La autora describe su experiencia en un diplomado en TIC donde inicialmente tenía grandes expectativas pero luego se decepcionó al ver fallas técnicas y retrasos en el cronograma. Los tutores cambiaban constantemente y en una ocasión la tutora tuvo respuestas erróneas ante las preguntas de los estudiantes. Sin embargo, disfrutó compartir con sus compañeros de proyecto y aprender nuevas herramientas web que espera seguir aplicando en su práctica docente.