Diplomado en Marketing y Comunicación Digital - Taller 2 2014 impartido en Escuela de Comunicaciones Monica Herrera

1. Taller 2 - Diplomado de Marketing y
Comunicación Digital 2014
Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
@peregrinoruso

3. #ElSalvadorHappy
Objetivo: Viralizar el vídeo de El
Salvador Happy para lograr 200,000
reproducciones en 2 semanas.

4. #ElSalvadorHappy
El vídeo se comenzó a viralizar en Twitter con
la cuenta de @payasosingracia,
posteriormente personas y cuentas
influyentes en la red compartieron el vídeo y
el HT #ELSalvadorHappy.

5. #ElSalvadorHappy
• Se logró captar la atención de
los medios y El Diario de Hoy
compartió el vídeo en su
Media Center en el primer
día del lanzamiento del
vídeo, aportando mas de
54,000 reproducciones.

6. Uso de HT en portada
@PayasoSinGracia
dio relevancia al
HT para que lo
vieran en el
buscador de
Twitter, de esta

7. Algunos tuits de medios y
personas influyentes

9. #ElSalvadorHappy
El vídeo supero las 100,000
reproducciones en menos de 24horas y
las 200,000 reproducciones en 48 horas.

10. Imágenes de #ElSalvadorHappy
siendo TT Nacional

11. #ElSalvadorHappy
• A la fecha, el vídeo
cuenta con mas de
420,000
reproducciones en
YouTube.

12. El contenido debe ser divertido
para ser viral?

14. El contenido debe ser de una
gran marca para ser viral?

16. Hay que escoger contenido emotivo
sobre informativo para ser viral?

17. El contenido debe ser corto para
ser viral?

19. Diplomado de Marketing y
Comunicación DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
@peregrinoruso

21. Los Buscadores Blogs
Microblogs
Redes Sociales
Portal Web
o
Landing Page
4 Pilares

22. Credibilidad y confianza
22
Google
Blogs
Microblogs
Redes
Sociales
Sitio Web
Portal
El verdadero home
page
• Primera impresión
• Altamente creíble
El nuevo influenciador
• Poder de influencia
• Altamente visible
(encontrable)
• Considerado como una
“recomendación amiga”
El nuevo centro de
contacto
• Oportunidad de
relacionarse
• Conversaciones de
influencia
La historia contada por
usted
• Crucial para audiencia
de influenciadores
• Usada para confirmar
impresiones
rodolfo.salazar@rokensa.com

23. Solo 2
Clicks
Resultados Orgánicos
Google Maps
Anuncios Pagados
Credibilidad y confianza

24. Credibilidad y Confianza
Atraer y ConectarEs mejor que perseguir y convencer

25. Efecto Aura
El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual
juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad
determinada.

26. Completely Wrong

27. Efecto Sombra Larga

28. Efecto Barbara Streisand

29. Huella Digital
rodolfo.salazar@rokensa.com
39% ha subido algo de
lo que se ha
arrepentido después

30. Todas las decisiones que
tomamos tienen consecuencias
Buenas o Malas

31. Algunas decisiones
tienen mas peso
que otras?
Cuales dirías tu que son decisiones
criticas? Y cuales no?

32. AGUA
Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com

33. CAFE
Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com

34. Diferenciación Permanente
Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com

35. EVIAN
Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com

36. STARBUCKS
Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com

37. Rodolfo Salazar - Idea Works

39. Dan estructura a nuestras vidas
Dicen que somos
Buscamos patrones, significados
A veces
• Impuesta por otros
• Creada deliberadamente
Refleja o contrasta con la realidad
Es la sumatoria de sabiduría
percibida de un individuo u
organizaciónRodolfo Salazar - Idea Works

40. Rodolfo Salazar - Idea Works
Historias estrategicas

41. Rodolfo Salazar - Idea Works
El héroe? El Anti héroe? Otros personajes?
Quien es el (los)
sabios que animan al
héroe?
Otros que le ayudan
al héroe?

42. Cual es el
premio?
Como se ve el
éxito final?
Como se ve el
héroe al final?
El premio beneficia
audiencias mas allá
de las locales
Visión

43. La aventura?
Por que el héroe no
esta tan dispuesto?
Cuales son las
barreras a superar?
Cuales pruebas?
Cual es el Reto del
lugar peligroso?
Cual es la prueba mas
seria?

