Este documento trata sobre las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos claves para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Explica que las relaciones públicas tienen públicos internos como empleados y directivos, y públicos externos como clientes, proveedores y la sociedad. También describe los objetivos, funciones, protocolos internos y externos de las relaciones públicas.
Presentación sobre los diferentes tipos de lenguajes documentales y su posible utilidad para los estudiantes de Traducción e Interpretación. Hacemos especial hincapié en tesauros y ontologías
Metodología de la investigación científica aplicada a las ciencias administra...washo
Aquí se encontrará la primera parte del proceso de investigación, la planificación, la misma que está constituida de 13 pasos, estructurado de teoría y ejemplos.
Agentes económicos y flujo circular de la economíaAndrés Acosta
Este documento describe los agentes económicos y el flujo circular de la economía. Explica que los principales agentes son los hogares, las empresas y el gobierno, y que sus actividades principales son el consumo, la producción y la inversión respectivamente. También indica que los bienes y servicios fluyen entre estos agentes, con las empresas produciendo bienes para el consumo de los hogares.
Este documento describe los conflictos en el lugar de trabajo, incluyendo sus características, tipos y formas de tratamiento. Explica que los conflictos pueden ser internos o externos a la empresa, y pueden ser grupales, individuales, normativos, económicos, pacíficos o violentos. También describe cómo identificar, analizar las causas y consecuencias de los conflictos, y resuelve los conflictos relacionados con las tareas y relaciones a través del diálogo. Finalmente, señala que los conflictos también pueden ser una oportunidad para el camb
Este documento presenta Gabriel Castro Gómez como un relacionador público empresarial y lista 14 tipos de documentos comunes que él puede proveer. Estos incluyen cartas de reclamo, cartas de pésame, comunicados de prensa, invitaciones, aclaraciones públicas, publireportajes, cartas comerciales, discursos, cartas de presentación, certificados, memorándums, solicitudes, briefs de producto y manuales de crisis. El documento también proporciona breves descripciones de cada uno.
El documento presenta una serie de diapositivas de un taller sobre relaciones públicas impartido por la Dra. Alicia de la Peña. La primera diapositiva define las características de un experto en relaciones públicas como alguien con excelentes habilidades de comunicación, análisis y negociación. Otras diapositivas describen las funciones de un especialista en relaciones públicas y los diferentes públicos con los que trabaja, como empleados, gobierno, clientes y medios de comunicación, con el objetivo general de crear y mantener una buena imagen.
El documento presenta las técnicas de venta más efectivas, incluyendo conocer el producto, detectar las necesidades del cliente, responder a objeciones y ofrecer alternativas y servicios adicionales. Explica la importancia de crear diálogo, entender la perspectiva del cliente y cerrar la venta de manera cordial.
El documento ofrece consejos sobre cómo hacer networking de manera efectiva para encontrar trabajo. Recomienda asistir a eventos profesionales como ferias y conferencias para ampliar la red de contactos, llevar tarjetas de visita, preparar un discurso breve de presentación, y realizar un seguimiento posterior con los nuevos contactos para fortalecer las relaciones. También sugiere usar redes sociales como LinkedIn y XING para buscar oportunidades de empleo y mantener la visibilidad profesional en línea.
Presentación sobre los diferentes tipos de lenguajes documentales y su posible utilidad para los estudiantes de Traducción e Interpretación. Hacemos especial hincapié en tesauros y ontologías
Metodología de la investigación científica aplicada a las ciencias administra...washo
Aquí se encontrará la primera parte del proceso de investigación, la planificación, la misma que está constituida de 13 pasos, estructurado de teoría y ejemplos.
Agentes económicos y flujo circular de la economíaAndrés Acosta
Este documento describe los agentes económicos y el flujo circular de la economía. Explica que los principales agentes son los hogares, las empresas y el gobierno, y que sus actividades principales son el consumo, la producción y la inversión respectivamente. También indica que los bienes y servicios fluyen entre estos agentes, con las empresas produciendo bienes para el consumo de los hogares.
