El documento describe problemas en la atención al cliente en el Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego E.S.E., como falta de capacitación del personal, sistemas de información deficientes y respuestas no satisfactorias a los usuarios. Se propone mejorar la capacitación del personal, establecer sistemas de información que complementen los departamentos del hospital y enfocar la atención en las necesidades de los pacientes.
Este documento presenta el informe del segundo semestre de 2018 sobre peticiones, quejas y reclamos realizados por los usuarios del Hospital San Jerónimo en Montería. Describe los mecanismos establecidos para recibir las solicitudes de los ciudadanos, como buzones de sugerencias, líneas telefónicas y página web. Luego, resume las quejas más frecuentes reportadas por los usuarios durante el período, relacionadas con el incumplimiento de horarios de cita y falta de respeto por parte del personal. Finalmente, conclu
Este documento presenta una propuesta de modelo de sistema de gestión de calidad para la Empresa Social del Estado Hospital Regional Sur Oriental en Colombia. El documento analiza la situación actual del hospital, propone objetivos generales y específicos, y describe procesos como el reclutamiento y selección de personal, la inducción de nuevos empleados, y el manejo de historias laborales. El modelo busca mejorar la calidad del servicio de salud en la región a través de la implementación de procesos, el cumplimiento de normas, y el mejoramiento continuo.
Proyecto Integrador E.S.E Hospital San Pio Xguest58bb690
El documento describe el Centro de Salud E.S.E. Hospital San Pío X en Caracolí, Antioquia. Fue fundado en 1960 y ofrece servicios médicos a la comunidad local. El documento analiza el sistema de información del hospital, incluidos sus subsistemas administrativo, de recursos humanos, de atención al cliente y financiero. El autor busca mejorar el sistema mediante la creación de nuevas sedes para brindar un mejor acceso a los servicios de salud en la región.
El documento presenta los resultados de un estudio realizado en el IPASME del Municipio Tomás Lander, Venezuela. Se analizaron los factores que determinan el funcionamiento de la atención primaria en salud, incluyendo las políticas de salud, infraestructura, servicios y percepción de calidad. Los hallazgos principales son: 1) El IPASME cumple con las políticas de salud nacional y ofrece servicios de calidad, 2) Los empleados están satisfechos con su trabajo y sienten que contribuyen al funcionamiento, 3) Los usuarios
La Cruz Roja Colombiana de Maicao es una institución sin fines de lucro que ofrece varios servicios médicos a la comunidad como medicina general, odontología y enfermería. Cuenta con personal capacitado como profesionales de la salud para atender cualquier emergencia. Sin embargo, debido al gran número de personas que buscan sus servicios, a menudo hay retrasos en la atención o los profesionales tardan más del tiempo debido con cada paciente, lo que deja a otros usuarios insatisfechos esperando por mucho tiempo.
El documento describe el sistema de información gerencial propuesto para el Hospital Juan Luis Londoño en Colombia. Explica que el hospital necesita un sistema que procese transacciones como facturación y cobros de manera eficiente. Este sistema transaccional permitiría llevar un control de los servicios prestados a pacientes, obtener estadísticas y datos epidemiológicos, y facilitar el acceso a información sobre tratamientos de pacientes de forma segura y eficiente. El sistema propuesto brindaría ventajas como mejorar la toma de decisiones al conocer exactamente los costos,
Este documento proporciona información sobre el E.S.E Hospital La Estrella. Describe la razón social, reseña histórica, objetivo social y los subsistemas que conforman la organización, como hospitalización, urgencias y citas médicas. También presenta la justificación, objetivos y alcances del proyecto de investigación, así como la metodología, recursos, cronograma de actividades y descripción general de la organización.
El documento realiza un análisis interno y externo de las EPS privadas ubicadas en la calle 100 en Bogotá, identificando sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Entre las debilidades se encuentra la mala calidad en el servicio, deudas con hospitales, falta de médicos y transparencia. Las fortalezas incluyen la infraestructura, personal calificado y posicionamiento en el mercado. Las amenazas son cambios en la legislación, nuevas reformas e impuestos. Por último, las oportun
Este documento presenta el informe del segundo semestre de 2018 sobre peticiones, quejas y reclamos realizados por los usuarios del Hospital San Jerónimo en Montería. Describe los mecanismos establecidos para recibir las solicitudes de los ciudadanos, como buzones de sugerencias, líneas telefónicas y página web. Luego, resume las quejas más frecuentes reportadas por los usuarios durante el período, relacionadas con el incumplimiento de horarios de cita y falta de respeto por parte del personal. Finalmente, conclu
Este documento presenta una propuesta de modelo de sistema de gestión de calidad para la Empresa Social del Estado Hospital Regional Sur Oriental en Colombia. El documento analiza la situación actual del hospital, propone objetivos generales y específicos, y describe procesos como el reclutamiento y selección de personal, la inducción de nuevos empleados, y el manejo de historias laborales. El modelo busca mejorar la calidad del servicio de salud en la región a través de la implementación de procesos, el cumplimiento de normas, y el mejoramiento continuo.
Proyecto Integrador E.S.E Hospital San Pio Xguest58bb690
El documento describe el Centro de Salud E.S.E. Hospital San Pío X en Caracolí, Antioquia. Fue fundado en 1960 y ofrece servicios médicos a la comunidad local. El documento analiza el sistema de información del hospital, incluidos sus subsistemas administrativo, de recursos humanos, de atención al cliente y financiero. El autor busca mejorar el sistema mediante la creación de nuevas sedes para brindar un mejor acceso a los servicios de salud en la región.
El documento presenta los resultados de un estudio realizado en el IPASME del Municipio Tomás Lander, Venezuela. Se analizaron los factores que determinan el funcionamiento de la atención primaria en salud, incluyendo las políticas de salud, infraestructura, servicios y percepción de calidad. Los hallazgos principales son: 1) El IPASME cumple con las políticas de salud nacional y ofrece servicios de calidad, 2) Los empleados están satisfechos con su trabajo y sienten que contribuyen al funcionamiento, 3) Los usuarios
La Cruz Roja Colombiana de Maicao es una institución sin fines de lucro que ofrece varios servicios médicos a la comunidad como medicina general, odontología y enfermería. Cuenta con personal capacitado como profesionales de la salud para atender cualquier emergencia. Sin embargo, debido al gran número de personas que buscan sus servicios, a menudo hay retrasos en la atención o los profesionales tardan más del tiempo debido con cada paciente, lo que deja a otros usuarios insatisfechos esperando por mucho tiempo.
