La comunicación es la base de las relaciones humanas y en el ámbito empresarial, esta muy relacionado con el proceso de toma de decisiones “oportunas y a tiempo. De esta manera ya se están enlazando para servirse mutuamente: relaciones grupales, comunicación, toma de decisiones y tiempo efectivo de trabajo

2. LA COMUNICACIÓN INTERNA O
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Concepto: La comunicación es la base de las relaciones
humanas y en el ámbito empresarial, esta muy relacionado
con el proceso de toma de decisiones “oportunas y a tiempo.
De esta manera ya se están enlazando para servirse
mutuamente: relaciones grupales, comunicación, toma de
decisiones y tiempo efectivo de trabajo”.

3. Porqué se hace?
Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las
compañías de motivar a su equipo humano y retener a
los mejores en un entorno donde el cambio es cada
vez más rápido.

4. Tipos de comunicación Organizacional.
La Comunicación Organizacional Formal: Es estructurada
en función del tipo de organización y de sus metas. Se rige
bajo reglas establecidas previamente por la organización y
tiene direccionalidad.
La Comunicación Organizacional Informal: Está basada en
la espontaneidad, no en la jerarquía, surge de la
interacción social entre los miembros y del desarrollo del
afecto o amistad entre las personas.

5. Procesos de comunicación
Dentro estos procesos intervienen variables:
Comunicación interna: que es la que se relaciona
directamente con los colaboradores de la organización.
Comunicación externo: que tiene su énfasis sobre todos
los externos como son los clientes, la comunidad, los
proveedores.

6. FLUJOS DE COMUNICACIÓN
Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir
de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las
organizaciones.
La comunicación interna está conformada en cuatro formas:
Descendente: Es la comunicación que fluye de un nivel del
grupo u organización a un nivel más bajo.

7. Ascendente: Esta comunicación fluye en forma apuesta a la
anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la
gerencia.
Diagonal: Entre miembros de departamentos diferentes que se
cruza.
Horizontal: Entre el personal de igual jerarquía.

8. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
*Identificación con la misión y visión de la organización
*Orientación hacia el logro
*Orientación hacia el cliente
*Orientación al mercado
*Conciencia de costos

9. PERSPECTIVAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

10. LAS REDES DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
CENTRALIZADAS: una o varias personas controlan y distribuyen la
información.
DESCENTRALIZADAS: la comunicación fluye libremente entre sus
miembros.
FORMAL: Redes establecidas oficialmente por la organización para hacer
llegar la información en el momento preciso a la persona apropiada.

11. CLIMA ORGANIZACIONAL
Consiste en la percepción de los trabajadores dentro de la
empresa, de cómo pueden o deben comportarse y que es lo
que esta aceptado o no dentro de la misma.

12. FACTORES RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Cohesión
Colaboración
Trabajo en Equipo
Motivación
Liderazgo
Compromiso
Clima organizacional
Relaciones Humanas
Cambio Organizacional

13. BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Muchos administradores consideran como uno de sus
mayores problemas a resolver las fallas e
inconvenientes en la comunicación de la organización.
Pero un administrador que realmente conoce a su
empresa, como debe ser, se puede dar cuenta que
muchos problemas de comunicación se originan como
consecuencia de problemas más fuertes.

14. E-grafía:
angeltoledano.wordpress.com/tag/comunicación-ascendente-
descendente-horizontal-y-diagonal/
http://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-
flujos-barreras-y-auditoria/