El documento discute las estrategias de comercio electrónico en el sector minorista. Explica que a pesar de un crecimiento económico mundial más lento de lo esperado en 2013, las ventas minoristas en línea han crecido considerablemente. También destaca que Internet ha permitido una interacción más fluida entre la información en línea y fuera de línea, aunque todavía es necesario mejorar esta relación. Finalmente, analiza comportamientos como el "showrooming" y cómo los minoristas pueden atraer a los consumidores tanto en tiendas físic
Conclusiones e informe de inteligencia del II Encuentro de responsables y gestores de Grandes Comercios Electrónicos en Madrid, con fecha 19 de Abril de 2012.
9 tendencias y media en el branding digitalMando Liussi
//// Español
Como parte del Master de Comunicación Digital Interactiva en la UVIC (Universidad de Vic), está presentación es una suma de casos prácticos y exitosos en la construcción de marca desde la esfera digital y muy particularmente, en los Social Media.
///// English
As a module of the UVIC Digital & Interactive Communication Master (Universitat de Vic), this presentation is a sum of successful business cases on brand building over the digital sphere and particularly, in Social Media.
El consumidor está cambiando. La generalización de Internet en los dispositivos móviles, ha dotado al cliente final, al consumidor, de una serie de herramientas y utilidades que le permiten incluir en el proceso de compra una serie de variables que le harán decidir el beneficiario de su compra.
Ver, comparar, opiniones, mejor precio, son acciones que ahora puede hacer en 5 minutos delante de un producto de una tienda. Verificar si ese producto está más barato en alguna otra tienda cercana al punto en el que se encuentra o, simplemente, dejar la compra para hacerla desde su casa tranquilamente una vez contrastada la calidad del producto.
En este webinar veremos qué es el "showrooming" y cómo adaptar nuestra estrategia de negocio hacia este nuevo tipo de consumidor.
Conclusiones e informe de inteligencia del II Encuentro de responsables y gestores de Grandes Comercios Electrónicos en Madrid, con fecha 19 de Abril de 2012.
9 tendencias y media en el branding digitalMando Liussi
//// Español
Como parte del Master de Comunicación Digital Interactiva en la UVIC (Universidad de Vic), está presentación es una suma de casos prácticos y exitosos en la construcción de marca desde la esfera digital y muy particularmente, en los Social Media.
///// English
As a module of the UVIC Digital & Interactive Communication Master (Universitat de Vic), this presentation is a sum of successful business cases on brand building over the digital sphere and particularly, in Social Media.
El consumidor está cambiando. La generalización de Internet en los dispositivos móviles, ha dotado al cliente final, al consumidor, de una serie de herramientas y utilidades que le permiten incluir en el proceso de compra una serie de variables que le harán decidir el beneficiario de su compra.
Ver, comparar, opiniones, mejor precio, son acciones que ahora puede hacer en 5 minutos delante de un producto de una tienda. Verificar si ese producto está más barato en alguna otra tienda cercana al punto en el que se encuentra o, simplemente, dejar la compra para hacerla desde su casa tranquilamente una vez contrastada la calidad del producto.
En este webinar veremos qué es el "showrooming" y cómo adaptar nuestra estrategia de negocio hacia este nuevo tipo de consumidor.
LIVESTREAM SHOPPING (compras en vivo) es un modelo de negocio que permite comprar productos a través de transmisiones en vivo por internet mediante plataformas digitales durante una sesión de streaming en la que el cliente interactúa y pueden hacer preguntas en vivo, pueden chatear o comprar productos directamente.
10 estrategias de comunicación implementadas de forma incorrectaWishpondES
El marketing online y la comunicación con el cliente se estás desarrollando a un ritmo cada vez más rápido, dejando a alguno de nosotros, de alguna forma, algo atrás.
Esta presentación te ofrece una amplia idea de los errores que más comúnmente vemos (y hacemos nosotros mismos) continuamente.
