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EL CONFLICTO
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comer bien, dormir bien, hacer
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• Conocerse a sí mismo: Saber
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controlar y disfrutar con las
emociones, aprender de los
conflictos,...
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los que nos rodean.
Daniel Rodríguez Arenas 16
Claves para un Plan de Convivencia
• Imaginar que la convivencia es sencilla, bonita y contagiosa
• Basarlo en emociones (principios) sociales. Porque sin emoción no hay
proyecto. No hay aprendizaje. No hay comportamiento
• Sincronizar emociones (no uniformar conductas), mediante la ganancia mutua,
flexibilidad, consenso...
• Para convivir (sincronizar) es necesario:
– Descentralizar y llegar a acuerdos democráticos (estilos de liderazgo):
reduce coste de conflictividad y aumenta la creatividad para imaginar
convivencia
– Mejorar las interacciones horizontales (simetrías), comunicarse
– Diferenciar e individualizar (one to one), tolerar la diferencia: Supone alto
grado de interactividad: red (coste de singularización)
– Cambiar el ecosistema
– Reducir la toxicidad del sistema: burocracia, uniformidad, centralismo,
rigideces tradicionales, malhumores, emociones antisociales...)
– Empatizar (comprender emociones y responder con emociones
apropiadas)
– Pasar de un control centralizado a un sistema descentralizado de gestión
de la convivencia: inducir convivencia.
– Sustituir el binomio tradicional: profesor-alumno por mediador-equipos de
alumnos que aprenden. Tener más autoridad es ser capaz de empatizar
más
Daniel Rodríguez Arenas 17
“ABC” de la bronca
• Echarla a solas.
• Ir al grano. Evitar rodeos
• El motivo de la bronca son siempre
hechos, no la persona en su
conjunto
• Cuidar el tono
• Aportar alternativas hacia la
conducta deseada
• Equidad
• Tras la bronca, reforzar cualquier
aproximación a la conducta deseada
• Zanjar la cuestión tras la charla y
manifestar confianza nueva
Daniel Rodríguez Arenas 18
Tipos de críticas
• Quejas: “me levantas dolor
de cabeza”
• Acusaciones: “todo lo
rompes”; “qué desordenado
eres”
• Imperativo-queja:
“quítate de aquí que me
molestas”
Daniel Rodríguez Arenas 19
Cómo hacer una crítica correcta
• Exponer los hechos (“Habíamos quedado a las 7 y tú
has llegado a las 8”)
• Expresar una opinión o sentimiento (“Me
molesta mucho que llegues tarde”)
• Pedir un cambio de conducta (“por eso quiero que
cuando quedemos seas puntual”)
Daniel Rodríguez Arenas 20
Pasos de la
negociación...
PASOSPASOS YOYO EL OTROEL OTRO
1. Describir lo que cada1. Describir lo que cada
parte quiereparte quiere
2. Describir lo que cada2. Describir lo que cada
parte sienteparte siente
3. Intercambiar razones3. Intercambiar razones
4. Ponerse en el lugar del4. Ponerse en el lugar del
otrootro
5. Idear soluciones5. Idear soluciones
satisfactoriassatisfactorias
6. Llegar a un acuerdo6. Llegar a un acuerdo
sensatosensato
Daniel Rodríguez Arenas 21
Razones que explican el déficit de
conducta apropiada
• Falta de aprendizaje: ausencia de modelos adecuados y
ausencia de refuerzos adecuados
• Aprendizaje inapropiado: exposición a modelos
agresivos o tímidos y refuerzos directos o vicarios
relacionados con conductas agresivas o pasivas
• Castigo: Niños que presentan conductas apropiadas,
pero estas se encuentra inhibidas por la inadecuada
utilización de los castigos, que provocan gran ansiedad.
• Cogniciones inadecuadas: La conducta pasiva o agresiva
puede estar sustentada en congiciones desadaptadas,
pensamientos o creencias.
Daniel Rodríguez Arenas 22
Daniel Rodríguez Arenas 23
Alumnoscon trastornosemocionales
ydeconducta
Losentornoscoercitivosno soloprovocanhuidayevitación,
sino queademásno enseñanloquehayquehacer
 No son menosinteligentes
 Suelen tener problemasde
aprendizajey rendimiento
 Muestran unatasade
absentismo mayor
 Suelen presentar conductas
antisocialesy dificultadespara
entablar amistades
 Algunossuelen ser tímidosy
retraídos
 Por factoresbiológicos,
ambientales,rechazo social,
entorno educativo negativo,
patrón deconductaagresivo,
influenciafamiliar,escolar,...
 Entrenamiento en HH.SS.