Este documento describe los conflictos en el lugar de trabajo, incluyendo sus características, tipos y formas de tratamiento. Explica que los conflictos pueden ser internos o externos a la empresa, y pueden ser grupales, individuales, normativos, económicos, pacíficos o violentos. También describe cómo identificar, analizar las causas y consecuencias de los conflictos, y resuelve los conflictos relacionados con las tareas y relaciones a través del diálogo. Finalmente, señala que los conflictos también pueden ser una oportunidad para el camb
Este documento presenta Gabriel Castro Gómez como un relacionador público empresarial y lista 14 tipos de documentos comunes que él puede proveer. Estos incluyen cartas de reclamo, cartas de pésame, comunicados de prensa, invitaciones, aclaraciones públicas, publireportajes, cartas comerciales, discursos, cartas de presentación, certificados, memorándums, solicitudes, briefs de producto y manuales de crisis. El documento también proporciona breves descripciones de cada uno.
El documento presenta una serie de diapositivas de un taller sobre relaciones públicas impartido por la Dra. Alicia de la Peña. La primera diapositiva define las características de un experto en relaciones públicas como alguien con excelentes habilidades de comunicación, análisis y negociación. Otras diapositivas describen las funciones de un especialista en relaciones públicas y los diferentes públicos con los que trabaja, como empleados, gobierno, clientes y medios de comunicación, con el objetivo general de crear y mantener una buena imagen.
El documento presenta las técnicas de venta más efectivas, incluyendo conocer el producto, detectar las necesidades del cliente, responder a objeciones y ofrecer alternativas y servicios adicionales. Explica la importancia de crear diálogo, entender la perspectiva del cliente y cerrar la venta de manera cordial.
El documento ofrece consejos sobre cómo hacer networking de manera efectiva para encontrar trabajo. Recomienda asistir a eventos profesionales como ferias y conferencias para ampliar la red de contactos, llevar tarjetas de visita, preparar un discurso breve de presentación, y realizar un seguimiento posterior con los nuevos contactos para fortalecer las relaciones. También sugiere usar redes sociales como LinkedIn y XING para buscar oportunidades de empleo y mantener la visibilidad profesional en línea.
Componentes básicos de la comunicación corporativaHéctor Aranguren
El documento presenta información sobre diferentes aspectos de la comunicación corporativa como el diagnóstico comunicacional, la percepción comunicacional, la estrategia comunicacional, la comunicación corporativa, la comunicación interna, la comunicación externa, la imagen corporativa e identidad corporativa. Explica conceptos clave como los tipos de comunicación interna, los beneficios de la comunicación interna, los tipos de comunicación externa y los elementos de la imagen y identidad corporativa.
El documento describe los conceptos clave de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa incluye la acción comunicativa de una organización (comunicación industrial, institucional e interna) y su conducta (interna, comercial e institucional). También cubre los objetivos, métodos, flujos y redes de comunicación formal e informal dentro de una organización.
Este documento presenta los componentes básicos de la comunicación corporativa. Explica conceptos como el diagnóstico comunicacional, la percepción comunicacional, la estrategia comunicacional, la comunicación interna y externa, y la imagen e identidad corporativa. Resume los objetivos y pasos del diagnóstico, los factores que determinan la percepción, los objetivos de la estrategia comunicacional, los tipos y herramientas de comunicación interna, y los elementos que componen la identidad y imagen de una organización.
Componentes básicos de la comunicacion corporativaClaudiaMVargas
Este documento describe los componentes básicos de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa integra todos los mensajes que una empresa desea transmitir a sus partes interesadas y engloba la comunicación interna y externa de la organización. También describe elementos como la percepción comunicacional, la estrategia comunicacional, la imagen corporativa y la identidad corporativa, los cuales son fundamentales para la comunicación efectiva de una empresa.
La comunicación corporativa se ha convertido en un elemento estratégico importante para las organizaciones para lograr sus objetivos. Consta de cuatro áreas principales: comunicación corporativa, comunicación interna, comunicación externa y comunicación comercial. Todas las actividades y comportamientos de una organización comunican algo, por lo que es importante integrar estratégicamente todos los componentes de la comunicación para proyectar una imagen coherente.
Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno. Explica que existen diferentes tipos de comunicación como la comunicación descendente, ascendente, horizontal y cruzada. También describe los propósitos y escenarios de la comunicación organizacional, así como su importancia para alcanzar los objetivos de la organización y mejorar su desempeño.
Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno. Explica que existen diferentes tipos de comunicación como la comunicación descendente, ascendente, horizontal y cruzada. También describe los propósitos y escenarios de la comunicación organizacional, así como su importancia para alcanzar los objetivos de la organización y mantener relaciones internas y externas efectivas.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa incluye comunicaciones internas y externas que ayudan a una organización a cumplir con sus objetivos comerciales. También describe los principios de una buena comunicación corporativa, las funciones del área de comunicación corporativa, los canales de comunicación corporativa y los tipos de acción y conducta comunicativa de una organización.
