Este documento resume varios conceptos clave relacionados con el aprendizaje y la toma de decisiones en organizaciones. Explica que la capacidad de aprender más rápido que los competidores puede ser una ventaja competitiva clave. Luego define el aprendizaje como la continua internalización de conocimientos a través de la experiencia y la acción. Finalmente, destaca algunas disciplinas importantes para las organizaciones inteligentes como el pensamiento sistémico, los modelos mentales y el aprendizaje en equipo.

2.
"La capacidad de aprender con mayor
rapidez que los competidores quizá sea la
única ventaja competitiva posible".
Arie de Geus, Shell.

3. Aprendizaje: En ingles Learning, Seorigina
del indoeuropeo LEIS, sustantivo que
significa SENDA O SURCO.
Aprender: "Obtener experiencias siguiendo
un camino"
Del LATÍN APPREHENDERE, apoderarse.
EDAD MEDIA: Castellano: APRENDIZ, en el
sentido de persona que inicia un oficio.

4. El aprendizaje es continua y permanente
internalización de conocimiento,
comprensión con sentido del mismo y,
capacidad de reflexión meta cognitiva para
transferirlo y modificar la realidad.
El aprendizaje es adquirir conocimientos
para la acción. Sin acción aplicada no hay
verificación de aprendizaje.

5. Disciplinas de la Organización
Inteligente
(Peter Senge)
 Pensamiento Sistémico
 Dominio Personal
 Modelos mentales
 Construcción de una visión compartida
 Aprendizaje en Equipo

6. "...Denomino Pensamiento sistémico la quinta
disciplina porque es la piedra angular
conceptual de las otras disciplinas. Ver
totalidades en vez de enfoque: En vez de ver a
las personas como seres que se limitan a
reaccionar con impotencia, los vemos como
partícipes activos en la modelación de la
realidad..."
P. Senge La Quinta disciplina

7. MODELOS MENTALES
"...El mayor logro de las ciencias cognitivas ha consistido
en la demostración de... un nivel de representación mental",
que está activo en diversos aspectos de la conducta
humana
H. Gardner. "La nueva ciencia de la mente".
Nueva York.1984-1985.
"Aunque las personas no siempre se comportan en
congruencia con las teorías que abrazan (lo que dicen), sí
se comportan en congruencia con sus teorías en uso (los
modelos mentales)
Chris Argyris."Razonamiento, aprendizaje y
acción: individual y organizacional".
S. Francisco. 1982.

8. 1.- La toma de Decisiones
2.- La Resolución de Problemas
3.- El Pensamiento Creativo

9. La estructura de una organización está determinada
por la naturaleza del proceso decisorio, que es un tema
esencial en la gestión.
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
Paso 1: Definir el objetivo.
Paso 4:Tomar la decisión.
Paso 5:Implementación y Evaluación.
2
4
Paso 2: Reunir información relevante.
Paso 3: Generar opciones viables.
1

10. "...Es el resultado de un proceso sistemático, compuesto de
elementos claramente definidos y escalonado en una
secuencia de etapas bien determinadas a saber:
Clasificación
del Problema
Las
especificaciones
La acción
Definición
La decisión
El control de los
resultados
Adoptar buenas soluciones de compromiso es uno de los retos
más difíciles de la toma de Decisiones E
ficaces.

11. La trampa del ancla: Cuando estamos recapacitando sobre una decisión, la mente
concede un peso desproporcionado a la primer información que recibe. Las
impresiones, estimaciones o datos iniciales sujetan los pensamientos y juicios
posteriores.
La trampa de la situación creada: La ruptura con la situación creada significa llevar a
cabo una acción, y esta nos lleva a asumir responsabilidades. No es extraño que por
naturaleza busquemos motivos para no actuar.
La trampa de los costes irrecuperables: Adoptamos decisiones que justifiquen
elecciones anteriores, aunque estas ya no resulten válidas.
La trampa de la prueba de confirmación: Este prejuicio nos lleva a buscar
información que ratifique la opinión o el instinto que tenemos y al mismo tiempo evitar la
información que puede contradecirlo.

12. La trampa de la expresión: La forma en que expresemos el problema puede afectar la
toma de decisión.
La trampa de las estimaciones y las previsiones: Solemos mostrar un exceso de
confianza en nuestras previsiones y estimaciones en situaciones inciertas.
La trampa de la Prudencia: El exceso de prudencia puede resultar tan peligroso como
la imprudencia, pues no nos deja obrar. Demasiada reflexión, poca acción.
La trampa de la capacidad de recordar: Un acontecimiento dramático o traumático de
nuestras vidas también puede distorsionar nuestra forma de pensar. Todo lo que
distorsione la capacidad de recordar los acontecimientos de forma equilibrada
distorsionará las evaluaciones de probabilidades.

13.  Para que una decisión sea eficaz, debe satisfacer
las condiciones que la limitan. (objetivos)
 Empiece por lo correcto más que con lo aceptable
"Media hogaza es mejor que ningún pan" (arreglo que
conviene)
 Incorporar acción en la decisión: Una decisión es
sólo una esperanza mientras su ejecución no haya
pasado a ser la Tarea y Responsabilidad de alguien,
con un plazo fijado de antemano.
 El eficaz tomador de decisiones organiza el
desacuerdo.