El documento describe el concepto de clima organizacional y cómo puede medirse. Específicamente, define el clima organizacional como el nivel de satisfacción de los empleados con factores como el liderazgo, comunicación y condiciones de trabajo. Explica que se puede medir el clima a través de cuestionarios que evalúan estos factores, y que los resultados pueden usarse para identificar áreas fuertes y débiles dentro de una organización.