El documento describe el sistema de información gerencial propuesto para el Hospital Juan Luis Londoño en Colombia. Explica que el hospital necesita un sistema que procese transacciones como facturación y cobros de manera eficiente. Este sistema transaccional permitiría llevar un control de los servicios prestados a pacientes, obtener estadísticas y datos epidemiológicos, y facilitar el acceso a información sobre tratamientos de pacientes de forma segura y eficiente. El sistema propuesto brindaría ventajas como mejorar la toma de decisiones al conocer exactamente los costos,
Este documento proporciona información sobre el E.S.E Hospital La Estrella. Describe la razón social, reseña histórica, objetivo social y los subsistemas que conforman la organización, como hospitalización, urgencias y citas médicas. También presenta la justificación, objetivos y alcances del proyecto de investigación, así como la metodología, recursos, cronograma de actividades y descripción general de la organización.
El documento realiza un análisis interno y externo de las EPS privadas ubicadas en la calle 100 en Bogotá, identificando sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Entre las debilidades se encuentra la mala calidad en el servicio, deudas con hospitales, falta de médicos y transparencia. Las fortalezas incluyen la infraestructura, personal calificado y posicionamiento en el mercado. Las amenazas son cambios en la legislación, nuevas reformas e impuestos. Por último, las oportun
La empresa cuenta con la infraestructura sanitaria más grande del país, incluyendo 6 sanatorios y centros médicos propios, más de 3.000 instituciones médicas asociadas, y provee cobertura médica a través de seguros de riesgo laboral a más de 1,4 millones de trabajadores en 90.000 empresas. Su objetivo es alcanzar los más altos estándares de calidad para brindar un respaldo real en el ámbito laboral a través de una cobertura integral e interdisciplinaria.
La necesidad de crear nuevos contenidos de calidad sobre el sector de la Medicina Privada en la provincia de Alicante me permitió coordinar y elaborar el grueso del primer suplemento especializado en Medicina Privada del periódico INFORMACIÓN. En éste suplemento, que fue un éxito de aceptación y publicitario, auné contenidos de calidad información con una excelente imagen de marca de las empresas anunciadoras.
El documento describe el modelo de prestación de servicios de salud de un hospital. El modelo busca proporcionar atención humanizada, oportuna y segura a los usuarios, promoviendo la prevención de enfermedades y la recuperación de los pacientes. El modelo incluye servicios como consulta externa, urgencias, odontología, promoción y prevención, hospitalización, fisioterapia, farmacia y laboratorio. El objetivo es mejorar la salud y bienestar de los habitantes de la región a través de una atención integral y
El Plan Anual de Adquisiciones del Hospital Presbítero Emigdio Palacio describe las adquisiciones planeadas para el año, incluyendo materiales médicos, insumos, equipos, servicios de aseo y más. El objetivo es permitir la participación de múltiples proveedores para lograr mejores condiciones. El documento es informativo y las adquisiciones pueden ser modificadas. El valor total estimado es de $413.916.232.
El documento describe los servicios de atención y protección al usuario que ofrece una entidad de seguridad social en salud. Estos servicios incluyen informar a los usuarios sobre sus derechos y deberes, garantizar la atención oportuna de quienes requieren servicios de salud, y tramitar peticiones, quejas y reclamos para mejorar continuamente la atención. El objetivo es satisfacer las necesidades de los afiliados y agregar valor a la atención clínica.
El resumen analiza las deficiencias en la calidad de los servicios de salud pública en la comunidad de Torremolinos. Se identifican cinco situaciones problemáticas: 1) El gobernador trata de ocultar las cifras de calidad obtenidas; 2) No existe transparencia y responsabilidad en las acciones de los funcionarios; 3) El gobernador solo otorga permisos a sus allegados, generando desempleo; 4) Se reservan camas exclusivas en hospitales para funcionarios políticos; 5) Falta apoyo al turismo y emprendedores,
Este documento describe las funciones y deberes de la Oficina del Procurador de Salud de Puerto Rico. Entre ellos se encuentran garantizar el acceso a la atención médica sin obstáculos, velar por la calidad de los servicios médicos independientemente del nivel económico de los pacientes, identificar vías para resolver quejas de forma rápida, y contratar personal calificado para ayudar al cumplimiento de las funciones de la oficina.
Este documento presenta el informe de veeduría al sistema de salud pública de Palmira realizado por Raúl Ospina Giraldo. Resume los antecedentes y contexto de la problemática de salud en la ciudad, incluyendo las crisis financieras de los hospitales públicos San Vicente de Paúl y Raúl Orejuela Bueno. Detalla el plan de mejoramiento de la intervención del Sistema Nacional de Salud que incluye la integración de servicios entre los dos hospitales. Finalmente, expone los resultados iniciales de la intervención, señalando problemas
Este documento describe los diferentes tipos de servicios de salud privados en Ecuador, incluyendo consultorios, clínicas, hospitales y asociaciones. También discute las características y ventajas de la salud privada, así como los posibles problemas que enfrenta. Por último, resume los diferentes modelos de práctica odontológica privada, como independiente, dependiente, asociada e interdependiente.
Manual de referencia y contrareferencia dic 2014HosEntrerrios
Este manual establece los lineamientos para el sistema de referencia y contrarreferencia del Hospital Presbítero Emigdio Palacio. Describe los procesos de referencia y contrarreferencia para garantizar una atención oportuna y eficaz a los pacientes. El objetivo es asegurar que el proceso de referencia y contrarreferencia cumpla con las normas establecidas para mejorar el acceso a la atención de los usuarios.
El documento describe las características de las personas emprendedoras y cómo identifican oportunidades de negocio. Luego genera ideas para un centro de descanso familiar que brinde servicios temporales a personas dependientes para permitir que sus cuidadores se tomen descansos. Explica los detalles del negocio como la localización, los servicios, la estructura organizativa y más.
Este documento presenta una investigación preliminar sobre el Hospital Santa Teresita. Incluye información sobre la historia, misión, visión y áreas del hospital. Identifica dos problemas principales: la obtención lenta de datos de empleados y el deficiente control de medicamentos. Propone desarrollar un nuevo sistema de información que permita acceder rápidamente a datos de empleados y controlar la entrada y salida de medicamentos mediante códigos para agilizar la facturación.
