Cobit vs itil
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El documento describe COBIT y ITIL, marcos de trabajo para el gobierno y gestión de tecnologías de la información. COBIT se centra más en el control mientras que ITIL busca entregar valor a los clientes. Ambos proveen mejores prácticas para monitorear y gestionar actividades TI de manera estratégica y operacional. COBIT se divide en dominios, principios y fases, mientras que ITIL incluye grupos de soporte y prestación de servicios.
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Sistema de calidad
Este documento describe los sistemas y normas internacionales de calidad como ISO 9000. Explica que ISO 9000 es un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización para aplicar un sistema eficaz de calidad en cualquier organización. También detalla los principios de un sistema de calidad como el enfoque al cliente, liderazgo y mejora continua. Finalmente, resalta los beneficios estratégicos, comerciales y financieros de implementar estas normas de calidad en una organización.
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Unidad 3
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La TIC y la reingeniería de procesos son metodologías corporativas cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la eficiencia de los procesos de negocio de una organización. La TIC se enfoca en el diseño, modelado, organización y optimización continua de los procesos, mientras que la reingeniería de procesos se basa en la reestructuración de toda la empresa a través de sus procesos. Ambas metodologías trabajan juntas, donde la TIC establece las herramientas y etapas
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Unidad VII.- Estrategia de implantacion de la gestión por procesos en organiz...Ricardo Ruiz de Adana
El documento discute las dificultades para implementar la gestión por procesos en organizaciones sanitarias. Estas organizaciones tienen estructuras muy jerarquizadas y burocratizadas, con una orientación interna en lugar de enfocarse en el cliente. También hay una superespecialización que dificulta el trabajo en equipo. Para comenzar la implementación, se recomienda formación en calidad, implicar a los directivos, analizar la resistencia al cambio, y formar grupos multidisciplinarios de mejora continua.La calidad
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Unidad i los sistemas de gestión de la
Un sistema de gestión de la calidad es la forma en que una empresa dirige y controla todas sus actividades relacionadas con la calidad. Incluye su estructura organizativa, procesos, recursos y documentación. Siguiendo los principios de la norma ISO 9001, las organizaciones se enfocan en satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar continuamente. La implementación de un sistema de gestión de calidad trae beneficios como la reducción de costos y el cumplimiento de requisitos del mercado.
Expo felix[1]
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Enfoques
El documento describe los enfoques de gestión por procesos. Explica que las organizaciones deben gestionar sus recursos y actividades para lograr buenos resultados empresariales. La gestión por procesos favorece el crecimiento empresarial al permitir establecer objetivos y lograrlos a través de un sistema de gestión basado en cuatro etapas: ideación, planeación, implementación y control. El principio de gestión por procesos posibilita analizar y perfeccionar las actividades de una organización para mejorar su competitividad.
sistemas y normas internacionales de calidad
Las normas internacionales de calidad establecen sistemas de gestión de calidad aplicados a procedimientos, documentos, estructura organizacional y recursos. Siguen principios como mejora continua, enfoque al cliente y liderazgo. Son estándares voluntarios que contribuyen a la implementación de sistemas de gestión de calidad en cualquier tipo de empresa y sirven como guía para la acreditación del sistema. Disminuyen errores y otros factores que afectan la calidad para aumentar la productividad, y muchas empresas los utilizan para ganar confiabil
Enfoque basado en procesos
El documento describe la evolución de las normas IRAM-ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad, incluyendo las definiciones clave de la ISO 9000:2005. Explica el enfoque basado en procesos requerido por la norma IRAM-ISO 9001:2008, donde la organización se gestiona como una red de procesos interrelacionados. También presenta los requisitos generales de un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la ISO 9001:2008.
Ensayo paradigmas
La medición tiene como objetivo principal realizar un seguimiento de la productividad de la empresa para identificar áreas de mejora, no para castigar a los empleados. Las mediciones deben llevarse a cabo de manera transparente para que los empleados entiendan que los resultados se usarán para mejorar procesos y no para perjudicarlos individualmente. La integración de procesos y la concientización de los empleados facilitará el cumplimiento de metas y objetivos para beneficiar a la empresa y a los clientes.
