La conceptualización y delimitación del proceso de “creatividad” no resultan nada sencillas, habida cuenta de sus múltiples definiciones que, desde diferentes áreas del saber, se han ido proponiendo a lo largo de la historia. Parece, pues, que estamos ante un proceso mental, la creatividad, que se nos presenta como huidizo, hasta cierto punto etéreo y, además, de complejo abordaje desde una perspectiva exclusivamente sistemática y racional, quizás por las propias y complejas características intrínsecas de toda actividad creadora.

1. Anabel Humerez Vicente
Mgr.Jose Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
“La creatividad es inteligencia divirtiéndose”
Albert Einstein
1. INTRODUCCIÓN
Hay que ligar algunas cosas para conocernos más, entender nuestros comportamientos
y acciones, y así, sacarle mejor provecho a ello. Mientras más sabios seamos de
nosotros mismos más podremos lograr para mejor. Saber que la creatividad juega un
papel importante en la expresión de la emoción y así mismo no existe creatividad
sin inteligencia.
Inteligencia, Emoción y Creatividad (Proceso Creativo) están muy relacionados y son
necesarios para una expresión y organización sana de la personalidad. Hemos
empezado a descubrir que las emociones están vinculadas estrechamente a la
inteligencia, y que la creatividad es un proceso vinculado directamente con las emociones
y consideramos que sin un mínimo de inteligencia no hay creatividad. Es fundamental
coordinar estos elementos de manera conjunta y no desarrollarlos de manera individual
como lo estábamos haciendo hasta el momento. Ser conscientes de esta relación es
fundamental para la comunicación, la expresión, la organización y conseguir una sociedad
más sana. No solo la inteligencia es útil por sí misma, sino que da utilidad a las
emociones mediante la expresión de la creatividad. Los estados emocionales y las
respuestas emocionales necesitan un aprendizaje a través de la inteligencia para ser
eficaces en la formación de la personalidad.
2. .DESARROLLO
2.1 Emoción y creatividad: la inteligencia generadora de buenos pensamientos y
sus efectos sobre la creatividad
El término de afectividad o afecto se utiliza frecuentemente para subsumir ambos
términos, emoción y estados de ánimo.

2. Anabel Humerez Vicente
Mgr.Jose Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
En lo que refiere a los sentimientos, se suele diferenciar entre aquellos que son originados
por emociones –sentimientos de emociones universales básicas y sentimientos de
emociones universales sutiles– de los sentimientos que no lo son –sentimientos de fondo.
Por su parte, la creatividad tiene que ver con la capacidad para generar ideas y/o
productos originales, resolver problemas y pensar la realidad de una manera poco
convencional. Cuando se habla de creatividad se tiende a diferenciar entre la persona
creativa, el producto creativo y el proceso creativo. En relación al proceso creativo, se han
identificado cuatro habilidades: fluidez, flexibilidad, originalidad y elaboración.
 La fluidez:
Está asociada a la capacidad de dar muchas respuestas en un área de información
específica y en un tiempo determinado.
 La flexibilidad:
Es la posibilidad de pensar de una manera distinta a la habitual, salirse de los patrones
habituales de pensamiento.
 La originalidad:
Se relaciona con lo novedoso y lo único, aquello de ocurrencia poco frecuente.
 La elaboración: tiene que ver con la habilidad para agregar detalles que enriquezcan
sustancialmente la calidad de una idea.
2.1 ¿Qué relación existe entre el afecto positivo y la resolución creativa de
problemas?
Las investigaciones realizadas, y las ideas centrales que se desprende de este conjunto
de estudios que apoyan la posición general señalan que, el afecto positivo, tiende a estar
asociado a una mayor cantidad de interconexiones en la memoria y, por tanto, a un
material más rico, que el que se presenta al manifestar otras emociones.

