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1. EVALUACIÓN
Y MEJORA
CONTINUA
GUÍA DE SEGUIMIENTO Y MONITOREO
PARA CURSOS DE CAPACITACIÓN
GIOVANNI HUANQUI
MAYRA BRICENO
OXFORD GROUP BY RED GLOBE PERU SAC
OXFORD GROUP BUSINESS SCHOOL
INSTITUTO DE FORMACIÓN INTERNACIONAL
OXFORD CONSULTING ASSOCIATES
e B o o k M G S e r i e s

2. En el mundo actual, la capacitación y el
desarrollo de habilidades son fundamentales
para el éxito de las organizaciones y los
individuos. Los cursos de capacitación son una
herramienta importante para lograr este
objetivo, pero su eficacia depende en gran
medida de su diseño, implementación y
seguimiento.
"Evaluación y Mejora Continua: Guía de
Seguimiento y Monitoreo para Cursos de
Capacitación" es una herramienta práctica y útil
para aquellos que buscan implementar un
proceso efectivo de seguimiento y monitoreo en
sus cursos de capacitación.
2

3. Este documento destaca la importancia de la
evaluación y la mejora continua en el proceso de
seguimiento y monitoreo, y proporciona una
guía detallada para medir y mejorar
constantemente la eficacia de los cursos de
capacitación.
La combinación de las palabras "Evaluación" y
"Mejora Continua" resalta la importancia de no
solo medir el impacto de los cursos de
capacitación, sino también de utilizar esos datos
para mejorar continuamente su diseño y
entrega, garantizando así su impacto en el
desarrollo de habilidades de los participantes.
3

4. Evaluar la eficacia del curso de
capacitación y recopilar
retroalimentación detallada de
los participantes.
SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
I. INTRODUCCIÓN
OBJETIVO:
Los participantes del curso de
capacitación.
ALCANCE
Entrevistas estructuradas.
MÉTODO
4

5. Identificar los participantes
del curso de capacitación.
Diseñar el cuestionario de la
entrevista estructurada.
Seleccionar los
entrevistadores y
capacitarlos en el uso del
cuestionario.
SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
II. FASES DEL SEGUIMIENTO Y
MONITOREO
PREPARACIÓN:
5

6. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
II. FASES DEL SEGUIMIENTO Y
MONITOREO
Realizar las entrevistas con los
participantes del curso de
capacitación.
Recopilar y analizar las
respuestas.
IMPLEMENTACIÓN:
6

7. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
II. FASES DEL SEGUIMIENTO Y
MONITOREO
Presentar los resultados de la
evaluación en un informe
detallado.
Incluir recomendaciones para
mejorar el curso de
capacitación.
REPORTE:
7

8. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
III. PREGUNTAS PARA LA
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
¿Cómo calificaría su
experiencia general en el
curso de capacitación?
¿Qué aspectos del curso de
capacitación considera que
fueron más útiles?
¿Qué aspectos del curso de
capacitación considera que
podrían mejorarse?
8

9. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
III. PREGUNTAS PARA LA
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
¿Qué habilidades cree que ha
adquirido durante el curso de
capacitación?
¿Cómo cree que el curso de
capacitación le ayudará en su
trabajo diario?
¿Qué recomendaciones haría
para mejorar el curso de
capacitación?
9

10. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
IV. RESULTADOS
Los resultados de la evaluación
se presentarán en un informe
detallado, incluyendo:
La calificación general del curso
de capacitación.
Las áreas del curso de
capacitación que fueron
consideradas más útiles.
Las áreas del curso de
capacitación que necesitan ser
mejoradas.
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11. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
IV. RESULTADOS
Los resultados de la evaluación
se presentarán en un informe
detallado, incluyendo:
Las habilidades adquiridas
durante el curso de capacitación.
La aplicabilidad del curso de
capacitación en el trabajo diario.
Las recomendaciones para
mejorar el curso de capacitación.
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12. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
V. INDICACIONES DE MEJORA
Las indicaciones de mejora se
basarán en los resultados de la
evaluación y se incluirán en el
informe detallado.
Las indicaciones de mejora
pueden incluir:
La actualización del
contenido del curso de
capacitación.
La mejora de la metodología
de enseñanza.
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13. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
V. INDICACIONES DE MEJORA
Las indicaciones de mejora
pueden incluir:
La inclusión de más
ejemplos prácticos.
La ampliación del tiempo
del curso de capacitación.
La creación de materiales
de apoyo adicionales.
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14. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
VI. CONCLUSIONES
El seguimiento y
monitoreo del curso de
capacitación es una
herramienta
importante para
evaluar su eficacia y
recopilar
retroalimentación
detallada de los
participantes.
14

15. SEGUIMIENTO Y MONITOREO
CURSOS DE CAPACITACIÓN:
VI. CONCLUSIONES
La implementación de
las indicaciones de
mejora permitirá
mejorar la calidad del
curso de capacitación y
aumentar su impacto
en el desarrollo de
habilidades de los
participantes.
15

16. Equipo Editorial Oxford Group ©
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