Presentación de mi ponencia "Social selling: mitos y realidades", realizada en el Foro en Innovación Digital de Madrid School of Marketing, el 8 de octubre de 2015. ¿Es cierto que las redes sociales son un canal de venta y conversión directa? ¿Cuántos internautas compran a través de redes sociales en España? ¿Y en el mundo? ¿Cómo ha evolucionado el mercado del social commerce en los últimos cuatro años, y cuál será la tendencia? Sobre todo ello debatimos durante el foro.
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Playbook sobre Estrategia Digital & Ecommerce elaborado por el equipo de Neoconsulting.ai Mas detalles ingresen en www.neoconsulting.ai
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Como rentabilizar Periscope en tu estrategia Social SellingAlex Lopez Lopez
Te presentamos los aspectos clave para poner en marcha tu cuenta de Periscope y conseguir que tus retransmisiones lleguen a tu público final. Sin duda una herramienta fundamental en tu estrategia de social selling
Descubra como su comercio local también puede vender en forma online.
No dude en consultarnos WTSEO.CO
Fuente: https://www.wtseo.co/marketing-para-negocios-locales/
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
This is a transcription of a Business901 Podcast with Dr. Sami Bahri. Dr. Bahri utilizes Lean in his Dental practice and discusses how other professionals may be able to utilize Lean principles.
LIVESTREAM SHOPPING (compras en vivo) es un modelo de negocio que permite comprar productos a través de transmisiones en vivo por internet mediante plataformas digitales durante una sesión de streaming en la que el cliente interactúa y pueden hacer preguntas en vivo, pueden chatear o comprar productos directamente.
10 estrategias de comunicación implementadas de forma incorrectaWishpondES
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Fuente: https://www.wtseo.co/marketing-para-negocios-locales/
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
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List solutions PMX Agency direct mail capabilities agenciesDan Marcelis
PMX AGENCY is a leading, independent direct mail, offline and digital marketing agency. We partner with our clients to identify, acquire, and retain their best customers across channels. We combine best-of-breed solutions along with the business strategy, media and creative expertise, and analytical insights necessary to deliver superior results that positively impact our client’s brands.
Un atelier proposé dans le cadre des "Rendez-Vous Numériques Royan Atlantique" saison 2014-2015 : "Comprendre Google et augmenter la visibilité de son entreprise".
Memoria fiscal 2010 fiscal de sala coordinador de extranjeríaIntegraLocal
La `Memoria para 2010´ fue presentada el jueves 15 de septiembre de 2011 con motivo de la apertura del Año Judicial. Este apartado concreto de la misma se refiere a extranjería. Según la Fiscalía General, la ruta migratoria de los menores no acompañados consistió en el año 2010 en la entrada por Ceuta, Melilla y Algeciras (Cádiz), normalmente ocultos en vehículos a motor, o en embarcaciones por el Mediterráneo, para después dirigirse al norte de España y desde allí, a Madrid y Barcelona.
Mobility Live Warehouse es una solución en tiempo real y PDA, pensada para la gestión y control de almacenes que necesiten recibir o servir pedidos, creación de albaranes para la entradas y salidas sin petición previa, realizartraspasos entre almacenes e inventario a más de poder imprimir albaranes y etiquetas de producto y de envío.
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Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Presentación compartida con el grupo de emprendedores del programa de Microsoft llamado "Jump Start" sobre cómo se compone el entorno digital, oportunidades que ofrece y recomendaciones para articular una estrategia en internet.
!era Clase de la Catedra de Marketing Digital del Trayecto de la UNR de Rosario - Plan de Marketing Online.
Empieza con los conceptos básicos de marketing, el nnuevo consumidor y luego se aplica la metodología de los 6 pasos
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMESRoly Rodriguez-Jones
2da parte de la Capacitación para Emprendedores realizada con el auspicio de la Municipalidad de Libertador San Martín. En esta entrega se habla acerca del marketing, sus estrategias y procedimientos, y 5 herramientas de marketing que no puedes dejar de usar.
Gestión de la comunicación de tu negocio en redes sociales. Sergio Palacios Celi
Debemos aprender a gestionar adecuadamente la comunicación de nuestro negocio en redes sociales para posicionar nuestra marca gracias a contenido de valor.
