El documento presenta una introducción a la investigación de operaciones. Brevemente describe que la IO utiliza métodos cuantitativos para modelar problemas complejos y apoyar la toma de decisiones. Explica que la IO se originó durante la Segunda Guerra Mundial para resolver problemas logísticos y luego se expandió a la industria. También introduce conceptos clave como los tipos de modelos (icónicos, analógicos, simbólicos) y las fases para resolver problemas mediante la IO.