exposición de gurus, de una clase de calidad, no tomar como fuente fidedigna

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INGENIERÍA MECÁNICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEPEXI DE RODRÍGUEZ
TEPEXI DE RODRÍGUEZ, PUEBLA, MÉXICO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO 22FEBRERO/2024
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
DIVISIÓN DE INGENIERÍA MECÁNICA
CALIDAD
Exposición:
LOS GURÚS DE LA CALIDAD EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN
Nombre del Expositor:
LEONARDO HERNANDEZ HERNANDEZ

2
ÍNDICE
Introducción…………………………………………………………………….….…3
Objetivos………………………………………………………………….…………..4
Capítulo 1. GURÚS Y APORTACIONES…………………………………......….5
Conclusiones………………………………………………………….…….…......13
Fuentes de Información………………………………………………………....…14

3
INTRODUCCIÓN
La gestión de calidad en administración ha sido
profundamente influenciada por visionarios y gurús
cuyas teorías revolucionarias han dejado una marca
duradera en las organizaciones. Estos líderes de
pensamiento han aportado nuevas perspectivas y
enfoques para mejorar la eficiencia administrativa y el
éxito empresarial. Sus contribuciones han establecido
bases fundamentales para teorías esenciales que las
empresas deben adoptar para un desarrollo
sostenible. Este grupo selecto de gurús ha
proporcionado herramientas conceptuales clave,
elevando el estándar de calidad y eficiencia en
diversas áreas de la administración. La exploración de
sus contribuciones revela un panorama diverso que
ha transformado la gestión empresarial en una
disciplina más efectiva y enfocada en la mejora
continua.
Figura N. [1] Operador y máquina

4
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
- Implementar un sistema integral de gestión de calidad en el ámbito de la administración,
basado en las teorías y estrategias de visionarios y gurús, con el fin de elevar el estándar
de calidad y eficiencia en las organizaciones, promoviendo su desarrollo y crecimiento
sostenible.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
– Integrar las teorías de gurús de la calidad:
Estudiar y seleccionar las teorías más relevantes de líderes de pensamiento en la gestión de
calidad.

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CAPÍTULO 1.
GURÚS Y APORTACIONES
1.1. Doctor W. Edwards Deming
Nacido el 14 de octubre de 1900 en Sioux City (EE.
UU.), fue un profesor, estadístico, consultor y autor
estadounidense que trabajó por difundir el
concepto de calidad total y propuso numerosas
ideas para mejorar la gestión empresarial
APORTACIONES
• Difusión del ciclo PHVA (Planificar – Hacer
– Verificar – Actuar)
• Las 3 creencias de William Edwards
Deming: constancia de propósito; mejora
constante; conocimiento profundo
• Las 7 enfermedades organizacionales
Figura N. [2] Doctor W. Edwards Deming

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CAPÍTULO 1.
1.2. Filosofo Philip B. Crosby
Philip Bayard Crosby nació el 18 de junio de 1926 en la ciudad
de Wheeling, que se encuentra en el estado norteamericano
de West Virginia, Estados Unidos. Tenía un título médico de la
Facultad de Medicina Podiátrica de Ohio y un título en derecho
de Wheeling College y Rollins College.
APORTACIONES
• Concepto de calidad
• Cero defectos
• Hacerlo bien la primera vez
• Costos de la no calidad
• Los 4 absolutos de Crosby Figura N. [3] Filosofo Philip B. Crosby

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CAPÍTULO 1.
1.3. Ing. Joseph Moses Juran.
Nacido en Rumanía el 24 de diciembre de 1904, en la ciudad de
Braila, Juran, aún joven, emigró a Estados Unidos con su familia,
donde en 1924 se licenció en ingeniería eléctrica en la Universidad
de Minnesota. En 1935, Joseph Juran obtuvo una maestría en
derecho (LL.M.), pero nunca ejerció la abogacía en su carrera.
APORTACIONES
• Calidad del proyecto, Calidad de cumplimiento, Servicio de
campo
• Trilogía de Juran: Planificación, Control, Mejora
• Mejora continua
• Principio de Pareto
Figura N.[4] Ing. Joseph Moses Juran

