El documento presenta una introducción al marketing digital y los medios de comunicación. Explica que debido al aumento exponencial de la información disponible, es cada vez más difícil captar la atención de los consumidores. Por ello, es crucial para las empresas mejorar su capacidad de hacer marketing efectivo a través de un enfoque integrado de comunicaciones que utilice de manera complementaria una variedad de canales para maximizar el impacto.
Primera parte de la reseña del Diplomado "Marketing 360º"
1.1 QUE ES EL MARKETING
1.2 MARKETING 3.0
EL MARKETING MIX (9 P´S)
*PROYECTO: Marketing Mix
2.1 LA DIVISIÓN DEL MARKETING
2.2 ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN
2.3 OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
3.1 SEGMENTACIÓN
3.2 ANÁLISIS DEL TARGET
*PROYECTO: Análisis del Target
4.1 PROMOCIÓN
4.2 MERCHANDISING
4.3 CUADRANDE PUBLICITARIO
5.1 SEGUIMIENTO Y CONTROL
5.2 ROI (RETORNO DE INVERSIÓN)
5.3 SISTEMA DE VENTAS Y FIJACIÓN DE PRECIOS
*PROYECTO: Desarrollo Publicitario
6.1 MARKETING EN EL MUNDO
6.2 CONCLUSIONES
Guía básica de 5 pasos para realizar un plan de medios digitales. Actualizada a Enero 2015. Elaborada en San José, Costa Rica. Para más información visite nuestro sitio web: www.doer.cr
El plan de medios sociales: cómo vertebrar tu estrategia onlineFernando de los Ríos
Marzo 2014 - Tercera sesión del Curso de Comunicación Estratégica y Marketing de Contenidos en Medios Sociales, impartida en el Centro de Estudios Andaluces. Hablamos del plan de medios sociales y de su importancia como elemento principal de una estrategia de comunicación corporativa en la web 2.0.
Primera parte de la reseña del Diplomado "Marketing 360º"
1.1 QUE ES EL MARKETING
1.2 MARKETING 3.0
EL MARKETING MIX (9 P´S)
*PROYECTO: Marketing Mix
2.1 LA DIVISIÓN DEL MARKETING
2.2 ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN
2.3 OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
3.1 SEGMENTACIÓN
3.2 ANÁLISIS DEL TARGET
*PROYECTO: Análisis del Target
4.1 PROMOCIÓN
4.2 MERCHANDISING
4.3 CUADRANDE PUBLICITARIO
5.1 SEGUIMIENTO Y CONTROL
5.2 ROI (RETORNO DE INVERSIÓN)
5.3 SISTEMA DE VENTAS Y FIJACIÓN DE PRECIOS
*PROYECTO: Desarrollo Publicitario
6.1 MARKETING EN EL MUNDO
6.2 CONCLUSIONES
Guía básica de 5 pasos para realizar un plan de medios digitales. Actualizada a Enero 2015. Elaborada en San José, Costa Rica. Para más información visite nuestro sitio web: www.doer.cr
El plan de medios sociales: cómo vertebrar tu estrategia onlineFernando de los Ríos
Marzo 2014 - Tercera sesión del Curso de Comunicación Estratégica y Marketing de Contenidos en Medios Sociales, impartida en el Centro de Estudios Andaluces. Hablamos del plan de medios sociales y de su importancia como elemento principal de una estrategia de comunicación corporativa en la web 2.0.
Marketing online, social media y comunicación estratégica. mod 2tripleW
OBJETIVO:
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocio.
Presentación utilizada para impartir la conferencia: Alcance de Audiencias, ¿Cómo encontrar nuestros grupos y subgrupos de audiencia más relevantes?
Conferencia impartida dentro del programa de la Certificación en Medios Sociales y Marketing de Contenidos de la Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad (UGAP)
5 pasos para desarrollar un plan de Marketing DigitalExistaya.com
Introducción: Validando el concepto de Marketing y Marketing Electrónico.
Fortalezas del Marketing Electrónico.
