El documento presenta un análisis DOFA de las páginas web de Café Duran, Mercado Libre y Mercao/cocina local bar&lounge. Se identifican las fortalezas como la información y reconocimiento de marca de Café Duran, la experiencia y plataforma propia de Mercado Libre, y los pagos en línea y servicio de calidad de Mercao. Sin embargo, también se señalan debilidades como falta de promoción y actualización en las páginas web y oportunidades de mejora como aprovechar más el comercio electr

1. Universidad de Panamá
Facultad de Comunicación Social
Escuela de Publicidad
Yulissa Sanjur
Itzel Peralta
E-commerce
Profa. Marilyn Amores

2. Web Café Duran
Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenazas
 Café duran cuenta
con una web donde
contiene información
de la empresa
(Procesos, productos,
servicios, tienda).
 Brinda información
de los productos
disponibles.
 La marca tiene
reconocimiento en el
país de panamá.
 Permite el
acceso a sus
consumidores
a saber más
de su
empresa.
 Preferencia
del consumo
del producto
de forma
tradicional.
 Falta de promoción
de su propio producto
en su web como
banner digitales y
otras redes sociales.
 Falta de creatividad
en el diseño y letras
de su web
 Falta de actualización
en la plataforma en
sí.
 Mejorar el nivel de
ventas
 Alto costo de pago para
mantener la página web
 La competencia
mantiene su página web
y redes sociales
actualizadas.
 Ponen promociones de
sus productos.
 Falta más promoción de
sus productos en el
mercado internacional.

3. Web Mercado Libre
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
 Experiencia, al ser de las
primeras empresas de
comercio online. .
 Desarrollo de su propia
plataforma y Alianzas
estratégicas.
 Dueños de su propia
interface y tener relación
con distribuidores
 El sitio web proporciona
información detallada del
producto en venta.
 Variedad de costos,
presentando el mismo
producto.
 Cuenta con productos que la
gente busca y necesita Y
envíos de forma rápida.
 Mercado libre siempre
demuestra la confiabilidad
en el proceso de realizar
transacciones en línea,
usando las debidas
precauciones al calificar a
los vendedores.
 El sitio web aparece entre las
primeras opciones de
búsqueda.
 Facilidad de acceso a
nuevos mercados,
llegando a más
lugares que las
empresas cuya
promoción es en
establecimientos.
 No hay horarios de
compra, lo que
facilita que el cliente
haga su compra en
todo momento.
 Implementación de
medios de pago
online para clientes
que se encuentran en
lugares distantes.
 Las personas presentan
desconfianza al comprar
vía internet, debido a la
inseguridad online y el
no tener un contacto
cara a cara con el
vendedor.
 Mercado Libre es un
intermediario con las
personas que venden y
en ocasiones pueden
llegar a quedar mal con
el cliente.
 El costo de envió puede
frenar la compra.
 La calidad de algunas
fotos en el sitio web es
baja, lo que hace poco
atractivo el producto.
 Suele ser a última
opción del
comprador.
 Alto costo de
pago para
mantener la
página web
 La competencia
puede
incorporarse a los
medios web con
un sitio más
atractivo.
 Falta de
información y
cultura sobre el
procedimiento de
compra.

4. Web Mercao / cocina local bar&lounge
Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenazas
 Pago en línea en
tarjeta de crédito
 Servicio de calidad
 Recibe pedidos por
vía email
 Seguridad en las
reservaciones
 Poca competencia
en página web de
restaurantes.
 Facilidadde acceso
al internet ya sea a
través de un
Smartphone o por
una computadora.
 Aprovechan este
medio para dar
informaciónde
promociones y más.
 Virus
 Ser un restaurante
nuevo en el mercado
 Falta de publicidad
 La web no tiene
presenciaen las
redes sociales
 La competencia
puede incorporarse
a los medios de web
con web más
atractivas
 Problemas técnicos