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CAPÍTULO 1.
1.4. Kaoru Ishikawa
Ishikawa nació en Tokio, Japón, en 1915. Se licenció en Ingeniería Química
en la Universidad de Tokio en 1939, universidad en la que más tarde se
convertiría en profesor. En 1941, comenzó su carrera en Calidad en la
compañía de combustibles líquidos Nissan. En 1978, Ishikawa se convirtió
en presidente del Instituto de Tecnología Musashi.
APORTACIONES
• Círculos de la calidad
• Diagrama de causa y efecto
• Organización y difusión de Herramientas de calidad
• Revolución de pensamiento
Figura N. [5] Kaoru Ishikawa

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CAPÍTULO 1.
1.5. Dr, Genichi Taguchi
Nació en Japón el 1 de enero de 1924. Es Ingeniero Textil y Doctor
graduado de la Universidad Kyushu.
Comenzó su vida laboral en la compañía de Telefonía Nipón en donde se
enfocó a la mejora de la productividad en la investigación y desarrollo.
APORTACIONES
• (CONTROL DE CALIDAD) DISEÑO ROBUSTO
• Control de la Calidad “en la línea” y “fuera de la linea” (on-line y
off-line)
Figura N.[6] Dr. Genichi Taguchi

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CAPÍTULO 1.
1.6. Armand Vallin Feigenbaum
Nacido en los Estados Unidos el 6 de abril de 1922, en la ciudad de Nueva
York, Feigenbaum obtuvo una licenciatura de Union College en
Schenectady, NY y se convirtió en maestro y doctor en el Instituto de
Tecnología de Massachusetts (MIT).
APORTACIONES
• Control de calidad total (CQT)
• Costo de la Calidad
• Planta Escondida
Figura N.[7] Armand Vallin Feigenbaum

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CAPÍTULO 1.
1.7. Walter Andrew Stewart
Walter Andrew Shewhart (pronunciado como "Shu-jart", 18 de
marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) fue un físico, ingeniero y estadístico
estadounidense, conocido como el padre del control estadístico de la
calidad.
APORTACIONES
• CICLO PDCA
Figura N.[8] Walter Andrew Stewart

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CONCLUSIONES
En conclusión, el objetivo general de implementar un sistema integral de gestión de calidad
en el ámbito de la administración, fundamentado en las teorías y estrategias de visionarios y
gurús, se presenta como una meta ambiciosa con un propósito claro. La intención primordial
es elevar significativamente el estándar de calidad y eficiencia en las organizaciones,
fomentando su desarrollo y crecimiento sostenible a través de la adopción de enfoques
innovadores.
Los objetivos específicos delineados para este propósito, como la integración de las teorías
de gurús de la calidad, reflejan la necesidad de un enfoque selectivo y riguroso. Estudiar y
seleccionar las teorías más relevantes de líderes de pensamiento en la gestión de calidad no
solo es esencial para construir un marco conceptual sólido, sino que también establece las
bases para el éxito en la implementación del sistema de gestión.

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FUENTES DE INFORMACIÓN
1. https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-william-edwards-deming/
2. https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-philip-crosby/
3. https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-kaoru-ishikawa/
4. https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fes.wikipedia.org%2Fwiki%2FDiagrama_de_Ishikawa
&psig=AOvVaw1iE3P45-
p0r03YAQIYwe67&ust=1708075653388000&source=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBIQjRxqFwoTCM
DtsuaDrYQDFQAAAAAdAAAAABAE
5. https://wwwmaestrosdelacalidad07.blogspot.com/2012/09/filosofia-de-genichi-taguchi.html
6. https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-armand-vallin-feigenbaum/

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