¿Qué hay que tener en cuenta para desarrollar un plan de eMarketing?
Definición de la estrategia. Mirada 360 grados.
Pasos para la estructuración del Plan de eMarketing.
Administración y Medición de las estrategias.
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En españolGema Molina García
Sé que es difícil pero también sé que para las pymes es posible centrarse sólo en algunas partes del Social Media Marketing, aquellas más llevaderas para los dueños de pymes con mucho trabajo a sus espaldas, y lanzar una campaña adecuada a sus necesidades. En esta presentación encontrarás cómo hacerlo paso a paso, cómo plantear una estrategia sencilla para tu pyme.
Descargar plantilla para realizar un plan de social mediaFernando Leandro
¿Cómo elaborar una estrategia social media en Redes sociales?
Estamos en la era del conocimiento libre. Como profesional considero que es una buena práctica compartir experiencias de trabajo. Tras años como Social Media para la Universidad CEU Cardenal Herrera, son muchos los conocidos y compañeros que me han pedido una guía para poder implantar un plan de social media en su empresa. Trabajar para una empresa que tiene como labor la de divulgar conocimiento, forja carácter.
FUENTE: http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2017/04/descargar-plantilla-hacer-social-media-plan-2017.html
Marketing online, social media y comunicación estratégica. mod 2tripleW
OBJETIVO:
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocio.
Presentación utilizada para impartir la conferencia: Alcance de Audiencias, ¿Cómo encontrar nuestros grupos y subgrupos de audiencia más relevantes?
Conferencia impartida dentro del programa de la Certificación en Medios Sociales y Marketing de Contenidos de la Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad (UGAP)
5 pasos para desarrollar un plan de Marketing DigitalExistaya.com
Introducción: Validando el concepto de Marketing y Marketing Electrónico.
Fortalezas del Marketing Electrónico.
¿Qué hay que tener en cuenta para desarrollar un plan de eMarketing?
Definición de la estrategia. Mirada 360 grados.
Pasos para la estructuración del Plan de eMarketing.
Administración y Medición de las estrategias.
Ejemplo práctico de Campana Real en social media para pymes - En españolGema Molina García
Sé que es difícil pero también sé que para las pymes es posible centrarse sólo en algunas partes del Social Media Marketing, aquellas más llevaderas para los dueños de pymes con mucho trabajo a sus espaldas, y lanzar una campaña adecuada a sus necesidades. En esta presentación encontrarás cómo hacerlo paso a paso, cómo plantear una estrategia sencilla para tu pyme.
Descargar plantilla para realizar un plan de social mediaFernando Leandro
¿Cómo elaborar una estrategia social media en Redes sociales?
Estamos en la era del conocimiento libre. Como profesional considero que es una buena práctica compartir experiencias de trabajo. Tras años como Social Media para la Universidad CEU Cardenal Herrera, son muchos los conocidos y compañeros que me han pedido una guía para poder implantar un plan de social media en su empresa. Trabajar para una empresa que tiene como labor la de divulgar conocimiento, forja carácter.
FUENTE: http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2017/04/descargar-plantilla-hacer-social-media-plan-2017.html
Startup Stage - Fintech - Presentation by Alex Riesenkampff, Co-Founder of iBondis Capital at the Axel Springer NOAH Conference Berlin 2016, Tempodrom on the 9th of June 2016.
Café AGM "Cómo reclamar los intereses de demora por el retraso en el pago de ...AGM Abogados
En este sentido, la Ley de Morosidad fija para 2013 los plazos de pago en 30 días para las Administraciones Públicas. Sin embargo, y como recientemente se ha recordado desde Europa, mientras en Francia se paga a 52 días, en España y Portugal el retraso asciende a los 140 días.
Dado que el retraso en los pagos está detrás de la quiebra de miles de pymes, en un momento de restricción del crédito en España, es objeto de este Café recordar los altos intereses de demora en los que las Administraciones Públicas incurren y a los que el acreedor tiene derecho, así como los tipos de interés a aplicar y el procedimiento específico de reclamación de deudas a los entes integrantes del sector público.