3. Anabel Humerez Vicente
Mgr.Jose Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Además, indican que el afecto positivo facilita la activación de múltiples ideas
simultáneamente; de ahí que aumente la probabilidad de realizar asociaciones
novedosas. Otra idea en la que se apoya la posición general sostiene que el estado de
ánimo afecta la predisposición que tienen las personas al realizar una tarea, y esto a su
vez influye sobre el procesamiento de la información.
Así, los individuos con un estado de ánimo positivo tienden a sentirse más seguros de sí
mismos al afrontar una tarea y la perciben como más sencilla. Esta atribución promueve
un estilo de procesamiento de la información más flexible, exploratorio y arriesgado.
Por su parte, otros investigadores, agregan que la afectividad positiva se relaciona con el
optimismo, la auto-confianza, la autoeficacia, con un mejor funcionamiento del sistema
inmune, con la conducta prosocial, con el afrontamiento eficaz, y con la originalidad y
flexibilidad.
En esta misma dirección, otros estudios sugieren que un estado hipomaníaco moderado
puede conducir a una alta fluidez de ideas, mayor velocidad de procesamiento, mayor
capacidad de pensamiento combinatorio y un procesamiento laxo de la información, lo
que permite incluir ideas irrelevantes en el pensamiento y lograr mayor.
Investigadores, después de realizar una revisión sistemática de la bibliografía, señalan
que la educación emocional y la promoción de emociones positivas en la escuela,
mejoran el reconocimiento y la comprensión de las emociones, la comprensión de
problemas sociales, la capacidad de generar soluciones alternativas a los problemas, la
flexibilidad cognitiva y el rendimiento académico entre otros aspectos.
Sintetizando, un amplio número de revisiones bibliográficas, estudios correlacionales y
experimentales que utilizan diferentes métodos de inducción de afecto (e.j. obsequio,
exposición a un clip o corto, lectura de un relato gracioso o resolver de manera exitosa
una tarea dada), así como diferentes medidas de flexibilidad cognitiva, han evidenciado
que el afecto positivo promueve la habilidad de las personas para generar distintas
perspectivas y alternativas ante una situación dada, favoreciendo la creatividad. Estos
efectos han sido evidenciados en contextos educacionales, laborales, organizacionales,
en situaciones de negociaciones, en tareas de diagnósticos.
Los autores que pertenecen a la posición calificada argumentan que las emociones
pueden tener diferentes efectos según sea el contexto en el que estén operando.
Además, los investigadores de este grupo sostienen que la afectividad positiva puede

4. Anabel Humerez Vicente
Mgr.Jose Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
favorecer un procesamiento de la información más superficial y relajado, además de
caracterizarse por exigencias más bajas a la hora de evaluar la solución hallada al
problema.
Varios autores encontraron que el afecto positivo facilitaba la transferencia analógica en
problemas imprecisos pero perjudicaba el rendimiento cuando la tarea es clara.
El afecto positivo puede influir sobre la fluidez, pero ello no implica necesariamente mayor
creatividad.
Otros autores también apuntan en esta misma dirección, indicando que el afecto positivo
se asocia con la fluidez y la flexibilidad pero no la originalidad y la elaboración.
Otras investigaciones han señalado que la afectividad positiva promueve la fluidez de
ideas pero perjudica la flexibilidad atencional en tareas ejecutivas. También reportaron,
que las emociones positivas se asocian a una mayor fluidez verbal, mientras que las
negativas se vinculan a una mayor fluidez gráfica, constatando una vez más la dificultad
para analizar e interpretar los resultados hallados.
2.3.¿Qué conexión existe entre las emociones negativas y la creatividad?
La mayoría de los estudios referidos a la influencia de las emociones negativas sobre la
creatividad son más recientes y, en comparación con las investigaciones realizadas en
torno a la afectividad positiva, son aun menores en su cantidad.
A ello se le suma que el efecto de las emociones negativas sobre la cognición es mucho
más complejo y difícil de predecir que el de las emociones positivas.
Algunos estudios señalan que las emociones negativas pueden favorecer determinadas
tareas creativas al promover un pensamiento más crítico, analítico y un procesamiento de
la información más detallado.
De entre todas las investigaciones realizadas, en la actualidad y por el tema que nos
ocupa, me gustaría hacer mención a la relación existente entre el enfado y el pensamiento
creativo y analítico.
En un trabajo se hallaron que, después de haber escuchado una conversación con alto
contenido de enfado, el pensamiento complejo y la resolución creativa de problemas de
los participantes disminuía. Sin embargo, se facilitaba la resolución de problemas
analíticos simples.
En un segundo experimento, se constató que presenciar situaciones de enojo induce
estados de ansiedad y temor ante los cuales se activa el foco regulador.
Al activarse el foco regulador evitativo se restringe el pensamiento complejo, se acota el
repertorio de acciones, disminuye la capacidad para tolerar niveles altos de ambigüedad y

