3. Relaciones redituables con los
clientes
Implica satisfacer
las necesidades
de los clientes
metas mejor
que la
competencia
4. Estrategias de Marketing
Competitivas
Posicionamiento eficiente
contra competidores
VENTAJA COMPETITIVA
5. Análisis de Competidores
• Identificar a los principales competidores
• Reunir información sobre objetivos,
estrategias, fortalezas y debilidades y
patrones de reacción de los competidores.
Permite decidir qué competidores
atacará o evitará.
6. Estrategia de Marketing
Comparativa
depende
• Industria
• Posicionamiento: Líder, Retador, Seguidor,
Nicho
7. Líder
• Estrategias para ampliar el
mercado total, proteger y expandir
su participación en el mercado
8. RETADOR
• Trata de expandir en forma
agresiva su participación en el
mercado al atacar al líder, a otras
que no ocupan el primer lugar y a
empresas pequeñas.