La comunicación empresarial se refiere a la comunicación que proviene de empresas, ONG u otras organizaciones y se dirige a sus públicos internos y externos. Sirve para establecer vínculos entre la organización y sus públicos mediante relaciones públicas, publicidad y otros medios. Una comunicación empresarial efectiva promueve la cultura, identidad e imagen de la empresa y mantiene relaciones positivas con los medios y las partes interesadas.
La comunicación corporativa se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr sus objetivos. Toda actividad de una empresa comunica algo sobre ella, por lo que todos los aspectos deben ser cuidados y planificados para ser coherentes. La comunicación corporativa incluye la acción comunicativa de la empresa, como la publicidad y las relaciones públicas, pero también cómo la conducta de la empresa genera expectativas en sus públicos.
La comunicación corporativa involucra tanto las acciones comunicativas planificadas de una organización (como la publicidad y las relaciones públicas) como su conducta cotidiana. Para ser efectiva, la comunicación corporativa debe estar integrada entre estas diferentes manifestaciones y ser coherente con la identidad de la organización. Además, toda actividad de una organización tiene una dimensión comunicativa, transmitiendo información sobre la empresa a sus públicos.
El documento describe el diseño del sistema de comunicación organizacional para la empresa Celuarte. Propone que el departamento de comunicación debería gestionar la información de manera eficaz a través de canales adecuados para transmitir la visión, misión y objetivos de la empresa. Se sugieren estrategias de comunicación interna como onboarding para nuevos empleados, uso de canales digitales, evaluaciones y team building. Para la comunicación externa se recomiendan conferencias, correo electrónico, redes sociales y comunicados de prensa.
Este documento discute la importancia de la comunicación organizacional para el éxito de las empresas. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de cualquier organización. También describe los diferentes enfoques y tipos de comunicación organizacional, como la comunicación interna, externa, las relaciones públicas y la publicidad. Resalta que una buena comunicación permite cumplir los objetivos de la empresa de manera eficaz y desarrollar al personal para enfrentar retos.
Este documento presenta una guía para estudiar los modelos de comunicación organizacional. Incluye la lectura de varios capítulos de libros sobre el tema y preguntas para responder sobre los elementos de un modelo de comunicación y ejemplos de otros modelos. También incluye un caso práctico sobre una empresa que tiene problemas de comunicación y preguntas para proponer soluciones basadas en un modelo de comunicación.
El documento trata sobre la comunicación en organizaciones e instituciones. Explica que existen diferentes tipos de organizaciones como las orientadas a fines políticos y las orientadas a metas de integración, y que todas tienen la comunicación como punto en común. También define la comunicación empresarial como el intercambio planificado de mensajes dentro y fuera de la empresa, el cual debe tener un fin y estar dentro de un plan de comunicación de la empresa. Finalmente, describe los diferentes canales y medios de comunicación interna y externa de una organización.
Este documento describe la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno. Explica que la comunicación organizacional es importante para la coordinación, planificación, control y logro de objetivos organizacionales. También describe los tipos, elementos, funciones, barreras y canales de comunicación organizacional.
La comunicación corporativa se ha convertido en un elemento estratégico importante para las organizaciones. Consiste en la acción comunicativa de una empresa (publicidad, relaciones públicas, etc.) y su conducta corporativa (cómo se comporta internamente y en el mercado). Toda manifestación de una organización comunica algo sobre ella, por lo que debe planificarse de forma integrada y coherente.
La empresa Soluciones en Sistemas ha tenido problemas de comunicación interna y externa que han generado errores. Se propone implementar un modelo de comunicación que mejore la integración entre departamentos, facilite la retroalimentación y permita una comunicación más humana y participativa. Esto ayudaría a mejorar los procesos, aumentar el compromiso de los empleados y el rendimiento de la empresa.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación organizacional que serán evaluados en el EGEL-COM. Explica que 26 de los 32 reactivos se enfocan en planeación estratégica y 6 en relaciones públicas. Define términos como filosofía organizacional, diagnóstico de comunicación, análisis FODA, y tipos de comunicación. También describe los componentes de un plan estratégico de comunicación como identificar la visión, misión y valores de una organización para desarrollar objetivos y mensajes efectivos.
