libertad -
Trujillo
Distrito: Trujillo
Provincia: Trujillo
Departamento: La Libertad.
II.1.1.1. HISTORIA
La historia de Cineplanet empieza, a mediados de 1998, con una idea
originada por tres jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su
postgrado en Wharton University, decidieron regresar al Perú para
identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos proyectos
Nexus Film Corp, empresa peruana formada por estos jóvenes,
identificó una fuerte necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y
las principales ciudades del Perú. La industria cinematográfica fue
seleccionada en base a su elevado potencial de crecimiento, a pesar
que el número de espectadores había caído de 16 millones en 1981 a
3 millones en 1995.
II.1.1.2. MISION
Brindar una experiencia cinematográfica de excelencia a todos
nuestros clientes.
II.1.1.3. VISION
4
5. Ser una de las 3 cadenas de cines más grandes de Sudamérica que
se diferencia por su buen nivel de servicio.
II.1.1.4. VALORES
Personas con sentido del humor.
Leales.
Aprendemos cada día.
Nos enorgullece ser honestos.
Excelentes en el servicio.
Trabajamos en equipo.
II.1.1.5. ANALISIS FODA
FORTALEZAS
- Pioneros en ofrecer un servicio único en entretenimiento
convirtiéndose en garantía cinematográfica en Perú.
- En general siempre ofrecen un buen servicio a sus clientes.
- En la mayoría de ciudades Cineplanet es el único cine en el lugar
El mercado de cine en Perú no se encuentra muy saturado hasta la
fecha.
- Alianzas estratégicas con el grupo Intercorp.
- Adecuado proceso de inducción a sus colaboradores.
OPORTUNIDADES
- Pequeñas ciudades pendientes que aún no cuentan con complejos de
cine.
- Consumidores que buscan nuevas experiencias.
- Falta de lugares recreativos y entretenimiento en provincias, que
hacen que Cineplanet pueda sea una buena opción de entretenimiento
DEBILIDADES
- Debido a la relativa libertad y comodidad que se le da al personal de
toma de decisiones en caso de contingencias, en algunas ocasiones el
personal llega a actuar de forma intransigente.
- Se tiene una constante rotación en el personal, por la imparcialidad en
cuanto a descansos, jornadas, horarios etc.
- Por ser esta una empresa que brinda entretenimiento, sus
colaboradores no descansa en días festivos, ni fines de semana.
- La empresa es de inversión peruana por lo que aún se encuentra en
crecimiento.
AMENAZAS
5
6. - La aparición de nuevas empresas que ofrezcan el mismo servicio que
Cineplanet, al mismo precio, o a un precio más bajo, empresas
provenientes de trasnacionales, debido al acelerado proceso de
globalización y de inversionistas extranjeros.
- La industria clandestina de piratería en DVD’s que cada día avanza.
II.2. LA EMPRESA
II.2.1. Breve descripción general de la empresa:
Cineplex S.A. (razón social) con nombre comercial Cineplanet es una empresa
peruana dedicada a la operación de complejos cinematográficos y exhibición
de películas que inició operaciones en Julio del 2000. Pertenece al grupo
Interbank, ligada a la familia Rodrigez – Pastor, es una de las empresas más
grandes del Perú. Actualmente, Cineplanet es la cadena de multicines líder en
número de salas, espectadores y recaudación. Con más de 13 años de
operación, cuenta con 15 complejos en Lima y 12 en provincias.
II.2.2. Organización de la empresa (Organigrama):
6
GERENTE DE COMPLEJOGERENTE DE COMPLEJO
ASISTENTE ADMINISTRATIVOASISTENTE ADMINISTRATIVO
JEFE DE SERVICIOJEFE DE SERVICIO JEFE DE PROYECCIONJEFE DE PROYECCIONJEFE DE VENTASJEFE DE VENTAS
ENTRENADORESENTRENADORES ENTRENADORESENTRENADORES
OPERADORESOPERADORESBOLETERIA
TAQUILLA
AUXILIAR DE PISO
PREMIUM
BOLETERIA
TAQUILLA
AUXILIAR DE PISO
PREMIUM
CAJA
APOYO
ABASTECIMIENTO DE
PRODUCCION
CAJA
APOYO
ABASTECIMIENTO DE
PRODUCCION
7. II.2.3. Flujo Principal
El flujo principal del proceso primario abarca desde que el espectador se dirige al cine para
consultar una película hasta que ingresa a la sala designada de su función. A continuación, se
muestra el gráfico del flujo principal a detalle.