46. Alinear objetivos
•Objetivos de Negocios
•Realidad que les rodea
•“Fit”
Elaborar guión de la
historia
Construir
credibilidad con
datos
Completar historia
con socios y
terceros
Elaborar marco de
comunicaciones
Definir vehículos y
priorizar
•Recursos
•Audiencias
Preparar
Embajadores
Digitales
Distribuir historias
Medir y comunicar
resultados
Rodolfo Salazar - Idea Works

47. Rodolfo Salazar - Idea Works
¿El héroe?
El cliente
¿El Anti héroe?
Lo que se opone al
cliente
¿Otros personajes?
¿Quién es el (los) sabios
que animan al héroe?
Los que con su
conocimiento orientan y
complementan al cliente
¿Otros que le ayudan
al héroe?
Los que dan apoyo al
cliente

48. ¿Cuál es el premio?
Que se lleva el cliente?
Cual es la aspiración
lograda
¿Cómo se ve el éxito final?
Cual es la “foto” al final de la
historia, el gran cuadro antes
final apareciendo en la
historia
¿Cómo se ve el héroe al final?
El cliente sale victorioso al
terminar la historia
El premio beneficia audiencias
mas allá de las locales
Además del cliente, quienes se
benefician por nuestro
producto/servicio brindado?
Visión

49. ¿La aventura?
Cual es la situación de
riesgo que tendrá que
enfrentar el cliente
¿Por qué el héroe no
está tan dispuesto?
Que limita
interiormente al
cliente
¿Cuales son las
barreras a superar?
Que obstáculos en su
entorno deberá
vencer el cliente
¿Cuáles pruebas?
Cómo demostrará el
cliente su
compromiso con el
éxito
¿Cuál es el Reto del
lugar peligroso?
Cuál es el mayor
desafío que enfrenta
el cliente?
¿Cuál es la prueba
más seria?
Qué es lo más
importante que
deberá demostrar?

51. Principio
+ encuentros
+ interacciones
+ Fuerte la relación

52. Social Graph
Personas
Contenidos
Paginas

53. Open Graph
Acción Marca
Geo
localizacion
Unidad
de
medida

55. Mi perspectiva sobre el Marketing
El Marketing ha cambiado
pero la esencia es la misma.

56. Mi perspectiva sobre el Marketing
CONOCIMIENTO

57. Comunicaciones

58. Comunicaciones

59. Comunicaciones
Los medios han cambiado pero
la esencia es la misma

60. Comunicaciones
CONTENIDO

61. CONTENIDO

62. CONTENIDO
VISUALVERBAL

63. Siguiente paso?

65. Siguiente paso?
HUMANIZACION

66. Que falta para completar la
evolucion?

68. Que falta para completar la
evolucion?
INTEGRACION

69. Objetos sociales
Lo que están hablando
Objetos
físicos
Conceptos Sitios web
Blogs, videos,
tweets
Contenidos
en redes

70. Marketing integrado ahora
Impresos
Exteriores
Email
PR & Eventos
Punto de venta
Objeto
Social

71. Las Personas comparten el
contenido que creen que es
convincente

72. Las Personas comparten el
contenido que creen que es
Interesante

73. Si no tiene algo interesante que
decir, no espere que las personas
interactúen con usted

74. La idea es
atraer y retener
a nuestras
audiencias
mediante la
creación de
contenido
•Interesante
•Convincente
•Coherente

75. El contenido viral no es una ciencia
exacta, es mas bien un arte

76. La historia apropiada
Contada a la audiencia indicada
De la forma adecuada
En el momento oportuno
Anatomía del WOM

77. 3 Canales
Propios
Logrados
Pagados

78. Los Buscadores Blogs
Microblogs
Redes Sociales
Portal Web
Landing Page
4 Pilares

79. Objetos Sociales
Algunas Ideas

80. Un 6to sentido
Objeto Social 1 – Social Roadz

81. El nuevo consumidor

82. Poder sobre las cosas
Objeto Social 2 – Social Roadz

84. Compartir con mi
comunidad
Objeto Social 3 – Social Roadz

87. Ganar reputacion
Objeto Social 4 – Social Roadz

88. Open Graph
Acción Marca
Geo
localizacion
Unidad
de
medida

90. Ganar Identidad
Objeto Social 5 – Social Roadz

93. Sentirme entretenido
Objeto Social 6 – Social Roadz

96. Obtener algo gratis
Objeto Social 7 – Social Roadz

97. Que podemos hacer para difundir mensajes de
una forma eficiente?
Que podemos hacer para incrementar interacción
con nuestras propiedades digitales y perfiles?
Que podemos hacer para sostener una relación a
largo plazo?
Que acciones debemos impulsar a tomar a
nuestras audiencias para alcanzar objetivos?

98. Preguntas?

99. Contact me
Rodolfo Salazar (@rokensa)
rodolfosalazar.com
rodolfo.salazar@rokensa.com
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