Buenas praticas de documentacion
Este documento describe las buenas prácticas de documentación y su importancia para el éxito de proyectos en industrias reguladas. Explica que las buenas prácticas de documentación, aplicadas a través de un plan de gestión de documentos y procedimientos estándar de operación, permiten entradas correctas y consistentes en la documentación y aseguran que el personal siga los procedimientos correspondientes. También resalta que las buenas prácticas de documentación facilitan la trazabilidad de productos y optimizan el uso del tiempo en la gestión de document
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La norma ISO 27001 establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de seguridad de la información. Implementar un SGSI aporta beneficios como mejorar los procesos internos de una organización, fidelizar clientes y mejorar la imagen de marca. La norma describe las etapas para establecer un SGSI incluyendo definir el alcance, evaluar riesgos, seleccionar controles, implementarlos, y revisar periódicamente el sistema.
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Presentación Tema 6
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Enfoque basado en procesos
Este documento explica los conceptos clave del enfoque basado en procesos para la gestión de la calidad. En primer lugar, define qué es un proceso y los elementos que lo componen. Luego, explica los tres planteamientos principales del enfoque basado en procesos: 1) elaboración de mapas de procesos, 2) identificación de la interacción de los procesos, y 3) documentación de los procedimientos. Por último, detalla los doce cambios paradigmáticos necesarios para la calidad y posibles estrategias para transformar la vieja gerencia
Estructura de mapa de procesos
Un mapa de procesos representa gráficamente los procesos administrativos, operativos y directivos de una empresa, incluyendo la entrada y salida de clientes. Consta de actividades y muestra los pasos para identificar actores clave, la línea operativa formada por la secuencia de procesos para producir un producto o servicio, y los procesos de soporte y de gestión que afectan a todo el sistema. El mapa de procesos busca dar una visión general comprensible de los procesos y sus relaciones dentro de la empresa.
Buenas prácticas de documentación. Cuidando la rastreabilidad
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Mc sistemas y normas internacionales de calidad
Sistema y Normas Internacionales de Calidad, son todas aquellas normas internacionales que establecen sistemas de gestión de calidad
Tendencias Modernas . Autoría no identificada
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Enfoque de gestión por procesos
Este documento describe el enfoque de gestión por procesos. Explica que este enfoque implica administrar una organización basándose en procesos, que son secuencias de actividades que transforman entradas en salidas para satisfacer los requisitos del cliente. También describe los elementos clave de un proceso como las entradas, recursos, actividades de transformación y salidas. Finalmente, destaca las ventajas de este enfoque como lograr resultados deseados, focalizar esfuerzos en la eficacia y eficiencia, y ofrecer transparencia y mejores resultados
Mapas conceptuales
Este documento resume los conceptos básicos de la comunicación organizacional, incluyendo que es el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización para lograr objetivos, que puede ser comunicación interna o externa, y que la cultura organizacional y los diferentes niveles y modalidades de comunicación forman parte integral del sistema de comunicación de una organización.
Mapa conceptual de las organizaciones y las personas en la sociedad
Este documento presenta dos mapas conceptuales que describen las herramientas de gestión por mapas conceptuales. El primer mapa conceptual explica que los mapas conceptuales permiten reducir la complejidad de los sistemas, ver al sistema como un todo, y gestionar el conocimiento a través de conceptos. El segundo mapa conceptual señala que los mapas conceptuales transforman la información en nuevos conocimientos, permiten tener una visión holística de las organizaciones, y desarrollan competencias para solucionar problemas.
Tema 6 la_organizacion_de_la_empresa
Este documento trata sobre la organización de la empresa. Se divide en varias secciones que describen: 1) la estructura organizativa y sus mecanismos de coordinación, 2) la organización como sistema de flujos, y 3) los parámetros de diseño organizativo. Además, incluye objetivos de aprendizaje y mapas conceptuales sobre estos temas.
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Las personas y la organizacion
Las organizaciones dependen de las personas para alcanzar el éxito y continuidad. Las personas se agrupan en organizaciones para lograr objetivos comunes, aunque las relaciones entre personas y organizaciones no siempre son cooperativas. Las organizaciones ofrecen estímulos a las personas a cambio de su contribución en forma de trabajo, habilidades y compromiso, con el fin de lograr objetivos individuales y organizacionales de manera eficiente y eficaz.