Este documento ofrece consejos y ejemplos sobre cómo desarrollar un plan de relaciones públicas para un club deportivo. Explica cómo comenzar con la revisión de actividades pasadas y la evaluación de resultados, la creación de un presupuesto y una planificación adecuada. También proporciona detalles sobre cómo preparar comunicados de prensa, entrevistas, anuncios de radio y televisión, volantes, boletines y el uso de fotografías para promover las actividades del club.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Componentes básicos de la comunicación corporativaHéctor Aranguren
El documento presenta información sobre diferentes aspectos de la comunicación corporativa como el diagnóstico comunicacional, la percepción comunicacional, la estrategia comunicacional, la comunicación corporativa, la comunicación interna, la comunicación externa, la imagen corporativa e identidad corporativa. Explica conceptos clave como los tipos de comunicación interna, los beneficios de la comunicación interna, los tipos de comunicación externa y los elementos de la imagen y identidad corporativa.
El documento describe los conceptos clave de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa incluye la acción comunicativa de una organización (comunicación industrial, institucional e interna) y su conducta (interna, comercial e institucional). También cubre los objetivos, métodos, flujos y redes de comunicación formal e informal dentro de una organización.
Este documento presenta los componentes básicos de la comunicación corporativa. Explica conceptos como el diagnóstico comunicacional, la percepción comunicacional, la estrategia comunicacional, la comunicación interna y externa, y la imagen e identidad corporativa. Resume los objetivos y pasos del diagnóstico, los factores que determinan la percepción, los objetivos de la estrategia comunicacional, los tipos y herramientas de comunicación interna, y los elementos que componen la identidad y imagen de una organización.
Componentes básicos de la comunicacion corporativaClaudiaMVargas
Este documento describe los componentes básicos de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa integra todos los mensajes que una empresa desea transmitir a sus partes interesadas y engloba la comunicación interna y externa de la organización. También describe elementos como la percepción comunicacional, la estrategia comunicacional, la imagen corporativa y la identidad corporativa, los cuales son fundamentales para la comunicación efectiva de una empresa.
La comunicación corporativa se ha convertido en un elemento estratégico importante para las organizaciones para lograr sus objetivos. Consta de cuatro áreas principales: comunicación corporativa, comunicación interna, comunicación externa y comunicación comercial. Todas las actividades y comportamientos de una organización comunican algo, por lo que es importante integrar estratégicamente todos los componentes de la comunicación para proyectar una imagen coherente.
Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno. Explica que existen diferentes tipos de comunicación como la comunicación descendente, ascendente, horizontal y cruzada. También describe los propósitos y escenarios de la comunicación organizacional, así como su importancia para alcanzar los objetivos de la organización y mejorar su desempeño.
Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno. Explica que existen diferentes tipos de comunicación como la comunicación descendente, ascendente, horizontal y cruzada. También describe los propósitos y escenarios de la comunicación organizacional, así como su importancia para alcanzar los objetivos de la organización y mantener relaciones internas y externas efectivas.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa incluye comunicaciones internas y externas que ayudan a una organización a cumplir con sus objetivos comerciales. También describe los principios de una buena comunicación corporativa, las funciones del área de comunicación corporativa, los canales de comunicación corporativa y los tipos de acción y conducta comunicativa de una organización.
La comunicación empresarial se refiere a la comunicación que proviene de empresas, ONG u otras organizaciones y se dirige a sus públicos internos y externos. Sirve para establecer vínculos entre la organización y sus públicos mediante relaciones públicas, publicidad y otros medios. Una comunicación empresarial efectiva promueve la cultura, identidad e imagen de la empresa y mantiene relaciones positivas con los medios y las partes interesadas.
La comunicación corporativa se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr sus objetivos. Toda actividad de una empresa comunica algo sobre ella, por lo que todos los aspectos deben ser cuidados y planificados para ser coherentes. La comunicación corporativa incluye la acción comunicativa de la empresa, como la publicidad y las relaciones públicas, pero también cómo la conducta de la empresa genera expectativas en sus públicos.
La comunicación corporativa involucra tanto las acciones comunicativas planificadas de una organización (como la publicidad y las relaciones públicas) como su conducta cotidiana. Para ser efectiva, la comunicación corporativa debe estar integrada entre estas diferentes manifestaciones y ser coherente con la identidad de la organización. Además, toda actividad de una organización tiene una dimensión comunicativa, transmitiendo información sobre la empresa a sus públicos.
