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Comunicación Corporativa
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COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL.
Se centra en el análisis, diagnóstico,
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complejas variables que conforman los procesos
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entidades
La comunicación
organizacional se divide en
cuatro secciones: la conducta
de las organizaciones; el
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interacciones y formatos de
intervención en las
organizaciones.
 La Sección 1 incluye los descubrimientos teóricos clave
relacionados con la teoría de la organización y con las
relaciones humanas.
 La Sección 2 tratan sobre las variables más importantes en el
proceso de la comunicación, tanto verbales como no
verbales.
 La Sección 3 examina el flujo de mensajes que se producen en
los principales formatos de interacción de una organización.
 Y la Sección 4 presenta los formatos comunes de intervención
en la comunicación usados tanto por los investigadores como
por los practicantes. Al mismo tiempo se discuten métodos
clave, procedimientos y técnicas para diseñar y dirigir
programas de investigación en las organizaciones
Público Externo
Está determinado por las personas que tienen una relación con
la institución, sea ésta geográfica, de productos o servicios.
La comunicación corporativa eficiente se basa en dos
escenarios fundamentales, a saber: 1.-La estructura de una
buena política de comunicación, donde se identifican los
puntos de partida reconocidos y 2.- características especificas
de la campaña, donde se identifica los elementos relacionados
con el análisis del problema, el desarrollo de la estrategia
comunicacional, y efectividad del programa de comunicación
corporativa.
Público Interno
Es el grupo de personas que conforman una institución y que
están directamente vinculadas a ella. En el caso de una
empresa, el público interno está conformado por accionistas,
directivos, empleados, contratistas, proveedores,
distribuidores, en otros.
i
M
A
G
E
N
C
O
R
P
O
R
A
T
I
V
A
Selame y Selame (1988)
definen la identidad
corporativa como la
expresión visual de la
organización,
según la visión que tiene de
sí misma y según cómo le
gustaría ser vista por otros.
Para Nápoles (1988) la
identidad corporativa
es un símbolo que
refleja la forma en que la
compañía quiere ser
percibida.
 Fernando J (2000) Comunicación Corporativa
 Material de Estudios de la Universidad Fermín Toro
 www.catarina.udlap.mx
 Formanchuk A (2001) Temas de Recursos Humanos,
Comunicación interna, externaeimagen.
 Disponible:
http://www.sht.com.ar/archivo/temas/comunicapa.html
Consulta: 2003, Julio 20.
 Publicaciones Revistas Urbe
 Pearltnees.com
 Selame, E and Joe S (1988): The company image: building
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John Wiley & Sons

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Comunicacio'n Corporativa y Organizacional

  • 1.
  • 2. María de los ¿Angeles Pacheco Peraza C.I: 18.422041 Comunicación Corporativa
  • 3.
  • 4.
  • 5. La comunicación según Formanchuk (2001) juega un papel fundamental en el desarrollo de cualquier interacción humana, máximo cuando su cambio de acción se circunscribe a la actividad laboral, en donde es preciso que los mensajes sean leídos con un mínimo de distorsión para alcanzar un desempeño eficiente. En una corporación es vital el proceso de comunicación eficaz porque le permite mejorar continuamente su producción y calidad, por otra parte la falta de comunicación puede producir un desfase en el mejoramiento continuo de la organización
  • 6. La comunicación en el ámbito corporativo se deduce a través de un conjunto de mensajes que una empresa o institución proyecta a un público determinado a fin de dar a conocer su misión y visión, y así lograr establecer una empatía entre ambos. Comunicación corporativa planteada por Fernando J (2000), en el cual plantea que la Comunicación Corporativa se compone de un sin número de elementos, que desarrollándolos, constituyen la plataforma de proyección de la imagen en una forma eficiente.
  • 7. Gestionamos sus relaciones y vínculos estratégicamente con la finalidad de alcanzar las metas organizacionales y de negocio, de su empresa, brindándole las mejores herramientas de Comunicación y poniendo a su disposición nuestra excelente y amplia relación con los medios de comunicación al momento de convocarlos En la comunicación corporativa, la percepción que tenga el público es uno de los aspectos más importantes, ya que de ello depende la comprensión y la actitud que tomarán, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará.
  • 8. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. Se centra en el análisis, diagnóstico, organización y perfeccionamiento de las complejas variables que conforman los procesos comunicativos en las organizaciones, con el fin de mejorar la interrelación entre sus miembros, entre éstos y el público externo y así fortalecer y mejorar la identidad y desempeño de las entidades
  • 9. La comunicación organizacional se divide en cuatro secciones: la conducta de las organizaciones; el proceso de la comunicación; interacciones y formatos de intervención en las organizaciones.
  • 10.  La Sección 1 incluye los descubrimientos teóricos clave relacionados con la teoría de la organización y con las relaciones humanas.  La Sección 2 tratan sobre las variables más importantes en el proceso de la comunicación, tanto verbales como no verbales.  La Sección 3 examina el flujo de mensajes que se producen en los principales formatos de interacción de una organización.  Y la Sección 4 presenta los formatos comunes de intervención en la comunicación usados tanto por los investigadores como por los practicantes. Al mismo tiempo se discuten métodos clave, procedimientos y técnicas para diseñar y dirigir programas de investigación en las organizaciones
  • 11. Público Externo Está determinado por las personas que tienen una relación con la institución, sea ésta geográfica, de productos o servicios. La comunicación corporativa eficiente se basa en dos escenarios fundamentales, a saber: 1.-La estructura de una buena política de comunicación, donde se identifican los puntos de partida reconocidos y 2.- características especificas de la campaña, donde se identifica los elementos relacionados con el análisis del problema, el desarrollo de la estrategia comunicacional, y efectividad del programa de comunicación corporativa. Público Interno Es el grupo de personas que conforman una institución y que están directamente vinculadas a ella. En el caso de una empresa, el público interno está conformado por accionistas, directivos, empleados, contratistas, proveedores, distribuidores, en otros.
  • 13. Selame y Selame (1988) definen la identidad corporativa como la expresión visual de la organización, según la visión que tiene de sí misma y según cómo le gustaría ser vista por otros. Para Nápoles (1988) la identidad corporativa es un símbolo que refleja la forma en que la compañía quiere ser percibida.
  • 14.  Fernando J (2000) Comunicación Corporativa  Material de Estudios de la Universidad Fermín Toro  www.catarina.udlap.mx  Formanchuk A (2001) Temas de Recursos Humanos, Comunicación interna, externaeimagen.  Disponible: http://www.sht.com.ar/archivo/temas/comunicapa.html Consulta: 2003, Julio 20.  Publicaciones Revistas Urbe  Pearltnees.com  Selame, E and Joe S (1988): The company image: building your identity and influence in the marketplace. New York: John Wiley & Sons