Presentación de Ignacio Moliner, Director de Comunicación y Marca de BBVA y Carlos Pérez, Director de Marca e Inbound Communication de BBVA, en la jornadas de Dircom sobre "Medición de la Reputación: Impacto e influencia de los nuevos medios"
Estrategias digitales para potenciar tu negocioFromDoppler
En esta presentación, Alejandro Varas de la agencia DOMO y Doppler, te muestran qué factores tener en cuenta para tener éxito en el mundo online. Descubre cómo mejorar los resultados de tu negocio con una estrategia efectiva.
Crea tu cuenta gratis en este enlace y comienza a hacer Email Marketing gratis con Doppler: http://bit.ly/2KN4ecN
Conocer la Publicidad Online hoy en día es casi imposible de manera total. Esto cambia, se dinamiza. Lo que se si se debe tener claro es la metodología estratégica para acercarse a la misma y poder operarla. Este curso de 4 horas busca sentar las bases de la Publicidad Online para los diferentes profesionales que se interesen en apropiar este conocimiento e implementarlo en su día a día. Conocer el entorno, diagnosticar la situación, listar los activos digitales, retar los brief y tomar data cualitativa y cuantitativa hacen parte esencial del proceso.
Visión global de diferentes herramientas digitales que están a tu disposición, para “trazar” la ruta digital que más se adecue a las necesidades de tu negocio: tendencias, objetivos, estrategias, medios, ciclo de vida, KPIs...
Consultora y agencia premiada con más de 12 años en el sector focalizada en el desarrollo de negocio y oportunidades a través de encontrar nuevas oportunidades en la red y los datos para creta marcas o mensajes con valor y que generen conocimiento al cliente. Nos basamos en innovación, tecnología, comunicación, estrategia, branding, creatividad y muchas analítica.
10 Oportunidades en Marketing y Ventas para iniciar el 2017 con ventajad2i institute panama
Webinar iLifebelt, SocialBizFactory, D2i Institute Latam: 10 Oportunidades (Claves) en Marketing y Ventas para iniciar el 2017 con ventaja sobre tus competidores. Martes 13 diciembre 2016.
La presentación contiene información útil sobre la creación de una agencia publicitaria de servicios plenos, ejemplifica todo el proceso empezando por su marca, filosofía, creación de brief publicitario e investigación, planteamiento de estrategias: comunicacional, creativa y de medios.
El pasado 4 de abril, Juan Santana CEO de Publicar y gurú fue el encargado de liderar nuestro webinar: 5 pasos clave para que tus clientes te encuentren en internet y de nuevo podemos decir que obtuvimos ¡éxito total! Los tres pilares de la conferencia fueron: ecosistema digital, seguridad y consistencia de la información y estadísticas.
Si eres un empresario que está interesado en empezar a invertir en anuncios de Facebook, pero no sabes si vale la pena intentarlo, en esta presentación te contaremos qué es, por qué si funciona y cómo medir su efectividad.
Con un enfoque estratégico y un verdadero conocimiento de tu audiencia, estarás listo para empezar a "seducir" más clientes, en especial en la época de temporada alta. Descarga las memorias en www.publicar.com/blog
Estas son las memorias del webinar Aprende cómo conectar con tu audiencia de la manera precisa y en el momento correcto a cargo de Javier Sánchez, Jefe de tráfico web de Publicar & gurú. Vea las memorias completas acá https://www.publicar.com/blog
Marianela Loudet, Gerente de Marca y Comunicaciones, compartió con los asistentes, 5 claves para que te des a conocer de la manera correcta y atraigas a los clientes que realmente te interesan. Descarga la presentación en el blog https://www.publicar.com/blog/memorias-webinar-5-consejos-para-que-tus-clientes-te-conozcan-mas
Juan Santana, CEO de Publicar & gurú, compartió qué acciones contundentes puedes llevar a cabo para conseguir prospectos que estén realmente interesados en tu negocio.