Cursos - Consultoria #SocialCommerce Junio'2014 - Social To CommerceSocial Commerce
Cursos - Consultoria Social To Commerce Junio'2014:
#SocialCommerce
Adapta los canales de venta al nuevo consumidor SOLOMO.
#TwitterAds.
La publicidad de Twitter.
#Pinterest
El Potencial de la red visual de descubrimiento por intereses.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Unai Benito
Facebook estratégico. Algunas ideas para realizar una campaña de Social Media Marketing en Facebook.
ESTRATEGIA EN FACEBOOK
1. Atracción. ¿Cómo consigo Fans?, ¿Cómo me doy a conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más interesante, lo que dice la marca o lo que dice un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión. ¿Cómo consigo mi objetivo (compra, recomendación, datos…)
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
2. 2
A pesar de que en el pasado 2013, la economía mundial ha crecido a un ritmo más lento de lo que
muchos esperaban, los comercios o retailers de todo el mundo han experimentado un
crecimiento considerable en sus ventas online.
Internet ha abierto la posibilidad de interactuar creando vínculos y compartiendo experiencias. Sin
embargo, todavía es necesario encontrar alternativas que permitan una relación fluida y sencilla entre la
información offline y online.
Situaciónactual
3. 3
Comunicarservicios… Serviciosquecomunican…
LaLeydeCoughlindice...
• ConectarMarketing y Servicios
• Usuario ON u OFF? Todos somos ON/OFF, usuarios híbridos, momento para destacar
virtudes y eliminar defectos
• La tienda física evolucionará a un lugar donde experimentar con los productos y el
online será un punto de información y finalización de la compra
9. 9
¿Qué es
showrooming?
Showrooming se define como el proceso
de compra en el que alguien visita una
tienda en persona, considera la compra de
un producto y luego o bien utiliza su
teléfono mientras está en la tienda para
consultar o va a su casa para conectarse y
evaluar diferentes opciones, productos o
precios.
11. 11
Onlineeslaprimeraopcióndeconsulta
antesdeiralatiendafísica
Base: all respondents n=1,337
Q13. What else did you do in the two hours leading up to your in-store visit?
32%
21%
14%
13%
11%
8%
2%
Went online on my computer
Watched TV
Listened to the Radio
Went online on smartphone
Read a magazine/newspaper
Went online on tablet
Watched TV Online
44%
went online
*2 hours before going in-store
AFTER STOREBEFORE STORE DURING STORE
12. 12
Laexperienciaenlatiendaesigualde
relevantequelacomprafinal
73%
go to store for other
than buying
Base: smartphone owners n= 1,053 (average for all categories)
Q14. When you visited the physical store location to purchase [last product category showroomed] product, what was your motivation for
going into the store?
74%
62%
36%
34%
28%
72%
NET: BROWSE, PHYSICALLY HANDLE,
PRICE COMPARE / TALK TO SALES PERSON
To browse products
To physically handle a product
To compare prices of products
To talk to a sales person
To purchase a product
AFTER STOREBEFORE STORE DURING STORE
13. 13
Showroomersconsultande
nuevoonlinedespuésdeiralatienda (sinohancomprado)
79%
48%
38%
31%
28%
20%
24%
20%
15%
13%
12%
12%
NET ONLINE
Price compared online
Looked for more information online
Looked for product reviews online
Research different brands of the product
online
Checked inventory of different online stores
Went to another online retailer to purchase the
product
Visited different physical store locations to
compare prices
Went to a different physical store to purchase
product
Talked or texted friends or family about the
product
Checked inventory of different brick and
mortar stores
Other, please specify:
Base: Did not purchase product in-store, n= 994
Q22. After visiting the store, what steps did you take before eventually purchasing the product?