 Estilos de afrontar el conflicto
 Conductas alternativas
 Autocontrol emocional
(impulsividad/reflexividad)
 Refuerzo positivo, modelado,
retirada de contingencias
 Contingencias grupales
 Ignorar la conducta perturbadora
 Refuerzo discriminativo de
conductas alternativas
 El coste de respuesta
 Tiempo muerto
 Sobrecorrección (robar el bocadillo:
devolverlo con el suyo incluido)
 Castigo, exclusión
-
+
Mecanismos de aprendizaje
• Por experiencia directa: Las
conductas están en función
de sus consecuencias
• Por observación: exposición a
modelos significativos
• Aprendizaje verbal instruccional:
aprende a través de lo que se le
dice, pregunta,...
• Aprendizaje por feedback
Daniel Rodríguez Arenas 24
Técnicas
• MODELADO: Demostración de
conductas
• MOLDEAMIENTO: Reforzar
conductas lo más parecidas a la
deseada.
• PRACTICA OPORTUNA:
Aprovechar acontecimiento
cotidianos para practica la
habilidad deseada
• ROLE-PLAYING: Dramatización y
ensayo de conducta
Daniel Rodríguez Arenas 25
Características de las Escuelas Inclusivas
“En las comunidades inclusivas, los talentos de cada uno, incluyendo los de aquellos con
profundas discapacidades, superdotación o comportamientos distorsionadores, son utilizados al
máximo” (Pilar Arnáiz, 2000)
Tengo derecho a aprender
Acorde con mi capacidad
Fomento de
Redes de
Apoyo natural
Fomento de la cooperación y la colaboración
mediante actividades igualitarias
más que con actividades
Independientes y competitivas
La enseñanza debe
Ser adaptada:
El currículo se
Ajusta o se expande
Daniel Rodríguez Arenas 26
“El desafío consiste ahora en formular las
condiciones de una “escuela para todos”.
Todos los niños y los jóvenes del mundo
tienen derecho a la educación, no son
nuestros sistemas educativos los que tienen
derecho a cierto tipo de niños. Es el sistema
escolar de un país el que hay que ajustar
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Enseñar derechos humanos

  • 1. Dimensión social y moral de la Educación.Dimensión social y moral de la Educación. Enseñanza de los derechos humanos. La educación es un derecho humano fundamental. Facultad de Educación UCLM. TOLEDO Daniel Rodríguez Arenas. Daniel.Rarenas@uclm.es 1
  • 2. Pero, ¿qué son los derechos humanos? Y ¿cuáles? La historia de los derechos humanos Daniel Rodríguez Arenas 2
  • 3. Características DD.HH • Innatos • Universales • Inalienables e irrenunciables • Intransferibles • Imprescriptibles e irreversibles • Inviolables • Obligatorios • Interdependientes y no jerarquizables Daniel Rodríguez Arenas 3
  • 4. Educar para la CONVIVENCIA es una RESPONSABILIDAD COMPARTIDA • Esfuerzo e ideal común: – Deber de comportarse “fraternalmente”, – Derechos sin distinción alguna – Derecho a la no discriminación • Promovido, mediante la enseñanza y la educación • IMPLICADOS: FAMILIA, ESCUELA, SOCIEDAD • Acuerdo sobre la IDEA de educación: Mejora en el comportamiento y perfeccionamiento del individuo Sin embargo, todos somos diferentes – CONFLICTO Daniel Rodríguez Arenas 4
  • 5. Cuando nos enfrentamos a un conflicto, nos estamos enfrentando a pasiones no controladas. Y para poderlas comprender, es necesario tener muy claro que su control no se puede establecer únicamente con la razón, es necesario la implantación de otra emoción que la apacigüe. E. Punset ¿cómo se puede controlar una pasión? La 1ª fórmula está asociada al pensamiento de Kant y consiste básicamente en la razón y la voluntad. La 2ª fórmula, mucho más humanizada, suele asociarse al pensamiento de Spinoza o Hume; ellos se dieron cuenta que la mejor manera de contrarrestar una emoción negativa es tener una emoción positiva aún más fuerte. A. Damasio Daniel Rodríguez Arenas 5
  • 6. Características de la InfanciaCaracterísticas de la Infancia Daniel Rodríguez Arenas 6 La empatía, la capacidad de percibir los sentimientos de otro, no se desarrolla hasta bien entrada la adolescencia
  • 7. “No hacemos a un alumno activo y diligente castigándole por su pereza, o valiente castigándole si es cobarde, o interesado en su trabajo si lo hace con indiferencia y desgana. No le enseñaremos a aprender deprisa castigándole porque aprende despacio... Aquí lo que queremos es generar comportamiento y no basta con suprimir el no-comportarse” (Skinner, 1974) Daniel Rodríguez Arenas 7