Ana María Hoyos de Meltwater, habló acerca de cómo medir si las acciones que realizas, para llegarle a tus audiencias clave, te generan un retorno, positivo o negativo, sobre la inversión.
Juan Carlos Samper, Gerente de We Are Content, nos contó cómo plantear una estrategia de contenidos para llevar visitantes a tu página web realmente calificados.
Conectar audiencias es la manera en la que la tecnología nos enseña a entender que detrás de un dispositivo tecnológico lo que se encuentra es un ser humano que tiene diferentes características que lo hacen ser particular. Conectar audiencias es buscar el canal adecuado de publicidad en el cual va a ser mas efectiva una campaña publicitaria de acuerdo con el objetivo y el tipo de cliente y de esta manera lo que buscamos es llegar a nuestro cliente objetivo con un mensaje que sea relevante para él, generando oportunidades únicas para nuestros anunciantes.
Facebook es una plataforma de marketing, pero muchas empresas desconocen su potencial. Te contaremos cómo aprovecharla para lograr tus objetivos de negocio
En una corta, pero muy "sustanciosa" exposición, Vanessa, Planner de Mercadeo de Publicar, fue la encargada de hacer la apertura del Webinar Digital Day. Solo le bastaron 10 minutos para llevar a los empresarios latinoamericanos a reflexionar acerca de los retos que ya tenemos a la vuelta de la esquina.
Esta charla fue una de las favoritas de los miles de participantes. ¿La razón? Jesús se encargó de mostrar de manera práctica cómo una pyme puede aprovechar al máximo los visitantes que recibe en sus medios digitales y llevarlos a convertirlos en clientes. Analizó en vivo algunas páginas y esa definitivamente fue la cereza del pastel.
Lo más interesante de esta conferencia del Webinar Digital Day de Publicar, es como Susana logra mostrarnos que vender por internet no es lo fundamental, sino la clave es aprovechar los medios digitales para brindarle una experiencia a nuestros clientes. ¡Debemos ir más allá!
Como experto en redes sociales, Pablo DiMeglio nos mostró el mejor camino para aprovechar esas comunidades; conseguir clientes de una manera diferente y alejarse de las estrategias de venta tradicionales.
Estas son las memorias del webinar como aprovechar al máximo sus recursos en una estrategia digital. Un espacio para aprender acerca de como ser eficiente con la inversión publicitaria
En este webinar de www.publicar.com/blog le dará tips clave acerca de cómo aprovechar el medio impreso para aumentar las ventas de su empresa en el momento del año donde hay más oportunidades.
2. En promedio recibimos
más de 250 mensajes
en un día y pasamos
junto a 3000
A la edad de 6, un
niño ha visto más
VIDEOS que sus
padres en toda su vida
30% del tiempo
de un empleado es
invertido en EMAIL
Nuestros propios chats
podrían llenar un
periódico completo cada
mes
En países desarrollados,
una persona invierte 15
horas en medios cada
día
90% de toda la
información
existente se
produjo en 2 años
3. Cada MINUTO:
Se producen 4MM de
búsquedas en Google
Se montan 2.5MM de
piezas en FB
350 mil fotos en
Whatsapp
72h de Video en YT
4. Consumo Global de Medios por Semana 1900-2020
Promedio Horas por semana
Juegos
Wireless
Outdoor
Cine
Radio digital
Radio
TV digital
TV análoga
Internet
Impreso
Pasamos de 40 horas a 100 horas en Medios en 50 años pero
aún contamos con solo 24 horas al día.
2020:
80%
de
los
medios
son
digitales
2010:
66%
de
los
medios
son
digitales
2007:
50%
de
los
medios
son
digitales
5. La gente recibe tanta
información a diario que tiende
a perder el SENTIDO COMÚN
(necesario para entender
mensajes).
6. PERO al final del día los marketeres, los emprendedores, la
gente de negocios necesita darse a conocer y VENDER.
Entonces ¿cómo lograrlo?
