Este documento resume el comportamiento del consumidor y cómo son influenciados por factores como la cultura, lo social, lo personal y lo psicológico. Explica que los consumidores a menudo son influenciados por otros y compran productos por deseo en lugar de necesidad. También lista varias marcas que el autor se identifica con como Zara, Forever 21 y Herbal Essences, y otras con las que no como Nike, Pepsi y Apple.

1. CONSUMIDORES
DENTRO DEL
MERCADO
ANA GABRIELA CASTILLO CASTRO

2. INTRODUCCIÓN
 En este trabajo abarcaremos como ve el marketing y por que
es tan importante el comportamiento del consumidor; como
es que los clientes tienden a hacer sus compras, ¿cuál es su
motivación? Y cuales son los factores que influyen.
 ¿Qué marcas son las que rigen mi vida? O con las que mas
me identifico y cuales son con las que no me siento
identificada.

3. COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
 El marketing tiene como objetivo principal satisfacer las
necesidades de sus consumidores. Cuando se habla de el
comportamiento del consumidor como campo de estudio
este nos dice como se selecciona, compran, utilizan y
desechan bienes, servicios, etc., con el fin de satisfacer las
necesidades de sus clientes.

4. ¿CÓMO SOY CONSUMIDOR
DENTRO DE UN MERCADO?
 No es fácil identificar el comportamiento de compra de los
clientes, nuestras decisiones de compra van influidas por
diferentes factores como lo son: la cultura, factores sociales,
personales y psicológicos.
 Pero es bien sabido que la mayor de las veces vamos por
influencia de masas, con esto me refiero a ver a otras
personas utilizando un producto o adquiriendo un servicio,
que creemos nos da status, o simplemente creemos que lo
que tenemos no funciona mas, y lo utilizamos como pretexto
para hacer una nueva adquisición.

5. ¿QUÉ MARCAS RIGEN MI VIDA?
 ZARA
 FOREVER 21
 HERBAL ESSENCES
 DOVE
 VICTORIA’S SECRET
 BIMBO
 COCA COLA
 NINE WEST
 YVES ROCHER
 SONY

6. ¿QUÉ MARCAS NO VAN
DEACUERDO CONMIGO?
 NIKE
 PEPSI
 APPLE
 WILSON
 MAC

7. CONCLUSIÓN
 Podemos ver que la mayoría de las veces los consumidores
se van mas por lo que les puede brindar la marca y no por la
necesidad que tengan, es mas el deseo de compra y no solo
el querer cubrir una necesidad.
 Que a veces consumimos sin alguna razón, y vamos
influenciados por las demás personas, y es eso en realidad
de donde se apoyan las empresas para vender mas,
diciéndonos o dándonos a entender con su publicidad que
un producto o servicio puede brindarnos algo mas.

8. BIBLIOGRAFIA
 Kotler Philip y Armstrong Gary(2012) Marketing,
México: Pearson
 Publicaciones Vértice SL (2008) Análisis de
Mercados, España: Editorial Vértice
 Rattinger Alvaro (2012) Merca 2.0, México: Grupo
de Comunicación Katedra SA de CV