El documento discute las características necesarias para implementar la educación a distancia en el siglo 21. Algunas características clave incluyen el uso de plataformas educativas en línea para atraer a más estudiantes, asegurar que la educación sea híbrida para evitar la falta de interacción personal, y proporcionar material didáctico y contenido de alta calidad. También enfatiza la importancia de que los profesores se adapten a ser estudiantes en sistemas de educación a distancia y desarrollen habilidades