El documento describe el diseño del sistema de comunicación organizacional para la empresa Celuarte. Propone que el departamento de comunicación debería gestionar la información de manera eficaz a través de canales adecuados para transmitir la visión, misión y objetivos de la empresa. Se sugieren estrategias de comunicación interna como onboarding para nuevos empleados, uso de canales digitales, evaluaciones y team building. Para la comunicación externa se recomiendan conferencias, correo electrónico, redes sociales y comunicados de prensa.
Este documento discute la importancia de la comunicación organizacional para el éxito de las empresas. Explica que la comunicación es fundamental para el funcionamiento de cualquier organización. También describe los diferentes enfoques y tipos de comunicación organizacional, como la comunicación interna, externa, las relaciones públicas y la publicidad. Resalta que una buena comunicación permite cumplir los objetivos de la empresa de manera eficaz y desarrollar al personal para enfrentar retos.
Este documento presenta una guía para estudiar los modelos de comunicación organizacional. Incluye la lectura de varios capítulos de libros sobre el tema y preguntas para responder sobre los elementos de un modelo de comunicación y ejemplos de otros modelos. También incluye un caso práctico sobre una empresa que tiene problemas de comunicación y preguntas para proponer soluciones basadas en un modelo de comunicación.
El documento trata sobre la comunicación en organizaciones e instituciones. Explica que existen diferentes tipos de organizaciones como las orientadas a fines políticos y las orientadas a metas de integración, y que todas tienen la comunicación como punto en común. También define la comunicación empresarial como el intercambio planificado de mensajes dentro y fuera de la empresa, el cual debe tener un fin y estar dentro de un plan de comunicación de la empresa. Finalmente, describe los diferentes canales y medios de comunicación interna y externa de una organización.
Este documento describe la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como el intercambio de mensajes entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno. Explica que la comunicación organizacional es importante para la coordinación, planificación, control y logro de objetivos organizacionales. También describe los tipos, elementos, funciones, barreras y canales de comunicación organizacional.
La comunicación corporativa se ha convertido en un elemento estratégico importante para las organizaciones. Consiste en la acción comunicativa de una empresa (publicidad, relaciones públicas, etc.) y su conducta corporativa (cómo se comporta internamente y en el mercado). Toda manifestación de una organización comunica algo sobre ella, por lo que debe planificarse de forma integrada y coherente.
La empresa Soluciones en Sistemas ha tenido problemas de comunicación interna y externa que han generado errores. Se propone implementar un modelo de comunicación que mejore la integración entre departamentos, facilite la retroalimentación y permita una comunicación más humana y participativa. Esto ayudaría a mejorar los procesos, aumentar el compromiso de los empleados y el rendimiento de la empresa.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación organizacional que serán evaluados en el EGEL-COM. Explica que 26 de los 32 reactivos se enfocan en planeación estratégica y 6 en relaciones públicas. Define términos como filosofía organizacional, diagnóstico de comunicación, análisis FODA, y tipos de comunicación. También describe los componentes de un plan estratégico de comunicación como identificar la visión, misión y valores de una organización para desarrollar objetivos y mensajes efectivos.
Este documento ofrece consejos y ejemplos sobre cómo desarrollar un plan de relaciones públicas para un club deportivo. Explica cómo comenzar con la revisión de actividades pasadas y la evaluación de resultados, la creación de un presupuesto y una planificación adecuada. También proporciona detalles sobre cómo preparar comunicados de prensa, entrevistas, anuncios de radio y televisión, volantes, boletines y el uso de fotografías para promover las actividades del club.
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Este documento presenta información sobre la creatividad empresarial. Explica conceptos como mapas mentales y las fases del proceso creativo, e incluye ejemplos de técnicas como provocaciones y palabras aleatorias. También describe ejercicios prácticos para estimular la creatividad y ofrece consejos como incentivar las ideas en todos los niveles de la empresa y romper las reglas para ser innovador.
Este documento presenta una propuesta de programa de relaciones públicas llamado "Mi PC Tour" para promover productos de computación en escuelas. El programa incluiría una unidad móvil que visitaría escuelas para ofrecer capacitación, actividades interactivas, y descuentos en productos. El objetivo es posicionar la marca y generar ventas aprovechando el regreso a clases. Se proyecta alcanzar a 54,000 estudiantes y generar 778 ventas en 7 estados de México.
Este documento resume los hábitos de las personas altamente efectivas. En pocas oraciones, describe que las personas efectivas son proactivas, comienzan con un fin en mente, y establecen primero lo primero. También menciona que piensan en términos de ganar-ganar, procuran primero comprender y luego ser comprendidos, y buscan sinergia en las comunicaciones.
