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DE LA INNOVACIÓN A LA CREATIVIDAD
                          Jorge Andere Martínez y Agustín Fernández Guízar

Este es el tercero de una serie de artículos que hemos escrito en desafíos y para no dejar en teoría y
poder aterrizar los conceptos desarrollados ahora te pedimos que contestes varios cuestionarios y que
reflexiones acerca de por lo menos dos proyectos de innovación.

Lo importante es que puedas, después de leer este último artículo de la serie, aplicar en forma efectiva
alguna innovación para tu empresa. Como te has dado cuenta, la diferencia entre innovar y ser creativo
es la posibilidad de convertir visiones, sueños, ideales y fantasías en realidad. El ser creativo se queda
en la imaginación, el innovador convierte en realidad sus cambios, sus sueños e ideales nuevos.

Un día soñé con darme un año sabático con mi familia en Europa. Tardé un año en planificar y ahorrar,
pero al final logramos, como familia, sin arrogancia, vivir tres años, uno en Inglaterra y dos en España.
Creo que el logro fue resultado de la pasión, la energía, la sinergia de la familia y la reflexión profunda
acerca de la innovación y los factores que determinan la factibilidad. Esto es lo que verás en este artículo,
por eso dejémonos de teorías y vayamos a la práctica o sea a la innovación.

No bastan las ideas, ES IMPORTANTE aterrizarlas, convertir los SUEÑOS en REALIDAD, por eso a
continuación encontrarás una serie de cuestionarios que serán el filtro entre el deseo de cambio y su
aplicación real a la organización.

Selecciona una idea entre los siguientes campos y trabaja a fondo en la innovación, contestando los
cuestionarios.

La innovación es un proceso, más que un acontecimiento
terminado. Toda innovación representa, en diversos grados,              Misión
una secuencia de muerte y renacimiento.                                 Políticas
                                                                        Objetivos
La frase con que CNI canal 40 promovía su noticiero describe            Normatividad
muy exactamente lo que esto quiere decir: “Cada día nos                 Productos
destruimos y nos construimos”.                                          Servicio calientes
                                                                        Estrategias tácticas
En una empresa no hay momentos previstos para la innovación.            Comunicación
Los tiempos de innovar dependen de la historia de la                    Motivación, incentivos
Organización, de su configuración en relación con el contexto           Línea de producción
global y de sus planes estratégicos.                                    Empaque y almacenamiento
                                                                        Distribucióny entrega
De la misma forma que siempre está presente, pero no tiene              Ventasy mercadotecnia
momentos específicos, la innovación se da en cualquier lugar,           Recursos humanos
en cualquier instancia de la empresa; no hay departamentos o            Sistemas administrativos
áreas destinadas a la innovación.                                       Finanzas
                                                                        Contabilidad
Lo único que podría restringir la innovación sería la decisión          Etcétera
consciente de no moverse en la línea del cambio. Las únicas
áreas restringidas a la innovación serían aquellas destinadas a
la eutanasia o el suicidio.

Señala aspectos que requieren mejoría evidente.
Para elegir con mayor facilidad, otorga prioridades actuales (A, B o C) en los espacios




                       En tu empresa           En tu área             En tu departamento      En tu equipo de
                                                                                              trabajo
Políticas, valores y
conceptos guía.
Administración,
procesos o
procedimientos.
Comunicación o
relaciones
Internas.
Formas o aplicaciones de
liderazgo y motivación.
Servicio.
Ventas y mercadotecnia.
Personal.

                                       Alineación con la Organización

Ninguna organización estaría dispuesta a incorporar, de buenas a primeras, una innovación que fuese
contra sus lineamientos fundamentales o que le obligase a modificarlos sin una sustentación válida.

                                            Se             No          Se
FACTOR de alineación                     refuerza       se afecta   cuestiona         COMENTARIOS
                                            1              2             3
Con misión
                                            4              2             0
y valores
Con políticas y estrategias                 4              2             0

Con tácticas y procedimientos               4              2             0

Con estructura y organización               4              2             0

Con prácticas y costumbres                  4              2             0

Con otros factores                          4              2             0


                           Relación costo-beneficio

Ninguna innovación que escape a una buena relación costo-beneficio tiene un futuro promisorio en la
Organización. Innovar significa progresar, añadir valor, en cualquier sentido, sobre lo que se estaba
obteniendo. Si no puede probar una sana relación costo-beneficio ni siquiera presentes tu innovación.

