2. Gestión empresarial
• Consiste en una actividad intrínseca dentro de
la misma empresa que esta enfocado a
mejorar tanto la rentabilidad como la
competitividad de la empresa.
•
3. Causa y efecto de espina de pescado
• Se trata de un diagrama que por su estructura
ha venido a llamarse también diagrama de
espina de pez.