Este documento presenta una discusión sobre comunicación organizacional por parte de un panel de expertos. Define comunicación organizacional y explica su historia, objetivos, tipos (interna y externa), barreras y efectos de una mala comunicación. También analiza el papel del gerente como actor de la comunicación y compara comunicación social versus comunicación organizacional.

1. PANEL
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Expertos en Comunicación
Organizacional

2. MODERADOR:
JENNIFER MEDINA
PANELISTAS:
YENIFFER GARZON
DIANA APONTE
MARTHA BARRAGÁN
MARICELLA ROJAS
TANIA LLANOS

3. Comunicación Organizacional
Definiciones
Comunicación: Es el proceso por el
cual se puede transmitir información de una
entidad o persona a otra
Organización: Son estructuras
sociales diseñadas para lograr objetivo en común
contando con el talento humano idóneo para cumplir
con el fin.

4. Comunicación Organizacional
¿Qué Es Comunicación organizacional?:
Herramienta de trabajo que facilita el flujo
de información y la toma de decisiones
entre los integrantes de una organización
y entre esta y su medio

5. Comunicación Organizacional
Historia de la comunicación
Organizacional
Surgimiento aproximado 1960
Clásica
Intermedio
Contemporánea

6. Objetivos de la comunicación organizacional:
Comunicación Organizacional
 Facilitar y agilizar la transmisión de mensajes que se dan entre
los miembros de la organización o entre la organización y su
medio con el fin de lograr los objetivos propios de la empresa
 Dar a conocer, expandir y consolidar la imagen de la
organización
 Influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos
internos de la organización
 Informar la misión de la organización, su filosofía y sus valores
(Información interna y externa)
 Informar a la organización de los sucesos
económicos, políticos, sociales y financieros que la pueden
afectar o beneficiar

7. Tipos de Comunicación Organizacional:
Comunicación Organizacional
Comunicación Externa
Comunicación Interna

8. Comunicación Organizacional
Comunicación Externa: Comunicación
que se da con el propósito de mantener relaciones
de la empresa con el mundo exterior para
proyectar una buena imagen corporativa
Externa:
 Relaciones Públicas
 Publicidad
 Publicidad Institucional

9. Comunicación Organizacional
Interna:
 Comunicación formal
 Comunicación descendente
 Comunicación ascendente
 Comunicación horizontal
Comunicación Interna: Son actividades que
se desarrollan al interior de la empresa para crear y
mantener las relaciones entre sus miembros
49% es Por Email
29% Mensaje texto
13% escrita
10% chat

10. Barreras de la Comunicación:
Elementos que afectan negativamente a su eficacia.
Existen diversos elementos que debemos tener en
Comunicación Organizacional

11. Efectos de una mala comunicación
organizacional
Comunicación Organizacional
 Falta de comprensión de los objetivos
 Incapacidad para desempeñar cargos individuales
 Malas relaciones con compañeros de trabajo
 Critica y mala comprensión entre los departamentos de
la organización
 Mala aceptación de las necesidades de calidad y
competitividad
 Disminución del estado de animo
 Poca oportunidad de progreso dentro de la organización

12. Gerente como Actor de la comunicación
organizacional
Comunicación Organizacional
Charle Redding
Realiza un estudio sobre el gerente de la
organización y si actuar comunicativo
como elemento de gestión para para la
empresa
¿Como afecta el Clima Organizacional?

13. Comunicación Social VS Comunicación Organizacional
Comunicación Organizacional
Comunicación Social
Desarrollo de la
sociedad
Busca la interacción
entre hombres
Incluyente
Democracia
Lenguaje
coloquial y
sencillo
Comunicación
Organizacional
Desarrollo de una
organización
empresarial
Busca la productividad
de una empresa
Excluyente
Consenso
Lenguaje proactivo