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Taller de Personal Branding
Cómo desarrollar tu marca personal
Marca personal
“Es un activo inmaterial que incluye, pero no se limita, a la
apariencia externa y la impresión que se causa y permanece.
También incluye la manera en que la persona se diferencia de
los demás. Igual que con las marcas comerciales, la marca
personal persigue que la impresión causada sea duradera y
sugiera el beneficio de la relación entre el titular de la marca y
el observador.”
Fuente: Wikipedia
Marca personal
“El concepto de marca personal se hace más necesario en la
actualidad, porque las relaciones interpersonales son cada vez
más anónimas. Cuando los seres humanos disfrutan de los
mismos atributos (como la formación, la experiencia, las
aspiraciones) las personas tienden a ser vistas como números
iguales, por lo que para la promoción individual, cada
persona debe diferenciarse y mostrarse de modo distinto,
único e irrepetible.”
Fuente: Wikipedia
Gestión de la marca personal
El objetivo de un proceso de gestión de la marca personal
es convertirnos en la opción preferente
logrando diferenciación e independencia frente
a otros profesionales, a través del adecuado
desarrollo y difusión de nuestro valor
agregado.
Gestión de la marca personal | Porqué es importante
 Menos del 1% de la
gente tiene una
estrategia de gestión de
marca personal
Gestión de la marca personal | Porqué es importante
 Si quieres emprender
 Si quieres proyectar tu marca
 Si buscas empleo
 Si buscas una mejor posición
en la empresa donde trabajas
Alta visibilidad
Mejor
posicionamiento
para emprender
Mejor consideración
Reducción del
Mercado laboral
Mayor competencia
comercial
Ascensos limitados
Contamos con acceso
instantáneo a la
información
El nuevo consumidor hace sus reflexiones privadas online, al
tiempo que investiga productos, servicios y profesionales antes
de realizar una compra o contratación:
• Productos y servicios de precio elevado:
• Coches
• Casas
• ...
• Productos y servicios donde los aspectos técnicos o de
recomendación son claves para su adquisición:
• Informática
• Telefonía
• Electrodomésticos, etc.
• Productos que no dañan el medio ambiente
• Productos indicados para la salud
• Servicios educativos
Conectividad
para la influencia
Medios digitales
Influencia = Autoridad + Notoriedad
1. Autoridad = Respeto dentro de su categoría
Autoridad
Profundidad
de experticia
Autoridad
Relación con
expertos
Autoridad
Liderazgo
Fuente: https://es.slideshare.net/Rodolfo_Salazar
Influencia = Autoridad + Notoriedad
2. Notoriedad = Alcance de quién sabe sobre ti
Notoriedad
Reconocimiento
Notoriedad
Reputación
Notoriedad
Referencias
Fuente: https://es.slideshare.net/Rodolfo_Salazar
6 Principios de influencia
Influenciador
1 Reciprocidad
Nos sentimos
obligados a devolver
un comportamiento,
precio o regalo
2 Coherencia
Buscamos ser
coherentes con lo que
hemos dicho o hecho
anteriormente
3 Conformidad
Social
Si hay incerteza buscamos
en las acciones y
comportamientos de otros
para imitarles
4 Empatía
La gente prefiere decir
que sí a los que nos
caen simpáticos o que
les son conocidos o
semejantes
5 Autoridad
Confiamos en aquello
que nos dicen los
expertos o referentes
sociales
6 Escasez
Deseamos más
aquello que es difícil
de conseguir
Según Robert Cialdini
Cómo aplicar los principios de influencia al Marketing Online : http://www.bluecaribu.com/las-6-reglas-de-la-persuasion-que-mueven-el-mundo/
Huella digital
¿Cómo quieres posicionarte en Internet?
¿Cómo quieres que sea tu reputación?
Huella digital
• Todas nuestras interacciones digitales dejan una
huella que es rastreable. Por ello debes cuidar la
huella que dejas. Recuerda que limpiar la marca
personal es difícil
• Haz el ejercicio de buscar qué información existe
sobre ti en digital (Google Imágenes - Vídeos -
Noticias) y evalúa qué se está o no diciendo de ti
• Y recuerda que debes construir tu marca personal
en base a quién eres realmente, siempre
aportando valor y empleando la humildad
ontológica, para disfrutar de una sana reputación
Huella digital | Ejemplos de lo que no debes hacer
“Lo que parece no siempre es lo que es, y lo que es no
siempre es lo que parece; la percepción crea
nuestra propia realidad”
Rob McBride
Realidad vs Percepción = Reputación
Lo que
decimos
Lo que
hacemos
Lo que
otros
piensan
que
hacemos y
decimos
Todas nuestras
interacciones lanzan
un mensaje
Todas nuestras interacciones lanzan un mensaje
Qué necesito para
comunicar en línea
mi marca personal:
Credibilidad
Confianza
Reputación
4 pilares para generar credibilidad y confianza
Buscadores
Blogs y
microblogging
Redes
Sociales
Web
Punto de entrada a
la visibilidad
• Primera impresión
• Altamente creíble
Influenciadores
• Poder de influencia
• Posicionamiento SEO
• Es como la
“recomendación de
un amigo”
La nueva plaza del
pueblo
• Oportunidad de
relacionarse
• Conversaciones de
influencia
Quién tú eres
• Crucial para
audiencia
• Usada para
confirmar
impresiones
Fuente: https://es.slideshare.net/Rodolfo_Salazar
SITIO
WEB/BLOG
Facebook
Instagram
Pauta digital
YouTube
LinkedIn
E-mail
marketing
TwitterBuscadores
Ejemplo de un político 2.0
Marca personal = Marca comercial
Posicionamiento
Fases de la gestión de la marca personal
1. Autoconocimiento: mayor conocimiento de
uno mismo para descubrir qué puedes ofrecer
2. Estrategia personal: propuesta de valor,
definición de propósito y objetivos, audiencia
y táctica
3. Visibilidad: proceso de comunicación de la
propuesta de valor para llegar con claridad a
los grupos de interés (clientes, colaboradores,
accionistas, proveedores, socios, etc.)
Fuente: Consultora especializada Soymimarca
“Tu marca personal eres tú, no sigas
el modelo de NADIE”
Rosa Morel
Autoconocimiento
Autoconocimiento | Visión, misión y valores
La visión, misión y valores son
conceptos sobre nosotros
mismos que debemos definir,
para poder construir nuestra
marca personal e identificar
hacía donde nos dirigimos.
Autoconocimiento | Visión, misión y valores
Visión: ¿Qué quieres lograr en la vida? Tu sueño,
ambición, destino final que quieres lograr.
Misión: ¿Qué harás para conseguirlo? Tu razón de ser,
tu cometido
Valores: ¿Hasta donde estás dispuesto a llegar?
Límites en los que basas tus decisiones
Fuente: http://estrellasdelmarketing.com
Autoconocimiento | Ejercicio 1
Define tu Visión, Misión y Valores. Para los valores elije 10 conceptos de
la lista, describe qué significan para ti y priorízalos.
Fuente: http://estrellasdelmarketing.com
¿Qué te hace diferente? Debes encontrar lo que te
hace diferente o crear la diferenciación
sin dejar de ser tú.
Autoconocimiento | Qué te hace diferente
• ¿Cuál es la mejor forma de trasmitir en lo que eres “el mejor en tu especialidad”?
PASIÓN + EXPERIENCIA + FORMACIÓN
(Atributos emocionales) (Atributos racionales)
Autoconocimiento | Ejercicio 2
Define qué te hace diferente respondiendo a las
siguientes preguntas y priorizando los aspectos claves
de cada respuesta:
• ¿Cuáles son tus PASIONES ( 5 valores/atributos
emocionales)?
• ¿Cuál es tu EXPERIENCIA?
• ¿Cuál es tu FORMACIÓN (Atributos racionales)?
Autoconocimiento | Ejercicio 3
Elabora tu FODA personal:
Un análisis FODA es una herramienta de
análisis que te ayuda a investigar todos los
niveles de tu marca personal. Este tipo de
análisis te permite comprender tu estado
actual interno (fortalezas y debilidades) y las
oportunidades y amenazas que te ofrece el
entorno.
Fortalezas
¿En qué eres bueno?
¿Tienes algo que te
diferencie?
Debilidades
¿Qué puedes
mejorar?
¿Tienes menos
ventajas que otros?
Oportunidades
¿Qué oportunidades
tienes a tu alcance?
¿De qué tendencias te
puedes beneficiar?
Amenazas
¿Qué te podría
distraer?
¿Qué hace tu
competencia?
Estrategia personal
“Tu propuesta de valor es
la llave de entrada y el inicio
de la generación de relaciones.”