8. Es la actividad, instituciones y procesos usados
para crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los clientes, socios,
usuarios y la sociedad en general
¿MARKETING es?
Conocer y entender al cliente tan bien que el producto se vende solo
El arte de darse a conocer,
ser gustado y ser confiable
Es influenciar las acciones de otros
Es poder cobrar
más por algo que parece genérico
Es crear una necesidad para un deseo
9. Una aproximación total - centrada en el cliente -
de un programa de comunicaciones de
mercadeo que refuerza la consistencia de los
mensajes y el uso COMPLEMENTARIO de
canales para maximizar su efectividad
¿Y Marketing INTEGRADO es?
Visión de todo el
viaje del cliente
NO del canal
Integra todos los
puntos de contacto a
través del ciclo de vida
de la campaña
Requiere de una GRAN
IDEA ejecutada en
muchos canales
Usa los medios de
manera
complementaria
Se enfoca en
rentabilidad y
resultados
11. 1. Una Visión que nos guíe
Una Claridad
• ¿Qué soy?
• ¿Qué represento ?
• ¿Qué ofrezco ?
• ¿A quién ?
• ¿Que acción quiero?
• ¿Cómo lo entrego?
• ¿Qué garantizo?
• ¿Cómo gano?
Un mapa
Documento estratégico de la
marca o del negocio que
sirva para comunicar a
todos las metas, acciones y
elementos críticos que se
desarrollan durante una
planeación
+
12. 2. Marca = Percepción
Confianza
Pasión
Seguridad
Valores
Pertenencia
Acción
Garantía
No es un logo
No es Publicidad
No es un producto
No es un servicio
No es Mercadeo
No es identidad corporativa
MARCA
es
13. La curva de AMOR de una marca
Indiferente
Me GUSTA
Me encanta
No puedo vivir
sin ella
14. La marca más conocida
La marca más querida
La marca más admirada
La mejor empresa para trabajar
La marca más VALIOSA del mundo
US$
400,000,000
15. El PODER de ser la FAVORITA
Medios
Canales
Competencia
Nuevos
entrantes
Influenciadores
Proveedores
Clientes
Usuarios
Bancos e
inversionistas Empleados
MARCAS
FAVORITAS
ejercen
poder sobre
17. 1. ¿A dónde quiero IR?
2. ¿Dónde ESTOY?
3. ¿Cómo LLEGO?
4. ¿Qué HACEMOS?
5. ¿Cómo sabemos que LLEGAMOS?
• Situación actual
• SWOT
• Investigación del cliente
• Desarrollo de Insight ( el ájá¨)
• Objetivos de negocio
• Objetivos de campaña
• Indicadores de éxito
• Segmentación
• Perfil de audiencia
• Posicionamiento
• Estrategia creativa y de medios
• Creatividad
• Plan de Medios
• Presupuesto
• Cronograma
• Alianzas
• Mediciones
• Evaluación
• Aprendizaje y cambios
3. Un Plan con objetivos
20. 5 Pasos Clave para una
implementación exitosa
1. Evaluar Objetivos en cada medio
2. Evaluar medios vs efectividad histórica
3. Priorizar Medios por objetivo - mensaje
4. Optimizar inversión por canal - $$$
5. Medir & Evaluar !!!
21. Awareness
Percepción
Evaluación
Compra
Defensa/
Lealtad
Uso
Boletines – Garantías – Registro del
producto . Programas de Lealtad
Canales Tradicionales
TV – Radio – OOH – Impreso –
Patrocinios - Cine
Impreso. Websites campaña –
Marketing directo – Punto de
venta – Eventos – Demo –
Boletines - Muestreo
RP – Mercadeo relacional – apoyo a
punto de venta - convenciones
Apoyo a PV – Referidos – Upgrades
Libros – Punto venta – Apoyo a
producto – Centros de entrenamiento
– Demos . Muestreo
Jerarquía de efectos
Rich Media – Display . Video &
audio . Website . Video Movil
SEM - SEO – Blogs – Redes
sociales – Sitios de calificaciones
Kits a clientes – Demos – Videos –
Landings – Email promocional –
Eventos en vive (online) - Podcasts
Websits de socios y aliados –
Sitio de e-commerce –Servicio en
locación (tiendas online)
Boletines – Sitios de como
hacerlo – Comunidades – Sitios
de ayuda - Blogs
Canales Digitales
Boletines – Email marketing &
recordatorios - Comunidades
1. Evaluar objetivos para cada medio
23. TV
V
VENTAJAS
D
DESVENTAJAS
ü Es el medio de mayor cobertura en Colombia
ü Opciones de segmentación por región.