El documento describe el Registro Individual de la Prestación de Servicios de Salud (RIPS), el cual registra cada actividad de salud realizada a los pacientes. El RIPS contiene datos de identificación del paciente, tipo de servicio recibido, motivo y valor. Los prestadores, EPS y entes de control utilizan el RIPS para soportar pagos, auditar cuentas, conocer el estado de salud de la población, y controlar gastos. El RIPS está conformado por datos como nombre, edad, sexo del paciente, tipo de servicio como consulta o procedimiento
Este documento presenta un proyecto de investigación que evalúa los estándares de habilitación del servicio de urgencias en un centro de salud en Colombia. El objetivo es verificar si el servicio cumple con los requisitos legales para brindar atención integral y de calidad. La metodología incluye una auditoría mediante lista de verificación de los estándares de talento humano, infraestructura, dotación, medicamentos e historia clínica. El resultado esperado es diseñar un plan de mejora para corregir cualquier incumplimiento encontrado.
El sistema de salud colombiano se rige por la Ley 100 de 1993 y está compuesto por el Estado, los aseguradores privados y los prestadores. Este sistema limita la prestación adecuada del servicio al tratar la salud como un mercado. Debido a esto, la calidad de la salud en Colombia no es óptima ya que el acceso no es equitativo. A pesar de la capacidad tecnológica de los prestadores, los aseguradores no brindan un servicio de calidad, poniendo en riesgo la vida de las personas que requieren atenc
Los dos hospitales de Palmira, el Hospital San Vicente de Paúl y el Hospital Raúl Orejuela Bueno, se enfrentan a graves problemas financieros y de gestión que han llevado a la Superintendencia Nacional de Salud a intervenirlos. El alcalde ha propuesto fusionarlos en una sola entidad para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios de salud. Sin embargo, la fusión no resolverá los problemas de fondo como la falta de camas y personal. Se requiere una reforma estructural para satisfacer las necesidades de los 300,000 habitantes
Este documento proporciona una lista de centros médicos, hospitales, clínicas, profesionales de la salud y especialidades asociados con el plan de salud. Incluye información sobre la cobertura médica obligatoria, detalles administrativos del plan de salud, y consejos de seguridad para los socios.
Este documento describe un taller de búsqueda de información sobre Saludcoop EPS. Explica que Saludcoop es una EPS privada que ofrece los mismos servicios de promoción, prevención y atención médica a afiliados contributivos. El documento también resume las respuestas a preguntas sobre los beneficios de Saludcoop, incluida la atención en IPS acreditadas y servicios farmacéuticos.
El documento presenta un cuestionario de 10 preguntas sobre temas relacionados con el Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia. El estudiante respondió correctamente el 80% de las preguntas sobre términos como MAPIPOS, facturador, pago por capitación, leyes y resoluciones que crearon el tarifario de salud y SOAT, diferencias entre cuota moderadora y copago, y la ley que creó el Sistema de Seguridad Social Integral.
La informacion mas completa de Mexico, Oaxaca y la Costa chica.Desfalco en Secretaría de Salud de Oaxaca, faltan $10 mil millones. En el abandono Hospital de la Niñez de Oaxaca; sin fondos ni personal.
El documento describe la zona de ladera de la ciudad de Santiago de Cali. Se encuentra ubicada en la parte montañosa de la ciudad y alberga a unas 110,000 personas de bajos recursos. La población se concentra en la parte alta y ha sido aislada socialmente. Cerca de 10,000 habitantes tienen necesidades básicas insatisfechas y altos niveles de pobreza.
El documento presenta información sobre la historia y desarrollo de la ciudad de Cali a través de los siglos. Se fundó en 1536 y ha experimentado un crecimiento demográfico y económico importante, especialmente en los siglos XIX y XX, al diversificarse en sectores como el comercio, la industria y los servicios. Actualmente, Cali tiene cerca de 2,3 millones de habitantes y se divide administrativamente en 22 comunas. El plan de desarrollo 2012-2015 busca mejorar la equidad y el bienestar de los ciudadanos a
La empresa cuenta con la infraestructura sanitaria más grande del país, incluyendo 6 sanatorios y centros médicos propios, más de 3.000 instituciones médicas asociadas, y provee cobertura médica a través de seguros de riesgo laboral a más de 1,4 millones de trabajadores en 90.000 empresas. Su objetivo es alcanzar los más altos estándares de calidad para brindar un respaldo real en el ámbito laboral a través de una cobertura integral e interdisciplinaria.
La necesidad de crear nuevos contenidos de calidad sobre el sector de la Medicina Privada en la provincia de Alicante me permitió coordinar y elaborar el grueso del primer suplemento especializado en Medicina Privada del periódico INFORMACIÓN. En éste suplemento, que fue un éxito de aceptación y publicitario, auné contenidos de calidad información con una excelente imagen de marca de las empresas anunciadoras.
El documento describe el modelo de prestación de servicios de salud de un hospital. El modelo busca proporcionar atención humanizada, oportuna y segura a los usuarios, promoviendo la prevención de enfermedades y la recuperación de los pacientes. El modelo incluye servicios como consulta externa, urgencias, odontología, promoción y prevención, hospitalización, fisioterapia, farmacia y laboratorio. El objetivo es mejorar la salud y bienestar de los habitantes de la región a través de una atención integral y
El Plan Anual de Adquisiciones del Hospital Presbítero Emigdio Palacio describe las adquisiciones planeadas para el año, incluyendo materiales médicos, insumos, equipos, servicios de aseo y más. El objetivo es permitir la participación de múltiples proveedores para lograr mejores condiciones. El documento es informativo y las adquisiciones pueden ser modificadas. El valor total estimado es de $413.916.232.
El documento describe los servicios de atención y protección al usuario que ofrece una entidad de seguridad social en salud. Estos servicios incluyen informar a los usuarios sobre sus derechos y deberes, garantizar la atención oportuna de quienes requieren servicios de salud, y tramitar peticiones, quejas y reclamos para mejorar continuamente la atención. El objetivo es satisfacer las necesidades de los afiliados y agregar valor a la atención clínica.