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El documento habla sobre el desempeño organizacional y diferentes conceptos relacionados como la comunicación, autoridad, liderazgo, toma de decisiones y poder. Explica que la comunicación permite regular la conducta de los subordinados y puede ser formal o informal. También describe los diferentes estilos de liderazgo, autoridad y toma de decisiones. Concluye que estos conceptos son importantes tanto para los líderes como para los subordinados y que una buena comunicación entre ellos es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales.
Las personas y las Organizaciones
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Mapa conceptual organizacion..
Una organización es una unión de dos o más personas que se unen por un bien común. Las organizaciones son entidades diseñadas para coordinar recursos de manera continua para expresarse y crear nuevos productos. Existen dos tipos principales de organizaciones: las organizaciones formales, que determinan estándares para las interrelaciones, y las organizaciones informales, que fomentan las relaciones de amistad y compañerismo.
Mapa mental diseño y estructura organizacional
A estrutura organizacional e o design definem como uma organização é estruturada e como as funções são designadas. Uma estrutura hierárquica tradicional é comparada a estruturas mais horizontais e flexíveis. A estrutura adequada depende dos objetivos e necessidades específicas de cada organização.
Organizacion tipos
El documento define una organización como un sistema social compuesto por individuos y grupos que coordinan actividades mediante recursos para lograr un objetivo común. Explica que las organizaciones pueden clasificarse según sus fines (de lucro o sin fines de lucro), su formalidad (formales o informales) y su grado de centralización (centralizadas o descentralizadas).
Las organizaciones diapositivas
Una organización es un grupo social formado por personas que interactúan para cumplir objetivos comunes mediante tareas y administración sistemática. Las organizaciones permiten a los individuos satisfacer necesidades que no pueden alcanzar de forma aislada, y existen en una gran variedad para la producción de bienes, servicios, o lucro.
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Presentación power point la organizacion
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Todo lo relacionado con organizacion
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Clasificación de las Organizaciones
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LA ORGANIZACIÓN
La organización es un sistema social abierto compuesto por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas para lograr objetivos comunes. Como sistema abierto, la organización importa recursos del entorno, los procesa internamente y exporta productos o resultados, en un ciclo continuo de intercambio con el ambiente.
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Seminario_ITIL_LomoSaltado_Perú
Disertación respecto a "como" una buena Gestión de Servicios, nos permite "incluso" generar un buen plato de Lomo Saltado.
ITIL ss y Objetivos Estratégicos
Este documento presenta información sobre ITIL y la estrategia del servicio. ITIL es un marco de gestión de servicios de TI que proporciona mejores prácticas para apoyar los objetivos empresariales. La estrategia del servicio es un método para gobernar las inversiones en gestión de servicios a lo largo del ciclo de vida de una empresa para obtener valor. El documento también incluye información sobre el caso de negocio, el diseño del servicio, los activos del servicio y del cliente, y el cálculo del retorno de la
Cobit
COBIT y ITIL son marcos de gestión de TI. COBIT se enfoca en el gobierno y control de TI y fue creado por ISACA, mientras que ITIL provee las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI y fue creado por OGC. Ambos funcionan a niveles estratégico y operacional y buscan mejorar la administración de TI en las organizaciones.
Calidad en gestion de servicios ok
Este documento describe las mejores prácticas y normas para la gestión de servicios de TI. Explica que las mejores prácticas son actividades o procesos probados que han tenido éxito, como ITIL, mientras que las normas son especificaciones técnicas voluntarias desarrolladas por consenso. También define conceptos como calidad, servicios y gestión de servicios, e introduce marcos como ITIL que proveen guías para la gestión efectiva de servicios de TI.
Calidad en gestion de servicios ti
Este documento describe las mejores prácticas y normas para la gestión de servicios de TI. Explica que las mejores prácticas son actividades o procesos probados que han tenido éxito, como ITIL, mientras que las normas son especificaciones técnicas voluntarias desarrolladas por consenso. También define conceptos como calidad, servicios y gestión de servicios, e introduce marcos como ITIL que proveen guías para la gestión efectiva de servicios de TI.
