El documento describe los conceptos de empresa y calidad. Define una empresa como una entidad económica pública o privada que utiliza recursos financieros, humanos, materiales y técnicos para satisfacer necesidades humanas y puede buscar lucro. Explica los diferentes tipos de empresas según su forma jurídica, tamaño y actividad. Además, destaca la importancia de la calidad total y la aplicación de la calidad en las empresas para lograr el éxito a través de la satisfacción de los clientes.

1. R E P Ú B L I C A B O L I VA R I A N A D E V E N E Z U E L A
M I N I S T E R I O D E L P O D E R P O P U L A R P A R A L A
EMPRESAS
E D U C A C I Ó N .
I . U . P “ S A N T I A G O M A R I Ñ O ”
E X T E N S I Ó N M AT U R Í N
Profesor:
Rixio Moreno
Bachiller:
Jhojanna Pereda
C.I 25.811.733
Maturín, Diciembre de 2014

2. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA?
Es una entidad económica publica o privada que
consta de recursos financieros, humanos,
materiales, técnicos y administrativos. Todos
estos usados simultáneamente con un fin en
conjunto, para satisfacción de necesidades
humanas, y puede buscar o no lucro. a través de
la producción de algún bien o servicio

3. TIPOS DE
EMPRESA
DE ACUERDO
A SU FORMA
JURIDICA
DE ACUERDO
A SU TAMAÑO
DE ACUERDO
A SU TAMAÑO
De acuerdo a
la procedencia
del capital

4. DE ACUERDO A SU FORMA JURIDICA
 Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo. Es este quien
debe responder ilimitadamente con su patrimonio frente a aquellos individuos
perjudicados por las acciones de la empresa.
 Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de más de una persona. En
estas, sus socios responden de forma ilimitada con sus bienes.
 Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes y no
tienen fines de lucro. Estas pueden estar conformadas por productores, trabajadores o
consumidores.
 Comanditarias: en estas empresas existen dos tipos de socios: por un lado, están los
socios colectivos que participan de la gestión de la empresa y poseen responsabilidad
ilimitada. Por otro, los socios comanditarios, que no participan de la gestión y su
responsabilidad es limitada al capital aportado.
 Sociedad de responsabilidad limitada: en estas empresas, los socios sólo responden con
el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.
 Sociedad anónima: estas sociedades poseen responsabilidad limitada al patrimonio
aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital social por medio de
acciones o títulos.

5. DE ACUERDO A SU TAMAÑO
 Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y generalmente son
de propiedad individual, su dueño suele trabajar en esta y su facturación es más
bien reducida. No tienen gran incidencia en el mercado, tienen pocos equipos y la
fabricación es casi artesanal.
 Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo ser
rentables e independientes, no poseen una elevada especialización en el trabajo,
su actividad no es intensiva en capital y sus recursos financieros son limitados.
 Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores, suelen
tener áreas cuyas funciones y responsabilidades están delimitadas, comúnmente,
tienen sindicato.
 Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus
trabajadores están sindicalizados. Además, estas empresas tienen posibilidades de
acceder a préstamos y créditos importantes.

6. DE ACUERDO A SU ACTIVIDAD
 Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus actividades,
usan algún elemento básico extraído de la naturaleza, ya sea agua, minerales,
petróleo, etc.
 Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a la materia
prima mediante algún procedimiento.
 Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad humana para
hacer tareas físicas e intelectuales son su elemento principal.

7. DE ACUERDO A LA PROCEDENCIA DEL
CAPITAL
 Empresas públicas: son aquellas en las que el capital proviene
del Estado, ya sea municipal, provincial o nacional.
 Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
 Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de
particulares como del Estado.

8. RELACIÓN DE LA EMPRESA Y LA
ADMINISTRACION
la administración fija las funciones en "planeación,
organización, control y evaluación“ de una empresa, por lo
tanto la esencia de una empresa esta puesta en la
administración y el desarrollo y avance de la misma en el
desarrollo de ella. Por lo tanto la relación que tiene las
empresas con la administración es de gran importancia para
todos los avances que esta quiera conseguir, es la base de su
funcionamiento.

9. CALIDAD EMPRESARIAL
Dentro de una empresa es de gran importancia que el producto o
servicio que se ofrece sea sea de buena calidad para que sus
consumidores, se sientan en confianza al momento de pagar por ello, y
es así como la empresa puede obtener los logros trazados.
Entonces podremos definir como calidad al conjunto de características de dicho
producto o servicio que permiten al publico satisfacer sus necesidades Esto
significa que la calidad de un producto o servicio, es equivalente al nivel de
satisfacción que le ofrece a su consumidor, y está determinado por las
características específicas del producto o servicio.

10. ¿QUÉ ES LA CALIDAD TOTAL?
La calidad total de una empresa se refiere al mejoramiento de todos las
técnicas y procesos, que se realizan para poder obtener un producto
final de calidad, para ello es necesario que todo lo que se hace antes de
la obtención de este sea realizado con eficacia para que el proceso
empresarial-productivo también sea de calidad.
Es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada empresa,
de otra manera, dar cumplimiento a las especificaciones. Esto tiene que
ver con el compromiso ético con la excelencia de cada trabajador
dentro de la empresa.

11. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LAS
EMPRESAS
La calidad es un tema de gran importancia dentro de las empresas, ya
que puede definir el éxito o no de ella. Pues en una empresa la relación
que se tiene con los clientes es la base para su desarrollo, y mantenerlos
contentos y satisfechos con su producto puede ser la clave para el éxito
y la puerta que se abre a nuevas metas y propósitos, a nivel
empresarial.
Para el logro de un producto de calidad es importante que la empresa
desarrolle efectivamente todas sus actividad, tanto gerencial,
administrativa, de producción, ya que una lleva a la otra y deben ir en
conjunto y entrelazarse.

12. ¿CÓMO APLICAR LA CALIDAD EN LAS
EMPRESAS?
Para aplicar la calidad en una empresa es importante principalmente fomentar
en los trabajadores conciencia a cerca de sus funciones dentro de la empresa y el
desarrollo de las mismas, a través de diferentes técnicas de motivación que
permita al empleado sentirse cierto grado de competitividad, en el buen sentido
de la palabra para tratar de hacer las cosas cada vez mejor, logrando así
procesos claros y como resultado un producto total de calidad absoluta.