Reducir los precios no siempre es la mejor estrategia frente a la competencia, ya que puede requerir aumentar las ventas en gran medida solo para mantener los mismos beneficios. En su lugar, es mejor mejorar el producto, ofrecer una gama más amplia de opciones, segmentar el mercado para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, fidelizar a los clientes con estrategias de precios inteligentes, crear la percepción de que se ofrecen los mejores precios y comunicarse con claridad para evitar una guerra de precios. Antes de
El documento describe las nuevas clasificaciones de consumidores en México según su edad, estilo de vida y preferencias. Identifica 11 grupos como "tweens", "adultescentes", "senior de oro", "metrosexuales", "retrosexuales", "mujer alfa", "DINK", "singles", "boBos", "geeks" y "kidults". Explica que los "millennials" (nacidos entre 1980-2000) son una generación clave pero difícil de comprender para las empresas debido a su cultura y hábitos de consumo únicos. También
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
6. ¿Qué son las Relaciones Publicas?
Se le llama Relaciones públicas a la disciplina encargada de gestionar la
comunicación entre una organización y sus públicos claves para construir, administrar
y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a
cabo de modo estratégico. Las acciones de las RRPP van dirigidas a público interno y
externo.
Público interno:
– Los directivos
– Los empleados
– Las organizaciones representativas dentro de
la
Empresa.
Público externo:
– Clientes
– Proveedores
– Acreedores
– Poderes públicos
– Medios de comunicación
– Sociedad y opinión publica
7. Objetivo de las RRPP
Objetivos principales de las relaciones publicas:
· Consolidación y proyección de la imagen de la organización.
· Generar opinión publica,
· Comunicación de doble vía con los sectores involucrados,
· Publicidad institucional de la empresa,
· Afianzamiento del factor humano,
· Servir de apoyo al área de comercialización,
· Realización de campañas destinadas a promover y hacer
conocer aspectos determinados de la empresa,
· Difusión a nivel de prensa,
· Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores.
· Prevenir conflictos y malas interpretaciones.
· Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social.
8. Funcionamiento
Se suele utilizar el método americano “RACE” utilizado por el PRSA
(Public Relations Society of América)
– Research: identificar el entorno de la organización para conocer sus
particularidades.
– Analysis: permite destacar los objetivos.
– Communication: proceso bidireccional. Varios factores pueden influir
y modificar la percepción del mensaje (entorno cultural, político…)
– Evaluation: sirve para tranquilizar la posición de la organización a
través las situaciones de crisis.
9. ¿Qué es un protocolo de relaciones públicas?
Protocolo
10. Protocolo ¿Qué es un protocolo de relaciones
públicas?
Un protocolo de relaciones públicas es un "manual de procedimiento", en donde se
establecen los lineamientos y las políticas de comunicación comercial en la
empresa.
Algunos de los elementos que contiene dicho protocolo son:
Formas de comunicación:
Cartas, entrevistas, formularios etc.
Políticas de información de la empresa:
Qué libertad se tiene para hablar acerca de la empresa.
Defensa del secreto corporativo
Lineamientos de comunicación:
Relación entre cliente y empresa. Lineamientos y políticas en relaciones con el
cliente. Limites de comunicación, horarios, temas etc.
Filosofía de la comunicación comercial:
Principios de comunicación aplicados en la empresa.
11. Protocolo
Tipo de mensaje que se envía según cada situación:
Respuestas coherentes con las características de la empresa y sus políticas de
servicio.
Determinación de funciones:
Quién toma la información y a quien le corresponde procesarla.
Un ejemplo:
Un cliente llama a una empresa a quejarse por un producto.
Por procedimiento seguramente quien tome la llamada comunicará a dicho usuario con
el departamento de servicio al cliente quien tomara la queja. El informará claramente
cuáles son los mecanismos de acción para resolver el problema.
12. Protocolos Internos y Externos
Internos y Externos
Estos dos factores son de vital importancia ya que la reputación de la
empresa depende del buen funcionamiento de estos.
Internos
-Clima laboral
-Capacitación
-Comunicación
Externos
-Identidad Corporativa
-Comunicación
14. Protocolos Internos
Clima laboral. Es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad.
¿Cómo crear un buen ambiente laboral?
Varios factores son los que nos pueden ayudar ,reconocimiento, respeto, incentivos y
seguridad entre otros, por ejemplo:
• EQUIPO COMPENSADO. El equipo ha de ser compensado, proporcionado a la misión
empresarial establecida y con una adecuada definición de funciones y responsabilidades.
