El documento presenta la estrategia de clientes de una empresa de café. Identifica las necesidades de los clientes como energizarse de forma natural, despejar la mente y mejorar malestares. Estimula el deseo de consumir diferentes tipos de café como clásico, gourmet y suave. Finalmente, analiza el valor y satisfacción que el producto genera en los clientes, las transacciones comerciales y el mercado objetivo de jóvenes y personas de cualquier edad.

1. Estrategia
de Clientes

2. Integrantes:
COARITA, JHON
MARTINEZ, CLAUDIA
ROJAS, LENNIN
VEGA, MARJORIE

3. NECESIDAD, DESEO,
DEMANDA Y OFERTA

4. Necesidad Identificada:
 Energizarse con un producto natural.
 Permite despejar la mente .
 Producto de mayor cantidad y menor costo.
 Mejorar los malestares comunes del cuerpo.


5. Deseo Estimulado:
ca
Café clásico
Café Gourmet
Café suave
Café Descafeinado

6. Demanda:

7. Oferta:

8. Valor/satisfacción,
intercambio/transacción y
mercado.

9. VALOR Y SATISFACCIÓN:
VALOR:
Ofrece todo el bienestar debido a que es totalmente natural.
Además al consumidor energía ayudándolo a obtener una mejor
concentración.
Disminuye la depresión.
Contiene antioxidantes.
SATISFACCIÓN:
Cuando el producto logra superar las expectativas del consumidor.
Existen ofertas, abastecimiento en la mayoría de puntos de venta.

10. INTERCAMBIO, TRANSACCIÓN Y RELACIÓN:
INTERCAMBIO:
Tomar café altomayo en algún establecimiento de servicio.
TRANSACCIÓN:
Compra del café: producto vs dinero.
Tomar café en algún establecimiento de servicio.
RELACIÓN:
No es tan intensa debido a que es una marca joven.

11. MERCADO:
Jóvenes y personas de cualquier edad que les agrade disfrutar
del aroma y sabor natural del café.