El resumen analiza las deficiencias en la calidad de los servicios de salud pública en la comunidad de Torremolinos. Se identifican cinco situaciones problemáticas: 1) El gobernador trata de ocultar las cifras de calidad obtenidas; 2) No existe transparencia y responsabilidad en las acciones de los funcionarios; 3) El gobernador solo otorga permisos a sus allegados, generando desempleo; 4) Se reservan camas exclusivas en hospitales para funcionarios políticos; 5) Falta apoyo al turismo y emprendedores,
Este documento describe las funciones y deberes de la Oficina del Procurador de Salud de Puerto Rico. Entre ellos se encuentran garantizar el acceso a la atención médica sin obstáculos, velar por la calidad de los servicios médicos independientemente del nivel económico de los pacientes, identificar vías para resolver quejas de forma rápida, y contratar personal calificado para ayudar al cumplimiento de las funciones de la oficina.
Este documento presenta el informe de veeduría al sistema de salud pública de Palmira realizado por Raúl Ospina Giraldo. Resume los antecedentes y contexto de la problemática de salud en la ciudad, incluyendo las crisis financieras de los hospitales públicos San Vicente de Paúl y Raúl Orejuela Bueno. Detalla el plan de mejoramiento de la intervención del Sistema Nacional de Salud que incluye la integración de servicios entre los dos hospitales. Finalmente, expone los resultados iniciales de la intervención, señalando problemas
Este documento describe los diferentes tipos de servicios de salud privados en Ecuador, incluyendo consultorios, clínicas, hospitales y asociaciones. También discute las características y ventajas de la salud privada, así como los posibles problemas que enfrenta. Por último, resume los diferentes modelos de práctica odontológica privada, como independiente, dependiente, asociada e interdependiente.
Manual de referencia y contrareferencia dic 2014HosEntrerrios
Este manual establece los lineamientos para el sistema de referencia y contrarreferencia del Hospital Presbítero Emigdio Palacio. Describe los procesos de referencia y contrarreferencia para garantizar una atención oportuna y eficaz a los pacientes. El objetivo es asegurar que el proceso de referencia y contrarreferencia cumpla con las normas establecidas para mejorar el acceso a la atención de los usuarios.
El documento describe las características de las personas emprendedoras y cómo identifican oportunidades de negocio. Luego genera ideas para un centro de descanso familiar que brinde servicios temporales a personas dependientes para permitir que sus cuidadores se tomen descansos. Explica los detalles del negocio como la localización, los servicios, la estructura organizativa y más.
Este documento presenta una investigación preliminar sobre el Hospital Santa Teresita. Incluye información sobre la historia, misión, visión y áreas del hospital. Identifica dos problemas principales: la obtención lenta de datos de empleados y el deficiente control de medicamentos. Propone desarrollar un nuevo sistema de información que permita acceder rápidamente a datos de empleados y controlar la entrada y salida de medicamentos mediante códigos para agilizar la facturación.
El documento describe el Registro Individual de la Prestación de Servicios de Salud (RIPS), el cual registra cada actividad de salud realizada a los pacientes. El RIPS contiene datos de identificación del paciente, tipo de servicio recibido, motivo y valor. Los prestadores, EPS y entes de control utilizan el RIPS para soportar pagos, auditar cuentas, conocer el estado de salud de la población, y controlar gastos. El RIPS está conformado por datos como nombre, edad, sexo del paciente, tipo de servicio como consulta o procedimiento
Este documento presenta un proyecto de investigación que evalúa los estándares de habilitación del servicio de urgencias en un centro de salud en Colombia. El objetivo es verificar si el servicio cumple con los requisitos legales para brindar atención integral y de calidad. La metodología incluye una auditoría mediante lista de verificación de los estándares de talento humano, infraestructura, dotación, medicamentos e historia clínica. El resultado esperado es diseñar un plan de mejora para corregir cualquier incumplimiento encontrado.
El sistema de salud colombiano se rige por la Ley 100 de 1993 y está compuesto por el Estado, los aseguradores privados y los prestadores. Este sistema limita la prestación adecuada del servicio al tratar la salud como un mercado. Debido a esto, la calidad de la salud en Colombia no es óptima ya que el acceso no es equitativo. A pesar de la capacidad tecnológica de los prestadores, los aseguradores no brindan un servicio de calidad, poniendo en riesgo la vida de las personas que requieren atenc
Los dos hospitales de Palmira, el Hospital San Vicente de Paúl y el Hospital Raúl Orejuela Bueno, se enfrentan a graves problemas financieros y de gestión que han llevado a la Superintendencia Nacional de Salud a intervenirlos. El alcalde ha propuesto fusionarlos en una sola entidad para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios de salud. Sin embargo, la fusión no resolverá los problemas de fondo como la falta de camas y personal. Se requiere una reforma estructural para satisfacer las necesidades de los 300,000 habitantes
Este documento proporciona una lista de centros médicos, hospitales, clínicas, profesionales de la salud y especialidades asociados con el plan de salud. Incluye información sobre la cobertura médica obligatoria, detalles administrativos del plan de salud, y consejos de seguridad para los socios.
Este documento describe un taller de búsqueda de información sobre Saludcoop EPS. Explica que Saludcoop es una EPS privada que ofrece los mismos servicios de promoción, prevención y atención médica a afiliados contributivos. El documento también resume las respuestas a preguntas sobre los beneficios de Saludcoop, incluida la atención en IPS acreditadas y servicios farmacéuticos.
El documento presenta un cuestionario de 10 preguntas sobre temas relacionados con el Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia. El estudiante respondió correctamente el 80% de las preguntas sobre términos como MAPIPOS, facturador, pago por capitación, leyes y resoluciones que crearon el tarifario de salud y SOAT, diferencias entre cuota moderadora y copago, y la ley que creó el Sistema de Seguridad Social Integral.
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El documento describe la zona de ladera de la ciudad de Santiago de Cali. Se encuentra ubicada en la parte montañosa de la ciudad y alberga a unas 110,000 personas de bajos recursos. La población se concentra en la parte alta y ha sido aislada socialmente. Cerca de 10,000 habitantes tienen necesidades básicas insatisfechas y altos niveles de pobreza.