Procedimiento de Caja (Boletería) – INTERNA
1. Asignación de fondo al cajero
2. Apertura de caja (contraseña)
3. Venta de boletos (transacciones en efectivo)
4. Entrega de Depósitos parciales
5. Cambio de sencillo
6. Arqueos de caja
7. Cuadre de caja.
7
8. 8. Cierre y reporte de cajero.
(En caso de no cuadrar se procede a memorándum por parte del responsable
de área)
9. Fondo designado a caja chica.
10. Entrega inmediata a Prosegur.
II. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
• Marco teórico.
La noción de proceso halla su raíz en el término de origen latino processus. Según
informa el diccionario de la Real Academia Española (RAE), este concepto describe
la acción de avanzar o ir para adelante, al paso del tiempo y al conjunto de etapas
sucesivas advertidas en un fenómeno natural o necesario para concretar una operación
artificial.
DESCRIPCION DEL PUESTO DE CAJA:
Garantizar las operaciones de unidad de caja, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques
y demás documentos de valor. A fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la
cancelación de pagos que correspondan a través de la caja.
- Responsabilidad de materiales. Maneja equipos y demás materiales, siendo la responsabilidad
directa.
- Dinero: es responsable del dinero ya sea en efectivo, cheques y otros documentos.
- Información
- Relaciones externas: ejecutar habilidad para socializar con personas externas al área de
trabajo.
IMPORTANCIA DEL PUESTO DE CAJA:
El cajero es una persona muy importante para el cine, ya que este se encarga de recibir los
ingresos del cine. Para registrar el dinero de las ventas.
PERFIL:
- Conocimientos básicos sobre computación
- Habilidad para ser cortes con los clientes
- Agilidad en conteo y cambio de dinero
- De 1 de experiencia como mínimo
- Bachiller o técnica terminada
- Eficiencia en su puesto
- Disponibilidad.
FUNCIONES
8
9. - Recibir y cobrar el dinero
- Realizar transacciones a través de tarjetas crédito y débito
- Cuidar el funcionamiento de la caja
- Registra directamente la entrada y salida de dinero
- Realiza conteos diarios de depósito
FUNCIÓN RECIBIR TURNO. TAREAS
1. Verificar los elementos y equipos del puesto de trabajo.
2. Revisar base
PROCEDIMIENTOS
Verificar que el número de consecutivos de facturas y recibos de caja estén bien, y registrarlos
en la bitácora.
1. Leer la bitácora de novedades del turno anterior, con el fin de evitar malos entendidos y se
recibirá el turno debidamente. Registrar la hora de llegada, fecha y nombre.
2. Contar la base de caja de cambio, billetes y monedas para saber si está completa y si no es
así pasar de inmediato el reporte. El cajero debe verificar las existencias de las denominaciones
del dinero desde monedas hasta billetes de s/. 10.00
POLITICAS DE ENTREGAR TURNO
El cajero debe presentarse con 20 minutos de anticipación para realizar todas las actividades.
Cumplir puntualmente el recibido de turno, según horario establecido. Registrar la hora exacta
del recibido de turno. Verificar su estado actual y los cambios presentados durante el turno.
Revisar el libro de bitácoras donde se registra todo lo sucedido en el turno anterior para detectar
posibles novedades. Informar, entregar equipos asignados al servicio verificando novedades
como: (daños, pérdidas o solicitudes realizadas a mantenimiento).
DILIGENCIAR SOBRE DE REMISIÓN
1. Generar el reporte de todo lo sucedido durante su turno, novedades e inconvenientes.
Elaborando el cuadre de caja, reportando la cantidad total del dinero efectuado por las
ventas obtenidas en el día. Elaborando los formatos correspondientes, tales como remisión
de fondos y la recapitulación.
2. Debemos registrar todas las ventas obtenidas en el día y sus formas de pago, por medio del
formato de recapitulación, con los soportes tales como: recibos de caja, facturas, Boucher,
cheques anexando todos los soportes físicos ya que con estos se elabora el sobre de
remisión de fondos.