• JUSTICIA EN EL RECONOCIMIENTO. Ha de existir correspondencia entre lo que se da.
Ha de haber una “velocidad” similar entre los miembros de la misma organización. Situaciones
similares han de dar lugar a retribuciones y reconocimientos similares.
• AQUELLO OTRO. (Temperatura, humo, claridad, silla…)En los puntos anteriores hemos
hablado de cuestiones más cualitativas y en parte filosóficas que tangibles y “reales”. Pero ¿qué
pasa si la temperatura ambiente no es la preferida? ¿qué pasa si el canal musical no es el
preferido? ¿qué pasa si hay poca/mucha luz? Probablemente estas cuestiones más físicas tienen
un valor que puede llegar a ser crucial. El adecuado equilibrio de todos estos factores físicos es
absolutamente imprescindible para evitar descontentos personales.
15. Protocolos Internos
La consecución de un “buen ambiente laboral objetivo” ha de ser tenido como un
objetivo continuo, a corto plazo, a largo plazo y de una alta prioridad.
Capacitación. Incluye el adiestramiento, pero su objetivo principal es
proporcionar conocimientos, en los aspectos técnicos del trabajo. Fomentando e
incrementando los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar su
labor, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje bien planificado. Se imparte
generalmente a empleados, ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene
un aspecto intelectual, preparándolos para desempeñarse eficientemente.
Comunicación. Proviene de la palabra latina Communis, que significa
común, por tal motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con
alguien. Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la
interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos
canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los
demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales.
16. Emisor
(Intención)
Medio canal
ruido
Receptor
(efecto)
FEEDBACK
Modelo de comunicación Shannon-Wiener
Comunicación Organizacional. Se considera por lo general como un proceso que
ocurre entre los miembros de una colectividad social. Al ser un proceso, la comunicación
dentro de las organizaciones consiste en una actividad dinámica, en cierta forma en
constante flujo.Flujo de la comunicación en la organización: La Comunicación puede fluir vertical u
horizontalmente. La dimensión vertical puede ser dividida, además, en dirección ascendente o
descendente.
Comunicación Descendente: consiste en la información que fluye de los niveles superiores a los
inferiores en la jerarquía de la organización. Ejemplo:
Gerente
Supervisor
Empleados, obreros, técnicos, etc.
17. Protocolos Internos
Comunicación Ascendente. Es la información que fluye de los niveles
inferiores a los superiores en la jerarquía de la organización.
Obrero, empleados, técnicos, clientes
Supervisor
Gerente
Ejemplos Organizacionales de Comunicación Ascendente:
Informes de desempeños preparados por supervisores
Buzones de sugerencia
Encuesta de actitud de los empleados
Procedimientos para expresar quejas
Encuestas.
Comunicación Lateral: Este tipo de comunicación se da cuando dos o más
miembros de una organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian
información.
18. Protocolos Internos
Comunicación Interna- Relación con los empleados:
Puede tomar muchas formas: cartas, memorándums, oficios, circulares, folletos,
boletines, informes, reportes, periódicos, revistas, intranet, etc. El material escrito en las
empresas, generalmente va dirigido a empleados ,accionistas.
Comunicación mixta -Relaciones con los accionistas.
Envío de información.
Medios: - memorias o informes anuales
- balance e informes económicos financieros
Reuniones informativas.
Establecimiento de los cauces para la participación en toma de decisiones.
Asambleas anuales de accionistas.
Regalos de empresas.
20. Protocolos Externos
Identidad Corporativa
Es el conjunto de actividades (entre ellas la publicidad) que se combinan entre sí con el único
fin de proyectar hacia dentro y hacia fuera la imagen de la empresa. La propia institución será
la encargada de transmitir los mensajes. Todo lo que una empresa tiene hace y dice es
expresión de la Identidad Corporativa, hace referencia al concepto estratégico para posicionar
a una empresa. Exige identificar y definir los rasgos de identidad, integrarlos y conducirlos a la
estrategia establecida de manera congruente.
Elementos de la Imagen corporativa:
Logotipo,el logo le permitirá a la compañía colocarse visualmente al lado de sus
competidores y le ayudaría a aparecer como el proveedor más profesional y atractivo dentro
de su sector de mercado.
Tipografía ,lo que busca es que las letras, el mensaje se adapte hacia el
público al que va dirigido” “La tipografía lo que busca principalmente es ser
funcional, comunicar, transmitir, aunque sea experimental no deja de
comunicar.”