  • 8. MODELOS EDUCATIVOS • EXCLUYENTES:Tiempos y espacios diferentes • INDIFERENTES: ·Supuesta neutralidad • ASIMILACIONISTAS: Inmersión • INCLUYENTES: Interés y respeto por las diferencias Daniel Rodríguez Arenas 8
  • 9. Inclusión versus Exclusión Tolerancia versus Discriminación • Orgulloso • Seguro • Especial • Cómodo • Reconocido • Confiado • Feliz • Excitado • De confianza • Aceptado • Apreciado • Abierto • Normal • Importante • Enfadado • Resentido • Herido • Frustrado • Solo • Diferente • Confuso • Inseguro • Inferior • Aislado • No aceptado • Carente de valor Daniel Rodríguez Arenas 9
  • 10. Pirámide de necesidades humanas Daniel Rodríguez Arenas 10 Necesidades fisiológicasNecesidades fisiológicas Necesidad de afecto y seguridadNecesidad de afecto y seguridad Pertenencia e integraciónPertenencia e integración SaberSaber AutorrealizaciónAutorrealización EstimaEstima Maslow
  • 11. Enseñar Derechos “enseñar a comportarse” Nuestra percepción de los demás está determinada por criterios sociales y culturales generalmente aprendidos 1. Vencer los prejuicios, los estereotipos 2. Los prejuicios tiene tres componentes: 1. El afectivo 2. El cognitivo 3. El comportamental 3. Desarrollo de la fraternidad, se produce: 1. Movilizando las emociones 2. Analizando las cogniciones 3. Y comprometiéndonos en la acción fraternal 4. Educación para la convivencia como ámbito de la educación moral, educación emocional Daniel Rodríguez Arenas 11
  • 12. Pirámide de Cohen, 1995 Daniel Rodríguez Arenas 12 “El conflicto es una parte normal e inevitable de la vida escolar” (Johnson y Johnson, 1995) Conflictos que nunca ocurren debido al climaConflictos que nunca ocurren debido al clima escolar positivoescolar positivo Conflictos que los alumnos resuelvenConflictos que los alumnos resuelven con sus habilidadescon sus habilidades Conflictos solucionadosConflictos solucionados por mediaciónpor mediación ConflictosConflictos arbitradosarbitrados
  • 13. Desarrollo de la Convivencia como ámbito de la educación cívica. Proceso educativo Daniel Rodríguez Arenas 13
  • 14. Tipos de respuestas socio-emocionales Nuestra percepción de los demás está determinada por criterios sociales y culturales generalmente aprendidos Daniel Rodríguez Arenas 14
  • 15. ESTRATEGIAS MÁS HABITUALES PARA MANEJAR EL CONFLICTO Daniel Rodríguez Arenas 15
  • 16. PRACTICAS PARA UNA EDUCACIÓN QUE PREVEA EL CONFLICTO • Adoptar un sistema de vida sano: comer bien, dormir bien, hacer ejercicio, descansar, disfrutar de la naturaleza... • Conocerse a sí mismo: Saber relajarse, empatizar, autocontrol emocional... • Actitud serena ante la vida: objetivos alcanzables, esfuerzos razonables • Mantener el sentido el humor: controlar y disfrutar con las emociones, aprender de los conflictos,... • Rodearse de un entorno agradable: Procurar la satisfacción y bienestar de los que nos rodean. Daniel Rodríguez Arenas 16
  • 17. Claves para un Plan de Convivencia • Imaginar que la convivencia es sencilla, bonita y contagiosa • Basarlo en emociones (principios) sociales. Porque sin emoción no hay proyecto. No hay aprendizaje. No hay comportamiento • Sincronizar emociones (no uniformar conductas), mediante la ganancia mutua, flexibilidad, consenso... • Para convivir (sincronizar) es necesario: – Descentralizar y llegar a acuerdos democráticos (estilos de liderazgo): reduce coste de conflictividad y aumenta la creatividad para imaginar convivencia – Mejorar las interacciones horizontales (simetrías), comunicarse – Diferenciar e individualizar (one to one), tolerar la diferencia: Supone alto grado de interactividad: red (coste de singularización) – Cambiar el ecosistema – Reducir la toxicidad del sistema: burocracia, uniformidad, centralismo, rigideces tradicionales, malhumores, emociones antisociales...) – Empatizar (comprender emociones y responder con emociones apropiadas) – Pasar de un control centralizado a un sistema descentralizado de gestión de la convivencia: inducir convivencia. – Sustituir el binomio tradicional: profesor-alumno por mediador-equipos de alumnos que aprenden. Tener más autoridad es ser capaz de empatizar más Daniel Rodríguez Arenas 17
  • 18. “ABC” de la bronca • Echarla a solas. • Ir al grano. Evitar rodeos • El motivo de la bronca son siempre hechos, no la persona en su conjunto • Cuidar el tono • Aportar alternativas hacia la conducta deseada • Equidad • Tras la bronca, reforzar cualquier aproximación a la conducta deseada • Zanjar la cuestión tras la charla y manifestar confianza nueva Daniel Rodríguez Arenas 18