                               Promisorio    Considerable       Cuestionable
CONCEPTO                          >2:1           2:1               <2:1
                                                                                      COMENTARIOS
                                   4                5                6
Recursos materiales                4                2                0

Tecnología                         4                2                0

Horas/hombre                       4                2                0
Tiempos                         4                 2                0

Inversiones en $                4                 2                0

Promedio                        4                 2                0


                                                Factibilidad

Aunque la mayoría de las innovaciones son sorprendentes y disruptivas, sorprender no es el propósito de
la innovación. Toda innovación tiene mayor probabilidad de ser aceptada cuando el clima organizacional
es más propicio para recibirla y para entenderla mejor a la luz de la experiencia.

ESTA INNOVACION:                             EXPERIENCIA                                        COMENTARIOS
                                     7           8                9
                                                                  En
¿Ya funciona en empresas       En muchas En algunas
                                                               ninguna
de la competencia?                 4          2
                                                                   0
                                                  No en
¿Ya había sido intentada            Nunca                              Sí
                                                  serio
antes en esta empresa?                4                                0
                                                    2
                                                  No la
¿Ya había sido propuesta y           No                                Sí
                                                  misma
rechazada?                            4                                0
                                                    2

¿La organización espera                         No se sabe
                                     Sí                            No
actualmente una propuesta                       claramente
                                     4                              0
de innovación?                                       2
                                                 No muy                          Responde a esta pregunta:
¿Existe en la empresa una           Clara                          No
                                                  clara                          ¿qué tan real es la práctica de
cultura real de innovación?           4                             0
                                                    2                            la cultura de innovación?


                                                Gestión de apoyos

Desde una visión global de la organización, no existen responsables oficiales por la innovación. No
hay un puesto que se denomine “Gerente de innovación”. La innovación es un fenómeno proactivo ante
las metas de evolución de la empresa. Los responsables de las grandes decisiones son los altos
directivos, pero sus decisiones, por sí mismas, no necesariamente constituyen innovaciones en el sentido
estricto, con frecuencia son adaptativas ante los contextos externos y, a veces, tienden a conservar el
"status quo".


                                             Patrocinadores

                                            ACTITUD ANTE EL                    INFLUENCIA
                                                 CAMBIO                     EN LA EMPRESA
                                            10     11     12                13     14   15
PERSONA              PUESTO               Abierta Cauta Cerrada             Alta Media Baja        COMENTARIOS

1                                           4         2        0             4      2      0
2                                          4            2          0          4      2       0


3                                          4            2          0          4      2       0


4                                          4            2          0          4      2       0


5                                          4            2          0          4      2       0


                                            Otras personas

Cuando en la Organización existen personas con diversas jerarquías y grados variables de influencia,
distintas de los patrocinadores, que apoyan con diferentes impactos las innovaciones, es más fácil que
éstas puedan ser introducidas e implantadas.

                                            TIPO DE APOYO                    PESO DEL APOYO
                                           16      17    18                   19   20   21
PERSONA             PUESTO             Necesario    Conveniente   Deseable   Alto   Medio   Bajo   COMENTARIOS
1                                          4            2            0        4      2       0

2                                          4            2            0        4      2       0

3                                          4            2            0        4      2       0

4                                          4            2            0        4      2       0

5                                          4            2            0        4      2       0



                                                   Recursos
.

TIPO                DISPONIBILIDAD                     POSIBILIDAD                          COMENTARIOS
                    22      23             24        25                  26
                                                        Sabemos dónde
                 Bastante   Poco     Nada           Sí      y cómo    No
                                                           obtenerlo
Tiempo               4        2        0            3                          0

Dinero               4        2        0            3                          0
Equipo de
                     4        2        0            3                          0
oficina
Equipo de
                     4        2        0            3                          0
planta
Espacio en
                     4        2        0            3                          0
oficinas
Software             4        2        0            3                          0
Hardware                   4            2           0          3                           0

Vehículos                  4            2           0          3                           0
Papelería
                           4            2           0          3                           0
y similares
Asesores
y personal                 4            2           0          3                           0
interno
Otros
_________
_________                  4            2           0          3                           0
_________
_________


Valoración del análisis (es necesario haber llenado TODAS las casillas):

