Este documento trata sobre el concepto de conflicto humano, la comunicación y resolución de conflictos, la negociación y la mediación. Explora diferentes teorías sobre la clasificación de conflictos, incluyendo si son mediables o no mediables. También discute la naturaleza del conflicto, sus causas, y formas de análisis como estático y dinámico.

2. EL CONFLICTO HUMANO. CONCEPTO
LA COMUNICACIÓN Y LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
LA NEGOCIACION
MEDIACION. CONCEPTO
MEDIACION PENAL. CARACTERISTICAS . DIFERENCIAS CON LA
MEDIACION CIVIL Y COMERCIAL. MEDIACION PENAL JUVENIL EN LA
CABA.
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3. DIFERENTES TEORIAS.
CLASIFICACION.
CONFLICTOS MEDIABLES Y NO MEDIABLES
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4. "PUESTO QUE LAS GUERRAS SE GENERAN EN LA MENTE DE LOS HOMBRES,
ES EN LA MENTE DE LOS HOMBRES DONDE DEBEN CONSTRUIRSE LAS
DEFENSAS DE LA PAZ" UNESCO-Acta de Constitución de la Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
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5. EL CONFLICTO ES NATURAL EN EL HOMBRE.
CONFLICTO: SE LO VE COMO ALGO PELIGROSO, COMO ALGO QUE
HAY QUE EVITAR
PENSAR SINONIMOS Y SENTIMIENTOS:
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6. LUCHA SOBRE VALORES Y ASPIRACIONES A GOZAR DE UNA POSICION, PODER Y RECURSOS, EN LA QUE
EL OBJETIVO DE LOS OPONENTES CONSISTE EN NEUTRALIZAR, HERIR O ELIMINAR A SUS RIVALES (L. A.
Coser - The function of social conflict- The Free Press - New York 1956)
PROCESO QUE SE ORIGINA CUANDO UNA PERSONA PERCIBE QUE HA FRUSTRADO O FRUSTRARA
ALGUNSO DE SUS OBJETIVOS, VALORES, MOTIVOS, IDEAS O RECURSOS (K.W. Thomas, Conflict and
conflict management" Handbook of Industrial and organizational psychology. Chicago, Rand Mc nally 1976)
LUCHA EXPRESA ENTRE AL MENOS DOS PARTES INTERDEPENDIENTES QUE PERCIBEN QUE SUS
OBJETIVOS SON INCOMPATIBLES, SUS COMPENSACIONES REDUCIDAS Y QUE LA OTRA PARTE LE IMPIDE
ALCANZAR SUS OBJETIVOS (j.l. Hocker y W. Wilmot, Interpersonal Conflict, Segunda Edición, Dubuque, IA,
William Brown, 1985
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7. IDEOGRAMA CHINO: CRISIS : 2 IDEOGRAMAS (PELIGRO O
RIESGO Y OPORTUNIDAD (PARA EL CAMBIO y el
APRENDIZAJE)
MITO NEGATIVO
CONFLICTO CON LA NATURALEZA ( morir congelado o descubrir
el fuego)
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8. CONCEPTO:
ESTADO DE DESARMONIA (Alteración de la paz - Armonización de las diferencias: Colaborar -
Competir: Conflicto
PERCEPCION - Malentendidos
RECURSOS LIMITADOS (Escasez, control, acceso a los recursos, territorio, espacio, tiempo)
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9. CHRISTOPHER MOORE "EL PROCESO DE MEDIACION"
2 TIPOS DE CONFLICTOS:
GENUINOS ( RECURSOS)
INNECESARIOS ( PERCEPCION y COMUNICACION )
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10. NECESIDADES PSICOLOGICAS DE GLASSER (1984)
NECESIDAD DE PERTENECER
" " TENER PODER
" " TENER LIBERTAD
" " DIVERTIRSE
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11. INTRAPERSONALES
INTERPERSONALES ( hay 2 personas que interactúan, a
partir de conversaciones, que tienen una relación
competitiva entre ellas y que, por lo menos sobre un tema
tienen puntos de vista diferentes - campo observable - no
observable, emociones)
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12. INTRAGRUPALES e INTERGRUPALES
NACIONALES e INTERNACIONALES
POR VALORES: CULTURALES, RELIGIOSOS
POR LA MATERIA: Familiares, empresariales, ambientales, escolares,etc)
PENALES, PENALES JUVENILES
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13. OMNIPRESENCIA DEL CONFLICTO ( DÉCADA DEL 90, aumento de la población,
aumento de la circulación de bienes y servicios,)
NIÑOS, ANCIANOS,
SOCIEDADES MÁS DESARROLLADAS: Interés, Derecho, Poder
SOCIEDADES MENOS DESARROLLADAS: Poder, Derecho, Interés
( W. Ury )
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14. EL CONFLICTO NO ES POSITIVO NI NEGATIVO
SU ABORDAJE PERMITIRÁ CONSTRUIR O
DESTRUIR ( GUERRA – MICROGUERRAS ej. casos de
Derecho de Familia)
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15. ANALISIS ESTATICO DEL CONFLICTO
COMPONENTES
CONCIENCIA DEL CONFLICTO
PUREZA DEL CONFLICTO (Conflictos puros - suma 0 u objetivo único e impuros
( suma variable u objetivo múltiple - agrandar el pastel: ej. naranja)
PODER DEL CONFLICTO: VOLUMEN Y COSTO
INTENSIDAD DEL CONFLICTO: a medida que el conflicto avanza las respuestas se
intensifican – BILATERALIDAD
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16. ANALISIS DINAMICO:
ESCALADA Y DESESCALADA
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17. INDIVIDUALES
COLECTIVOS
TERCEROS :
Participantes ( aliados – interesados)
No participantes ( neutrales, protectores,
persuasores, disuasores
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18. SEGÚN LA CAUSA Y EL MOVIL DE LOS ACTORES
ACTORALES-CALCULO DE AFECTO
OBJETALES – CALCULO DE GANANCIAS Y PERDIDAS
INTERDEPENDIENTES. CALCULO DE INTERDEPENDENCIA . RELACION
SEGÚN LOS OBJETIVOS DE LAS PARTES
CONCRETOS
SIMBOLICOS – VALOR PERSONAL
TRASCENDENTES: VALORES, PRINCIPIOS. No pueden intercambiarse por valores económicos (ej. honor, moral…
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