Tambien conocido como diagrama de ishikawa consiste en una representacion grafica que permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo cual la convierte en una hheramienta de la gestion de la calidad. En este caso el tema central es los modelos de gestion del conocimiento, y de ella se derivan, el conocimiento, que la gestion del conocimiento, la gestion por competencias dentro de una organizacion. Por otra parte en el diagrama se da a ver uno de los modelos de gestion del conocimiento, el cual es la organizacion creadora del conocimiento de nonaka y takeuchi