             En las columnas                             Valor de cada casilla

     1, 4, 7, 10, 13, 14, 19, 22                   4 puntos
     25                                            3 puntos
     2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23                   2 puntos
     3, 6, 9, 12, 15, 18, 21, 24,                  0 puntos
     26
    S i tu a ná l is is de s us te n tac ión a lc a nza 26 5 p un tos , tu i nn ov ac ió n t i ene u na b ue na
    posibilidad de éxito.
    Si tu an ális is de s us te n tac ión alca nza d e 19 9 a 264 pu n tos , tu in novac ió n p ue de
    ser viable.
    S i t u aná l is is d e s us t e n tac ión a lc a nza de 1 33 a 198 pu n tos , d eb es re vis ar tu
    inn ovac ió n e n los fac tor es co n p un ta je me nor , has ta aseg urarte de a u me n tar el
    puntaje.
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  • 1. DE LA INNOVACIÓN A LA CREATIVIDAD Jorge Andere Martínez y Agustín Fernández Guízar Este es el tercero de una serie de artículos que hemos escrito en desafíos y para no dejar en teoría y poder aterrizar los conceptos desarrollados ahora te pedimos que contestes varios cuestionarios y que reflexiones acerca de por lo menos dos proyectos de innovación. Lo importante es que puedas, después de leer este último artículo de la serie, aplicar en forma efectiva alguna innovación para tu empresa. Como te has dado cuenta, la diferencia entre innovar y ser creativo es la posibilidad de convertir visiones, sueños, ideales y fantasías en realidad. El ser creativo se queda en la imaginación, el innovador convierte en realidad sus cambios, sus sueños e ideales nuevos. Un día soñé con darme un año sabático con mi familia en Europa. Tardé un año en planificar y ahorrar, pero al final logramos, como familia, sin arrogancia, vivir tres años, uno en Inglaterra y dos en España. Creo que el logro fue resultado de la pasión, la energía, la sinergia de la familia y la reflexión profunda acerca de la innovación y los factores que determinan la factibilidad. Esto es lo que verás en este artículo, por eso dejémonos de teorías y vayamos a la práctica o sea a la innovación. No bastan las ideas, ES IMPORTANTE aterrizarlas, convertir los SUEÑOS en REALIDAD, por eso a continuación encontrarás una serie de cuestionarios que serán el filtro entre el deseo de cambio y su aplicación real a la organización. Selecciona una idea entre los siguientes campos y trabaja a fondo en la innovación, contestando los cuestionarios. La innovación es un proceso, más que un acontecimiento terminado. Toda innovación representa, en diversos grados, Misión una secuencia de muerte y renacimiento. Políticas Objetivos La frase con que CNI canal 40 promovía su noticiero describe Normatividad muy exactamente lo que esto quiere decir: “Cada día nos Productos destruimos y nos construimos”. Servicio calientes Estrategias tácticas En una empresa no hay momentos previstos para la innovación. Comunicación Los tiempos de innovar dependen de la historia de la Motivación, incentivos Organización, de su configuración en relación con el contexto Línea de producción global y de sus planes estratégicos. Empaque y almacenamiento Distribucióny entrega De la misma forma que siempre está presente, pero no tiene Ventasy mercadotecnia momentos específicos, la innovación se da en cualquier lugar, Recursos humanos en cualquier instancia de la empresa; no hay departamentos o Sistemas administrativos áreas destinadas a la innovación. Finanzas Contabilidad Lo único que podría restringir la innovación sería la decisión Etcétera consciente de no moverse en la línea del cambio. Las únicas áreas restringidas a la innovación serían aquellas destinadas a la eutanasia o el suicidio. Señala aspectos que requieren mejoría evidente. Para elegir con mayor facilidad, otorga prioridades actuales (A, B o C) en los espacios En tu empresa En tu área En tu departamento En tu equipo de trabajo