El documento presenta información sobre la historia y desarrollo de la ciudad de Cali a través de los siglos. Se fundó en 1536 y ha experimentado un crecimiento demográfico y económico importante, especialmente en los siglos XIX y XX, al diversificarse en sectores como el comercio, la industria y los servicios. Actualmente, Cali tiene cerca de 2,3 millones de habitantes y se divide administrativamente en 22 comunas. El plan de desarrollo 2012-2015 busca mejorar la equidad y el bienestar de los ciudadanos a
El documento habla sobre estrategias de gobierno digital y cero papel. Explica que el gobierno digital implica cambios organizacionales centrados en el ciudadano, no solo en tecnología. También describe las fases de madurez digital de entidades gubernamentales y proyectos clave como atención al ciudadano, seguridad de la información y cero papel para eliminar el uso excesivo de papel.
Este documento presenta un estudio sobre el estado actual de los enlaces inalámbricos de datos entre las diferentes sedes del Hospital del Sur E.S.E. El objetivo general es determinar si existen variables que afectan el comportamiento de los enlaces y si estas pueden ser manejadas para optimizar el desempeño de los enlaces de manera de bajo costo. Los objetivos específicos incluyen analizar el estado actual de cada enlace, determinar las coordenadas y características de cada antena, realizar análisis de distancia, línea de
Las instituciones prestadoras de salud son entidades que prestan servicios de salud a los afiliados al sistema de seguridad social en Colombia. Su objetivo principal es ofrecer atención médica de acuerdo con los contratos establecidos con las entidades promotoras de salud. A pesar de esto, a menudo enfrentan problemas debido a factores como la búsqueda de lucro y el crecimiento económico. Las empresas sociales del estado son una categoría especial de entidad pública cuyo fin es brindar servicios de salud buscando el benef
Este documento resume los conceptos clave de la sociología de las instituciones jurídicas. Explica que estudia las instituciones que componen un ordenamiento jurídico determinado e investiga la conexión de las instituciones jurídicas con la realidad social. También describe las principales funciones sociales del derecho como la delimitación de subsistemas, diferenciación social, control social, mantenimiento de la paz social, distribución de bienes y cargas, planificación social y legitimación del sistema.
Este documento propone enmendar el Plan de Ordenamiento Territorial de Santiago de Cali para mejorar su enfoque ambiental. Se sugiere desarrollar un modelo que articule adecuadamente lo urbano y lo rural considerando los sistemas estructurantes y la agenda regional. También propone concretar políticas ambientales que territorialicen estrategias para la gestión del riesgo, la calidad ambiental y los sistemas estructurantes.
Caldas es uno de los 32 departamentos de Colombia ubicado en la región andina central con una población de aproximadamente 968,740 habitantes. Está dividido en 27 municipios y su capital es Manizales. La economía se basa principalmente en la agricultura y la ganadería. Algunas de las artesanías y platos típicos de Caldas incluyen tejidos, miniaturas de madera, y la bandeja paisa.
Los animales se caracterizan por no poder fabricar su propia comida, tener una cavidad digestiva y órganos de los sentidos, y reproducirse mayormente de forma sexual. Se dividen en dos grupos principales, los vertebrados que tienen columna vertebral como los peces, aves, reptiles, anfibios y mamíferos, e invertebrados que no la tienen como las esponjas, medusas, gusanos e insectos. Dentro de los animales también existen herbívoros que solo comen plantas, carnívoros que solo comen carne, y
Ley 1438 de 2011 Reforma al Sistema General de Seguridad Social en SaludHospital Simon Bolivar
Este documento presenta los principales cambios y retos del sistema de salud colombiano bajo la Ley 1438 de 2011, incluyendo la implementación de equipos básicos de salud, la creación de un plan decenal de salud, nuevos actores como la Comisión Nacional de Precios de Medicamentos, y varios retos en áreas como aseguramiento, prestación de servicios, fortalecimiento de hospitales públicos y E.S.E., y talento humano.
Presentacion de las generalidades de la ley 100 dentro de las politicas mundiales de salud y las reformas de los sistemas de salud en latinoamerica. Autor: Dr Pedro Reyes Docente del programa de medicina de la Universidad Surcolombiana
Este documento describe el marco legal de las comunas y corregimientos en Colombia según la Constitución y la ley. Explica cómo se crean y dividen los territorios, los requisitos de población, y las funciones y organización de las Juntas Administradoras Locales que administran estas subdivisiones. Finalmente, presenta un caso específico de la división territorial del distrito turístico de Santa Marta.
El documento resume los resultados de la gestión y acciones de Veedurisaralda entre junio de 2012 y junio de 2013. Entre los temas abordados se encuentran el sistema de transporte masivo Megabús, la salud pública en hospitales de Pereira, avalúos catastrales y predial en Dosquebradas, y educación. Se detallan logros, investigaciones, acompañamientos y propuestas de vigilancia ciudadana para el segundo semestre de 2013.
PROYECTO ATENCIÓN A URGENCIAS HOSPITAL SAN RAFAELpausalamanka
El documento analiza la crisis del servicio de urgencias en el Hospital San Rafael de Tunja en Colombia. Busca determinar el conocimiento y percepción de los usuarios sobre el servicio de urgencias teniendo en cuenta los regímenes subsidiado, contributivo y prepagado. El estudio es cualitativo y etnográfico, e incluye una revisión de literatura sobre el tema y el marco legal colombiano respecto a los servicios de urgencias.
Este documento analiza las perspectivas financieras de los consultorios de enfermería en la región de Junín, Perú. Propone que los consultorios de enfermería pueden ser una oportunidad para el desarrollo empresarial al brindar atención preventiva y de gestión de enfermedades crónicas. El objetivo es evaluar si los consultorios de enfermería apoyan la gestión empresarial en la región. El método incluye entrevistas cualitativas con enfermeras que arrojaron cuatro categorías de resultados relacion
Este documento describe el rol de un auxiliar administrativo en salud. Un auxiliar administrativo puede afiliar personas al sistema de salud, atender y orientar a usuarios, facturar servicios de salud, y desempeñarse en cargos como auxiliar de ingresos, cuentas médicas, cobranza o admisiones. Para ser auxiliar administrativo se requiere ser mayor de 16 años, tener el bachillerato, y documentos de identidad y vacunación. El programa dura 3 semestres y prepara para trabajar en áreas administrativas de instituciones de sal
Este estudio tiene como objetivo analizar la percepción de la calidad de atención de los usuarios en la consulta externa del Subcentro de Salud de Amaguaña. Es un estudio descriptivo con 30 usuarios encuestados. Los resultados más relevantes indican que el 76.7% de los encuestados esperan hasta 180 minutos para ser atendidos, aunque lo consideran aceptable. El 96.7% manifiesta haber recibido un buen trato por parte del personal médico. El 76.7% considera que el personal del subcentro muestra interés en brindar un
Este documento presenta un programa de inducción general para el personal de nuevo ingreso de la Unidad Quirúrgica La Trinidad en Barquisimeto, Venezuela. Describe la historia, ubicación, estructura organizacional y servicios de la clínica. El objetivo del programa de inducción es integrar rápidamente al nuevo personal familiarizándolos con las políticas y procedimientos de la empresa para reducir la rotación y captar personal apto.
