Este documento trata sobre los canales de distribución. Define un canal de distribución como el conjunto de organizaciones que participan en el proceso de poner un producto a disposición del consumidor. Explica que los canales de distribución mueven los bienes de los productores a los consumidores, salvando brechas espaciales y de tiempo. Además, describe los tipos de canales por número de niveles e intermediarios involucrados, así como los tipos de conflictos que pueden ocurrir entre las organizaciones de un canal.