Cuaderno que recoge cómo trabajo las sesiones de mediación escolar en las mediaciones que realizo en PAdre Piquer y en otros centros escolares

1. 1
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
Cuaderno INSERTE de Sesiones
de Mediación Escolar
ombre y Apellidos: ____________________________
Curso: ________ Edad: ____ Email/Tlf: _______________________
1.- PRE-MEDIACIÓN. Acuerdo de inicio de mediación escolar.
Acudo a mediación
porque:
•□ Quiero solucionar los
problemas que tengo
con la otra persona
•□ Quiero comunicarme
mejor con la otra
persona y con todos
• □ Quiero que no haya
más problemas en el
futuro entre nosotros
• □ Quiero entender la
postura y las razones del
otro
• □ Quiero conocerme
mejor a mi mismo/a
• □ Otra razón:
Estoy de acuerdo en:
• □ Iniciar la mediación
voluntariamente tras
saber en qué consiste y
sus ventajas y requisitos
• □ Acudir a las sesiones
que sean necesarias
• □ Poder suspender o
terminar la mediación
cualquiera de los
participantes en
cualquier momento
pero
comprometiéndonos a
venir a una última
sesión a cerrar
adecuadamente el
proceso
• □ Aceptamos que para
poder ayudarnos a
solucionar los conflictos,
los mediadores pueden
porponernos realizar
voluntariamente
algunos cuestionarios,
que puede haber
mediadores en la otra
sala y que pueda
grabarse la sesión
siempre que demos el
consentimiento, siendo
todo este material
confidencial
Me comprometo a:
• □ Tener actitud de
escucha y de respeto
• □ Tener actitud de
querer solucionar el
conflicto
• □ No insultar ni
pegarnos
• □ Decir la verdad
• □ Mantener la
confidencialidad
• □ sólo aceptar los
acuerdos si los vamos a
cumplir
• □ Venir a mediación a
revisar el cunmplimiento
de los acuerdos a los 15
días
N
No

2. 2
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
1) ¿QUÉ SIENTES?. Pinta 1 cara de 2) ¿QUÉ PIENSAS? Escribe
esa emoción y qué temperatura tiene las ideas que quieras alejar
3) HAZ un gesto para 4) DECIR. Tu palabra/frase motivadora:
cambiar el chip (escríbelo):
El origen de los conflictos por los que vengo a mediación son:
□ Insultos y amenazas □ rumores y mentiras □ desacuerdos □ peleas físicas o agresiones físicas □ Otros:
2. MEDIACIÓN. Momento YAYA Yo estoy aquí y ahora al 100%
3. MEDIACIÓN. Análisis del conflicto.

3. 3
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
¿Qué título pondría a este Conflicto?:
Si tuviera que resumir en una frase este conflicto diría que…
ELEMENTO PARTE A ( ) PARTE B ( )
PROBLEMA
MOMENTO DEL
CONFLICTO
¿Cuánto tiempo
lleva el
conflicto?
¿cómo hemos
intentado
resolverlo hasta
ahora?
PROCEDIMIENTO.
□ Evitándolo
□ Imponiéndome
□ Aguantándome
□ Soluciones
de compromiso
□ Colaborando
RESULTADOS: PROCEDIMIENTO.
□ Evitándolo
□ Imponiéndome
□ Aguantándome
□ Soluciones
de compromiso
□ Colaborando
RESULTADOS:
PERSONAS
PERCEPCIÓN DEL
CONFLICTO:
¿qué
importancia le
doy a este
conflicto, y la
otra persona?
IMPORTANCIA.
□ Mucha
□ Ni mucha ni poca
□ Poca
PORQUE: IMPORTANCIA.
□ Mucha
□ Ni mucha ni poca
□ Poca
PORQUE:
OTROS
PROTAGONISTAS:
¿hay terceras
personas en este
conflicto? ¿Qué
intereses tienen?
¿ayudan o
dificultan para
resolverlo bien?
PROCESO
RELACIÓN
- ¿Qué relación
tenía antes del
conflicto con la
otra persona, y
ahora?:
Relación: □ Mucha □ Normal □ Poca Relación: □ Mucha □ Normal □ Poca
Éramos: □ amigos □ compañeros Éramos: □ amigos □ compañeros
Nos llevamos: □ bien □ normal □ mal Nos llevamos: □ bien □ normal □ mal
COMUNICACIÓN
- ¿cómo es la
comunicación
entre nosotros?
□ nos hablamos a la cara o
□ no nos hablamos
□ nos hablamos con respeto o
□ sin respeto
□ lo que me impide una buena
comunicación contigo es:
_____________________________________
_____
□ nos hablamos a la cara o
□ no nos hablamos
□ nos hablamos con respeto o
□ sin respeto
□ lo que me impide una buena
comunicación contigo es:
_________________________________________
_______
TEMAS que
quiero TRATAR
EN MEDIACIÓN:

4. 4
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
4.1-MEDIACIÓN. Las 4 fases de la mediación.
1. C U É N T A M E: (compartir el S.P.H.D. para sentirnos
respetados)
¿Qué ha pasado, cómo ha sido tu intervención en el conflicto?
¿qué SENTIMIENTOS tienes en este
conflicto?
¿qué PENSAMIENTOS has tenido por
este conflicto?
PERSONA A: PERSONA B: PERSONA A: PERSONA B:
¿qué ACTITUDES tuviste en el
conflicto?
¿cómo fue tu COMUNICACIÓN en el
conflicto?

5. 5
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
4.2.- Las 4 fases de la mediación.
2. A C L A R É M O N O S: (descubrir los P.I.N.S. para comunicarnos)
¿Qué pides, qué quieres conseguir?
PERSONA A: PERSONA B:
¿qué PIDE? (Posiciones)
¿qué QUIERE REALMENTE conseguir? (Intereses)
¿qué NECESIDADES tiene que lograr para aceptar un acuerdo? (Necesidades)
PERSONA A: PERSONA B:
¿qué VALORES defiende cada persona? (Valores)

6. 6
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
4.3.- Las 4 fases de la mediación.
3. N E G O C I A C I Ó N: (dame un D.A.M.E. para solucionarlo)
¿Qué cosas vamos a hacer para resolver bien el conflicto?
A DISMINUIR A AUMENTAR, AÑADIR
A MANTENER A EVITAR

7. 7
MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
4.4.- Las 4 fases de la mediación.
4. A C U E R D O S: (firmar acuerdos con T.R.U.CO.: tiempos,
responsables, unidades, consecuencias, ósculo)
Nos comprometemos a …
1) _______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
2) _______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
3) _______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
4) _______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
5) _______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
y revisaremos estos acuerdos el día ___________________________
FIRMA PERSONA A: FIRMA PERSONA B: FIRMA MEDIADOR/A:

8. MODELO INSERTE CYMA Consultores Santiago Miranzo
5.- POST-MEDIACIÓN. ¿Qué aprendí en esta mediación?. Escribe en cada
dedo lo aprendido
APRENDÍ…
Dedo meñique: de conocer y manejar las emociones
Dedo anular: de los elementos del conflicto y de saber cómo gestionarlos bien
Dedo medio/corazón: de cómo tener una buena comunicación
Dedo índice: de mi responsabilidad en generar buena convivencia con valores
Dedo pulgar: de mi mismo/a