Presentación Calidad en Gestión de Servicios de TI
Este documento presenta las mejores prácticas y normas para la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL, ISO 20000 e COBIT. Explica brevemente cada marco y su aplicación para mejorar la calidad, alinear TI con los objetivos del negocio y aumentar la satisfacción del cliente. El enfoque es implementar estos estándares de manera gradual mediante la mejora continua de procesos, roles y métricas.
Exposicion final
Este documento proporciona una introducción a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Explica los orígenes y evolución de ITIL, sus principales procesos como estrategia de servicio, diseño de servicio, transición de servicio y operación de servicio, así como ventajas, desventajas y herramientas asociadas con su implementación.
Exposicion final
Este documento proporciona una introducción a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Explica brevemente qué es ITIL, su historia, los cinco procesos principales (estrategia del servicio, diseño del servicio, transición del servicio, operación del servicio y mejora continua del servicio), ventajas y desventajas de su implementación, y ejemplos de herramientas que lo facilitan como HP OpenView Service Desk y ServiceDesk Plus.
Auditoria ITIL
El documento describe la metodología para realizar auditorías en sistemas que siguen el marco ITIL. Explica que se debe establecer una metodología que evalúe las áreas del sistema con estándares específicos y determine los pasos a seguir. Luego detalla algunas de las fases del proceso de auditoría como la investigación preliminar, el diagnóstico de la situación actual y la planeación de la auditoría, la cual incluye definir el universo a auditar y realizar análisis de riesgos.
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SOPRA STERIA presenta una aplicació destinada a persones amb discapacitat intel·lectual que busca millorar la seva integració laboral i digital. Permet crear currículums de manera senzilla i intuitiva, facilitant així la seva participació en el mercat laboral i la seva independència econòmica. Aquesta iniciativa no només aborda la bretxa digital, sinó que també contribueix a reduir la desigualtat proporcionant eines accessibles i inclusives. A més, "inCV" està alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'Agenda 2030, especialment els relacionats amb el treball decent i la reducció de desigualtats.
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Descarga el Catálogo General de Tarifas 2024 de Vaillant, líder en tecnología para calefacción, ventilación y energía solar térmica y fotovoltaica. En Amado Salvador, como distribuidor oficial de Vaillant, te ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador para tus proyectos de climatización y energía.
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En Amado Salvador, distribuidor oficial de Vaillant en Valencia, no solo proporcionamos productos de calidad, sino también servicios especializados para profesionales, asegurando que tus proyectos cuenten con el mejor soporte técnico y asesoramiento. Descarga nuestro catálogo y descubre por qué Vaillant es la elección preferida para proyectos de climatización y energía en Amado Salvador.
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Cobit vs itil
- 1. EDGAR FLORES VELÀZQUEZ COBIT ITIL Definición Conjunto de mejores prácticas enfocadas más al control y menos en la ejecución Es un medio para entregar valor a los clientes Objetivos Investigar, desarrollar, publicitar y promocionar un marco de trabajo gobierno de control de gobierno de ti autoritativo, actualizado, y evolución gestión. Ofrecer servicio de ti a los proveedores y receptores. Características se divide en tres niveles: dominio principios apoya y sustenta el gobierno de ti se divide en dos grupos: soporte de servicios prestación de servicios colección de mejores prácticas de la industria de ti Filosofía Toma decisiones en la empresa Define qué hacer y qué no hacer Fases 1. análisis del negocio de riesgo 2. selección de estrategias 3. desarrollo del plan 4. pruebas y mantenimiento 1. estrategia del servicio 2. diseño del servicio 3. transición del servicio 4. operación del servicio Enfoque manejado nivel: estratégico nivel: operacional Ventajas Proporciona las mejores prácticas y herramientas para monitorear y gestionar las actividades de IT. Ayuda a los ejecutivos a entender y gestionar las inversiones en IT a través de su ciclo de vida. Se maneja mejor la calidad y los costos de los servicios. Una mayor flexibilidad y adaptabilidad de los servicios Desventajas No existe en la bibliografía resultados de la experiencia práctica de los países en la implementación de este modelo. Resulta un modelo ambicioso que requiere de profundidad en el estudio. Tiempo y esfuerzo necesario para su implementación. Que no se vea reflejada una mejora, por falta de entendimiento sobre procesos, indicadores y como pueden ser controlados. La mejora del servicio y la reducción de costos puede no ser visible.