BEFORE STORE DURING STORE
79%
went online
After not purchasing in-store
AFTER STORE
20. 20
• INCREMENTA HASTA UN 104,6% LA BÚSQUEDA Y UN 72,6% LAS VISITAS A UNA WEB
• EL 98% DE LOS USUARIOS ABANDONA UNA WEB SIN HABER COMPLETADO EL PROCESO DE COMPRA
• EL 39% DE LOS USUARIOS SE INTERESAN POR RECOMENDACIONES A PRODUCTOS RELACIONADOS CON ANTERIORES CONSULTAS O
COMPRAS
Source: Datos Internos Y!
Recordatorio del proceso
incompleto de compra
Sugerencia artículos relacionados
con tus últimas búsquedas/compras
Retargeting
21. 21
Atraeralaaudiencia atravésdebanners basados enlasbúsquedas del usuario
• Ads are shown to prospects who
have demonstrated an interest or
intent for your brand through their
search query
• Yahoo receives over xxx searches
daily
• Compatible with over xxx ad formats
• Reach your most valuable
consumers on Yahoo
Benefits
How it works
• User conducts a search for a
particular product
• Search results for that product
appear on the search results page
• Within seconds, display ads appear
on sites the user visits on Yahoo
Search Retargeting
26. 26
¿Cómo un retailer de ropa interior puede impulsar el
engagement y las suscripciones a su newsletter?
Fuente:
Oysho–Campaña enTwitter
@ OyshoStore lanzó un concurso impulsado por Tweets, llamado Miles Oysho, que ofrecía a los
consumidores la oportunidad de ganar un viaje para dos personas a LA, Brasil o Tailandia.
Además, dos maletas que contenían artículos @OyshoStore
27. 27
• Más de 8.200 personas participaron en
Oysho Miles, con más de 29.000 tweets
en una semana.
• Los tweets promocionados en TimeLine
entregan una tasa de participación
promedio de 6,5%
• La campaña también atrajo a 3.600
nuevos seguidores (crecimiento del 24%)
@OyshStore y 35.627 nuevos visitantes
únicos a www.miles.oysho.com
Resultados
32. 32
AwarenessEspontáneo-Mujeres
Question: Pensando ahora en tiendas de ropa y material deportivo, ¿cuáles recuerdas?
Base: Control group 389 / Test group 505. Females control group 189/ Test group 245
32.0%
35.0%
Control Group Test Group
+9.5%
Question: Pensando ahora en tiendas de ropa y material deportivo, ¿cuáles recuerdas?
33. 33
AwarenessSugerido-Mujeres
Question: De la lista de a continuación, ¿qué tiendas de ropa y material deportivo conoces?
Base: Control group 389 / Test group 505. Females control group 189/ Test group 245
83.7%
88.1%
Control Group Test Group
+5.2%
9.4% for 16-34 y.o.
Question: De la lista de a continuación, ¿qué tiendas de ropa y material deportivo conoces?
34. 34
11%
16%
33%
16%
7%
17%
Test Group
6 = don't like it at all
5
4
3
2
1 = absolutely like it
Ad likeability
Ad Evaluation
In Percent
60%
Question: En general, ¿te ha gustado este anuncio?
Base: Control group 389 / Test group 505 . Females control group 189/ Test group 245
Over 40%
benchmark
35. 35
Ad Evaluation - females
Ad Evaluation - Statements
Top 2 on a 5 point scale; in percent, test group
65%
26%
19%
17%
I understand the message in
the ad
It would motivate me to click
through to find out more
It’s different to other ads
It’s an ad I enjoy watching
Question: Después de ver este anuncio, ¿hasta que punto estás de acuerdo con las siguientes afirmaciones?
Base: Control group 389 / Test group 505 . Females control group 189/ Test group 245
Over 50%
benchmark
38. 38
El video online se consume cada vez más…
Aug12 Sept12 Oct12 Nov12 Dec12 Jan13 Feb13 Mar13 Apr13 May13 Jun13 Jul13 Aug13 Sep13 Oct13 Nov13 Dec13 Jan 14
Evolución de la audiencia de usuarios de video
39. 39
¿Porque la gente consume videos online?
Escuchar música Compartiendo Como hacer...