Pablo Adan
Estrategia personal | Una imagen para el mundo
Estrategia personal | Propuesta de valor
Coca Cola | Felicidad: https://youtu.be/D7D3qJU3Kvs
Coca Cola | Sabor: https://youtu.be/iYdOYgtGaFM
Estrategia personal | Ejercicio 4
Define tu propuesta de valor ejecutando los siguientes pasos:
1. Identifica:
– La verdadera necesidad del consumidor
– Lo que le hace compartir y o retar a otros
– Lo que le hace moverse
– Qué tan emocional o funcional eres
– Las cosas que le hacen creer
2. Define:
– Entorno/Categoría: en una categoría donde...
– Consumidor: las personas que...
– Beneficio: prefieren mi marca por, gracias a...
– Razón para creer: porque les ofrece...
– Valores: de una forma...
EMOCIONAL
LO QUE TE
HACE SENTIR
FUNCIONAL
ATRIBUTOS
RACIONALES
Estrategia personal | Ejercicio 5
Crea el eslogan de tu marca personal siguiendo los siguientes 2 pasos:
1. Redacta un concepto de comunicación para tu marca personal en base a
tu propuesta de valor, teniendo presente tu objetivo, la audiencia y el
beneficio que ésta recibe, de manera que el resultado sea:
a. Claro, directo y conciso, no más de un línea
b. Positivo. Indique al público exactamente que hacer
c. Que presente tu diferenciación. Debe expresar que te hace único y diferente
2. Traduce el concepto de comunicación creado en algo que llame la
atención, que sea fácil de recordar (pocas palabras), que genere una
emoción en los potenciales clientes (emplea verbos de acción) y que
perdure en el tiempo.
Estrategia personal | Tono de comunicación
Extracto de Copywriting para Marca Personal de Rosa
Morel
https://www.youtube.com/watch?v=Sd3fFIsZ3bk
Estrategia personal | Ejercicio 6
Define el tono de comunicación de tu marca siguiendo el
método de Rosa Morel en 3 pasos:
1. Descríbete en 3 palabras
2. Busca sinónimos para cada una de las palabras
seleccionadas para tu descripción
3. Analiza y describe cómo serán los textos de las personas
que son –palabras selecionadas – :
Estrategia personal | Planificación y proyección
Trabaja en planificar y proyectar lo que pretendes
llevar a cabo a medio y largo plazo, para poder crear
así un plan estratégico y de acción, que te permita
alcanzar tus objetivos.
Estrategia personal | Pasos para planificar tu estrategia
Planificación
1. Definición de los objetivos
2. Definición y análisis de la audiencia
3. Definición de la táctica
a. Canales propios
b. Canales logrados
c. Canales pagados
Estrategia personal | Objetivos
• Debes plantearte un objetivo general que defina qué es lo
que quieres conseguir y dónde quieres estar en los próximos
5 años
• Debes definir objetivos específicos que sean “SMART” y que
estén íntimamente relacionados con tu objetivo general
• También debes definir los objetivos sobre lo que quieres
lograr en las herramientas digitales que emplees y en las
acciones offline que realices
• Es recomendable que busques un equilibrio entre lo
profesional y lo personal a la hora de definir tus objetivos
Estrategia personal | Audiencia
1. Define la audiencia a impactar teniendo en cuenta:
a. ¿Quién es o cuales son tus audiencias?
b. Atractividad de los diferentes segmentos de interés
c. Ajuste del segmento en base a tus objetivos, los recursos disponibles y tu capacidad
2. Descubre las claves para conectar con la audiencia que has definido
a. A qué le da valor, qué puede esperar de ti, qué necesita, dónde la encuentras
Estrategia personal | Definición de la audiencia
Perfil de persona/usuario tipo de mi audiencia:
Psicografía
• Intereses
• Actividades (Aficiones o
estilo de vida): FB, TW, …
• Opiniones
• Actitudes
• Valores
Demografía
• Edad
• Sexo
• Ingresos
• Educación
• Profesión
• Grupo étnico
• Nacionalidad
• Religión
• Clase social
Geografía
• Ubicación
• Tipo de población:
urbana, suburbana
y rural
• Clima
Comportamiento de compra
• Percepción de beneficio
• Frecuencia de uso
• Lealtad de marca
• Ciclo de cliente: potencial,
primera compra, comprador
habitual
• Predisposición de compra
Estrategia personal | Descubrir las claves para conectar
• El Mapa de Empatía es una
herramienta que nos permite
conocer al cliente con mayor
profundidad.
• Haremos un mapa de empatía del
cliente o clientes (distintos clientes
pueden responder de forma diferente
ante un mismo input), en función de
lo que queramos explorar, una
situación actual de servicio, una
innovación, imaginar un cambio en un
producto, etc.
• El Mapa de Empatía nos permite ver
como se comportan o podrían
comportarse los diferentes targets de
clientes.
Fuente: http://francescmas.com
Estrategia personal | Mapa de empatía
La herramienta tiene en cuenta 4 variables:
1. ¿Qué ve?: cuál es su entorno y cómo es; qué
amistades posee; qué propuestas le ofrece ya
el mercado.
2. ¿Qué dice y hace?: cuál es su actitud en
público, qué aspecto tiene, cómo se
comporta, qué comentarios hace.
3. ¿Qué oye?: qué dicen (o le dicen) sus
amistades, su familia, su personal, a través de
donde y como le llega la información, ¿oye lo
mismo él que su entorno?
4. ¿Qué piensa y siente?: qué es lo que
realmente le importa; cuáles son sus
principales preocupaciones, inquietudes,
sueños y aspiraciones, ¿en qué está
centrado?
Una vez finalizadas estas 4, se concentran en
2:
1. Cuáles son los esfuerzos que realiza: a qué le
tiene miedo; cuáles son las barreras y
obstáculos que se encuentra para obtener lo
que desea; con qué riesgos se tropieza en su
camino y debe asumir; qué esfuerzos o
riesgos no asumirá.
2. Cuáles son los resultados, los beneficios que
espera obtener: cuáles son sus necesidades o
deseos reales; cómo mide el éxito, en función
de qué; cómo podría alcanzar sus objetivos.
Fuente: http://francescmas.com
Los objetivos nos indican la TÁCTICA y de
ella obtendremos los CANALES y MEDIOS
CANALES
PROPIOS
CANALES
GANADOS
CANALES
PAGADOS
Estrategia personal | Táctica digital en 3 canales
Estrategia personal | Táctica digital en 3 canales
Canales Propios
• Plataformas digitales: las que
usaré en mi estrategia digital.
• Red de contactos: efectiva
con la que mantener un
contacto periódico para
fidelizar
• Marketing de contenidos
(Marca, Categoría y
Comportamiento): para
contribuir a tu
posicionamiento
Deben facultar al usuario en
cualquier momento, lugar o
dispositivo
Canales Logrados
• Influencia: ¿cómo me voy a
posicionar para establecer
relaciones y tener influencia
en mi nicho?
• Estrategia de distribución:
técnicas (SEO, SMO, etc.) y
lugares (medios sociales) en
los que voy a sembrar
contenidos
Deben orientar al usuario hacía
tu propuesta de valor
Canales Pagados
• ¿En qué lugares o personas
voy a invertir para obtener
presencia en medios
digitales?
• ¿Cuál va a ser mi inversión
social?
• ¿Qué inversión voy a hacer en
palabras clave y en nombres
de dominio que debo
reservar?
Deben llevar al usuario a tomar
una acción concreta
Estrategia personal | Selección de canales y medios
Debes identificar en que fase del embudo te encuentras y concretar, en función al objetivo de ésta, los
medios a emplear en tu táctica.
