Este documento habla sobre la hiperpersonalización en el marketing de correo electrónico. Explica cómo las empresas pueden crear contenido único para cada cliente en función de sus intereses y comportamiento mediante la integración de datos de formularios, tiendas online y seguimiento web. También describe cómo definir el momento adecuado para enviar cada correo electrónico personalizado utilizando reglas y triggers basados en la actividad del cliente. Finalmente, destaca ejemplos exitosos de remarketing por categorías de interés y la importancia de actuar rápidamente sobre los datos para mejorar los

2. Contenido dinámico en tus mails
Ignacio Maimone
CIO
emBlue
@IgnacioMaimone

3. MILLENNIALS MARKETING
Big Data, Business Intelligence,
Marketing Automation & Marketplace en la Práctica

4. Aprovechar la inversión Lead Nurturing
¡Presupuesto eficiente!

5. Evolución del email Marketing
HIPER PERSONALIZACIÓN

6. ¿Qué es
Hiper personalización?

7. Mensaje a tiempo
Persona indicada
Contenido adecuado

8. CONTENIDO BASADO EN
COMPORTAMIENTO
¿Qué es Remarketing?

9. Piezas de mails únicas,
a la persona indicada
en el momento adecuado
¿Qué es email remarketing?

10. Piezas únicas

11. Piezas únicas

12. Contenido delineado por:
• Intereses / Preferencias
• Actividad del usuario
Piezas únicas

13. Piezas únicas
Conceptos fundamentales

15. Expresando sus intereses
• Formularios
• CRMs
• Otros sistemas
Cómo aprendemos sobre el cliente?

16. Nos cuentan “sin darse cuenta”
• Clicks en los mails
• WebTracking
Cómo aprendemos sobre el cliente?

17. Configurando reglas
Cómo aprendemos sobre el cliente
WebTracking

18. Ya conocemos los intereses….
Cómo obtenemos
el contenido?

19. Integrando con la tienda
Cómo obtenemos el contenido?
T i e n d a
contactos

20. Integrando con la tienda
Cómo obtenemos el contenido?

21. Integrando con la tienda
Cómo obtenemos el contenido?

22. Cómo armamos una pieza única?
Partiendo de los intereses

23. Cómo armamos una pieza única?
Buscamos el contenido necesario

24. Cómo armamos una pieza única?
Confeccionamos una pieza única para cada persona

25. Piezas de mails únicas,
a la persona indicada
en el momento adecuado
¿Qué es email remarketing?

26. En el momento adecuado…
Cómo definimos el momento adecuado?

27. Cómo definimos el momento?
1 - Definiendo la estrategia
2 - Configurando Triggers por actividad

28. Cómo definimos el momento?
3 – Definimos reglas - Subject

29. Cómo definimos el momento?
3 – Definimos reglas – Cuerpo del mail

30. Frávega consigue grandes
resultados haciendo remarketing
Volvió a contactarse,
a través de contenido
relacionado, a los clientes
que habían mostrado
interés en una categoría
en particular.
Desafíos
• Contenido Dinámico a piezas ya existentes.
• Lograr automatización de los envíos.
Solución
• Campañas con promociones específicas
por categoría de interés.
Resultados

31. ¿Cómo lo trabajamos?
Hipersegmentación
Audiencias
segmentadas
Métricas
Combinadas
Análisis de
comportamiento

32. Métricas combinadas

33. Análisis de comportamiento
TAGS

34. Análisis de comportamiento

35. Contenido
dinámico
Contenido
Personalizado
+
Intereses Momento eCommerce

38. ¿Los resultados?

39. Cambiando la estrategia…

40. EMAIL COMMERCE
Acción rápida sobre los datos
El éxito no depende sólo de la adquisición y la minería de datos sino de
cuán rápido podemos responder a lo que nos dicen esos datos.

41. “EMAIL MARKETING’S 38-TO-1 ROI IS IRRELEVANT.
WHAT’S CRITICAL IS CONSUMERS PREFER BRAND
COMMUNICATIONS VIA EMAIL. (TWEET THIS)”
www.litmus.com/blog
“4 Reasons Email Marketing’s ROI Doesn’t Matter”

42. Ignacio Maimone
CIO – emBlue
ignacio.m@embluemail.com
@ignaciomaimone
¡Muchas Gracias!