El documento describe las principales funciones de un tutor virtual, incluyendo la función técnica de asegurar que los estudiantes puedan acceder a las herramientas del curso, la función académica de supervisar el progreso de los estudiantes y responder sus trabajos, y la función orientadora de ofrecer asesoramiento y motivar a los estudiantes. También se mencionan las herramientas de comunicación y apoyo que pueden usar los tutores como foros de discusión, chats y correo electrónico.

1. Lic. Raúl CONDORI HUISA

2. FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

3. FUNCIÓN TÉCNICA
Asegurar que todos los estudiantes conozcan suficientemente las
herramientas que se utilizarán, por ejemplo: correo
electrónico, chat, grupos de discusión, descarga de documentos etc.
Además, se debe asegurar de que todos los participantes a su cargo estén
inscritos y cuentan con clave de acceso.
FUNCIÓN ACADÉMICA
Es la función más significativa que va desde:
Ofrecer información clara y precisa
Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades
realizadas
Responder los trabajos de los estudiantes
Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado
Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los
estudiantes y descubrir las posibles inconsistencias
Guiar los debates y retroalimentar las aportaciones de los estudiantes
Resolver las posibles dudas sobre la realización de las actividades
Informar de los resultados y brindar retroalimentación oportuna

4. FUNCIÓN ORGANIZATIVA
Son una serie de actividades que debe realizar el tutor, tales como:
• Recordar periódicamente el calendario del curso: comienzo y final,
fecha de entrega de las diferentes actividades.
• Dar a conocer las normas de funcionamiento dentro del entorno:
criterios de evaluación, exigencias o nivel de participación requerido
• Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con
el tutor: dirección de correo, teléfono, horario, etc.
• Mantener contacto con el responsable técnico, el equipo de tutores y
los expertos en contenido, haciendo llegar los problemas detectados a
nivel de contenidos, de funcionamiento de la plataforma .
FUNCION ORIENTADORA
El tutor debe ofrecer asesoramiento personalizado y motivar
permanentemente.
• Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad
del trabajo que se está desarrollando en red
• Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado
• Motivar a los estudiantes manteniendo una comunicación bidireccional.
• Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio y facilitarle
estrategias de mejora y cambio
• Promover la interacción dentro del grupo y el trabajo colaborativo

5. FUNCIÓN SOCIAL
Comprende las relaciones que establecemos como miembros de un grupo.
• Dar la bienvenida los estudiantes que participan en el curso.
• Integrar a los participantes de los grupos de trabajo
• Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos
presentados por sus compañeros
• Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y
desarrollando los temas que vayan surgiendo
• Animar y estimular la participación
• Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red
• Facilitar la creación de un entorno social positivo
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Las Funciones del Tutor Virtual”. Ministerio de Educación. 2013
http://www.youtube.com/watch?v=PNdRudDcKpI
http://www.youtube.com/watch?v=8cYsawAQLLs
A continuación se presenta direcciones web
sobre funciones del tutor virtual.

6. PLATAFORMAS DE ENSEÑANZAS VI RTUALES
SOFTWARE PROPIETARIO SOFTWARE LIBRE
No se tiene acceso al código fuente Se tiene acceso al código fuente, por lo que puede ser
modificado.
Está prohibida la distribución y duplicación de
software.
Permite y recomienda la distribución y duplicación de
copias de la aplicación.
El respeto a los estándares globales está en
función de las decisiones tomadas por el
fabricante.
En la mayoría de los casos se respetan los estándares
globales.
Difícil, en la mayoría de las ocasiones imposible,
adaptación a las necesidades del usuario.
Fácil adaptación a las necesidades del usuario.
Su fin suele ser obtener beneficio económico, el
que no lo compra no lo tiene.
Su fin suele ser mejorar el software y compartirlo para que
todas las personas puedan Acceder
Ideología: entiende que el conocimiento es privado
y se basa en la economía y la propiedad privada.
Ideología: se basa en la construcción democrática del
conocimiento y en que lo importante es que todos
accedamos y participemos en esa construcción.
Conjunto de herramientas de contenidos, comunicación (foro, chat, correo), evaluación
(autoevaluación, corrección automática, etc. cuyos resultados se salvaguardan en áreas protegidas
mediante password/contraseña para su posterior procesado estadístico), seguimiento y otras
utilidades como un calendario.
http://www2.uah.es/libretics/files/Tutorias.pdf