CANALES PAGADOS
SEM DISPLAY @ FB ADS
x x x x
x
x x x x
x
C. PROPIOS
WEB BLOG
x x
x x
x x
x
x
C. LOGRADOS
SEO SM
x x
x x
x x
x x
x
Estrategia personal | Consejos tácticos
1
• Identifica en qué medios puedes hallar a tu audiencia objetivo
2
• Dimensiona tu capacidad y recursos, para planificar una táctica
realista y alcanzable
3
• Clarifica los objetivos que quieres obtener de cada medio
4
• Define la frecuencia y temática para generar contenidos
5
• Crea acciones concretas para cada red social que emplees
6
• Busca la convergencia de los diferentes medios para que tu
impacto sea relevante
Base para desarrollar tu marca personal en digital
Web
• Blog
Redes
Sociales
• LinkedIn
• YouTube
Pauta
digital
• E-mail
marketing
3 CANALES
Estrategia personal | Táctica offline
Actividades a realizar y fomentar:
• Eventos: debes asistir para mantenerte
actualizado, relacionarte con personas del
rubro, con tu audiencia y para hacer
networking
• Conferencias y capacitaciones/formaciones
• Colaboraciones como fuente informativa
en medios de comunicación
• Reuniones: para desvirtualizar y
relacionarte con tu comunidad digital
construyendo relaciones reales
Visibilidad
Visibilidad | Proyectar tu marca personal
Sé diferente
Encuentra el camino que te haga
marcar la diferencia y sobresalir
Visibilidad | Pasos para proyectar tu marca personal
Proyección
1. Visibilidad
a. Creación de la infraestructura digital
b. Creación del plan de acción
c. Storytelling
d. Generación de contenidos
e. Participación y opinión
Visibilidad | Consejos para ser un buen blogger
1. Lee mucho: de todo
2. Escribe mucho: y ten siempre a la mano algo para trasladar tus
ideas allá donde te encuentre la inspiración
3. Desnúdate: sin miedo, cuenta todo lo que tienes que contar y
contribuye a que tus lectores ganen algo con leerte
4. Haz pensar: haz que aquel que te lee, piense
5. Creatividad: entrénala practicándola
6. Ten tu propio estilo: trabaja para que tus lectores te reconozcan
al primer párrafo
7. Escribe con sencillez: emplea sin miedo, aunque con equilibrio,
palabras y expresiones coloquiales como las que empleas a nivel
oral
8. Adapta la estructura: de que cada post, de manera que sea más
fácil orientar la historia que cuentas
9. Debes saber de lo que escribes: bien porque pones tu
experiencia y conocimiento, o bien porque te has documentado
en profundidad
10. No caigas en la rutina: genera contenido diverso sobre tu área
de conocimiento, innova en los formatos y haz de cada post un
ejercicio inspirador
11. El tamaño si importa: debes conocer la capacidad lectora de tu
audiencia y si el tema amerita extenderse divídelo en varios post
12. Sé constante: escribe regularmente, publica con la misma
frecuencia y sostenla en el tiempo
13. Disfruta: diviértete creando tus contenidos, así el resultado
siempre será mejor
Basado en: https://www.40defiebre.com/consejos-para-bloggers
Visibilidad | Consejos para el uso de LinkedIn
1. Desarrolla tu perfil en toda la extensión que
permite la red
2. Redacta un titular y el extracto de tu biografía
con palabras clave
3. Construye una red coherente de contactos
profesionales
4. Actualiza siempre el perfil con tus nuevas
experiencias profesionales y tu formación
continua
5. Únete a grupos relevantes de tu área de
experticia e interactúa
6. Genera contenidos y mantén relaciones
profesionales con tu red de contactos
Visibilidad | Consejos para generar contenidos en YouTube
1. Evita aburrir con tus contenidos. 7 u 8 seg. para captar la atención y definir el tema del vídeo. La
duración total debe ser menor de un minuto y medio preferentemente (dependiendo del tipo y
objetivo del vídeo). Cuanto más corto mejor
2. Emplea un tema por vídeo apoyado en un guion detallado
3. No olvides emplear las técnicas de Storytelling en la creación de los guiones de tu video
4. Usa siempre el tono y la voz de tu marca personal y ten en cuenta el lenguaje que emplea tu
público objetivo
5. No temas mostrar tu faceta humana o personal
6. Facilita las opciones y motiva con llamadas a la acción que se comparta tu vídeo u otras acciones
que desees que ejecute tú público.
Visibilidad | Consejos para el empleo de eMail Marketing
Pasos para el empleo
de eMail Marketing
Selección de la
herramienta de
eMail Marketing
La base de datos
para el eMailing y
segmentación
El marco legal
El remitente
El asunto
El contenido
El momento del
envío (día y hora)
La personalización
Los Test
Medición de los
resultados
Visibilidad | Ejercicio 7
Redacta un titular y una biografía de presentación para publicarla en todas tus
plataformas digitales.
o Para este ejercicio ten en cuenta el empleo
de palabras clave (SEO), la comunicación
neurolingüistica, tu tono y voz de marca.
o Define tu titular con lo que eres y lo que
haces
o Redacta tu mini-biografia definiendo:
o Quién eres, qué haces, qué aportas
o Servicios que quieres destacar
o Tu formación y valores
o Y cierra con una llamada a la acción
Visibilidad | Plan de acción
Ahora debes proyectarte mediante la planificación, definición y calendarización en el
tiempo de contenidos y actividades con los que interactuar con tu público objetivo.
Es recomendable hacer una lluvia de ideas para que puedas encontrar
todo aquello que sea determinante y que te aporte la diferenciación
que buscas, a la hora de realizar acciones en los puntos de contacto
con tu público objetivo.
• Para esto siempre debes tener presente entre otras:
• Las herramientas disponibles
• El aprovechamiento de las herramientas digitales y
plataformas sociales
• Fechas calendario
• Fechas clave de tu rubro profesional
Visibilidad | ¿Cómo te presentas?
El marketing ya no se trata de las
cosas que vendes, sino de las
historias que cuentas
Visibilidad | ¿Qué es una historia?
“Una historia es una experiencia humana
universal, envuelta en una expresión cultural.”
Robert McKee
Visibilidad | Marca = Historia
Visibilidad | Storytelling
El arte de contar buenas historias, para que
éstas sean a su vez divulgadas por el
consumidor una y otra vez.
El storytelling es lo que permite
‘descosificar’ las marcas y productos para
que hablen y cautiven.
Christian Salmon
Visibilidad | Elementos del storytelling
El storytelling consiste en crear una narrativa con su planteamiento, nudo y desenlace
a partir de:
Nuestra historia contada de forma adecuada logrará que todas nuestras
interacciones envíen un mensaje.
Entorno Audiencia Categoría
•Valores
emocionales
•Atributos
racionales
Tu marca
Protagonista
El Qué
El Conflicto
Lado emocional
Lado racional
Desenlace
El Dónde
Elementos básicos de una HISTORIA
¿Cómo hacer un Storytelling?
EVALUACIÓN
Resultados
IMPLEMENTACIÓN
Multi-contenido y Multi-plataforma: Medios Sociales, Web Corporativa, Blog, Eventos, Exteriores, Banners, Packaging, Anuncios
IDEACIÓN
“Brand storytelling”/Propuesta de valor
Alineación marca, comunicación y
reputación Recursos disponibles
INVESTIGACIÓN
Audiencia meta Tu marca Objetivos de negocio Prioridades comunicación y
reputación
Fuente: Storytelling. El arte de relatar historias para conectarnos con nuestros grupos de interés. Webinar de Elena Galante Marcos
Visibilidad | Razones para emplear storytelling
1. Las historias son fáciles de contar y recordar
2. Brindan contexto a los datos
3. Generan confianza
4. Hacen tangible lo intangible
5. Crean mayor conexión con nuestros simpatizantes / ciudadanos / clientes
6. Apelan al lado emocional
7. Amamos las historias
Fuente: Storytelling. El arte de relatar historias para conectarnos con nuestros grupos de interés. Webinar de Elena Galante Marcos
Ningún calcetín se quedará sólo - Samsung
https://www.youtube.com/watch?v=rjbVFSj_RYA
Visibilidad | Brindan contexto a los datos
Visibilidad | Crean mayor conexión con tu público objetivo
“La gente olvidará lo que dijiste,
la gente olvidará lo que hiciste,
pero la gente nunca olvidará
cómo la hiciste sentir”
Maya Angelou
Visibilidad | Generación de contenidos
Antes de comenzar a generar tus contenidos debes tener claro
cuatro cosas:
1. Las necesidades del segmento de tu audiencia a la que te
diriges
2. Sobre qué ejes de comunicación vas a generar contenido
para generar interacción y atraer a tu público objetivo
3. Que en lugar de promocionar productos o servicios, debes
entregar información que haga al comprador más
inteligente
4. Con la experiencia digital debes inspirar al usuario tanto
como lo haría la experiencia real con el producto o servicio
El objetivo es atraer y retener a nuestras audiencias
mediante la creación de contenido de valor
Visibilidad | Tipos de formatos de contenidos
Visibilidad | Contenido líquido, ¿qué es?
“… De esta manera, la compañía distribuye
contenido de valor y entretenimiento en
diversos formatos multimedia para estimular
conversaciones y crear nuevas ideas
colaborativas organización-usuarios.”
Fuente: https://www.forbes.com.mx/contenido-liquido-ideas-altamente-contagiosas/
Visibilidad | Contenido líquido (Ejemplo)
Debes configurar correctamente los contenidos con palabras clave, para favorecer la
indexación de los mismos por los motores de búsqueda de las diferentes plataformas
donde se publiquen, pero sobre todo de Google.
Vídeo blog
• Creo un vídeo
con consejos
para mi canal
de YouTube
Post de blog
• Hago una
versión del
vídeo en
formato post
para mi blog
Infografía
• Creo una
adaptación del
post de mi
blog con un
resumen visual
de los consejos
Visibilidad | Contenido líquido
“El contenido debe ser fácil de consumir, fácil de utilizar en
distintos medios y para distintos niveles de implicación. El
mismo contenido se puede consumir en televisión, en radio,
en papel, en móvil, en tablet, lector de feeds o en cualquier
red social.”
“… porque es como el agua, que fluye, se dispersa y llega a
todos los lados, trabajando las 24 horas al día”
Fuentes: https://www.soyunamarca.com/contenido-liquido-en-social-media-branding/ | https://albacaballerorubio.wordpress.com/2013/09/22/contenido-liquido-para-dar-a-conocer-nuestra-marca/
https://www.youtube.com/watch?v=TQ683zlrUSI
Visibilidad | Contenido líquido
“Vivimos en un mundo visual, gobernado por el
impacto. De ahí que las empresas estén
yendo cada vez más hacia el marketing
emocional en sus comunicaciones. Quien
conmueve el ánimo, gana.”
