Este documento trata sobre conceptos clave del comportamiento organizacional como las actitudes de los empleados (satisfacción en el trabajo, compromiso con el trabajo y compromiso organizacional), teorías del aprendizaje, liderazgo efectivo, análisis organizacional y reuniones de confrontación. Explica que un líder debe establecer una visión clara, delegar responsabilidades, motivar a los demás y apoyarles para alcanzar objetivos compartidos.