7. PLATAFORMA
DE
SOFTWARE
LIBRE
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36812036015

8. HERRRAMIENTAS DE APOYO A LA TUTORÍA
FORO
Distintas formas de presentación de las intervenciones: anidadas, por rama, por
antigüedad.
Cada aportación se registra con el nombre del usuario y la fecha en que fue realizada.
Cada aportación puede contener archivos adjuntos o imágenes, además del texto.
Las aportaciones pueden ser evaluadas en el mismo espacio.
El tutor tiene completo control sobre las aportaciones (editar, borrar, mover).
Permite la suscripción, es decir, se puede solicitar una copia de todas las
intervenciones por correo electrónico.
Permite el seguimiento de mensajes leídos/no leídos.
CHAT
Permite una interacción fluida.
Muestra la foto y datos de identificación de los usuarios en la ventana de chat.
Soporta direcciones URL, emoticonos, integración de HTML, imágenes, etc.
Todas las sesiones quedan registradas para verlas posteriormente, y pueden ponerse
a disposición de los estudiantes.
Pueden programarse sesiones periódicas que aparecerán en el calendario.
ELEMENTOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Herramientas de Apoyo a la Tutoría”. Ministerio de Educación. 2013

9. CHAT
Enviar correos, correos con copia o con copia oculta
Añadir tantos adjuntos como sea necesario, mientras no pasen el máximo
permitido en el curso o en la instalación
Búsquedas por: carpetas, cursos, usuarios, tipos de mensaje, por correos
enviados, por correos recibidos
Gestión de subcarpetas (Entrada, Salida, Descartados).
Guardar borradores
Listados de mis cursos, para poder acceder mejor a ellos
Bloque de correos pendientes de leer
Vista general de todos los correos de todos los cursos
MENSAJERIA INTERNA
No necesita una dirección de correo electrónico ni un cliente de correo.
La lista de direcciones corresponde a la lista de participantes del curso.
Permite gestionar nuestros contactos.
Permite la comunicación directa entre todos los usuarios del sitio.
Incluye ventanas emergentes en tiempo real, notificación, copias por correo
electrónico, bloqueo de usuarios, historial.
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Herramientas de Apoyo a la Tutoría”. Ministerio de Educación. 2013

10. TIPOS DE TUTORÍA
TIPOS DE TUTORIA
INDIVIDUAL
Orientación directa al estudiante
- Los aspectos que hacen referencia a los
prerrequisitos necesarios para abordar el
estudio del curso.
- Las dificultades que puedan ofrecer los
materiales de estudio.
- Las dificultades de carácter metodológico que
puedan originarse por la falta de técnicas para
el trabajo intelectual independiente.
- Motivar y orientar en la realización de
trabajos.
- Atender aquellos problemas personales que
puedan tener incidencia en el desempeño.
GRUPAL
Intercambiar experiencias y conocimientos
- Comentar y clarificar las cuestiones
básicas y las que presenten mayor
dificultad en cada uno de los
módulos de estudio.
- Resolver dudas colectivas.
- Incidir de forma especial sobre las
técnicas de estudio necesarias para
que el alumno pueda conseguir un
trabajo autónomo
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Tipos de Tutoría”. Ministerio de Educación. 2013
puedecentrarseen:
algunasfinalidadesson:

11. HERRRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
CORREO ELECTRÓNICO
Ayuda al tutor a llevar a cabo un control
de calidad de todo el proceso. Puede
abordarse
Información
administrativa, fechas, convocatoria, reco
rdatorios
Información académica, direcciones web
recomendadas, eventos, etc.
Información de seguimiento, tareas a ser
entregadas
Información personalizada, posible
aplazamiento de entrega de
tareas, felicitaciones , apoyo.
FORO DE DEBATE
Permite a los estudiantes
enviar mensajes para
realizar consultas y aclarar
dudas que pueden estar
dirigidas a profesores,
tutores, otros compañeros,
etc.
FAQ
(Frequently Asked
Question/Preguntas
frecuentes)
Espacio donde se da una
explicación detallada de las
preguntas más frecuentes
realizadas por los alumnos.
Medios asíncronas

12. CHAT
espacio donde alumnos y tutores
pueden establecer horarios de
tutorías para intercambiar mensajes
que ayuden en la resolución de
dudas, problemas, etc.
VIDEO CONFERENCIA
Exige adaptar los
contenidos curriculares al
medio, conocer
estrategias de
presentación de la
información, elaborar y
utilizar materiales
didácticos de apoyo y
hacer uso de estrategias
apropiadas de enseñanza
en este entorno.
PIZARRA DIGITAL
Son pantallas compartidas
muy útiles para hacer
demostraciones, ejemplific
ar teorías, ilustrar
procesos, etc. con la
posibilidad de que
simultáneamente tutor y
alumno puedan escribir sus
aportaciones y discutir
sobre temas que
consideren de interés..
HERRRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Herramientas de Comunicación”. Ministerio de Educación. 2013
Medios síncronos

13. BIBLIOGRAFIA
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Las Funciones del Tutor Virtual”. Ministerio de
Educación. 2013
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36812036015
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Herramientas de Apoyo a la Tutoría”. Ministerio de Educación.
2013
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Tipos de Tutoría”. Ministerio de Educación. 2013
Aula Virtual PerúEduca Sistema Digital para el Aprendizaje. “Módulo III: Herramientas de Comunicación”. Ministerio de
Educación. 2013
http://www2.uah.es/libretics/files/Tutorias.pdf