El documento trata sobre los errores humanos en el campo de la salud. Discute que el error humano es inevitable dado que los profesionales de la salud son seres humanos sujetos a distracciones, cansancio y otros factores. También menciona que para reducir los errores se debe mejorar el conocimiento, las condiciones de trabajo, la capacitación y promover un cambio cultural donde los errores no se oculten sino se usen para aprender.