Este documento proporciona información sobre el E.S.E Hospital La Estrella. Describe la razón social, reseña histórica, objetivo social y los subsistemas que conforman la organización, como hospitalización, urgencias y citas médicas. También presenta la justificación, objetivos y alcances del proyecto de investigación, así como la metodología, recursos, cronograma de actividades y descripción general de la organización.
Este documento presenta un análisis de factores internos y externos de la Clínica Martha S.A. para el año 2014. Se analizan factores como el PCI, POAM, DOFA y PEST. El PCI identifica las debilidades en factores económicos y tecnológicos, y las fortalezas en factores geográficos. El POAM destaca amenazas en factores económicos y tecnológicos, y oportunidades en factores geográficos. El análisis DOFA resalta fortalezas como personal cal
Este documento describe el sistema de salud en Cuautla, Morelos, México. Describe el Hospital General de Cuautla "Dr. Mauro Belaunzaran Tapia", incluyendo sus funciones de atención médica las 24 horas, sus servicios como consultas externas y hospitalización, y sus necesidades actuales como escasez de medicamentos y camas. También discute los desafíos que enfrenta el sistema de salud local durante la pandemia de Covid-19, como falta de equipo de protección para el personal.
El documento presenta un análisis de la situación del Centro Ambulatorio de Naiguatá. Resume que el centro inició operaciones en 1953 y brinda servicios médicos a la comunidad como medicina general, odontología, ginecología y más. Su misión es ofrecer salud y bienestar a todos. El documento incluye una descripción de la organización, encuentros con el personal y recomendaciones como ampliar los espacios físicos debido al gran número de pacientes.
El documento describe la situación actual del Hospital Clarita Santos E.S.E., que ha experimentado una disminución en la preferencia de sus servicios. Propone diseñar un plan estratégico de marketing para mejorar la calidad de la atención y los servicios ofrecidos. Actualmente, la estructura organizacional es rígida y los empleados trabajan de forma aislada. El director Juan Carlos Erazo busca estrategias para mejorar la situación económica y del servicio al cliente de la empresa.
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa llamada D.M.H. (Distribuidora de Medicamentos Hospitalarios) con el fin de comercializar y distribuir medicamentos y suministros médicos para el hospital Meissen en Bogotá, con el objetivo de mejorar los problemas de inventario que enfrenta actualmente el hospital. El proyecto incluye un estudio de mercado, técnico y financiero para analizar la viabilidad de la empresa D.M.H.
Este documento presenta el plan estratégico 2015-2019 del Hospital Dr. Gustavo Domínguez Z. En él se describe la historia y situación actual del hospital, incluyendo su infraestructura, servicios y personal. También incluye un análisis de la población local y sus necesidades de salud, así como los recursos disponibles en el hospital para satisfacer esas necesidades. El objetivo es proveer información para la planificación y organización de los servicios de salud a fin de mejorar la atención a pacientes de manera eficiente.
Este documento presenta el plan estratégico 2015-2019 del Hospital Dr. Gustavo Domínguez Z. En él se describe la historia y situación actual del hospital, incluyendo su infraestructura, servicios y personal. También incluye un análisis de la población local y sus necesidades de salud, así como los objetivos y estrategias del hospital para mejorar la atención a pacientes en los próximos años a través de la ampliación de servicios, adquisición de nueva tecnología, y optimización del uso de recursos. El hospital busca for
El documento describe la situación del sector privado de salud en el Perú. Señala que solo el 18.7% de los peruanos tienen cobertura de seguros privados o de EPS. Con la nueva ley de aseguramiento universal se busca que todos los peruanos tengan acceso a servicios de salud de calidad a través de un sistema concertado entre el sector público, seguridad social e inclusive hospitales de las Fuerzas Armadas. Las EPS son empresas privadas que complementan los servicios de ESSALUD ofreciendo atención ambulatoria a través de su
Este documento presenta la planeación para la creación de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) de segundo nivel en el municipio de San Agustín. Describe la estructura organizacional propuesta para la IPS, que incluye áreas de dirección, asistencial y logística. Además, presenta la misión, visión, política de calidad y portafolio de servicios de la nueva IPS. Finalmente, detalla los requerimientos de infraestructura y dotación necesarios para operar como una IPS de segundo nivel.
El documento define la salud como un estado de bienestar físico, mental y social. Describe que se ha elegido la salud como ámbito de indagación debido a las dificultades en la prestación del servicio de salud en el país y las fugas económicas en entidades de salud. Justifica también que la salud es uno de los objetivos más importantes a nivel global y que nadie debe ser excluido de este servicio.
Este documento presenta un proyecto final aplicado sobre mapas de conocimiento regional en salud pública en tres municipios de Sucre, Colombia. Brevemente describe que el documento analiza cómo se concibe la salud en cada sociedad y cómo el estado debe garantizar un nivel adecuado de salud para toda la población. Luego introduce el ámbito de indagación sobre los municipios de Corozal, Morroa y Los Palmitos en Sucre.
El documento presenta el caso del Hospital Clarita Santos E.S.E. que busca mejorar sus servicios de salud. Actualmente tiene problemas financieros y de personal. El gerente desea contratar asesores para proponer estrategias de marketing que mejoren la atención al cliente, optimicen recursos y tecnología, e incrementen la captación de recursos.
Desarrollo organizaciónal y gestión de servicios de saludmarsodu
gerentes destacados de empresas del sector salud,a trayectoria del gerente, sus principales estrategias gerenciales, entre otros aspectos relacionados con la gerencia necesario destacar.