Isabel Pina (Sicóloga)
La música es como el Social Media
Los escenarios-plataformas cambian, pero el contenido
permanece. Lo que debemos lograr con el Social Media es
lo mismo que se logra con la música; Hacer algo que
transcienda los escenarios-plataformas y que siga
generando recuerdos, emociones y sentimientos.
Fuente: Gaby Menta
Visibilidad | Claves de la comunicación en Social Media
1. Dirígete a la audiencia objetivo
2. Comunica beneficios de los productos o servicios
a. Inspirando la emoción de la experiencia real con el producto o servicio
b. Contenido visual, preferentemente multimedia (Vídeo, GIFs, etc.), para captar
la atención de los usuarios
c. Empleando hashtag
d. Enlaces, para redirigir tráfico a los assets digitales
e. Call to action, para incentivar el paso a la acción
3. Habla desde el yo en vez desde el nosotros
4. Emplea la comunicación neurolingüística
a. Lenguaje similar al del interlocutor, sus mismas palabras y construcciones
b. Muestra empatía mediante palabras que potencien esa idea de relación
c. Redacción persuasiva con palabras “clave”
5. Ten consistencia con la estrategia y el medio
Visibilidad | Planning de contenidos en Social Media
Debes realizar un análisis previo para hallar insights que te permitan definir los ejes de tu
comunicación:
COMPORTAMIENTO
CATEGORÍA
MARCA PERSONAL
Contenido emocional
Contenido social
Contenido específico
En función de estos tres factores puedes estructurar tus ejes de comunicación (capítulos):
Factor
Comportamiento
Capítulo
Decoración del
nuevo hogar
Insight
La ilusión de
decorar tu nueva
casa
Contenido
Tips para decorar
con estilo
Minimalista /
Clásico / Vintage
Cómo generas contenidos coherentes a la estrategia
Factores de comunicación social
Comportamiento Categoría Marca
Transmedia storytelling
Investigación Ideación Implementación Evaluación
Propuesta de valor
Identificar Definir
“Necesitamos dejar de interrumpir
aquello en lo que la gente está
interesada y empezar a ser aquello
que interesa a la gente”
Craig Davis
¿Si el contenido es el Rey
quién es la Reina?
LA CONVERSACIÓN
ESCUCHAR | PARTICIPAR | INSPIRAR
Visibilidad | Participación y opinión
1. Habla siempre en primera persona
(desde el yo)
2. Emplea la humildad ontológica
3. Sé coherente en tu actitud y no hagas
o digas nada en lo que no crees
4. Siempre trata de ser parte de la
solución
5. Sé positivo, objetivo, proactivo
(aporta ejemplos, ilustra o provee
detalles específicos), optimista e
inspirador
6. No hagas alarde de ser exclusivo
7. No hables mal de tus competidores
8. Afronta las situaciones
9. Di siempre la verdad
10. Sé visual, específico y conciso
11. Tu audiencia siempre debe ser el
héroe de tu historia
Analítica y medición
Analítica y medición | Objetivo
El análisis de diferentes métricas
o valores en analítica, es un
procedimiento que nos permite
calcular el éxito de nuestra
estrategia.
Crear
MedirAprender
Analítica y medición | ¿Por qué medir?
• Calcular el retorno de tu inversión
• Demostrar el valor o impacto de tus acciones
• Otras:
– Justificar los recursos que empleas
– Comprobar alguna hipótesis
– …
Analítica Web
Google Analytics: mediante esta
herramienta podemos obtener
información diversa sobre los visitantes
de nuestro sitio web:
• País de procedencia
• Idioma
• Tipo de navegador empleado
• Resolución de pantalla
• Sitios web de referencia de los
usuarios
• Palabras claves
• Motores de búsquedas utilizados
• Etc.
Analítica y medición | Facebook Insights
• El objetivo es realizar un
seguimiento de la interacción de los
usuario en nuestra fan page.
• La herramienta nos permite rastrear el
número de usuarios activos para
comprender mejor rendimiento de
nuestra fan page.
• Mediante el uso de Facebook Insights
seremos capaces de determinar, entre
otras cosas, el mejor momento del día
para postear, el mejor día de la semana
para publicar y qué tipo de contenido
es el más popular.
Analítica y medición | Twitter Analytics
https://analytics.twitter.com
Analítica y medición | SSI de LinkedIn
https://www.linkedin.com/sales/ssi
Analítica y medición | Cuadro de mando
Debes crear un cuadro de mando en el que vayas midiendo el desempeño de tus
acciones tanto online como offline.
Puedes crearlo en un Excel e ir midiendo mes a mes los diferentes indicadores de tu
interés:
• Nº de seguidores en cada red social que empleas
• Nº de comentarios que se realizan
• Nº de contenidos que publicas
• Nº de reuniones que mantienes
• Nº de entrevistas de trabajo que realizas
• Etc.
Epílogo
Epílogo | Ruta del plan digital de marca personal
Creación de
estrategia de marca
personal
Creación de la
infraestructura
digital
Creación de la
estrategia de
contenidos
Producción de
copys, diseño
gráfico, vídeo y
otros
Elaboración de
calendario editorial
Publicación de
contenidos en
medios sociales
Primera medición
(1 a 3 meses)
Ajuste de
contenidos
Medición a corto (3
meses), mediano (6
meses) y largo
plazo (9 meses)
Ajustes de
contenidos y táctica
si es necesario
Análisis del impacto
en la influencia y/o
el negocio
1 año después
Ajustes o rediseño
de estrategia digital
Epílogo
Debes ser constante en el desarrollo de la comunicación de tu marca
personal y tener paciencia. Poco a poco irás apreciando como las acciones
para potenciar tu marca van teniendo resultado, ésta ganara valor,
exposición y generará un retorno que apreciarás en tus resultados
profesionales.
¿Preguntas?
¡Gracias por tu atención!
Alejandro Navarro Segovia
Estratega de Transformación Digital,
Docente Universitario, Capacitador y
Conferencista

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  • 1. Taller de Personal Branding Cómo desarrollar tu marca personal
  • 2. Marca personal “Es un activo inmaterial que incluye, pero no se limita, a la apariencia externa y la impresión que se causa y permanece. También incluye la manera en que la persona se diferencia de los demás. Igual que con las marcas comerciales, la marca personal persigue que la impresión causada sea duradera y sugiera el beneficio de la relación entre el titular de la marca y el observador.” Fuente: Wikipedia
  • 3. Marca personal “El concepto de marca personal se hace más necesario en la actualidad, porque las relaciones interpersonales son cada vez más anónimas. Cuando los seres humanos disfrutan de los mismos atributos (como la formación, la experiencia, las aspiraciones) las personas tienden a ser vistas como números iguales, por lo que para la promoción individual, cada persona debe diferenciarse y mostrarse de modo distinto, único e irrepetible.” Fuente: Wikipedia
  • 4. Gestión de la marca personal El objetivo de un proceso de gestión de la marca personal es convertirnos en la opción preferente logrando diferenciación e independencia frente a otros profesionales, a través del adecuado desarrollo y difusión de nuestro valor agregado.
  • 5. Gestión de la marca personal | Porqué es importante  Menos del 1% de la gente tiene una estrategia de gestión de marca personal
  • 6. Gestión de la marca personal | Porqué es importante  Si quieres emprender  Si quieres proyectar tu marca  Si buscas empleo  Si buscas una mejor posición en la empresa donde trabajas Alta visibilidad Mejor posicionamiento para emprender Mejor consideración Reducción del Mercado laboral Mayor competencia comercial Ascensos limitados
  • 8. El nuevo consumidor hace sus reflexiones privadas online, al tiempo que investiga productos, servicios y profesionales antes de realizar una compra o contratación: • Productos y servicios de precio elevado: • Coches • Casas • ... • Productos y servicios donde los aspectos técnicos o de recomendación son claves para su adquisición: • Informática • Telefonía • Electrodomésticos, etc. • Productos que no dañan el medio ambiente • Productos indicados para la salud • Servicios educativos
  • 10. Influencia = Autoridad + Notoriedad 1. Autoridad = Respeto dentro de su categoría Autoridad Profundidad de experticia Autoridad Relación con expertos Autoridad Liderazgo Fuente: https://es.slideshare.net/Rodolfo_Salazar
  • 11. Influencia = Autoridad + Notoriedad 2. Notoriedad = Alcance de quién sabe sobre ti Notoriedad Reconocimiento Notoriedad Reputación Notoriedad Referencias Fuente: https://es.slideshare.net/Rodolfo_Salazar
  • 12. 6 Principios de influencia Influenciador 1 Reciprocidad Nos sentimos obligados a devolver un comportamiento, precio o regalo 2 Coherencia Buscamos ser coherentes con lo que hemos dicho o hecho anteriormente 3 Conformidad Social Si hay incerteza buscamos en las acciones y comportamientos de otros para imitarles 4 Empatía La gente prefiere decir que sí a los que nos caen simpáticos o que les son conocidos o semejantes 5 Autoridad Confiamos en aquello que nos dicen los expertos o referentes sociales 6 Escasez Deseamos más aquello que es difícil de conseguir Según Robert Cialdini Cómo aplicar los principios de influencia al Marketing Online : http://www.bluecaribu.com/las-6-reglas-de-la-persuasion-que-mueven-el-mundo/
  • 13. Huella digital ¿Cómo quieres posicionarte en Internet? ¿Cómo quieres que sea tu reputación?
