El documento describe los factores psicosociales en el lugar de trabajo y su evaluación. Identifica peligros como carga de trabajo excesiva, falta de comunicación y acoso que pueden afectar la salud de los trabajadores. Explica que la evaluación de riesgos debe considerar factores biológicos, cognitivos, emocionales y organizacionales. También presenta instrumentos para medir riesgos psicosociales y el protocolo de Respuesta Inmediata ante Incidentes Críticos.

1. GERENCIA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

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SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Factores Biopsicosociales
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Los peligros Psicosociales
Los peligros psicosociales corresponden a las situaciones laborales que
puedan provocar daños a la salud de los trabajadores afectando
directamente su desempeño laboral o sufrir un accidente.
Entre estas situaciones laborales encontramos:
Carga de trabajo excesiva.
Falta de comunicación o de control de la dirección.
El entorno físico del lugar de trabajo.
Violencia física.
Acoso o intimidación.

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La identificación de peligros y evaluación de los riesgos de
seguridad y salud en el trabajo también implican la
consideración de los factores biológicos, cognitivo –
emocionales y organizacionales del puesto de trabajo.

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Deben conocer los factores de riesgos biológicos, cognitivos, emocionales y organizacionales
del puesto de trabajo y los respectivos controles y/o acciones para evitar accidentes y/o
enfermedades profesionales.
Deben participar activamente en los programas de diagnóstico e intervención en el ámbito
de la prevención de factores de riesgo biopsicosocial implementados por la corporación.
Esto es:
A.2.1.- Participación activa en el Programa de Gestión de Conductas Preventivas de
acuerdo al correspondiente Estándar de Seguridad Conductual.
A.2.2.- Disposición a participar en los programas de evaluación de riesgo biopsicosocial
definidos por la organización, ya sean de diagnóstico o de intervención según sea el caso
correspondiente.
Deben cumplir con lo indicado en la aplicación del programa RIIC (Respuesta Inmediata
ante Incidentes Críticos).
¿Qué nos dice el Estándar?
EST
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A.1
A.2
A.3
Factores Biopsicosociales

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Objetivos del protocolo :
Contar con una metodología que establezca un estándar mínimo de
salud del ambiente psicosocial laboral, cuyo objetivo es identificar
presencia y nivel de exposición a riesgos psicosociales al interior de
una organización.
Objetivos Específicos:
1) Medir existencia y magnitud de factores relacionados con riesgo
psicosocial en las organizaciones.
2) Identificar ocupaciones, actividades económicas, tipos de
industria con mayor grado de exposición a factores de riesgo
psicosocial.
3)Vigilar la incidencia de dichos factores en los trabajadores (as).
4) Generar recomendaciones para disminuir la prevalencia del estrés
laboral y problemas relacionados con la salud mental de los
trabajadores.

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De la ley a la aplicación….
¿De qué manera medimos?
La ley 16.744 dice que el empleador es quien deberá realizar la identificación y
evaluación de riesgo definida en el presente protocolo, que confirmara o no la
exposición a factores de riesgo psicosocial en los ambientes de trabajo y
determinara si la organización ingresa al programa de vigilancia de la institución
administradora ley 16.744 a la que este afiliado.
A través del protocolo han sido definidos dos instrumentos para la medición de
riesgo Psicosocial.
Instrumento de medición de riesgo psicosocial encuesta SUSESO ISTAS 21.
Instrumento de evaluación de medidas para la prevención de riesgos psicosociales
en el trabajo, del Instituto de Salud Publica (IPS)

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SUSESO ISTAS 21 corresponde al instrumento adaptado y
validado para la población chilena.
Es un instrumento de Evalución de riesgos psicosociales,
que permite identificar y medir aquellos factores derivados
de la organización del trabajo que constituyen un riesgo
para la salud.
Como resultado de la aplicación de estos cuestionarios se
identifican los peligros psicosociales presentes en las áreas
de trabajo, de acuerdo a las siguientes dimensiones:
1.- Exigencias Psicológicas.
2.- trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades.
3.- Apoyo Social en la empresa y calidad del liderazgo.
4.- Compensaciones.
5.- Doble Presencia.
Identificación de Peligros Psicosociales

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¿ Qué es el RIIC ?
Respuesta Inmediata ante Incidentes Críticos
Es un protocolo que sirve para evitar la
aparición de estrés post traumático en los
trabajadores que hayan presenciado un evento
crítico, asalto o accidente con resultado fatal,
estableciendo medidas de intervención precoz,
evitando el desarrollo de fobias, a través de la
incorporación precoz del trabajador a su
actividad laboral habitual, disminuyendo el
número de días perdidos por enfermedad
mental secundaria.

10. Establecer una conexión humana compasiva y no intrusiva.
Mejorar la seguridad inmediata brindando alivio físico y emocional.
Calmar y orientar a los afectados.
Indagar en las necesidades físicas y emocionales de los afectados.
Facilitar redes de contactos necesarias (formales, organizacionales, familiares).
Ayudar con apoyo psicológico, técnicas adecuadas al empoderamiento y
recuperación de los afectados, en síntesis apoyar el manejo adaptativo.
Por sobre todo ser perseverante en su disponibilidad inmediata y permanente
durante la crisis.
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¿Cuáles son los objetivos?

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