Una forma de
distraerse
Mantenerse al día
40. 40
YoutubeFirstWatch+CampañaDisplay
Encuentra el máximo de cobertura en campañas de corta duración
Anunciante tiene mayor cobertura y es la primera
impresión
Formatos display desplegables, con contenido,
generan mayor engagement con usuario
47. 47
Proximidad y buen tratoCercanía de la marca y conversación con nuestros clientes
Fuente:
48. 48
• Campaña de Facebook
Ads, que nos permite
impactar directamente a los
habitantes de Sevilla y
alrededores, a aquellos que
son miembros de algun
grupo o fans de alguna
página dedicada a la Feria,
etc
• Más de 500 interacciones
en su página de Facebook y
más de 25 clientes en su
tienda online que provienen
de esta red social
Campaña Facebook Ads
Fuente:
50. 50
El contenido habla de nuestra marca/filosofía/concepto.
Vinculado y permeable a todos los touchpoints.
Alrededor de lo que le interesa. Promoviendo y activando..
Branded Content –Principiosfundamentales
Líquido
Asociación
Mayor y mejor
52. 52
El contexto
La Redoute, históricamente un minorista de venta por correo,
hoy por hoy es líder en moda y diseño de interiores
Los goals
Reforzar el aspecto moderno y creativo de la marca hacia un
público femenino y hacer de La Redoute una marca de estilo
de vida.
La propuesta de Yahoo Studio
Lanzamiento de una revista digital alojada tanto en “Yahoo
Pour Elles” y Laredoute.fr, para informar sobre las últimas
tendencias en moda y diseño de interiores, así como la
integración de funciones de comercio electrónico.
Dejar expresar a La Redoute a través de contenidos
editoriales de calidad
Poder ver los productos de La Redoute integrándolos en el
corazón de los contenidos editoriales.
Case Study Yahoo Studio Le Mag’ des Tendances – La Redoute
53. 53
Lanzamiento de una revista digital para informar sobre las últimas
tendencias en moda y diseño de interiores
Artículos de
moda y diseño
de interiores,
escritos por
expertos para dar
una comprensión
completa de las
últimas
tendencias.
Tutoriales DIY
de nuestros
bloggers para
inspirar a los
usuarios
sobre la
manera de dar
un toque
personal a su
casa.
Presentado por
Emilie Albertini,
presentadora de la
TV francesa
especializada en
moda, el modo de
enfoque es una
programación sobre
las tendencias de
pasarelas.
Una tira
cómica de
buceo en la
vida cotidiana
de Lea, una
mujer joven,
dinámica y
divertida.
54. 54
Un virtuoso ecosistema para La Redoute
Paid Media
Un plan de medios aprovechando al
máximo Yahoo, y todas sus posibilidades
publicitarias
La Redoute proporciona
el contenido creado
para Le Mag 'des
Tendances y puede
volver a usarlo en su
página de Facebook
Owned Media
Le Mag’ des Tendances
también aparece en una
sección específica de la
website de La Redoute
Earned media
Promoción editorial
Compartido en redes sociales
55. 55
Cerca de 1 000 000 UUs en 6 meses.
Alta participación de los usuarios con un promedio de 3.30 minutos por visita
Un éxito en términos de audiencia y engagement…
• La Redoute es una marca creativa (+22% después de la exposición a Le
Mag des Tendances), que sabe reinventarse a si misma (+16%).
• La marca sabe como hacer coincidir expectativas de los clientes
(+14%) durante su estancia en un referente en noticias de moda
reference in latest trends (+22%)
• La marca se diferencia claramente de otras marcas de comercio electrónico
(+40%).
… mejora la imagen de marca de La Redoute…
Beyond the impact on brand image, the campaign has also raised the score of
those considering buying products from the brand of +15%. Not surprising
when comparing this result to the sales directly generated on laredoute.fr via Le
Mag’ des Tendances!
… e impactando fuertemente la consideración de compra
Una exitosa solución de Branded Content para La Redoute
Panel Yahoo – 844 women aged 15+ – Nov. 2013