El documento describe 3 dimensiones clave para un acompañamiento efectivo de candidatos y sus equipos: 1) Definir objetivos y metas específicas, 2) Generar protocolos formales de seguimiento y toma de decisiones, y 3) Consensuar un modelo de acompañamiento permanente. También presenta el "Modelo META" para la gestión y operacionalización de la estrategia, el cual se basa en 4 variables: Mensaje, Equipo, Territorio y Agenda. Finalmente, enfatiza que la confianza es fundamental para el éxito del consultor

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En territorio: 1 día a la vez
reflexiones sobre el acompañamiento
efectivo a candidatos y sus equipos
Por: Ricardo Amado Castillo (*)
Dedicado a queridos amigos y colegas
Yehonatan Abelson, José Adolfo Ibinarriaga,
Sebastian Kraljevich Chadwick, Israel Navarro,
Maite Reyes-Retana, y Roberto Trad Hasbun
recuentemente asesores y consultores externos presentan estrategias
y recomendaciones que posteriormente en buena medida no son
implementadas. Muchas ideas son discutidas, acordadas, e
incorporadas a planes de trabajo, solo para después pasar al cementerio
de las buenas ideas no ejecutadas. Este escenario “perder-perder” genera
frustración al candidato y su equipo, y también al equipo consultor que
ve mermada su capacidad de generar cambios reales.
Los clientes del mundo político esperan mayores resultados, y mayor
involucramiento de los consultores en la implementación de las
estrategias acordadas. De igual forma, hay una expectativa clara de
contar con una retroalimentación mas rápida y efectiva ante
desviaciones, riesgos y oportunidades. El modelo tradicional de
consultoría política entendido como un ejercicio de brindar consejos
“desde afuera” con seguimiento distante pudiera estar perdiendo valor.
El problema de fondo suele ser que existe un corto-circuito entre los
procesos de planificación estratégica, el control de metas y objetivos, y
la gestión del día a día de la campaña. Para acabar con este dilema es
recomendable trabajar en 3 dimensiones integradas:
1) Definir objetivos y metas específicos y monitoreables,
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2) generar un conjunto mínimo de protocolos y espacios formales de
seguimiento, análisis y toma de decisiones, y,
3) consensuar un modelo de acompañamiento permanente que facilite
mayor fluidez en la interacción entre los equipos cliente-asesor.
En buena medida, el desafío es no perderse en el día a día y permitir
que el caos y el status quo se apoderen de la campaña. El equipo
consultor debe trabajar bajo un enfoque integrado que va desde la
investigación hasta la definición de la estrategia, posteriormente
aterrizando la misma en un plan de comunicaciones, y culminando con
la movilización requerida para garantizar el éxito el “día D”.
Adicionalmente debe acompañar los procesos de capacitación que sean
necesarios para el candidato y su equipo. Esto es lo que llamamos “el
ciclo de apoyo permanente” (Ver Figura I).
Figura I – El ciclo de apoyo permanente
La gestión y operacionalización de la estrategia requiere construir
consensos fundamentales con el cliente. Mi sugerencia es trabajar sobre
4 variables clave (ver Figura II – Modelo META):
1) Mensaje y posicionamiento central que debe guiar la
instrumentación del plan de comunicación a través de los diversos
canales y en relación a las diversas audiencias.
2) Equipo de campaña con responsabilidades absolutamente claras, y
con espacios concretos de seguimiento, análisis y toma de
decisiones.
3) Articulación en territorio de nuestra red de liderazgos sociales y
políticos. La campaña debe girar alrededor del candidato y de
forma paralela debe haber actividades permanentes en todo el
territorio “sin el candidato”.
4) Estructuración de una agenda sólida del candidato y sus voceros
con las diversas audiencias, ante los medios, con la red de
organizaciones sociales, con nuestra militancia, etc.
Investigación Estrategia Comunicación Movilización
Capacitación y Acompañamiento Permanente

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Figura II – El modelo “META”
El consultor en territorio tiene la primera función de ser el gestor de la
estrategia, articulando permanentemente a los miembros del equipo de
campaña para cumplir con los acuerdos y planes establecidos. La
columna vertebral de su función es asegurarse de que todas las
acciones comunicacionales de la campaña, incluyendo al candidato en
cualquier intervención, respondan a la estrategia y a su mensaje rector.
Planteado de otra manera, el consultor en territorio debe generar las
condiciones para articular que la estrategia sea efectivamente
implementada.
De forma complementaria, los consultores en territorio deben fungir como
guías, recordando constantemente el horizonte estratégico. En este rol,
deben explicar tantas veces sea necesario como se integran las acciones
que se están ejecutando, y presentar en los términos mas sencillos como
c/u de ellas refuerza la estrategia. Al mismo tiempo, es importante
asumir una faceta de motivador, inspirando al equipo a ir mas allá del
status quo, a no seguir trabajando “como siempre lo hemos hecho”, y a
ejecutar con fe el plan de campaña.
Consensos
clave
Mensaje
Equipo
Territorio
Agenda

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El monitoreo “milimétrico” de compromisos y planes es otra de las tareas
que debe ser ejercida por el consultor en territorio. Consecuentemente,
debe actuar ocasionalmente como una especie de gerente de campaña
adjunto que invita a la disciplina estratégica y a la rigurosidad
metodológica. Adicionalmente a la mirada interna, el acompañamiento
permanente debe proveer una observación del entorno y de las
campañas de nuestros adversarios con la intención de identificar y tomar
decisiones asociadas a oportunidades, desviaciones y riesgos.
Confianza es el nombre del juego. El éxito en el trabajo diario del
consultor reside 100% en su capacidad de inspirar y construir confianza
tanto de parte del candidato como de su equipo de trabajo. El equipo
del cliente tiene que sentir que el consultor en territorio suma valor
permanentemente tanto por sus aportaciones como por su presencia. El
equipo del cliente tiene que sentir que es parte de su equipo, y que
además disfruta del día a día de la campaña. El consultor en territorio
exitoso tiene que posicionarse como el facilitador de un proceso de
cambio que culmina con el éxito esperado.
(*) Acerca del autor:
Ricardo Amado Castillo ha apoyado recientemente candidatos, gobiernos
y partidos políticos en Brasil, Ecuador y México. Igualmente ha
acompañado procesos de capacitación en Perú, Argentina y Uruguay.
Ha colaborado con ONU-Women, la fundación IDEA-Internacional, el
Banco Interamericano de Desarrollo.

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El foco de su trabajo esta concentrado en las áreas de Estrategia,
Movilización de Bases, y Nuevas Tecnologías, buscando maximizar en
campañas la participación efectiva de simpatizantes y activistas.
Actualmente es Profesor Invitado de la George Washington University en
la Maestría de Gerencia Política. Dicta un curso sobre Movilización de
Bases.
Tiene estudios de Posgrado en Administración de Empresas, Ciencia
Política y Gerencia de Campañas Electorales. Actualmente comparte
residencia entre Washington y Quito.
www.ricardoamado.com
@ricardoamadoc
e-mail: ricardo.amado.c@gmail.com