2. Identificar y contrastar algunas estrategias utilizadas por esta empresa en materia de
gestión de la calidad y atención al cliente, así mismo como estas han permitido
conseguir el éxito de estas políticas en la consecución de los objetivos de la
empresa.
Analizar los procesos de gestión de la calidad en el servicio al cliente (usuario) que
presta la empresa social del estado Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego
E.S.E. a los diferentes usuarios que solicitan los servicios ofrecidos por esta;
sabiendo que esta hace parte de ese grupo de empresas que hacen poca inversión
en el establecimiento de un sistema de gestión de la calidad.
Inferir la importancia del buen servicio al cliente esta empresa, a fin de justificar el
porque se debería hacer mayor inversión en este y tema y mejorar la atención a los
clientes (usuarios).
Secuenciar y organizar una serie de pasos estratégicos, que logren posicionar a la
empresa social del estado Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego E.S.E. Como
una organización prestadora de servicios en salud, de alta calidad que se caracteriza
por su atención oportuna y sus procesos que satisfacen las necesidades de su
usuarios de forma asertiva y eficiente.
3. Identificar y clasificar los factores que inciden en la calidad de los
servicios de la empresa social del estado Hospital de Aguazul Juan
Hernando Urrego E.S.E.
Analizar la situación que la empresa social del estado Hospital de
Aguazul Juan Hernando Urrego E.S.E. afronta en la actualidad a fin
de definir sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.
Contrastar y comparar alternativas de solución que permitan mejorar
la calidad en la prestación del servicio del Hospital de Aguazul Juan
Hernando Urrego E.S.E.
Inferir y proponer estrategias procedimentales que permitan mejorar
los procesos de gestión en el Hospital de Aguazul Juan Hernando
Urrego E.S.E.
4. Aguazul es un municipio del departamento de Casanare, y cuenta con
una población de 69.335 habitantes según el censo del DANE
2014, siendo el segundo en importancia en el departamento tanto por
su densidad poblacional como por los aportes a la economía regional y
nacional. En este municipio solo existe un hospital, una clínica y varios
centros médicos privados de menor importancia para la atención de la
población del municipio, este hecho hace evidente la importancia que
tiene para el municipio el hospital local ya que es el mayor receptor de
población afiliada a las diferentes EPS, ARS, ARL y demás tipos de
seguridad social que existen.
Esta empresa de servicios de salud ha diseñado para la atención de
los usuarios de las diferentes aseguradoras con las cuales tiene
convenios, una serie de políticas internas que buscan mejorar las
condiciones del servicio y la atención en todas las dependencias de la
misma, pero sobre todo en las áreas de consulta externa y urgencias
teniendo en cuenta que son los puntos más neurálgicos y a los cuales
llega la mayor demanda de población solicitando los diferentes
servicios ofrecidos por la institución.
5. Descripción Física
Aguazul se encuentra en las estribaciones de la cordillera oriental, en la zona de transición con las
sabanas, el denominado piedemonte llanero, el cual comprende el borde Este de la cordillera oriental
y el limite Oeste de la cuenca de los llanos orientales. Cuenta con zonas de grandes pendientes y con
zonas planas. Cuenta con tres fuentes hídricas principales: los ríos Cusiana, Únete y Charte. Posee
tres tipos de paisaje principales, montaña, piedemonte y sabana.
Extensión total:148 Km2
Extensión área urbana:4.23 Km2
Extensión área rural:143.77 Km2
Economía
La Agricultura y la Ganadería Los renglones más importantes de su economía son la ganadería
extensiva y la agricultura, donde sobre sale el cultivo del arroz, que lo distingue a nivel regional; sin
embargo, por la variedad de sus suelos, en Aguazul también se cultiva plátano, yuca, palma de
aceite, café, cacao y maíz. Esta misma variedad hace que Aguazul sea un territorio de progreso y
crecimiento industrial.
Ecología
Contamos con fauna y flora, de una hermosura inigualable. Aguazul presenta diversos Ecosistemas
representativos de los diferentes paisajes que lo conforman, similares a los que se encuentran a todo
lo largo de la región de la Orinoquía. La cobertura vegetal del suelo en el área del municipio,
corresponde básicamente a tres tipos: húmedo premontano, húmedo tropical y de vega. Las
condiciones climáticas de esta formación son: temperatura aproximadamente entre 18 y 24 grados
centígrados y precipitación promedio anual entre 2000 y 4000mm, localizándose a una altura entre
los 1000 y los 1800 m.s.n.m.
6. Los personajes involucrados directamente en este
caso son los usuarios de la empresa social del
estado Hospital de Aguazul Juan Hernando
Urrego; los diferentes entes regulatorios que
juegan un papel fundamental en el ciclo del
servicio que se le presta a los usuarios; personal
médico, administrativo y de apoyo que trabajan
en el hospital son las personas que les genera
estos tipos de servicios a los usuarios de Aguazul
y cercanías.
7. El día 20 de Noviembre de 2014, el Sr Chrisp Styweald identificado con documento de
identidad número 1100345868, llega al área de consulta externa en el módulo de facturación
de consultas médicas y solicita un cupo para ser atendido por un médico oftalmólogo, la
funcionaria de la institución lo atiende y le informa que si ya tiene asignada la consulta porque
ella solamente se encarga de la facturación de los servicios asignados con anterioridad ante
lo cual el sr Styweald le solicita información sobre donde aparta el cupo, ella solamente le
dice que no es con ella. Tiempo después el sr Styweald ve un módulo con la sigla SIAU
(Sistema de Información y Atención al Usuario). El sr Styweald se acerca y solicita
información sobre como obtiene una cita oftalmológica ante lo cual le preguntan por el tipo de
seguridad social con que cuenta, él indica un seguro con el que la institución no tiene
convenios para este tipo de servicios en el área de consulta externa, y lo cual lo direccionan
al área de urgencias sin más explicaciones. Él se dirige a urgencias y allí le indican que en
esta dependencia solo se atenderán consultas oftalmológicas si se trata de una urgencia
médica o de lo contrario debe acercarse a consulta externa. El sr Styweald le indica a la
persona que lo atiende que va de allá y que le dijeron que se acercara a urgencias,
viendo esto la persona de urgencias le pregunta por el seguro con que cuenta y el indica que
es un seguro extranjero. Visto esto la persona de urgencias le dice que se le puede prestar el
servicio pero que debe pagarlo porque el seguro no cuenta con ningún convenio con esta
institución y que lo debe hacer por consulta externa, además le indica que solo se presente
ante la oficina del SIAU y que le indique que quiere pagar una consulta oftalmológica y que
se la darán de inmediato. Luego de todo este recorrido el sr Styweald consigue finalmente su
consulta con un medico oftalmólogo.