  • 14. Huella digital • Todas nuestras interacciones digitales dejan una huella que es rastreable. Por ello debes cuidar la huella que dejas. Recuerda que limpiar la marca personal es difícil • Haz el ejercicio de buscar qué información existe sobre ti en digital (Google Imágenes - Vídeos - Noticias) y evalúa qué se está o no diciendo de ti • Y recuerda que debes construir tu marca personal en base a quién eres realmente, siempre aportando valor y empleando la humildad ontológica, para disfrutar de una sana reputación
  • 15. Huella digital | Ejemplos de lo que no debes hacer
  • 16. “Lo que parece no siempre es lo que es, y lo que es no siempre es lo que parece; la percepción crea nuestra propia realidad” Rob McBride
  • 17. Realidad vs Percepción = Reputación Lo que decimos Lo que hacemos Lo que otros piensan que hacemos y decimos
  • 19. Todas nuestras interacciones lanzan un mensaje
  • 20. Qué necesito para comunicar en línea mi marca personal: Credibilidad Confianza Reputación
  • 21. 4 pilares para generar credibilidad y confianza Buscadores Blogs y microblogging Redes Sociales Web Punto de entrada a la visibilidad • Primera impresión • Altamente creíble Influenciadores • Poder de influencia • Posicionamiento SEO • Es como la “recomendación de un amigo” La nueva plaza del pueblo • Oportunidad de relacionarse • Conversaciones de influencia Quién tú eres • Crucial para audiencia • Usada para confirmar impresiones Fuente: https://es.slideshare.net/Rodolfo_Salazar
  • 23. Ejemplo de un político 2.0
  • 24.
  • 25. Marca personal = Marca comercial
  • 26.
  • 28. Fases de la gestión de la marca personal 1. Autoconocimiento: mayor conocimiento de uno mismo para descubrir qué puedes ofrecer 2. Estrategia personal: propuesta de valor, definición de propósito y objetivos, audiencia y táctica 3. Visibilidad: proceso de comunicación de la propuesta de valor para llegar con claridad a los grupos de interés (clientes, colaboradores, accionistas, proveedores, socios, etc.) Fuente: Consultora especializada Soymimarca
  • 29. “Tu marca personal eres tú, no sigas el modelo de NADIE” Rosa Morel
  • 31. Autoconocimiento | Visión, misión y valores La visión, misión y valores son conceptos sobre nosotros mismos que debemos definir, para poder construir nuestra marca personal e identificar hacía donde nos dirigimos.
  • 32. Autoconocimiento | Visión, misión y valores Visión: ¿Qué quieres lograr en la vida? Tu sueño, ambición, destino final que quieres lograr. Misión: ¿Qué harás para conseguirlo? Tu razón de ser, tu cometido Valores: ¿Hasta donde estás dispuesto a llegar? Límites en los que basas tus decisiones Fuente: http://estrellasdelmarketing.com
  • 33. Autoconocimiento | Ejercicio 1 Define tu Visión, Misión y Valores. Para los valores elije 10 conceptos de la lista, describe qué significan para ti y priorízalos. Fuente: http://estrellasdelmarketing.com
  • 34. ¿Qué te hace diferente? Debes encontrar lo que te hace diferente o crear la diferenciación sin dejar de ser tú.
  • 35. Autoconocimiento | Qué te hace diferente • ¿Cuál es la mejor forma de trasmitir en lo que eres “el mejor en tu especialidad”? PASIÓN + EXPERIENCIA + FORMACIÓN (Atributos emocionales) (Atributos racionales)
  • 36. Autoconocimiento | Ejercicio 2 Define qué te hace diferente respondiendo a las siguientes preguntas y priorizando los aspectos claves de cada respuesta: • ¿Cuáles son tus PASIONES ( 5 valores/atributos emocionales)? • ¿Cuál es tu EXPERIENCIA? • ¿Cuál es tu FORMACIÓN (Atributos racionales)?
  • 37. Autoconocimiento | Ejercicio 3 Elabora tu FODA personal: Un análisis FODA es una herramienta de análisis que te ayuda a investigar todos los niveles de tu marca personal. Este tipo de análisis te permite comprender tu estado actual interno (fortalezas y debilidades) y las oportunidades y amenazas que te ofrece el entorno. Fortalezas ¿En qué eres bueno? ¿Tienes algo que te diferencie? Debilidades ¿Qué puedes mejorar? ¿Tienes menos ventajas que otros? Oportunidades ¿Qué oportunidades tienes a tu alcance? ¿De qué tendencias te puedes beneficiar? Amenazas ¿Qué te podría distraer? ¿Qué hace tu competencia?
  • 39. “Tu propuesta de valor es la llave de entrada y el inicio de la generación de relaciones.” Pablo Adan
  • 40. Estrategia personal | Una imagen para el mundo
  • 41. Estrategia personal | Propuesta de valor Coca Cola | Felicidad: https://youtu.be/D7D3qJU3Kvs Coca Cola | Sabor: https://youtu.be/iYdOYgtGaFM
  • 42. Estrategia personal | Ejercicio 4 Define tu propuesta de valor ejecutando los siguientes pasos: 1. Identifica: – La verdadera necesidad del consumidor – Lo que le hace compartir y o retar a otros – Lo que le hace moverse – Qué tan emocional o funcional eres – Las cosas que le hacen creer 2. Define: – Entorno/Categoría: en una categoría donde... – Consumidor: las personas que... – Beneficio: prefieren mi marca por, gracias a... – Razón para creer: porque les ofrece... – Valores: de una forma... EMOCIONAL LO QUE TE HACE SENTIR FUNCIONAL ATRIBUTOS RACIONALES
  • 43. Estrategia personal | Ejercicio 5 Crea el eslogan de tu marca personal siguiendo los siguientes 2 pasos: 1. Redacta un concepto de comunicación para tu marca personal en base a tu propuesta de valor, teniendo presente tu objetivo, la audiencia y el beneficio que ésta recibe, de manera que el resultado sea: a. Claro, directo y conciso, no más de un línea b. Positivo. Indique al público exactamente que hacer c. Que presente tu diferenciación. Debe expresar que te hace único y diferente 2. Traduce el concepto de comunicación creado en algo que llame la atención, que sea fácil de recordar (pocas palabras), que genere una emoción en los potenciales clientes (emplea verbos de acción) y que perdure en el tiempo.
  • 44. Estrategia personal | Tono de comunicación Extracto de Copywriting para Marca Personal de Rosa Morel https://www.youtube.com/watch?v=Sd3fFIsZ3bk
  • 45. Estrategia personal | Ejercicio 6 Define el tono de comunicación de tu marca siguiendo el método de Rosa Morel en 3 pasos: 1. Descríbete en 3 palabras 2. Busca sinónimos para cada una de las palabras seleccionadas para tu descripción 3. Analiza y describe cómo serán los textos de las personas que son –palabras selecionadas – :
  • 46. Estrategia personal | Planificación y proyección Trabaja en planificar y proyectar lo que pretendes llevar a cabo a medio y largo plazo, para poder crear así un plan estratégico y de acción, que te permita alcanzar tus objetivos.
