Este documento define la comunicación organizacional y describe sus principales elementos. La comunicación organizacional incluye la comunicación interna entre los miembros de una organización y la comunicación externa con el medio. Las herramientas clave son las relaciones públicas, la publicidad y la publicidad institucional. Las funciones de la comunicación organizacional buscan mejorar la imagen de la organización y asegurar que la información sea clara y transparente.