8. ¿Qué aspectos debe mejorar Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego E.S.E. con el fin
de dar mayor agilidad a las gestiones de sus usuarios?
RTA: Con respecto a la problemática que se presenta en las diferentes instituciones
prestadoras de servicios de salud y en especial en aquellas de índole público o del estado
a nivel nacional, y para este caso particular la E.S.E. Hospital de Aguazul Juan Hernando
Urrego, debe mejorar la calidad en la atención al cliente en los siguientes aspectos:
Capacitación a sus funcionarios: Es de vital importancia la buena atención a los clientes
para mantenerlos fieles a cualquiera sea el tipo de empresa pues de ellos depende la
permanencia en el mercado. Las personas de atención al usuario son la cara de la
institución y como tal deben ser las personas más amables y sobre todo que conozcan los
procesos para la adquisición de cada uno de los servicios ofrecidos y además que los
presenten de la forma más clara posible.
Sistemas de información alternos: No se puede hacer uso solo de un sistema de
información, se debe hacer uso de diferentes métodos y herramientas para dar a conocer
los productos o servicios ofrecidos e indicar donde solicitarlos. Estos sistemas evitan por
un lado las congestiones, aglomeraciones, etc., y por otro agilizan los procesos y ayudan a
la buena prestación del servicio.
Sistemas innovadores para adquirir los servicios: Al hacer uso de diferentes métodos y
herramientas para que las personas adquieran los productos ofrecidos se mantendrá
satisfechos a los clientes y la demanda puede crecer sin necesidad de hacer grandes
inversiones en logística para desplazamientos. Las TIC´s hoy por hoy son una herramienta
que facilitan y agilizan los procesos y procedimientos a las empresas. Innovar en
asignación de citas vía internet, telefónica, y por medios tradicionales ayudaría a
descongestionar las instalaciones y a los funcionarios y se prestaría un mejor servicio.
9. ¿Dónde considera usted que esta la debilidad del Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego
E.S.E. por la cual se están generando las fallas descritas en el caso?
RTA: Se evidencia que las fallas se presentan en la falta de compromiso de los funcionarios para
con la institución y para con los usuarios en primer lugar, y esto motivado por las demoras en los
pagos hecho que se presenta en la mayoría de las instituciones de este tipo; en segundo lugar la
falta de sistemas de información ofrecida en lugares visibles, háblese de carteles, pantallas,
personas encargadas de brindar apoyo y direccionar a los clientes. También falta de dirección y
acompañamiento por parte de los funcionarios de más alto rango o importancia dentro de la
institución al proceso de facturación y atención al usuario.
¿Cree usted que seria bueno establecer un sistema de gestión de la calidad integral en el Hospital
de Aguazul Juan Hernando Urrego E.S.E. ? Justifique.
RTA: Este es un requisito que debe cumplir todo empresa y más aun las que ofrecen prestación
de servicios de salud, en este sentido el sistema de gestión de la calidad si existe el problema es
que falta dirección y apoyo a las dependencias encargadas de la atención directa de los clientes,
las cuales por despachar pronto a los usuarios (clientes) dan soluciones rápidas pero no precisas
y que garanticen la calidad del servicio. Este hecho es evidente al ver como no se le da una
respuesta oportuna al sr Styweald desde el momento en que llega a solicitar atención médica. Los
funcionarios dan soluciones rápidas pero no las más adecuadas.
El Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego E.S.E., como se ha mencionado con anterioridad
es la institución más importante en este municipio en materia de prestación de servicios de salud,
por la tanto muchos de sus funcionarios no se esmeran por dar soluciones reales y oportunas a
los usuarios, porque saben que quizás deban regresar a pesar del mal servicio ofrecido.
Como cree que el recurso humano que labora en el Hospital de Aguazul Juan Hernando Urrego
E.S.E. podría aportar para la solución del a problemática.
RTA: Todos dentro de una organización son responsables de la buena o mala atención a los
clientes, sin embargo la buena o mala atención se da por la falta de dirección y poca capacitación
a los funcionarios. Creo que los funcionarios pueden aportar siendo proactivos, innovando,
dándole importancia a su trabajo y aún más a las personas que llegan a solicitar atención médica,
pues de ellas depende el éxito y permanencia tanto de la empresa como de ellos como
funcionarios de la misma.
10. Hay un manejo de la información deficiente, ya que los departamentos
del hospital no se complementan entre si.
Por parte de los funcionarios hace falta una capacitación que les
permita tener capacidad de respuesta ante la orientación oportuna de
sus usuarios, respecto a sus gestiones en el servicio.
No se dan respuestas satisfactoria, por lo cual los clientes pierden
tiempo y sus necesidades no son atendidas bajo lo previsto en un
sistema de calidad.
Se dan muchos rodeos al momento de la atención y no se da la
importancia que requieren las necesidades de los pacientes, quienes
han de ser el centro de atención de los centros de salud.
11. De acuerdo con la información recolectada podemos evidenciar la falta
de acceso de la comunidad a los servicios de salud, según datos
estimados por los servicios de Salud del Hospital de Aguazul Juan
Hernando Urrego, la población sin seguro y sin acceso a los servicios
de salud en la entidad en el 2003, ascendían a mas de 300 mil
personas cantidad equivalente a cerca o un poco más del 40% de la
población.
Así mismo el sector salud en el departamento de Casanare, como lo
muestran las estadísticas e indicadores de salud, se ubica por debajo
del nivel medio, a nivel nacional.
Ante el crecimiento demográfico experimentado en esta región, así
como el consecuente incremento de la demanda sanitaria esperable y la
necesidad de mejorar la estructura sanitaria existente, la secretaría de
salud en compañía del mismo ministerio de la salud se ven en la
obligación de mejorar el hospital en más de un 60% en todos sus
servicios prestados.
Se invierte en mejorar el nivel de atención prioritaria del hospital a un
nivel más alto, invirtiendo en personal capacitado y especializado en las
diversas ramas de la medicina.