El documento describe el proceso de decisión de compra del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que el consumidor es afectado por estímulos internos como necesidades y por estímulos externos como la publicidad, y pasa por etapas como el reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas y decisión de compra. También analiza cómo aspectos culturales, sociales y personales moldean la conducta de compra.