  • 47. Estrategia personal | Pasos para planificar tu estrategia Planificación 1. Definición de los objetivos 2. Definición y análisis de la audiencia 3. Definición de la táctica a. Canales propios b. Canales logrados c. Canales pagados
  • 48. Estrategia personal | Objetivos • Debes plantearte un objetivo general que defina qué es lo que quieres conseguir y dónde quieres estar en los próximos 5 años • Debes definir objetivos específicos que sean “SMART” y que estén íntimamente relacionados con tu objetivo general • También debes definir los objetivos sobre lo que quieres lograr en las herramientas digitales que emplees y en las acciones offline que realices • Es recomendable que busques un equilibrio entre lo profesional y lo personal a la hora de definir tus objetivos
  • 49. Estrategia personal | Audiencia 1. Define la audiencia a impactar teniendo en cuenta: a. ¿Quién es o cuales son tus audiencias? b. Atractividad de los diferentes segmentos de interés c. Ajuste del segmento en base a tus objetivos, los recursos disponibles y tu capacidad 2. Descubre las claves para conectar con la audiencia que has definido a. A qué le da valor, qué puede esperar de ti, qué necesita, dónde la encuentras
  • 50. Estrategia personal | Definición de la audiencia Perfil de persona/usuario tipo de mi audiencia: Psicografía • Intereses • Actividades (Aficiones o estilo de vida): FB, TW, … • Opiniones • Actitudes • Valores Demografía • Edad • Sexo • Ingresos • Educación • Profesión • Grupo étnico • Nacionalidad • Religión • Clase social Geografía • Ubicación • Tipo de población: urbana, suburbana y rural • Clima Comportamiento de compra • Percepción de beneficio • Frecuencia de uso • Lealtad de marca • Ciclo de cliente: potencial, primera compra, comprador habitual • Predisposición de compra
  • 51. Estrategia personal | Descubrir las claves para conectar • El Mapa de Empatía es una herramienta que nos permite conocer al cliente con mayor profundidad. • Haremos un mapa de empatía del cliente o clientes (distintos clientes pueden responder de forma diferente ante un mismo input), en función de lo que queramos explorar, una situación actual de servicio, una innovación, imaginar un cambio en un producto, etc. • El Mapa de Empatía nos permite ver como se comportan o podrían comportarse los diferentes targets de clientes. Fuente: http://francescmas.com
  • 52. Estrategia personal | Mapa de empatía La herramienta tiene en cuenta 4 variables: 1. ¿Qué ve?: cuál es su entorno y cómo es; qué amistades posee; qué propuestas le ofrece ya el mercado. 2. ¿Qué dice y hace?: cuál es su actitud en público, qué aspecto tiene, cómo se comporta, qué comentarios hace. 3. ¿Qué oye?: qué dicen (o le dicen) sus amistades, su familia, su personal, a través de donde y como le llega la información, ¿oye lo mismo él que su entorno? 4. ¿Qué piensa y siente?: qué es lo que realmente le importa; cuáles son sus principales preocupaciones, inquietudes, sueños y aspiraciones, ¿en qué está centrado? Una vez finalizadas estas 4, se concentran en 2: 1. Cuáles son los esfuerzos que realiza: a qué le tiene miedo; cuáles son las barreras y obstáculos que se encuentra para obtener lo que desea; con qué riesgos se tropieza en su camino y debe asumir; qué esfuerzos o riesgos no asumirá. 2. Cuáles son los resultados, los beneficios que espera obtener: cuáles son sus necesidades o deseos reales; cómo mide el éxito, en función de qué; cómo podría alcanzar sus objetivos. Fuente: http://francescmas.com
  • 53. Los objetivos nos indican la TÁCTICA y de ella obtendremos los CANALES y MEDIOS
  • 55. Estrategia personal | Táctica digital en 3 canales Canales Propios • Plataformas digitales: las que usaré en mi estrategia digital. • Red de contactos: efectiva con la que mantener un contacto periódico para fidelizar • Marketing de contenidos (Marca, Categoría y Comportamiento): para contribuir a tu posicionamiento Deben facultar al usuario en cualquier momento, lugar o dispositivo Canales Logrados • Influencia: ¿cómo me voy a posicionar para establecer relaciones y tener influencia en mi nicho? • Estrategia de distribución: técnicas (SEO, SMO, etc.) y lugares (medios sociales) en los que voy a sembrar contenidos Deben orientar al usuario hacía tu propuesta de valor Canales Pagados • ¿En qué lugares o personas voy a invertir para obtener presencia en medios digitales? • ¿Cuál va a ser mi inversión social? • ¿Qué inversión voy a hacer en palabras clave y en nombres de dominio que debo reservar? Deben llevar al usuario a tomar una acción concreta
  • 56. Estrategia personal | Selección de canales y medios Debes identificar en que fase del embudo te encuentras y concretar, en función al objetivo de ésta, los medios a emplear en tu táctica. CANALES PAGADOS SEM DISPLAY @ FB ADS x x x x x x x x x x C. PROPIOS WEB BLOG x x x x x x x x C. LOGRADOS SEO SM x x x x x x x x x
  • 57. Estrategia personal | Consejos tácticos 1 • Identifica en qué medios puedes hallar a tu audiencia objetivo 2 • Dimensiona tu capacidad y recursos, para planificar una táctica realista y alcanzable 3 • Clarifica los objetivos que quieres obtener de cada medio 4 • Define la frecuencia y temática para generar contenidos 5 • Crea acciones concretas para cada red social que emplees 6 • Busca la convergencia de los diferentes medios para que tu impacto sea relevante
  • 58. Base para desarrollar tu marca personal en digital Web • Blog Redes Sociales • LinkedIn • YouTube Pauta digital • E-mail marketing 3 CANALES
  • 59. Estrategia personal | Táctica offline Actividades a realizar y fomentar: • Eventos: debes asistir para mantenerte actualizado, relacionarte con personas del rubro, con tu audiencia y para hacer networking • Conferencias y capacitaciones/formaciones • Colaboraciones como fuente informativa en medios de comunicación • Reuniones: para desvirtualizar y relacionarte con tu comunidad digital construyendo relaciones reales
  • 61. Visibilidad | Proyectar tu marca personal Sé diferente Encuentra el camino que te haga marcar la diferencia y sobresalir
  • 62. Visibilidad | Pasos para proyectar tu marca personal Proyección 1. Visibilidad a. Creación de la infraestructura digital b. Creación del plan de acción c. Storytelling d. Generación de contenidos e. Participación y opinión
  • 63. Visibilidad | Consejos para ser un buen blogger 1. Lee mucho: de todo 2. Escribe mucho: y ten siempre a la mano algo para trasladar tus ideas allá donde te encuentre la inspiración 3. Desnúdate: sin miedo, cuenta todo lo que tienes que contar y contribuye a que tus lectores ganen algo con leerte 4. Haz pensar: haz que aquel que te lee, piense 5. Creatividad: entrénala practicándola 6. Ten tu propio estilo: trabaja para que tus lectores te reconozcan al primer párrafo 7. Escribe con sencillez: emplea sin miedo, aunque con equilibrio, palabras y expresiones coloquiales como las que empleas a nivel oral 8. Adapta la estructura: de que cada post, de manera que sea más fácil orientar la historia que cuentas 9. Debes saber de lo que escribes: bien porque pones tu experiencia y conocimiento, o bien porque te has documentado en profundidad 10. No caigas en la rutina: genera contenido diverso sobre tu área de conocimiento, innova en los formatos y haz de cada post un ejercicio inspirador 11. El tamaño si importa: debes conocer la capacidad lectora de tu audiencia y si el tema amerita extenderse divídelo en varios post 12. Sé constante: escribe regularmente, publica con la misma frecuencia y sostenla en el tiempo 13. Disfruta: diviértete creando tus contenidos, así el resultado siempre será mejor Basado en: https://www.40defiebre.com/consejos-para-bloggers
  • 64. Visibilidad | Consejos para el uso de LinkedIn 1. Desarrolla tu perfil en toda la extensión que permite la red 2. Redacta un titular y el extracto de tu biografía con palabras clave 3. Construye una red coherente de contactos profesionales 4. Actualiza siempre el perfil con tus nuevas experiencias profesionales y tu formación continua 5. Únete a grupos relevantes de tu área de experticia e interactúa 6. Genera contenidos y mantén relaciones profesionales con tu red de contactos
  • 65. Visibilidad | Consejos para generar contenidos en YouTube 1. Evita aburrir con tus contenidos. 7 u 8 seg. para captar la atención y definir el tema del vídeo. La duración total debe ser menor de un minuto y medio preferentemente (dependiendo del tipo y objetivo del vídeo). Cuanto más corto mejor 2. Emplea un tema por vídeo apoyado en un guion detallado 3. No olvides emplear las técnicas de Storytelling en la creación de los guiones de tu video 4. Usa siempre el tono y la voz de tu marca personal y ten en cuenta el lenguaje que emplea tu público objetivo 5. No temas mostrar tu faceta humana o personal 6. Facilita las opciones y motiva con llamadas a la acción que se comparta tu vídeo u otras acciones que desees que ejecute tú público.