  • 19. Tipos de críticas • Quejas: “me levantas dolor de cabeza” • Acusaciones: “todo lo rompes”; “qué desordenado eres” • Imperativo-queja: “quítate de aquí que me molestas” Daniel Rodríguez Arenas 19
  • 20. Cómo hacer una crítica correcta • Exponer los hechos (“Habíamos quedado a las 7 y tú has llegado a las 8”) • Expresar una opinión o sentimiento (“Me molesta mucho que llegues tarde”) • Pedir un cambio de conducta (“por eso quiero que cuando quedemos seas puntual”) Daniel Rodríguez Arenas 20
  • 21. Pasos de la negociación... PASOSPASOS YOYO EL OTROEL OTRO 1. Describir lo que cada1. Describir lo que cada parte quiereparte quiere 2. Describir lo que cada2. Describir lo que cada parte sienteparte siente 3. Intercambiar razones3. Intercambiar razones 4. Ponerse en el lugar del4. Ponerse en el lugar del otrootro 5. Idear soluciones5. Idear soluciones satisfactoriassatisfactorias 6. Llegar a un acuerdo6. Llegar a un acuerdo sensatosensato Daniel Rodríguez Arenas 21
  • 22. Razones que explican el déficit de conducta apropiada • Falta de aprendizaje: ausencia de modelos adecuados y ausencia de refuerzos adecuados • Aprendizaje inapropiado: exposición a modelos agresivos o tímidos y refuerzos directos o vicarios relacionados con conductas agresivas o pasivas • Castigo: Niños que presentan conductas apropiadas, pero estas se encuentra inhibidas por la inadecuada utilización de los castigos, que provocan gran ansiedad. • Cogniciones inadecuadas: La conducta pasiva o agresiva puede estar sustentada en congiciones desadaptadas, pensamientos o creencias. Daniel Rodríguez Arenas 22
  • 23. Daniel Rodríguez Arenas 23 Alumnoscon trastornosemocionales ydeconducta Losentornoscoercitivosno soloprovocanhuidayevitación, sino queademásno enseñanloquehayquehacer  No son menosinteligentes  Suelen tener problemasde aprendizajey rendimiento  Muestran unatasade absentismo mayor  Suelen presentar conductas antisocialesy dificultadespara entablar amistades  Algunossuelen ser tímidosy retraídos  Por factoresbiológicos, ambientales,rechazo social, entorno educativo negativo, patrón deconductaagresivo, influenciafamiliar,escolar,...  Entrenamiento en HH.SS.  Estilos de afrontar el conflicto  Conductas alternativas  Autocontrol emocional (impulsividad/reflexividad)  Refuerzo positivo, modelado, retirada de contingencias  Contingencias grupales  Ignorar la conducta perturbadora  Refuerzo discriminativo de conductas alternativas  El coste de respuesta  Tiempo muerto  Sobrecorrección (robar el bocadillo: devolverlo con el suyo incluido)  Castigo, exclusión - +
  • 24. Mecanismos de aprendizaje • Por experiencia directa: Las conductas están en función de sus consecuencias • Por observación: exposición a modelos significativos • Aprendizaje verbal instruccional: aprende a través de lo que se le dice, pregunta,... • Aprendizaje por feedback Daniel Rodríguez Arenas 24
  • 25. Técnicas • MODELADO: Demostración de conductas • MOLDEAMIENTO: Reforzar conductas lo más parecidas a la deseada. • PRACTICA OPORTUNA: Aprovechar acontecimiento cotidianos para practica la habilidad deseada • ROLE-PLAYING: Dramatización y ensayo de conducta Daniel Rodríguez Arenas 25
  • 26. Características de las Escuelas Inclusivas “En las comunidades inclusivas, los talentos de cada uno, incluyendo los de aquellos con profundas discapacidades, superdotación o comportamientos distorsionadores, son utilizados al máximo” (Pilar Arnáiz, 2000) Tengo derecho a aprender Acorde con mi capacidad Fomento de Redes de Apoyo natural Fomento de la cooperación y la colaboración mediante actividades igualitarias más que con actividades Independientes y competitivas La enseñanza debe Ser adaptada: El currículo se Ajusta o se expande Daniel Rodríguez Arenas 26
  • 27. “El desafío consiste ahora en formular las condiciones de una “escuela para todos”. Todos los niños y los jóvenes del mundo tienen derecho a la educación, no son nuestros sistemas educativos los que tienen derecho a cierto tipo de niños. Es el sistema escolar de un país el que hay que ajustar para satisfacer las necesidades de todos” LINDQVIST Daniel Rodríguez Arenas 27