El documento describe varios enfoques de administración estratégica y organizacional como plan estratégico, equipos de alto desempeño, benchmarking, reingeniería, calidad total, justo a tiempo, funciones cruzadas, liderazgo laissez-faire, costeo basado en actividades, desarrollo tecnológico de sistemas de información y aseguramiento de calidad. Cada enfoque se enfoca en un aspecto diferente como mejorar procesos, productividad, costos, comunicación y atención al cliente.