Este documento presenta una introducción a la comunicación organizacional. Define la comunicación como un proceso de negociación creativa entre emisor y receptor, cuyo objetivo es lograr una mayor intercepción entre sus repertorios. Explica que una organización tiene públicos internos y externos con los que se comunica. Finalmente, describe los diferentes flujos de comunicación dentro de una organización, incluyendo comunicación descendente, ascendente y horizontal.

1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Sesión No.1 Francy Lorena Castaño Castañeda Programa de Comunicación Social -Periodismo

2. Sesión No. 1 Comunicación y organización

7. Ciclo estratégico de la comunicación para crear cultura INFORMACIÓN INTEGRACIÓN PARTICIPACIÓN RELACIONES DIVULGACIÓN

8. INFORMACIÓN: ¿Cómo captura la información? ¿Cómo la traduzco? DIVULGACIÓN: Contar a la gente en un lenguaje sencillo y concreto. RELACIONES: Socializar temas. PARTICIPACIÓN: Dar espacio para el intercambio de ideas entre colaboradores INTEGRACIÓN: Crear una cultura alrededor de ello.

11. PRESIDENTE ADMINISTRADOR GERENTE DE PRODUCCIÓN GERENTE DE VENTAS CONTADOR JEFE DE OFICINA QUIMICO MEZCLADOR DE MAT. VENDEDOR JEFFE DE OPERACIONES DE EMPAQUE DACTILO- GRAFA OPERADOR EMPAQUE Y DESPACHO DACTILO- GRAFA ORG. FORMAL ORG. INFORMAL

12. Flujos de Comunicación Interna en una Organización Entorno Entorno HORIZONTAL HORIZONTAL CRUZADA INTERNA HACIA ARRIBA HACIA ABAJO EXTERNA

18. Organización Informal