Este documento trata sobre la importancia del lenguaje no verbal en la negociación. Explica que más del 80% de la comunicación es no verbal y que factores como la cultura, formalidad de la situación e imitación familiar influyen en los gestos. También describe diferentes tipos de gestos como ilustradores y adaptadores, e identifica elementos no verbales clave como la mirada, sonrisa, postura y ropa. Finalmente, menciona algunas aplicaciones como detectar mentiras, hablar en público y entrevistas de trabajo.

1. EL LENGUAJE NO VERBAL
EN LA NEGOCIACIÓN

2. LA NEGOCIACIÓN
FORMA DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE
PROBLEMAS,ACUERDOS O BÚSQUEDA DE
VENTAJAS INDIVIDUALES O COLECTIVAS
QUE SATISFAGAN INTERESES MUTUOS O
INDIVIDUALES.
COMPETITIVA COLABORATIVA
¿QUÉ DICE?¿CÓMO LO DICE?
IMAGEN COMPORTAMIENTO

3. UN 80% DE LO QUE COMUNICAS
ES LENGUAJE NO VERBAL….MENOS SI ERES CHICO,CLARO

4. EL EFICIENTE
EL EMOCIONAL
EL RUTINARIO
EL DETALLISTA
LA
PERSONALIDAD

5. EMOCIONES
FISIOLÓGICO
CONDUCTUAL
COGNITIVO

6. GESTOS
EL CONTROL DE LOS MISMOS
NOS PERMITE APOYAR LO QUE DECIMOS
Y CÓMO LO ESTAMOS TRANSMITIENDO
DEPENDEN DE
.LA CULTURA
.DEL GRADO DE FORMALIDAD DE LA
SITUACIÓN
.DE LA IMITACIÓN FAMILIAR
.DE LAS EMOCIONES Y EMOTIVIDAD DEL
MOMENTO
PUEDEN SER
.ILUSTRADORES ( NOS PERMITEN APOYAR
NUESTRA COMUNICACIÓN VERBAL)
.ADAPTADORES( NOS PERMITEN
REACCIONAR ANTE SITUACIONES
IMPREVISTAS,INCÓMODAS O NUEVAS)

7. LA MIRADA

10. LA SONRISA

11. LAS MANOS

13. LA POSTURA

14. LA ROPA

15. DETECTAR
MENTIRAS
HABLAR
EN PÚBLICO
CONVENCER

16. ENTREVISTA DE TRABAJO

17. GRACIASPOR SU ATENCIÓN