9
10. 3. Se debe tener muy en cuenta este paso, ya que es muy importante. La base nunca se debe
contar con el dinero de las ventas obtenidas en el día. Se debe separar, para así proceder a
diligenciar el sobre de remisión
• Planteamiento y enunciado del problema a investigar.
Planteamiento:
1. Cuando las personas asisten al cine, muchas veces hacen largas colas en boletería para poder
adquirir entradas a una película y se han tardado aún más cuando la película que desean ver se
encuentra en estreno, esto se ve en los días y horas puntas del cine, los cuales son los días
jueves, viernes, sábados y domingos entre las cinco de la tarde hasta las diez de la noche
aproximadamente o cuando sólo están abiertas dos o tres de las seis ventanillas ubicadas en
boletería. Es así, que los espectadores pierden tiempo en dichas colas y hasta en ocasiones la
espera es tanta que al llegar a ventanilla ya no encuentran entradas disponibles para su función;
como consecuencia creen haber recibido una mala atención y se llevan una mala imagen del
cine.
Enunciado:
• ¿Cómo afectan los procedimientos de Caja a la función financiera de la empresa?
Hipótesis
HI: Si el procedimiento de caja está bien estructurado, entonces se realizara un buen
desempeño laboral.
Variables
Procedimiento de caja (Boletería).
• Objetivos: General / Específicos.
Objetivo general:
• Controlar el cumplimiento de todos los procesos y funciones de la caja,
para simplificar la responsabilidad por fallas o errores que se pueden
cometer dentro de las actividades que se realizan y así facilitar las
labores de auditoria.
Objetivos específicos:
10
11. • Si los procedimientos son una herramienta muy importante para el
puesto ya que sirve de guía.
• Este sirva en cuanto a la información que se requiera sobre este
departamento, sobretodo en el caso de que se presentara una
auditoria y de información que requieran los demás departamentos.
• Presentación de Resultados
T: Los procedimientos implementados y estructurados para los cajeros de la empresa Cineplanet están
muy bien estipulados, ya que de esta manera se reduce el tiempo de espera por parte de los clientes que
desean adquirir sus entradas respectivas (sencillo) y los cajeros poseen tranquilidad al sentirse
respaldados desde el momento que se realizan entregas parciales de depósito y arqueos por parte de su
jefe inmediato.
• Discusión de resultados
11
PROCEDIMIENTO DE CAJA
(BOLETERÍA) – INTERNA
12. La empresa Cineplanet muestra un flujograma del procedimiento de caja lo cual está muy bien
estructurado y evaluado con las pautas y reglamentos lo que le permite al personal de caja
realizar y desempeñarse de una manera eficiente en su labor.
No habría que cambiar la estructura del proceso de caja, pero si tener en cuenta que la persona
encargada de caja realice bien su trabajo y que sea lo más eficiente a la hora de atender al
cliente para reducir el tiempo que tomo a un cliente en comprar su o sus entradas y así evitar
que se formen las largas colas de espera.
• Conclusiones.
• El procedimiento con el que cumple la empresa, está siendo realizado de
manera eficaz ya que se ve reflejado que contribuye con la empresa.
• La caja interna de la empresa proporciona que se realiza los procesos de
manera eficaz ya que deben brindar una confianza razonable de que los
estados financieros han sido elaborados bajo un esquema de controles que
disminuyan la probabilidad de tener errores sustanciales en los mismos.
• Recomendaciones
• Capacitar y actualizar a los cajeros para que obtengan habilidades para influir
en la toma de decisiones de los clientes y con eso obtener una operación de
manera rápida.
• El sistema de control interno debe estar preparado para descubrir o evitar
cualquier irregularidad que se relacione con falsificación, fraude o colusión, y
aunque posiblemente los montos no sean significativos o relevantes con
respecto a los estados financieros, es importante que estos sean descubiertos
oportunamente, debido a que tienen implicaciones sobre la correcta
conducción del negocio
• Es de gran importancia contar con un manual de procedimientos, ya que de no
existir, se requerirá de un entrenamiento previo para elaborar un trabajo
distinto del habitual
• Referencias bibliográficas
http://es.wikipedia.org/wiki/Cineplex_S.A.
https://www.cineplanet.com.pe/
12
13. Definición de proceso - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/proceso/#ixzz3RHFEejhn
13