21. Protocolos Externos
Diagramación ,es el manejo del espacio, donde se muestra las relaciones entre
las diferentes partes de un conjunto (tarjetas de presentación, folletos, papelería,
revistas etc.)
Marca, es una representación icónica formada por imagen y logotipo.
Funciones de la marca:
De referencia: combina una serie de elementos que son los que el consumidor
tendrá en cuenta a la hora de elegir.
De practicidad: el consumidor memoriza las características que él mismo ha
atribuido al producto.
De garantía: por medio de la marca, las empresas tienen la
responsabilidad de ofrecer calidad. Son una garantía de responsabilidad y
atención al cliente.
De personalización: permite al consumidor establecer diferencias con la
competencia y relacionares con gente de estilos de vida similares a los suyos.
De posicionamiento : ofrece a la empresa la posibilidad de posicionar sus
productos con respecto a la competencia.
Lúdica : la compra es una actividad de entretenimiento.
De capitalización: todo lo referido a la comunicación de la marca construye y
configura la imagen de marca (la que nosotros nos creamos en la cabeza).
22. Protocolos Externos
Comunicación Externa
Relaciones con los proveedores.
Políticas de pago puntual.
Contactos periódicos: - reuniones periódicas
- comidas de trabajo.
Visitas a la empresa.
Envío de información cartas.
Beneficios De La Identidad Corporativa
• Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización
• Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización
• Aumento del conocimiento público de una empresa u organización
• "En resumen, una imagen más apropiada en el mercado."
23. Protocolos Externos
Relaciones con los distribuidores.
Contactos periódicos: - reuniones periódicas
- comidas de trabajo
Envío de información: - cartas.
Apoyo informativo: - revistas de clientes.
Participación en actos: - ferias.
Organización de actos dirigidos al cliente:
- presentaciones de productos.
Relaciones con los consumidores.
Envío de información sobre la organización: - cartas
Apoyo informativo: - revista del cliente
Atención al consumidor: - formación personal del servicio
- sistema de canalización de quejas, sugerencias,
resolución de posibles crisis.
Organización de actos: fiestas, presentaciones.
Programas de visitas.
25. Herramientas de las RRPP
Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para
cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:
La organización de eventos
Planes de responsabilidad Social
Relaciones con los medios de comunicación:
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
Patrocinios: ayudan a promover la buena voluntad y reconocimiento de marca
por la vinculación con un evento o grupo.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea
de diversos medios.
27. Estrategias de las RRPP
Hay que insistir en la necesidad de que el diseño de la estrategia de
comunicación debe verse plasmada en un plan que establezca objetivos y
plazos al tiempo que planifica acciones. Unas acciones encaminadas a
conseguir unos objetivos empresariales mediante una estrategia que ha de
pasar por:
Asignar la responsabilidad de comunicación
Definir la política de comunicación y crear una cultura comunicativa
dentro de la organización como instrumento de gestión empresarial.
Identificar a los destinatarios
Diseñar los canales y soportes de comunicación.
Establecer y dotar a la unidad de comunicación de los medios que le
son necesarios para llevarlos a la práctica.
Fijar objetivos anuales y establecer mecanismos de control y
seguimiento.
28. Estrategias de las RRPP
ESTRATEGIA DE APALANCAMIENTO.
Consiste en la ordenación metodológica de decisiones y recursos, encaminada a averiguar las
causas subyacentes o últimas que ocasionan un determinado problema o situación que pretendemos
solucionar o modificar y, una vez descubiertas, actuar sobre ellas para obtener el objetivo propuesto.
ESTRATEGIA DE ADELANTAMIENTO
La estrategia de adelantamiento consiste en preparar los medios, establecer los procedimientos y
realizar las acciones encaminadas a conseguir que en comunicación interna siempre llevemos la iniciativa
y vayamos por delante en los acontecimientos.
ESTRATEGIA DE ANCLAMIENTO
Consiste en la ordenación metodológica y sistemática de procesos y recursos encaminados a lograr la
consolidación del cambio, previendo cualquier intento involucionista y actuando con sentido de
anticipación para evitar que tal involución pueda prosperar.
ESTRATEGIA DE DISEÑAMIENTO.
Consiste en utilizar las técnicas y métodos del diseño en comunicación interna con el objetivo de
ayudar a captar la atención de los destinatarios de la información y despertar su interés, de forma que abra
la puerta al conocimiento del mensaje que se quiere transmitir.