El documento describe las fases de la cadena de suministro, incluyendo el diseño, gestión de demanda, planificación, aprovisionamiento de materiales, fabricación y montaje, almacenamiento y control de calidad, y distribución. Una comunicación holística entre estas fases es fundamental para que la cadena de suministro pueda entregar productos y servicios a los clientes de manera efectiva y eficiente.