Este documento discute el desempeño, las emociones y la creatividad. Define el desempeño como el grado en que una entidad cumple con un objetivo esperado y explica que puede variar desde positivo hasta negativo. Explica que las emociones son respuestas químicas del cuerpo ante estímulos que cumplen funciones de adaptación, socialización y motivación. Finalmente, define la creatividad como la capacidad de generar nuevas ideas a través de asociaciones novedosas que conducen a soluciones originales.

1. VargasMejia Anet
Materia: Investigaciónde MercadosII
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
“Proteger la naturaleza por nuestra salud psicológica” (Jane Goodall)
1. Introducción
El término de afectividad o afecto se utiliza frecuentemente para subsumir ambos
términos, emoción y estados de ánimo.
En lo que refiere a los sentimientos, se suele diferenciar entre aquellos que son
originados por emociones sentimientos de emociones universales básicas y
sentimientos de emociones universales sutiles de los sentimientos que no lo son
sentimientos de fondo.
2. Desarrollo
Desempeño
 Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una
obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también
puede vincularse a la representación de un papel.
Por ejemplo “El mecánico me recomendó cambiar el aceite para mejorar el
desempeño del motor”.
La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de
una persona en su ámbito laboral o académico. Se trata del nivel que consigue
alcanzar de acuerdo a su destreza y a su esfuerzo.1

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 Se denomina desempeño al grado de desenvoltura que una entidad
cualquiera tiene con respecto a un fin esperado.2
Distantes formas de desempeñar una función
El término desempeño no expresa, en principio, si la acción realizada se ejecuta
bien, mal o regular. Sin embargo, cualquier cargo o función puede realizarse de
muchas maneras posibles.
Si partimos de la situación de un trabajador cualquiera, el desempeño de sus
tareas será positivo si cumple una serie de requisitos: respeta las normas
establecidas, actúa con eficacia y profesionalidad, es productivo y adopta
una actitud colaboradora. Sus tareas tendrán una valoración contraria si
incumple con sus obligaciones, es ineficaz, improductivo y genera problemas a
su alrededor.
En un nivel intermedio, se podrá decir que el desempeño de su actividad es
mediocre si cumple con lo establecido en el contrato, pero sin destacar en ningún
sentido.3
Emociones
¿Qué son las emociones?
Esta y todas las otras emociones que los seres humanos sentimos a cada
momento no son más que respuestas químicas de nuestro cuerpo ante
determinados estímulos. Nuestro organismo capta señales del ambiente, las

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procesa y da una respuesta que irá acorde a las necesidades: huir, sentir
placer, calmarse, etc.4
Se puede decir que las emociones tienen 3 funciones principales:
a) Función adaptativa: prepara al organismo para la acción siendo ésta una
de las más importantes. Gracias a esta capacidad podemos actuar
eficazmente.
b) Función social: expresan nuestro estado de ánimo y facilitan la
interacción social para que se pueda predecir el comportamiento. Además
de la expresión oral, cobra mucha importancia la comunicación no verbal
que se refleja, en muchas ocasiones, de manera inconsciente.
c) Función motivacional: existe una relación entre motivación y emoción
ya que ambas se retroalimentan. Cualquier conducta motivada produce
una reacción emocional, a la vez que cualquier emoción impulsa la
motivación hacia algo. Por ejemplo, si nos sentimos alegres cuando
quedamos con otra persona, estaremos más motivados para volver a
quedar con ella.5
Cada persona es diferente
Cada individuo experimenta una emoción de forma particular, dependiendo de
sus experiencias anteriores, aprendizaje, carácter y de la situación concreta.

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Algunas de las reacciones fisiológicas y comportamentales que
desencadenan las emociones son innatas, mientras que otras pueden
adquirirse.6
La importancia de la educación emocional
Muchas veces no nos damos cuenta de la importancia de la educación
emocional. En las escuelas, por ejemplo, están más preocupados por
enseñarnos a ser buenos profesionales, y dejan de lado el convertirnos en
personas emocionalmente inteligentes y emocionalmente sanas. La inteligencia
emocional ha demostrado ser una herramienta básica para nuestra salud mental
y es, sin duda, una forma de empoderarnos frente a la vida, de convertirnos en
personas mucho más preparadas para el día a día. ¡Mucho más felices!
La inteligencia emocional es un término que se hizo famoso gracias a Daniel
Goleman, y desde entonces muchas investigaciones han afirmado que es
positiva no sólo para nuestra vida cotidiana, sino que, en trabajo, el deporte e
incluso la educación, es altamente eficaz y aporta muchos beneficios para el
rendimiento.7
Creatividad
La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales. La creatividad es sinónimo del "pensamiento original", la
"imaginación constructiva", el "pensamiento divergente" o el "pensamiento
creativo".8

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Características dela creatividad
La creatividad se caracteriza por algunos o varios de los siguientes elementos:
 Espontaneidad. La aparición de la creatividad suele ser espontánea, es
decir, no planificada, y conduce a lo que muchos denominan “inspiración”, o
sea, un estado de la conciencia particularmente inclinado hacia la creación.
 Libertad. El pensamiento creativo no suele jugar por las reglas, más bien las
contradice y se ubica en perspectivas novedosas, diferentes, libres.
 Sensibilidad. Más que con la inteligencia o el conocimiento, la creatividad
tiene que ver con la capacidad de asumir nuevas perspectivas, lo cual a
menudo está vinculado con la sensibilidad y la capacidad de juego
(pensamiento lúdico).
 Excitabilidad. La creatividad es estimulable mediante el consumo de objetos
culturales complejos y novedosos: arte, literatura, juegos, actividades que
permitan la exploración más libre de la subjetividad y el pensamiento original.9
3. Conclusiones
Existe una relación entre la inteligencia emocional con el desempeño laboral en
los empleados.
Como seria nuestra vida si no tuviéramos emociones, la personalidad no tendría
sentido, seriamos seres vacíos, las emociones son estados afectivos que
pueden crear un impacto positivo o negativo sobre nuestra salud física, mental y
espiritual. Al mismo tiempo las emociones pueden ser una puerta a la expresión
de la creatividad en sus diferentes formas.

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Referencias
1) https://definicion.de/desempeno/
2) https://definicion.mx/desempeno/
3) https://www.definicionabc.com/general/desempeno.php
4) https://medicoplus.com/psicologia/tipos-de-
emociones#:~:text=Esta%20y%20todas%20las%20otras,sentir%
20placer%2C%20calmarse%2C%20etc.
5) https://www.divulgaciondinamica.es/blog/tipos-de-emociones/
6) https://www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/
7) https://psicologiaymente.com/psicologia/tipos-de-emociones
8) https://es.wikipedia.org/wiki/Creatividad
9) https://concepto.de/creatividad-2/
4. Videos