ü Imagen y movimiento real, estimula más sentidos.
ü Es costo-efectivo para alcances masivos, bajo CPM
ü Optimización de Negociaciones
ü Construcción rápida de alcance
ü Medición Confiable
ü Señal abierta gratuita
ü Formatos interactivos
ü En televisión Internacional alta capacidad de
segmentar a bajo costo
Ø Altos costos de producción
Ø Saturación en franjas estelares que afecta la
recordación.
Ø Audiencia dispersa por multitud de opciones,
Zapping
Ø Restricciones de la Comisión Nal. De TV
Ø Poca oferta comercial a nivel nacional
24. RADIO
V
VENTAJAS
D
DESVENTAJAS
ü Cobertura en zonas rurales.
ü Producción rápida y de bajo costo.
ü Genera credibilidad, lideres de Opinión
ü Permite segmentar
ü Interactividad con los consumidores
ü Cobertura adicional por Internet
ü Fidelidad
ü Se consume mientras se trabaja o se moviliza
Ø Excesivo número de emisoras.
Ø Saturación de cuñas en emisoras líderes
Ø Altos costos cuando se requiere cobertura
nacional.
Ø Estudios de sintonía poco confiables.
Ø Ausencia de chequeos de Pauta.
25. PRENSA
V
VENTAJAS
D
DESVENTAJAS
ü Selectividad del target (medio-secciones)
ü Argumentación y aspecto noticioso
ü Segmentación Regional
ü Facilidad de Chequear la Pauta
ü Autoridad
ü Facilidad de Optimizar y Negociar
ü Alto impacto por formatos
ü Insertos
Ø Corta vida del mensaje.
Ø Altos costos en relación con el alcance.
Ø Baja calidad de reproducción
Ø No se certifica la circulación
Ø No hay control de contenidos en
relación con la Pauta
26. REVISTAS
V
VENTAJAS
D
DESVENTAJAS
ü Calidad de impresión que favorece
el impacto
ü Permanencia física del mensaje
ü Argumentación y apariencia de
novedad
ü Posibilidad de segmentación por
temas
Ø Saturación de mensajes en revistas
de alta circulación
Ø Altamente costoso en relación con
el alcance.
Ø No hay certificación de la circulación.
27. OOH
V
VENTAJAS
D
DESVENTAJAS
ü Alto impacto para la marca por el
formato
ü Posibilidades de desarrollo creativo que
maximice el impacto
ü Opción de segmentación geográfica y en
lugares cercanos a la compra, incentivan el
consumo.
ü Ampliación de formatos dentro del medio.
Ø Ausencia de estudios
Ø Saturación en sitios de alto tráfico
Ø Dificultad de mantenimiento en
zonas apartadas.
Ø Recepción parcial de mensajes si
son largos
Ø Si están mucho tiempo se pueden
volver paisaje.
Ø Ilegalidad
28. INTERNET
V
VENTAJAS
D
DESVENTAJAS
ü Acceso a toda la información sobre el producto.
ü Infinidad de opciones de segmentación del mensaje
ü Control sobre alcances y frecuencias.
ü Es el medio más interactivo que existe.
ü Penetración en Aumento
ü Es el único medio de venta directa que existe
ü Variedad de Formatos
ü Modelos de Compra ajustables a objetivos de la marca
ü Segmentación de audiencias
Ø Si no hace click, se pierde gran parte
del esfuerzo
Ø El target es muy experimentado y
rechaza formatos intrusivos.
