El documento describe las cualidades de un líder que nunca deja de aprender. Explica que los líderes deben haber aprendido a obedecer antes de mandar, reconocer las buenas ideas de otros, cometer errores y aprender de ellos, involucrar a los demás en la visión común, y habilitar a otros para que actúen y se sientan comprometidos. Un líder verdadero continúa siendo un aprendiz que nutre los valores de su equipo y logra resultados a través de la colaboración.