El documento describe los resultados de una encuesta sobre el comercio electrónico en Colombia. Muestra que solo 3 de cada 10 colombianos utilizan el comercio electrónico debido a problemas de confianza y seguridad. Los principales factores que inhiben su uso son la falta de confianza en los pagos en línea y la entrega de datos personales. También analiza ataques cibernéticos recientes como ransomware y propone medidas para aumentar la seguridad cibernética y la confianza del público a través de una mayor corresponsabilidad entre ciudad