Ø Saturación de Mensajes
29. 1. Propios y Operados
Corporate web sire, evergreen sites, product sites, community
sites
2. Video
YouTube videos, hosted videos, mobile videos, digital
storytelling
3. Eventos Digitales
Connecting physical + digital events for business +
consumer audiences
4. Medios Sociales
Corporate Social Media sites (Facebook, Twitter, LinkedIn,
Pinterest, blogs, discussion forums, crowdsourcing
5. Búsqueda
Search engine advertising, search engine optimization (SEO)
6. Móviles – la 3era pantalla
Mobile engagement & measurement; Emerging mobile trends
PropiosGanadosPagos
Estimule
Innove
Maximice
Los Motores del Mercadeo Digital
30. 3. Priorización de Medios vs objetivos
1 = Menos apropiado para el objetivo trazado10 = Mas apropiado para el objetivo Trazado
Canales de comunicación
Objetivo de
Marketing
TV
Impreso
General
Impreso
Nicho
Evento
s
BTL
Online
Display
Online
Busqueda
Digital
Directo
Medios
Sociales
PROM
Awareness 10 10 7 2 7 6 4 6 5
6,3
Mejorar Imagen 8 6 6 6 4 6 2 2 6
5,8
Mejorar
Consideración 4 3 5 10 8 3 6 4 6
5,4
Generar Leads 1 2 3 10 6 3 8 7 2
4,7
Generar Prueba /
Demos 1 2 2 6 7 2 6 6 2
3,8
Generar
adopción/
Upgrades
1 1 1 5 8 1 4 2 1
2,7
Reforzar Lealtad 6 4 4 6 4 4 1 1 4
3,8
4,6
4,3
4,3
6,4
6,3
3,6
4,4
4,0
3,9
32. 5.
Planee,
Mida,
Evalue
Algunas Métricas
– Perceptuales : Conocimiento & consideración
– Comportamientos : Descargas, Uso, asistencia, CTR,
– Financieros : Ingresos, volumen, puntos de participación
Algunas Metas
• Crear Awareness
• Cambiar percepción (producto/marca/empresa)
• Generar Leads
• Estimular primer uso
• Mover producto / volumen
• Aumentar Participación %
• Mejorar lealtad
33. 1. Por empezar con herramientas & tácticas vs Objetivos &
estrategia
2. Por ejecutar pensando en lanzar y olvidar vs mantener la
conversación
3. Por conectar con la audiencia en varios puntos que son
redundantes y se traslapan entre sí
4. Por conectar con la audiencia con multiples mensajes que son
repetitivos y a menudo van en contravía
5. Por no usar ¨llamados de acción¨ para conectar todos los puntos
6. Por medir desempeño en silos sin una estructura ROI para TODOS
los canales combinados
¿Por qué falla el 360 ?
34. Un resumen del camino 360
1. Las campañas deben ser integrales y con el cliente en el centro
2. Defina sus objetivos y metas para la campaña
3. Diagnostique su situación actual y la de su consumidor
4. Defina su target y posicionamiento con disciplina y sacrificios
5. Busque una ¨Gran IDEA¨ que sea el ancla de la campaña
6. Defina un mapa del viaje del cliente y seleccione puntos
relevantes de contacto donde podrá engancharlo
7. Defina una ejecución creativa para cada punto de contacto
8. Escoja los medios usando un racional claro y objetivo
9. Asigne presupuesto con base en objetivos y tareas + realidad
10. Construya y monitoree su cronograma y secuencias
11. Evalue y adopte cambios rapidamente
35. Un plan Integrado
Hace
uso
coherente
de
todos
los
puntos
relevantes
de
contacto
para
construir
un
relación
verdadera
entre
la
marca
y
sus
clientes
para
beneficio
mutuo
No es la campaña más integrada la que
gana sino la más EFECTIVA, la que trae
ROI