  • 66. Visibilidad | Consejos para el empleo de eMail Marketing Pasos para el empleo de eMail Marketing Selección de la herramienta de eMail Marketing La base de datos para el eMailing y segmentación El marco legal El remitente El asunto El contenido El momento del envío (día y hora) La personalización Los Test Medición de los resultados
  • 67. Visibilidad | Ejercicio 7 Redacta un titular y una biografía de presentación para publicarla en todas tus plataformas digitales. o Para este ejercicio ten en cuenta el empleo de palabras clave (SEO), la comunicación neurolingüistica, tu tono y voz de marca. o Define tu titular con lo que eres y lo que haces o Redacta tu mini-biografia definiendo: o Quién eres, qué haces, qué aportas o Servicios que quieres destacar o Tu formación y valores o Y cierra con una llamada a la acción
  • 68. Visibilidad | Plan de acción Ahora debes proyectarte mediante la planificación, definición y calendarización en el tiempo de contenidos y actividades con los que interactuar con tu público objetivo. Es recomendable hacer una lluvia de ideas para que puedas encontrar todo aquello que sea determinante y que te aporte la diferenciación que buscas, a la hora de realizar acciones en los puntos de contacto con tu público objetivo. • Para esto siempre debes tener presente entre otras: • Las herramientas disponibles • El aprovechamiento de las herramientas digitales y plataformas sociales • Fechas calendario • Fechas clave de tu rubro profesional
  • 69. Visibilidad | ¿Cómo te presentas? El marketing ya no se trata de las cosas que vendes, sino de las historias que cuentas
  • 70. Visibilidad | ¿Qué es una historia? “Una historia es una experiencia humana universal, envuelta en una expresión cultural.” Robert McKee
  • 71. Visibilidad | Marca = Historia
  • 72. Visibilidad | Storytelling El arte de contar buenas historias, para que éstas sean a su vez divulgadas por el consumidor una y otra vez.
  • 73. El storytelling es lo que permite ‘descosificar’ las marcas y productos para que hablen y cautiven. Christian Salmon
  • 74. Visibilidad | Elementos del storytelling El storytelling consiste en crear una narrativa con su planteamiento, nudo y desenlace a partir de: Nuestra historia contada de forma adecuada logrará que todas nuestras interacciones envíen un mensaje. Entorno Audiencia Categoría •Valores emocionales •Atributos racionales Tu marca
  • 75. Protagonista El Qué El Conflicto Lado emocional Lado racional Desenlace El Dónde Elementos básicos de una HISTORIA
  • 76. ¿Cómo hacer un Storytelling? EVALUACIÓN Resultados IMPLEMENTACIÓN Multi-contenido y Multi-plataforma: Medios Sociales, Web Corporativa, Blog, Eventos, Exteriores, Banners, Packaging, Anuncios IDEACIÓN “Brand storytelling”/Propuesta de valor Alineación marca, comunicación y reputación Recursos disponibles INVESTIGACIÓN Audiencia meta Tu marca Objetivos de negocio Prioridades comunicación y reputación Fuente: Storytelling. El arte de relatar historias para conectarnos con nuestros grupos de interés. Webinar de Elena Galante Marcos
  • 77. Visibilidad | Razones para emplear storytelling 1. Las historias son fáciles de contar y recordar 2. Brindan contexto a los datos 3. Generan confianza 4. Hacen tangible lo intangible 5. Crean mayor conexión con nuestros simpatizantes / ciudadanos / clientes 6. Apelan al lado emocional 7. Amamos las historias Fuente: Storytelling. El arte de relatar historias para conectarnos con nuestros grupos de interés. Webinar de Elena Galante Marcos
  • 78. Ningún calcetín se quedará sólo - Samsung https://www.youtube.com/watch?v=rjbVFSj_RYA Visibilidad | Brindan contexto a los datos
  • 79. Visibilidad | Crean mayor conexión con tu público objetivo
  • 80. “La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir” Maya Angelou
  • 81. Visibilidad | Generación de contenidos Antes de comenzar a generar tus contenidos debes tener claro cuatro cosas: 1. Las necesidades del segmento de tu audiencia a la que te diriges 2. Sobre qué ejes de comunicación vas a generar contenido para generar interacción y atraer a tu público objetivo 3. Que en lugar de promocionar productos o servicios, debes entregar información que haga al comprador más inteligente 4. Con la experiencia digital debes inspirar al usuario tanto como lo haría la experiencia real con el producto o servicio
  • 82. El objetivo es atraer y retener a nuestras audiencias mediante la creación de contenido de valor
  • 83. Visibilidad | Tipos de formatos de contenidos
  • 84. Visibilidad | Contenido líquido, ¿qué es? “… De esta manera, la compañía distribuye contenido de valor y entretenimiento en diversos formatos multimedia para estimular conversaciones y crear nuevas ideas colaborativas organización-usuarios.” Fuente: https://www.forbes.com.mx/contenido-liquido-ideas-altamente-contagiosas/
  • 85. Visibilidad | Contenido líquido (Ejemplo) Debes configurar correctamente los contenidos con palabras clave, para favorecer la indexación de los mismos por los motores de búsqueda de las diferentes plataformas donde se publiquen, pero sobre todo de Google. Vídeo blog • Creo un vídeo con consejos para mi canal de YouTube Post de blog • Hago una versión del vídeo en formato post para mi blog Infografía • Creo una adaptación del post de mi blog con un resumen visual de los consejos
  • 86. Visibilidad | Contenido líquido “El contenido debe ser fácil de consumir, fácil de utilizar en distintos medios y para distintos niveles de implicación. El mismo contenido se puede consumir en televisión, en radio, en papel, en móvil, en tablet, lector de feeds o en cualquier red social.” “… porque es como el agua, que fluye, se dispersa y llega a todos los lados, trabajando las 24 horas al día” Fuentes: https://www.soyunamarca.com/contenido-liquido-en-social-media-branding/ | https://albacaballerorubio.wordpress.com/2013/09/22/contenido-liquido-para-dar-a-conocer-nuestra-marca/
  • 88. “Vivimos en un mundo visual, gobernado por el impacto. De ahí que las empresas estén yendo cada vez más hacia el marketing emocional en sus comunicaciones. Quien conmueve el ánimo, gana.” Isabel Pina (Sicóloga)
  • 89. La música es como el Social Media Los escenarios-plataformas cambian, pero el contenido permanece. Lo que debemos lograr con el Social Media es lo mismo que se logra con la música; Hacer algo que transcienda los escenarios-plataformas y que siga generando recuerdos, emociones y sentimientos. Fuente: Gaby Menta
  • 90. Visibilidad | Claves de la comunicación en Social Media 1. Dirígete a la audiencia objetivo 2. Comunica beneficios de los productos o servicios a. Inspirando la emoción de la experiencia real con el producto o servicio b. Contenido visual, preferentemente multimedia (Vídeo, GIFs, etc.), para captar la atención de los usuarios c. Empleando hashtag d. Enlaces, para redirigir tráfico a los assets digitales e. Call to action, para incentivar el paso a la acción 3. Habla desde el yo en vez desde el nosotros 4. Emplea la comunicación neurolingüística a. Lenguaje similar al del interlocutor, sus mismas palabras y construcciones b. Muestra empatía mediante palabras que potencien esa idea de relación c. Redacción persuasiva con palabras “clave” 5. Ten consistencia con la estrategia y el medio
  • 91. Visibilidad | Planning de contenidos en Social Media Debes realizar un análisis previo para hallar insights que te permitan definir los ejes de tu comunicación: COMPORTAMIENTO CATEGORÍA MARCA PERSONAL Contenido emocional Contenido social Contenido específico En función de estos tres factores puedes estructurar tus ejes de comunicación (capítulos): Factor Comportamiento Capítulo Decoración del nuevo hogar Insight La ilusión de decorar tu nueva casa Contenido Tips para decorar con estilo Minimalista / Clásico / Vintage
  • 92. Cómo generas contenidos coherentes a la estrategia Factores de comunicación social Comportamiento Categoría Marca Transmedia storytelling Investigación Ideación Implementación Evaluación Propuesta de valor Identificar Definir
  • 93. “Necesitamos dejar de interrumpir aquello en lo que la gente está interesada y empezar a ser aquello que interesa a la gente” Craig Davis
  • 94. ¿Si el contenido es el Rey quién es la Reina? LA CONVERSACIÓN ESCUCHAR | PARTICIPAR | INSPIRAR
  • 95. Visibilidad | Participación y opinión 1. Habla siempre en primera persona (desde el yo) 2. Emplea la humildad ontológica 3. Sé coherente en tu actitud y no hagas o digas nada en lo que no crees 4. Siempre trata de ser parte de la solución 5. Sé positivo, objetivo, proactivo (aporta ejemplos, ilustra o provee detalles específicos), optimista e inspirador 6. No hagas alarde de ser exclusivo 7. No hables mal de tus competidores 8. Afronta las situaciones 9. Di siempre la verdad 10. Sé visual, específico y conciso 11. Tu audiencia siempre debe ser el héroe de tu historia
  • 97. Analítica y medición | Objetivo El análisis de diferentes métricas o valores en analítica, es un procedimiento que nos permite calcular el éxito de nuestra estrategia. Crear MedirAprender
  • 98. Analítica y medición | ¿Por qué medir? • Calcular el retorno de tu inversión • Demostrar el valor o impacto de tus acciones • Otras: – Justificar los recursos que empleas – Comprobar alguna hipótesis – …
  • 99. Analítica Web Google Analytics: mediante esta herramienta podemos obtener información diversa sobre los visitantes de nuestro sitio web: • País de procedencia • Idioma • Tipo de navegador empleado • Resolución de pantalla • Sitios web de referencia de los usuarios • Palabras claves • Motores de búsquedas utilizados • Etc.
