Este documento describe los tipos y características de los cuestionarios y encuestas. Explica que los cuestionarios son un conjunto de preguntas organizadas para recopilar información y que existen diferentes tipos como los de preferencias, comportamientos o actitudes. También cubre temas como los modos de administración, tipos de preguntas y ventajas y desventajas de las encuestas.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PÉREZ ALFONZO”
IUTEPAL
AMPLIACIÓN PUERTO CABELLO
PROFESORA: INTEGRANTES:
SILVANA IYANUZI ANA CASTILLO C.I.: 13.602.815
CARLOS YANEZ C.I.:12.744.637
SECCIÓN: 1551
Diciembre, 2015

2. EL CUESTIONARIO
El cuestionario es un documento formado por un
conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma
coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de
acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que
sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información.

3. TIPOS DE CUESTIONARIOS
Los cuestionarios con preguntas que miden variables
separadas, por ejemplo, podrían incluir preguntas sobre:
Preferencias (por ejemplo: partido político).
Comportamientos (por ejemplo: consumo de comidas).
Hechos (por ejemplo: género).

4. Los cuestionarios con preguntas que son agregadas
para construir una escala o índice, por ejemplo, podrían
incluir preguntas que miden:
Rasgos latentes (por ejemplo: rasgos de la personalidad
como la extraversión).
Actitudes (por ejemplo: hacia la inmigración).
Índice (por ejemplo: nivel socioeconómico).

5. EJEMPLO:
Un cuestionario alimentario es un cuestionario que
evalúa el tipo de dieta consumida por las personas y puede
ser usado como un instrumento de investigación. Los
ejemplos de uso incluyen la ingesta de vitaminas o toxinas
tales como la acrilamida.

6. REGLAS BÁSICAS PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE ÍTEMS DE
CUESTIONARIOS
Usar declaraciones que sean interpretadas de la misma
forma por los miembros de las diferentes subpoblaciones
de la población de interés.
Usar declaraciones donde las personas que tienen
diferentes opiniones o rasgos entregarán diferentes
respuestas.

7. Pensar en tener una categoría de respuesta abierta
después de una lista de posibles respuestas.
Usar solo un aspecto de la construcción en que está
interesado por ítem.
Usar declaraciones positivas y evitar las negativas o
doble negativas.
No hacer supuestos acerca de los encuestados.

8. Usar fraseología clara e inteligible, fácilmente
comprensibles por todos los niveles educacionales.
Usar ortografía, gramática y puntuación correctas.
Evitar los ítems que contienen más de una pregunta por
ítem (por ejemplo, ¿Le gustan las frambuesas y las
papas?).

9. MODOS DE ADMINISTRACIÓN
DE CUESTIONARIOS.
Los principales modos de administración de
cuestionarios son:
Cara-a-cara, donde un entrevistador presenta los ítems
en forma oral.
Papel y lápiz, donde los ítems son presentados en
papel.

10. Computarizados, donde los ítems son presentados en un
computador.
Computarizados adaptables, donde una selección de
ítems es presentada en un computador y basados en las
respuestas a esos ítems, el computador selecciona los
siguientes ítems optimizados para el rasgo o habilidad
estimada para el encuestado.

11. TIPOS DE PREGUNTAS
Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos
tipos y en función del planteamiento del mismo del tema a
investigar, así puede haber varios de estos tipos:
Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se
permite al encuestado responder cualquier cosa según la
pregunta. Con estas preguntas puede obtenerse una
mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero
tienen el inconveniente de que las respuestas son
difíciles de evaluar.

12. Preguntas cerradas: Son preguntas en las que sólo se
permite contestar mediante una serie cerrada de
alternativas. Con estas preguntas puede perderse
riqueza en la información pero se puede hacer su
cuantificación; así es más fácil realizar una tabulación,
donde los resultados sean más concretos y más exactos.
Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): Son
preguntas de características intermedias entre los dos
tipos anteriores, que intentan no perder nunca mucha
riqueza de información a costa de perder algo de
facilidad en la tabulación de las respuestas.

13. Preguntas de evaluación: Son preguntas dirigidas a obtener
del entrevistado información sobre cómo valora una serie de
cosas o aspectos. Pueden proporcionar una valoración de
carácter numérico o una valoración de carácter cualitativo.
Preguntas introductoras o motivadoras: Son las que se
realizan al principio de la entrevista y que tienen como
objetivo despertar el interés de la persona que se va a
entrevistar, intentando motivarle y predisponerle
favorablemente para la realización del cuestionario.

14. ENCUESTA
Es un procedimiento de investigación, dentro de los
diseños de investigación descriptivos (no experimentales)
en el que el investigador busca recopilar datos por medio
de un cuestionario previamente diseñado o una entrevista
a alguien, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se
recoge la información ya sea para entregarlo en forma de
tríptico, gráfica o tabla.
Los datos se obtienen realizando un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa o al conjunto total de la población
estadística en estudio.

15. TIPOS DE ENCUESTAS
Según sus objetivos:
Encuestas descriptivas: Las descriptivas
reflejan o documentan las actitudes o
condiciones presentes. Esto significa que
intentan describir en qué situación se encuentra
una determinada población en el momento en
que se realiza la encuesta.

16. Encuestas analíticas: en cambio las
analíticas buscan, además de describir,
explican los porqués de una determinada
situación. En este tipo de encuestas las
hipótesis que las respaldan suelen contrastarse
por medio del examen de por lo menos dos
variables, de las que se observan
interrelaciones y luego se formulan inferencias
explicativas.

17. SEGÚN LAS PREGUNTAS
De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al
interrogado que responda el mismo a la pregunta
formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado
y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más
profundas así como también preguntar sobre el por qué
y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado,
permite adquirir respuestas que no habían sido tenidas
en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden
crear así relaciones nuevas con otras variables y
respuestas.

18. De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben
elegir para responder una de las opciones que se presentan
en un listado que formularon los investigadores. Esta manera
de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de
cuantificar y de carácter uniforme. El problema que pueden
presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado
una opción que coincida con la respuesta que se quiera dar,
por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”.

19. VENTAJAS
Información más exacta (mejor calidad) que la del censo,
debido a que el menor número de encuestadores permite
capacitarlos mejor y más selectivamente.
Es posible introducir métodos científicos objetivos de
medición para corregir errores.
Mayor rapidez en la obtención de resultados.
Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su
tratamiento informático y el análisis estadístico.

20. DESVENTAJAS
Requiere para su diseño de profesionales con buenos
conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación. Hay
un mayor riesgo de sesgo muestral.
Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos,
una medida del error estadístico posible al no haber
encuestado a la población completa. Por lo tanto deben
aplicarse análisis estadísticos que permitan medir dicho
error con intervalo de confianza, medidas de desviación
estándar, coeficiente de variación, etc. Esto requiere de
profesionales capacitados al efecto, y complica el análisis
de las conclusiones

21. CONCLUSIÓN.
Se podría decir que los cuestionarios se utilizan
para recabar información, estos son utilizados en cualquier
punto; sea socio-político, económico, educativo etc… esta
formado por un conjunto de preguntas redactadas de
forma coherente y secuencia.
Encuesta, procedimiento que busca recopilar
información por medio de cuestionario, previamente
diseñado a una entrevista, es la manera mas común de
recoger información del mundo q nos rodea.