El documento compara las 4 P del mercado tradicional (producto, precio, plaza y promoción) con las 4 C (cliente, costo, convivencia y comunicación), y luego con las 4 C digitales (contenido, contexto, conexión y comunidad). Cada enfoque se centra en aspectos diferentes pero complementarios para el éxito de un negocio: mientras las 4P se enfocan en características del producto, las 4C en el cliente y su experiencia, y las 4C digitales en estrategias efectivas para plataformas en línea.

1. Títulos Diferencias de las 4 P,C,C Enfoque
Las 4 P del Mercado
Producto: Es lo que voy a ofrecer al público.  ¿Qué productos lanzaré?
 ¿ Qué precio debe tener?
 ¿En que lugar?
 ¿De que manera lo promociono?
Precio: Es la cantidad de dinero que el consumidor que está dispuesto a pagar por un producto o
servicio.
Plaza: Es un conjunto de organizaciones independientes involucradas en que el producto llegue al
público.
Promoción: Es un elemento o herramienta que tiene como objetivos específicos, informar, persuadir, y
recordar al público objetivos acerca de los productos que la empresa ofrece.
Las nuevas 4 C del Mercado
Cliente: Es la persona que va adquirir el producto para satisfacer una necesidad.  -¿Qué necesitan los clientes?
 -¿ Va el costo acorde?
 ¿ En donde le conviene más?
 ¿ En que medios y de qué modo me
comunico?
Costo: Es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la presentación de un
servicio.
Convivencia: Se refiere a que se debe contar con un buen servicio, pero además se debe brindar al
cliente comodidades para que se sienta satisfecho.
Comunicación: Es el medio por el cual la empresa transmite la información des sus productos y su
imagen misma a los clientes.
Las nuevas 4 C del Mercado
Digital
Contenido: Se debe conocer el lenguaje propio de las redes sociales e innovar en la forma de
comunicar. El contenido ha de ser enriquecedor y auténtico, que aporte valor para los clientes y
followers.
 Debo conocer a mi público.
 Me preocupo porque el contenido haga que
se interese.
 Será en Youtube, Instagram o Twitter donde
me proyecte.
 Debo crear un ámbito que genere una
comunidad dentro de las redes.
Contexto: El mensaje que se transmite debe tener un sentido. Si el mensaje promociona un producto o
servicio necesita transmitir un grado de utilidad para los usuarios, para ello se debe trabajar la
simplificación del mensaje y el enfoque práctico del producto o servicio.
Conexión: Los medios online deben apuntar a una audiencia específica dentro de una esfera de
confianza y credibilidad ofrecida por la propia cantidad.
Comunidad: En necesario crear una comunidad de interés, para que el usuario se sienta integrado en la
misma y, para alcanzar una masa crítica de usuarios que haga viable el negocio.