El documento discute el impacto de las redes sociales en el comercio electrónico. Explica que las redes sociales como Facebook e Instagram están integrando anuncios dinámicos que benefician la industria del comercio electrónico. También describe cómo Asia, especialmente China y Taiwán, dominan el panorama global del comercio electrónico, con plataformas como Alibaba en China y varios sitios populares en Taiwán como Pchome y GoHappy. Además, destaca el papel creciente de las celebridades de las redes sociales y el

1. "El rol de las redes sociales y
su impacto en el Ecommerce”
Webinario
Speaker:
Lorena Amarante
@lorenaamarante
Moderador:
Diego Lema
@ diego_lema

4. El embudo hacia la conversión
Cada industria es diferente y existen múltiples parámetros
(valores de compra, extensión del recorrido, perfil del cliente,
entre otros) que influencian el comportamiento del
consumidor a lo largo del embudo de marketing.
El recorrido del consumidor hacia la compra tendrá
variaciones, pero seguramente hay conceptos base que
debemos considerar y tendencias,

5. Variables que impactan en la perfomance
Fuente: informe de Funnely

6. Ecommerce y anuncios dinámicos
La integración de los anuncios dinámicos en Facebook e Instagram son algunos de los
ejemplos de como las plataformas sociales están dando grandes pasos para la industria del
comercio electrónico.
Fuente: estudio de Nanigans 2017.

8. El potencial del ecommerce y el rol de las plataformas
sociales
Fuente: GWI Social Summary Q3 2017

9. Omnicanalidad y proceso de compra

10. El impacto del móvil en el proceso de compra (En la tienda
física)

11. Por qué Asia?
En China 700 millones de personas
conectadas a internet. El eCommerce
en China eclipsa a las contrapartes en
el mundo occidental con sus propios
jugadores locales (Baidu, Alibaba, JD y
Tencent)
El gigante Alibabá domina la escena del
ecommerce a nivel global
Servicios de mensajería y sociales
como WeChat o Weibo dominan la
escena
Por qué Taiwán?
Tercero en penetración global del
ecommerce, un mercado altamente
competitivo con un ecosistema
sumamente desarrollado, medios de
pago, logística y logística inversa.

12. El comercio electrónico en Taiwán representa el 11 % de la industria del retail. Genera unos 34
billones de dólares.
A pesar que es un mercado pequeño comparado con China, es el tercero del mundo en penetración
con un 62%, luego de Estados Unidos con un 66% y 77% del Reino Unido.
Un 40% del ecommerce es fuera de Taiwan. (Cross Border)
Ecommerce en Taiwán

13. Taiwán
Top Ecommerce Sites
1. Pchome
2. GoHappy
3. Momoshop
4. Yahoo Taiwan
5. UDN Shopping
Principales players en Taiwán

15. #livestream
#socialmedia
#mobileshopping
@facebook
Descubrimiento social
Facebook Live
Algunas de las plataformas líderes en Taiwán

20. https://gyazo.com/714a7aa96391f47a258feb2c9caffbf0

21. Streaming + Ecommerce
•Facebook LIVE
•LIVEhouse
•Funoo
(Subastas y precio fijo)

22. https://gyazo.com/dd3a356ad47e7bd25d0fd6560038723f

23. +1

24. Influencers.
Celebridades como influenciadores y embajadores de
marca, promoviendo y vendiendo productos.
En muchos casos fundando sus imperios o negocios en
torno a sus conexiones.
Influencer marketing
Marcas contratando a celebridades de las redes
sociales como manera de llegar a los consumidores.

26. Luo Zhen Yu

27. Una celebridad y sus conexiones ha logrado montar un imperio

28. 486 . Se inició con la comercialización de robots para el hogar

30. 60% de los consumidores chinos nombran a WeChat y
Weibo como la principal fuente de información online
de bIenes de lujo.
Chanel durante un show de moda en utilizó su cuenta
oficial en WeChat para interactuar con los invitados,
compartir videos de otros shows y previews de su
nueva colección.

31. Mensajería y chatbots: Facebook Messenger

32. Messenger Link y código

34. Otra app

35. ¿Preguntas?
“El rol de las redes sociales y su impacto en el Ecommerce”
Lorena
Amarante
@lorenaamarante