5. Anabel Humerez Vicente
Mgr.Jose Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
se perjudica la integración de la información – todas características vinculadas a la
creatividad.
En un tercer experimento se encuentran evidencias que apoyan la idea de que el enojo no
siempre es perjudicial para la creatividad. En este sentido, cuando el enojo es expresado
indirectamente a través del sarcasmo, sus efectos sobre el rendimiento de los oyentes
son diferentes.
Según los autores, esto explica porque el foco evitativo se activa en menor medida.
Aparentemente, la coexistencia de información incongruente en el sarcasmo promueve el
pensamiento complejo y la flexibilidad cognitiva y atenúa los efectos perjudiciales del
enojo.
Otros estudios que incluyen el enojo han encontrado que promueve respuestas más
creativas que otras emociones negativas tales como la tristeza o los estados neutros. Sin
embargo, también se informa que este mejor desempeño se registra únicamente al inicio
de la tarea y que, en el transcurso, el rendimiento decae. Según este autor, esto se debe
a que el enojo pone en alerta y activa al organismo al comenzar la actividad pero dicho
esfuerzo inicial facilita, simultáneamente, que los individuos se sientan fatigados más
rápidamente.1
La creatividad emocional es la creatividad que surge directamente en la expresión de las
emociones.
Emocion-creatividad
La Creatividad viene del estómago, de cómo te sientes, de qué sientes en un determinado
momento, de las emociones, de tu instinto… puedes escoger un color rojo porque sí un
día como en otro momento para la misma actividad hubieses escogido un color negro, te
has preguntado…por qué?.
Ser humanos y mostrarnos como tales, crear emociones, trabajar la motivación y conectar
a través de las nuevas vías de comunicación obligan a combinar el arte de los sueños, el
talento, la creatividad y las emociones con la realidad de la ciencia y la investigación y con
sus procedimientos para poder convertir una idea en una realidad eficaz y competitiva.
En los últimos años la saturación de información, la búsqueda de conocimientos con una
actitud más creativa, la digitalización de las redes sociales y la necesidad de relacionarse
nos ha empujado a trabajar más la imaginación y la empatía de otra manera, y todo ello
con la intención de construir sinergias y retroalimentarse. Este movimiento nos conduce a
una nueva revolución relacionada con el desarrollo mental y emocional del ser humano.2

6. Anabel Humerez Vicente
Mgr.Jose Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
3. CONCLUSIONES
. Para incentivar una cultura de la innovación hay que reconocer que el pensamiento
creativo no surge del esfuerzo individual sino de la colaboración, del trabajo en equipo, de
combinar las ideas de las personas y de gestionar con sabiduría las emociones. Gran
parte de las empresas con alto rendimiento se diferencian por su conciencia emocional. Si
realmente apostamos por la creatividad, habría que comenzar (sigo de nuevo a Ken
Robinson) desestructurando la cultura organizacional de nuestras organizaciones, y esto
realmente no se presenta como algo fácil e inmediato. La cultura organizacional se
entiende como el conjunto de creencias, valores y prácticas organizacionales que, a
través del tiempo, se han ido aprendiendo y han servido para solucionar sus problemas
con éxito. Comprende, por tanto, un conjunto dinámico de valores, ideas, hábitos, ritos y
tradiciones, compartidos por las personas que integran una organización y que regulan su
actuación, es decir, sus comportamientos explícitos. Viene a ser la cultura como el ADN
de la manera de ser de la organización. Pues bien, todos estos elementos que configuran
la cultura poseen en el fondo una dimensión emocional que habría que saber gestionar.
La realidad emocional de la cultura de toda organización se ha venido reconociendo
últimamente en diversos estudios y adquiriendo diferentes denominaciones : “cultura
afectiva” (Barsade y Gibson), “cultura emocional” (Zembylas) o “clima afectivo” (Tse,
Dasborough y Ashkanasy). Y dicha cultura afectiva está determinada por los miembros
que componen la organización, al mismo tiempo que aquélla influye en éstos. Por lo tanto,
hablamos de una relación bidireccional en constante retroalimentación. La cultura puede
dar forma a las emociones mediante su fomento y proporcionando formas y espacios para
poder expresarlas.
4. REFERENCIAS
1. http://seacm-rendimientodeportivo.com/emocion-y-creatividad/
2. https://creatimaker.com/creatividad-emocion-e-inteligencia
5. VIDEOS:
1. https://www.youtube.com/watch?v=9McxrOQKK3w
3. https://www.youtube.com/watch?v=FBf_EHmnxME