  • 100. Analítica y medición | Facebook Insights • El objetivo es realizar un seguimiento de la interacción de los usuario en nuestra fan page. • La herramienta nos permite rastrear el número de usuarios activos para comprender mejor rendimiento de nuestra fan page. • Mediante el uso de Facebook Insights seremos capaces de determinar, entre otras cosas, el mejor momento del día para postear, el mejor día de la semana para publicar y qué tipo de contenido es el más popular.
  • 101. Analítica y medición | Twitter Analytics https://analytics.twitter.com
  • 102. Analítica y medición | SSI de LinkedIn https://www.linkedin.com/sales/ssi
  • 103. Analítica y medición | Cuadro de mando Debes crear un cuadro de mando en el que vayas midiendo el desempeño de tus acciones tanto online como offline. Puedes crearlo en un Excel e ir midiendo mes a mes los diferentes indicadores de tu interés: • Nº de seguidores en cada red social que empleas • Nº de comentarios que se realizan • Nº de contenidos que publicas • Nº de reuniones que mantienes • Nº de entrevistas de trabajo que realizas • Etc.
  • 105. Epílogo | Ruta del plan digital de marca personal Creación de estrategia de marca personal Creación de la infraestructura digital Creación de la estrategia de contenidos Producción de copys, diseño gráfico, vídeo y otros Elaboración de calendario editorial Publicación de contenidos en medios sociales Primera medición (1 a 3 meses) Ajuste de contenidos Medición a corto (3 meses), mediano (6 meses) y largo plazo (9 meses) Ajustes de contenidos y táctica si es necesario Análisis del impacto en la influencia y/o el negocio 1 año después Ajustes o rediseño de estrategia digital
  • 106. Epílogo Debes ser constante en el desarrollo de la comunicación de tu marca personal y tener paciencia. Poco a poco irás apreciando como las acciones para potenciar tu marca van teniendo resultado, ésta ganara valor, exposición y generará un retorno que apreciarás en tus resultados profesionales.
  • 107.
  • 109. ¡Gracias por tu atención! Alejandro Navarro Segovia Estratega de Transformación Digital, Docente Universitario, Capacitador y Conferencista

Notas del editor

  1. Con la aparición de los blogs (2000) y las redes sociales (2004), el concepto de marca personal y de su gestión (personal branding) se populariza. Se trata de difundir nuestro talento a través de los medios digitales (Web, Blog, Buscadores, Redes Sociales como LinkedIn). Las redes Sociales permiten mantener conversaciones de persona a persona y por eso tiene el potencial de trasformar radicalmente las prácticas tradicionales de los negocios.
  2. Con la aparición de los blogs (2000) y las redes sociales (2004), el concepto de marca personal y de su gestión (personal branding) se populariza. Se trata de difundir nuestro talento a través de los medios digitales (Web, Blog, Buscadores, Redes Sociales como LinkedIn). Las redes Sociales permiten mantener conversaciones de persona a persona y por eso tiene el potencial de trasformar radicalmente las prácticas tradicionales de los negocios.
  3. Debes emplear estos 4 pilares para contar tu historia (Storytelling). Sobre ti mismo, sobre tu profesión, sobre tu negocio, sobre tu experiencia y tu formación.
  4. No es posible promocionar algo que no existe, por tanto se considera que los cimientos de la marca personal están en el mayor conocimiento de uno mismo. Los profesionales que quieran diferenciarse para aumentar el valor de su trabajo o contribución profesional deben construir, promocionar, comunicar y proteger la marca personal.
  5. No es posible promocionar algo que no existe, por tanto se considera que los cimientos de la marca personal están en el mayor conocimiento de uno mismo. Los profesionales que quieran diferenciarse para aumentar el valor de su trabajo o contribución profesional deben construir, promocionar, comunicar y proteger la marca personal.
  6. Tu marca personal puede no debe ser tú nombre, pero sí eres tú Hay que ser auténtico, de ahí vendrá tú éxito (Rosa Morel)
  7. Debes especializarte poniendo el foco en tu especialidad, como una herramienta para tu diferenciación de la competencia.
  8. Objetivo: reflexionar acerca de los objetivos de la empresa, para ayudarte a identificar qué competencias debes desarrollar o explotar más, para lograr aprovechar las oportunidades y vencer las amenazas que presenta tu entorno profesional. Fortalezas y Debilidades Al analizar las fortalezas y debilidades, sólo debes tomar en cuenta aquellas que te diferencien de la competencia o aquellas que te permitan/obstaculicen responder a las oportunidades y amenazas de tu entorno. Al tener las descripciones identificadas, insértalas en las secciones correspondientes del FODA. Estas descripciones deben ser resumidas, pero específicas. Oportunidades y Amenazas Al analizar las oportunidades y amenazas, sólo debes destacar aquellas que te ayuden a ser más competitivo en el mercado o aquellas que te impacten directamente o puedan llegar a hacerlo. Haz un listado de las amenazas que existen en tu entorno para que logres desarrollar las características que has presentado como tus debilidades, o para que logres fortalecer o aprovechar las características que has incluido como tus fortalezas. Detecta las amenazas más relevantes e inclúyelas en la sección correspondiente. Descríbelas utilizando conceptos específicos. Repite los pasos 1 y 2 para detectar las oportunidades de tu contexto e insértalas en la casilla correspondiente.
  9. Propuestas de valor de Coca Cola en el tiempo: compartir, familia, amigos, felicidad y sabor.
  10. Adicional, puedes tomar el ítem “Razón para creer” del proceso de creación de tu propuesta de valor y aplicarle el paso 1, para después emplear el resultado como un elemento de redacción publicitaria, que acompañe a tu marca personal y a tu eslogan. Enlaces de apoyo: http://www.socialetic.com/que-es-el-concepto-de-comunicacion-creativo-publicitaria.html https://lavozdelsinchi.wordpress.com/2007/11/10/como-disenar-una-campana-desde-el-brief-hasta-la-idea/ http://www.marketingyestrategia.com/concepto-y-concepto-creativo/ https://mglobalmarketing.es/blog/diferencias-eslogan-claim/
  11. SMART: (S) Específicos, (M) Medibles, (A) Realizables, (R) Realistas y (T) limitados en el tiempo.
  12. Es importante que te concentres en un nicho o micro-nicho en específico sobre el que puedas especializarte y diferenciarte de tu competencia.
  13. Además de dividir la táctica en 3 canales debes dimensionarla en tres grandes ámbitos; Online, offline y de contacto personal.
  14. Marketing de contenidos (Marca, Categoría y Comportamiento): Objetos sociales: de qué van a hablar los usuarios cuando lleguen a tus propiedades digitales. Detonadores sociales: ¿cómo vas a hacer que comiencen a hablar? SEO: con técnicas como el Linkbuilding, comentando en otros espacios sociales Webinars: son una plataforma excelente para relacionarse con la audiencia, compartir conocimientos, obtener influencia (Reputación y Autoridad) y si es el caso monetizar la marca personal
  15. Awareness (DESPERTAR INTERÉS): Cómo logramos que los usuarios nos pongan atención? Consideration (INFORMAR): Cómo interceptarlos en el momento que nos buscan? Action (ACTUAR): Cómo lograr que el usuario llegue a nuestro producto? (COMPARTIR): Cómo vamos a lograr que el usuario comparta la información y la satisfacción o experiencia con nuestro producto? Advocacy (RECOMPRA): Cómo aseguramos que vuelva a estar con nosotros?
  16. Un blog que contenga una sección fija donde puedas comunicar con claridad tu propuesta de valor, que además te permita captar suscriptores y leads (landing pages), si es que tienes un propósito de negocio con el desarrollo de tu marca personal.
  17. Debes conocer gente en persona porque eso te ayuda a crecer.
  18. Además de publicaciones en Social Media (Redes Sociales, Blogs y Foros), podcast, artículos en plataformas de terceros. Y recuerda que se pueden realizar diferentes tipos de vídeos (tutoriales, presentaciones, etc.) y de publicaciones en Social Media (ofertas y promociones, GIFs, memes, etc.) según sea tu objetivo.
  19. Marca personal: tus aspectos profesionales como los personales. Ejemplos según Rodolfo Salazar: Lo que soy (Misión, Visión y Valores), Lo que hago (Estudios, Experiencia, Competencias), Lo qué digo (Comportamiento y Actitudes), Dónde y con quién estoy (Redes de contacto, Comunidaces, Facetas) Categoría: según Pablo Adán es el mercado en el que te mueves, las claves del sector en el que operas, las personas de referencia y las tendencias.
  20. Es muy probable que inicialmente los resultados no sean los mejores Se trata de una labor de medio-largo plazo, por lo que hay que tener paciencia Se debe medir mes a mes para optimizar e ir poco a poco mejorando los resultados
  21. Rosa Morel recomienda tener un grupo de Mastermind (tener un grupo de apoyo con el que te reúnes para revisar objetivos y que te den su feedback) https://bilnea.com/que-es-un-mastermind/.