  • 2. Políticas, valores y conceptos guía. Administración, procesos o procedimientos. Comunicación o relaciones Internas. Formas o aplicaciones de liderazgo y motivación. Servicio. Ventas y mercadotecnia. Personal. Alineación con la Organización Ninguna organización estaría dispuesta a incorporar, de buenas a primeras, una innovación que fuese contra sus lineamientos fundamentales o que le obligase a modificarlos sin una sustentación válida. Se No Se FACTOR de alineación refuerza se afecta cuestiona COMENTARIOS 1 2 3 Con misión 4 2 0 y valores Con políticas y estrategias 4 2 0 Con tácticas y procedimientos 4 2 0 Con estructura y organización 4 2 0 Con prácticas y costumbres 4 2 0 Con otros factores 4 2 0 Relación costo-beneficio Ninguna innovación que escape a una buena relación costo-beneficio tiene un futuro promisorio en la Organización. Innovar significa progresar, añadir valor, en cualquier sentido, sobre lo que se estaba obteniendo. Si no puede probar una sana relación costo-beneficio ni siquiera presentes tu innovación. Promisorio Considerable Cuestionable CONCEPTO >2:1 2:1 <2:1 COMENTARIOS 4 5 6 Recursos materiales 4 2 0 Tecnología 4 2 0 Horas/hombre 4 2 0
  • 3. Tiempos 4 2 0 Inversiones en $ 4 2 0 Promedio 4 2 0 Factibilidad Aunque la mayoría de las innovaciones son sorprendentes y disruptivas, sorprender no es el propósito de la innovación. Toda innovación tiene mayor probabilidad de ser aceptada cuando el clima organizacional es más propicio para recibirla y para entenderla mejor a la luz de la experiencia. ESTA INNOVACION: EXPERIENCIA COMENTARIOS 7 8 9 En ¿Ya funciona en empresas En muchas En algunas ninguna de la competencia? 4 2 0 No en ¿Ya había sido intentada Nunca Sí serio antes en esta empresa? 4 0 2 No la ¿Ya había sido propuesta y No Sí misma rechazada? 4 0 2 ¿La organización espera No se sabe Sí No actualmente una propuesta claramente 4 0 de innovación? 2 No muy Responde a esta pregunta: ¿Existe en la empresa una Clara No clara ¿qué tan real es la práctica de cultura real de innovación? 4 0 2 la cultura de innovación? Gestión de apoyos Desde una visión global de la organización, no existen responsables oficiales por la innovación. No hay un puesto que se denomine “Gerente de innovación”. La innovación es un fenómeno proactivo ante las metas de evolución de la empresa. Los responsables de las grandes decisiones son los altos directivos, pero sus decisiones, por sí mismas, no necesariamente constituyen innovaciones en el sentido estricto, con frecuencia son adaptativas ante los contextos externos y, a veces, tienden a conservar el "status quo". Patrocinadores ACTITUD ANTE EL INFLUENCIA CAMBIO EN LA EMPRESA 10 11 12 13 14 15 PERSONA PUESTO Abierta Cauta Cerrada Alta Media Baja COMENTARIOS 1 4 2 0 4 2 0
  • 4. 2 4 2 0 4 2 0 3 4 2 0 4 2 0 4 4 2 0 4 2 0 5 4 2 0 4 2 0 Otras personas Cuando en la Organización existen personas con diversas jerarquías y grados variables de influencia, distintas de los patrocinadores, que apoyan con diferentes impactos las innovaciones, es más fácil que éstas puedan ser introducidas e implantadas. TIPO DE APOYO PESO DEL APOYO 16 17 18 19 20 21 PERSONA PUESTO Necesario Conveniente Deseable Alto Medio Bajo COMENTARIOS 1 4 2 0 4 2 0 2 4 2 0 4 2 0 3 4 2 0 4 2 0 4 4 2 0 4 2 0 5 4 2 0 4 2 0 Recursos . TIPO DISPONIBILIDAD POSIBILIDAD COMENTARIOS 22 23 24 25 26 Sabemos dónde Bastante Poco Nada Sí y cómo No obtenerlo Tiempo 4 2 0 3 0 Dinero 4 2 0 3 0 Equipo de 4 2 0 3 0 oficina Equipo de 4 2 0 3 0 planta Espacio en 4 2 0 3 0 oficinas Software 4 2 0 3 0
  • 5. Hardware 4 2 0 3 0 Vehículos 4 2 0 3 0 Papelería 4 2 0 3 0 y similares Asesores y personal 4 2 0 3 0 interno Otros _________ _________ 4 2 0 3 0 _________ _________ Valoración del análisis (es necesario haber llenado TODAS las casillas): En las columnas Valor de cada casilla 1, 4, 7, 10, 13, 14, 19, 22 4 puntos 25 3 puntos 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23 2 puntos 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21, 24, 0 puntos 26 S i tu a ná l is is de s us te n tac ión a lc a nza 26 5 p un tos , tu i nn ov ac ió n t i ene u na b ue na posibilidad de éxito. Si tu an ális is de s us te n tac ión alca nza d e 19 9 a 264 pu n tos , tu in novac ió n p ue de ser viable. S i t u aná l is is d e s us t e n tac ión a lc a nza de 1 33 a 198 pu n tos , d eb es re vis ar tu inn ovac ió n e n los fac tor es co n p un ta je me nor , has ta aseg urarte de a u me n tar el puntaje. Si tienes menos de 133 puntos, reinicia tu proceso de creatividad e innovación. desafíos- desarrollo ejecutivo es una publicación de Medios Editoriales Desafíos, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total sin previa autorización de los editores. El contenido de los artículos no refleja necesariamente la opinión de los editores.